王立志

你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況，兩個(gè)人或幾個(gè)人正在愉快地聊天，有一個(gè)人的臉色忽然由晴轉(zhuǎn)陰，而另外一個(gè)人還渾然不知，甚至最后兩人的關(guān)系徹底鬧僵了也不知道問(wèn)題出在哪了。網(wǎng)上有一個(gè)段子很形象地表達(dá)了這種情況，“男朋友問(wèn)女朋友：你生氣了？女朋友回答：沒(méi)有！男朋友說(shuō)：哦，那就好！結(jié)果女朋友就真的生氣了?！笨雌饋?lái)無(wú)厘頭的對(duì)話，其實(shí)包含著一個(gè)心理現(xiàn)象——人際敏感。

幼年已形成

有一類人，在和別人交往中總是很挑剔，總會(huì)輕易地捕捉對(duì)方的缺點(diǎn)，并對(duì)這些缺點(diǎn)保持著警惕甚至是排斥。他會(huì)有些難相處，可能因?yàn)橐稽c(diǎn)小事莫名其妙地沖你發(fā)脾氣，比如你不小心弄亂了他的桌面，或者未經(jīng)過(guò)他的允許就坐在他的床上，又或者借了他的東西沒(méi)有及時(shí)歸還等等。總之，這樣的人給人的感覺(jué)是“規(guī)矩”很多，你的任何一點(diǎn)無(wú)拘無(wú)束都可能會(huì)讓他覺(jué)得放肆，要么他可能會(huì)無(wú)厘頭地對(duì)你橫加指責(zé)，要么他可能會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，不冷不熱。

心理學(xué)專家認(rèn)為，這些最初的體驗(yàn)形成于人在出生后的2-3年里，而且一旦形成就會(huì)牢固，不容易改變。在這些基礎(chǔ)體驗(yàn)的影響下，形成一個(gè)人對(duì)人對(duì)事的態(tài)度和行為方式，就是我們說(shuō)的性格。

一個(gè)人在幼年時(shí)期和整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中與父母親之間的關(guān)系影響著其人際敏感性和人際交往的模式。一位愛(ài)挑剔、苛刻的母親，習(xí)慣于動(dòng)輒指出小孩子的錯(cuò)誤并加以批評(píng)，反復(fù)多次以后，這個(gè)小孩子可能就會(huì)變得小心翼翼，因?yàn)樗仨殞W(xué)會(huì)時(shí)刻保持警惕，避免犯錯(cuò)誤，避免被訓(xùn)斥，避免被母親討厭。

這種時(shí)刻謹(jǐn)慎小心翼翼的體驗(yàn)時(shí)間久了，便會(huì)固化下來(lái)，焦慮和敏感形成了習(xí)慣，察言觀色、不斷地檢視自己也成為習(xí)慣，以至于在任何接觸到別人的時(shí)刻，這些習(xí)慣便自動(dòng)被激活了，潛意識(shí)的功能是要以這樣的方式時(shí)刻避免內(nèi)心里那個(gè)糟糕的結(jié)果發(fā)生。

適度最好

孔子認(rèn)為，通達(dá)者，除人品正派崇尚正義，與人交談時(shí)還懂得分析別人的言語(yǔ)并觀察別人的臉色，同時(shí)還很注意謙讓。比如《紅樓夢(mèng)》里的林黛玉，就是個(gè)善于察言觀色的女子。察言觀色在心理學(xué)中稱為人際敏感，指通過(guò)體察他人的言談（察言）和行為表情（觀色）準(zhǔn)確知覺(jué)、判斷他人情緒、意圖以及性格特點(diǎn)的一個(gè)人格特質(zhì)。西方學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)，人際敏感性作為一種人格特質(zhì)，與人的情商、態(tài)度、自控力、心理健康水平以及價(jià)值觀等相關(guān)，可以成為反映一個(gè)人心理健康水平以及社交與工作能力的線索。

在西方，自1950年代左右，人際敏感陸續(xù)成為社會(huì)心理學(xué)、人格心理學(xué)和臨床心理學(xué)的研究對(duì)象。到今天，研究者們已經(jīng)取得很多成果，其中包括一些應(yīng)用領(lǐng)域廣泛的測(cè)量工具。2006年以來(lái)，西方一些學(xué)者先后用“零相識(shí)范式”做研究，例如，要一部分人用一種人格量表對(duì)自己作評(píng)估，同時(shí)請(qǐng)另外一部分完全陌生的參與者僅僅根據(jù)自己所觀察到的對(duì)方的表情、外貌，為對(duì)方用同樣的大五人格量表作評(píng)估。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被評(píng)估者的自我評(píng)估與陌生人的評(píng)估之間存在很高的相關(guān)性。在另一個(gè)同樣用零相識(shí)范式做的研究中發(fā)現(xiàn)，通過(guò)外貌對(duì)所知覺(jué)對(duì)象進(jìn)行性格內(nèi)外向的評(píng)估有高度一致性，從而有力支持了面部表情能夠預(yù)測(cè)人格的觀點(diǎn)。

