中國保健協(xié)會的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前中國每年保健品的銷售額約2000億元,其中老年人消費(fèi)占了50%以上,而老年人正在成為保健品詐騙案中的主要受害群體。利用“中國老年保健協(xié)會”行騙、打著“公益幌子”詐騙、偽裝醫(yī)療名家進(jìn)行詐騙……騙局層出不窮。雖然保健品詐騙方法繁多,但仍有一些通用“套路”——以“免費(fèi)禮物”當(dāng)誘餌吸引老人上門;通過“上課講座”的方式給老人洗腦;用“專家義診”的幌子“診斷”出各種疾??;打“叫爹叫媽”等親情牌讓老人掏錢買保健品。
在保健品公司一系列“連環(huán)計(jì)”的誘騙下,原本就自我保護(hù)意識不強(qiáng)的老人們很難躲過騙局,加之監(jiān)管部門對保健品詐騙難以做到行之有效的執(zhí)法,使得保健品詐騙成洶涌之勢。中國工程院院士鐘南山曾指出,某些保健品“謀財(cái)害命”——對老人而言,既要了錢財(cái),又可能貽誤老人治病的時(shí)機(jī)。
解讀1 孤獨(dú)與恐懼
對于中國社會的大多數(shù)老年人來說,他們的生活通常具有這樣幾個(gè)特點(diǎn):其一是孤獨(dú)。絕大多數(shù)老年人與成年子女是分開生活的,即使在同一個(gè)城市,老人可能整周、整月都見不到子女。特別是那些子女在異地的空巢老人尤其孤獨(dú)。其二是對疾病和死亡的恐懼。保健品營銷人員要打動老年消費(fèi)者,只需做到兩點(diǎn):一是鼓吹保健品對防病、治病以及健康長壽的功效,以慰藉老年人對疾病和死亡的焦慮、恐懼情緒;二是與老年人充分溝通交流,幫助他們紓解孤獨(dú)感。只要充分滿足了老年人的心理需要,他們的慷慨解囊也就順理成章。
解讀2 科學(xué)與知識
近年來,保健品市場亂象叢生,充斥著大量似是而非的偽科學(xué)噱頭、養(yǎng)生謠言?,F(xiàn)代的老年人幾乎沒有接受過系統(tǒng)的科學(xué)教育,他們的知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)不足以識破保健品營銷噱頭背后的謊言。所以,老年人在各種保健品“騙局”中成為最容易受傷的人群。
解讀3 治理與防范
幫助老年人遠(yuǎn)離保健品“騙局”,一方面,政府的相關(guān)監(jiān)管部門必須行動起來,從源頭上切實(shí)整飭保健品市場的亂象;另一方面,為人子女的要認(rèn)真考慮如何引導(dǎo)和創(chuàng)造條件,讓更多老年人“老有所養(yǎng),老有所樂”,這才是幫助老年人提高防范能力的根本之道。