人際敏感有一個(gè)度的問(wèn)題，過(guò)度的人際敏感，是抑郁、焦慮情緒的溫床。過(guò)度的人際敏感不僅影響自己與他人的關(guān)系，也會(huì)影響一個(gè)人與自己的關(guān)系，使情緒常常處于焦慮甚至抑郁狀態(tài)，生活質(zhì)量會(huì)受到嚴(yán)重影響。在臨床上，人際敏感的適度與否可以作為一個(gè)人生活質(zhì)量、人際關(guān)系、工作關(guān)系、心理健康狀況，以及是否會(huì)自傷的預(yù)測(cè)線索。

人群中那些具有適度人際敏感的人，會(huì)讓他周圍的人感覺(jué)舒服，會(huì)使人愿意與他合作，比如《紅樓夢(mèng)》中的薛寶釵。不僅如此，有適度人際敏感的人還能夠感受并且獲得更多的社會(huì)支持。而那些缺乏人際敏感的人，在與人相處時(shí)往往會(huì)讓周圍人不自在，甚至是受傷，可他自己卻渾然不覺(jué)。而那些具有過(guò)度人際敏感的人，比如林妹妹，則往往使她身邊的人過(guò)得小心翼翼甚至提心吊膽。

培養(yǎng)人際敏感

當(dāng)然，一個(gè)人的人際敏感是不足、適度還是過(guò)度，往往由他的早年經(jīng)歷和自我教育所決定，早年缺乏父母關(guān)愛(ài)，遭遇家庭暴力、重大生活事件或者被過(guò)分溺愛(ài)等，都有可能導(dǎo)致一個(gè)人發(fā)展出不足或者過(guò)度的人際敏感。而同樣具有這些經(jīng)歷的人，只要他愿意并且善于自我教育，他就可以使自己成為一個(gè)具有適度人際敏感的人。

心理學(xué)家在幫助人們培養(yǎng)人際敏感的過(guò)程中，發(fā)展出了很多方法，最經(jīng)典的是敏感性訓(xùn)練，其他如共情訓(xùn)練和感恩訓(xùn)練等，都可以有效增加人的人際敏感，使我們擁有更高質(zhì)量的人際關(guān)系。

例如，缺乏人際敏感的人想要提升自己的敏感度，可以從以下幾方面入手：

學(xué)習(xí)擺脫自我中心，把只關(guān)注自己的目光放一些在周圍人的身上。舉個(gè)例子，當(dāng)你朋友找你傾訴最近工作壓力大時(shí)，你可能會(huì)說(shuō)，“你這算什么呀，我當(dāng)年壓力大的時(shí)候三天沒(méi)合眼?！边@樣的以自我為中心的回答會(huì)讓對(duì)方很反感。其實(shí)，你可以你說(shuō)，“一定要注意調(diào)節(jié)作息時(shí)間，如果太累了就出來(lái)喝杯咖啡，今天的壓力就是明天的成就嘛?！边€有另外一種回答就是，傾聽(tīng)對(duì)方的抱怨，等其將委屈發(fā)泄出來(lái)，也就無(wú)事了。

培養(yǎng)對(duì)別人情緒的敏感，在說(shuō)話做事的時(shí)候觀察自己的行為對(duì)別人造成的影響，注意別人表情的突然大幅度變化，反思自己的哪些行為會(huì)讓對(duì)方有此反應(yīng)。如果不清楚自己到底給別人造成了什么影響，我們可以直接誠(chéng)懇地詢問(wèn)對(duì)方：我剛才是不是有什么話說(shuō)得不合適，你好像突然變得不高興了？

可以從與家人關(guān)系中學(xué)習(xí)培養(yǎng)。家人是我們最親近的人，也是最容易忽視的一類群體。多數(shù)人的心里總有這樣一種定式：家人不是外人，不會(huì)介意我說(shuō)什么我做什么。這種傳統(tǒng)的想法會(huì)讓人們不自覺(jué)地養(yǎng)成“不見(jiàn)外”的習(xí)慣，以致很難在面對(duì)陌生人或不熟悉的人時(shí)加以注意。所以才會(huì)有“見(jiàn)到本人就知道父母是什么人”的說(shuō)法。

抑制過(guò)度敏感

那么，具有過(guò)度人際敏感的人該怎么辦呢？可以設(shè)法讓自己具備一點(diǎn)“鈍感力”，也就是一種對(duì)別人的情緒、需要、行為和評(píng)價(jià)不過(guò)分敏感的能力。最恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ菑奶嵘约旱淖孕判牟碛忻鞔_的人生目標(biāo)開始做起。你有了自信，又有了明確堅(jiān)定的人生目標(biāo)，那時(shí)候，你想不鈍感都難。

心理問(wèn)題的解決方法說(shuō)出來(lái)總是很簡(jiǎn)單：相信自己是很有價(jià)值的人，相信自己是很可愛(ài)的人，相信周圍人對(duì)你的善意和喜歡，相信大家不會(huì)輕易地因?yàn)槟愕哪硞€(gè)小缺點(diǎn)就討厭你，拋棄你——相信你是被接納的。

淡化自己的重要性。李女士最近花一大筆錢買了件挺喜歡的衣服，可是又很擔(dān)心穿出來(lái)別人會(huì)另眼看自己。其實(shí)，除非你穿得特別顯眼或格格不入，否則別人是根本不會(huì)在意的，尤其是那些不喜歡關(guān)注這方面的人更不會(huì)留意?？墒撬秊槭裁磿?huì)這樣呢？因?yàn)樗浅ＯＭ麆e人關(guān)注自己。雖然明知道自己不會(huì)受到關(guān)注，仍然把自己想象成自認(rèn)為的明星，希望把自己的重要性體現(xiàn)出來(lái)。因此，需要漸漸地淡化自己的敏感程度，要感到自己和別人一樣是非常平凡的。有句話說(shuō)得好：你沒(méi)有那么重要，不要讓自己活得那么累。

學(xué)會(huì)自嘲。小林天生有些少白頭，不到30歲頭發(fā)便白了一半。上學(xué)的時(shí)候，同學(xué)們總拿自己開玩笑，叫她“天山童姥”，導(dǎo)致小林非常自卑。上了大學(xué)后便常年染發(fā)，后來(lái)醫(yī)生告訴她，經(jīng)常染發(fā)對(duì)身體傷害特別大，必須減少染發(fā)的次數(shù)?？墒前最^發(fā)生長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于染發(fā)的頻率，小林特別苦惱。后來(lái)在心理師的疏導(dǎo)下，小林自信了許多。再面對(duì)同事有意無(wú)意的關(guān)于頭發(fā)的話題時(shí)，小林總是自嘲地說(shuō)：“看我這樣多好，省得花錢染奶奶灰了，天生引領(lǐng)時(shí)尚。”這樣輕松的應(yīng)對(duì)，讓對(duì)方感覺(jué)很舒服，久而久之，身邊的人也就忽視小林的少白頭了。敏感的人會(huì)非常在意自己的形象，不敢正視自己的缺點(diǎn)，在遇到讓自己感到難堪的時(shí)刻，會(huì)退縮，不敢面對(duì)。因此，需要一些對(duì)自己的嘲笑，讓自己的不足變得更加可愛(ài)。

建立自己的積極形象。過(guò)于敏感的人還有一個(gè)非常明顯的特點(diǎn)，就是消極期待。由于對(duì)自己有消極期待，別人沒(méi)有說(shuō)話之前，就已經(jīng)“肯定”了別人的任何議論都是針對(duì)自己的缺點(diǎn)。聽(tīng)不到別人的話，就已經(jīng)“猜測(cè)”別人話語(yǔ)的消極成分。這樣，不是別人為難自己，而是自己為難自己。因此，需要學(xué)會(huì)給自己建立一個(gè)積極的形象。其實(shí)，自信就是對(duì)自己積極的態(tài)度。如果一個(gè)人在自己的內(nèi)心世界給自己一個(gè)肯定的聲音，在她面臨對(duì)自己的形象威脅的時(shí)候，就會(huì)很有底氣。

因此，可以利用想象的方法，幫助自己設(shè)計(jì)一個(gè)自我形象。找一個(gè)比較舒適、安靜的環(huán)境，在比較祥和的音樂(lè)中，想象自己希望成為的那個(gè)樣子，包括自己的外表、個(gè)性、行為特點(diǎn)等，而且可以反復(fù)多次想象。心理學(xué)研究表明，人腦是難以分辨真實(shí)的事情和想象的事情的，多次的想象，會(huì)讓自己成為想象的那樣人。

人際敏感本身并不意味著好壞，在跟別人打交道的過(guò)程中保持適度的敏感當(dāng)然是必要的，試想一下，假如跟你交往的對(duì)方對(duì)你的意思毫不敏感，完全不能理解你的需求和愿望，那場(chǎng)面一定也會(huì)很尷尬。和很多心理問(wèn)題一樣，人際敏感只有超過(guò)了一定的程度，對(duì)一個(gè)人的心情和生活才會(huì)產(chǎn)生干擾，才是需要解決的問(wèn)題。人際敏感就像利器一樣，影響著一個(gè)人的社交水平，那就請(qǐng)自省一下，您是敏感還是鈍感呢？