◎宋婷婷

建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)與注意事項(xiàng)

◎宋婷婷

隨著企業(yè)的發(fā)展與不斷壯大，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)一與分析較為困難。由于大企業(yè)分、子公司較多，區(qū)域跨度大，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能很好的實(shí)現(xiàn)共享，也就不能準(zhǔn)確把握企業(yè)的宏觀情況和統(tǒng)籌規(guī)劃。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的誕生正好可以解決大企業(yè)的上述問題，不過，凡是都有利弊，企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況決定是否引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，不能夠盲目跟從。

國(guó)家對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的政策支持

財(cái)政部2013年12月發(fā)布了財(cái)會(huì)【2013】20號(hào)文《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化規(guī)范》，明確提出：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。”

財(cái)政部2014年1月發(fā)布了《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》中指出：“鼓勵(lì)大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)充分利用專業(yè)化分工和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，加快會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)變和管理會(huì)計(jì)工作的有效開展?！?/p>

國(guó)資委頒布的《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)財(cái)務(wù)信息化工作的通知》中指出：“具備條件的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在集團(tuán)層面探索開展會(huì)計(jì)集中核算和共享會(huì)計(jì)服務(wù)。”

由此可見，國(guó)家大力支持財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，大型企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已是大勢(shì)所趨。

什么是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種將分散于各業(yè)務(wù)單位，重復(fù)性高，易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，集中和整合到一個(gè)組織（財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心）統(tǒng)一進(jìn)行處理，以促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和精力專注于自身核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)造和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并達(dá)到降低成本、提升客戶滿意度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)處理效率的作業(yè)管理模式。

大型企業(yè)或跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)所面臨的問題

財(cái)務(wù)運(yùn)作成本不斷增加。對(duì)于大型企業(yè)或跨國(guó)企業(yè)，存在眾多分、子公司，而每一個(gè)分、子公司都要配備一套完整的財(cái)務(wù)部，這將導(dǎo)致公司人力成本居高不下。

由于各分、子公司財(cái)務(wù)管理水平不同，業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)口徑也不同，將導(dǎo)致總部管控難度加大。

財(cái)務(wù)人員長(zhǎng)期處于低附加值的工作中，無時(shí)間和精力完成業(yè)務(wù)決策及戰(zhàn)略支撐。

實(shí)施共享服務(wù)中心的優(yōu)點(diǎn)

降低成本。將分散的活動(dòng)和資源得到整合，重復(fù)崗位消失，人工減少；流程優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化降低單位工作時(shí)間；人員以及選址要求降低成本，進(jìn)而成本降低。

加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控。通過全公司統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，統(tǒng)一的制度與信息系統(tǒng)，統(tǒng)一的資金管控與調(diào)度，將內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)嵌入標(biāo)準(zhǔn)化流程中，進(jìn)而降低風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)管控。

服務(wù)質(zhì)量與效率的提供。工作簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化；通過流程再造、信息化技術(shù)手段、引入信息化方式的績(jī)效管理、統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)控、提升效率和質(zhì)量。

促進(jìn)財(cái)務(wù)向決策轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的專業(yè)支持，使財(cái)務(wù)角色的拓展成為可能；共享服務(wù)中心為財(cái)務(wù)管理提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)；財(cái)務(wù)的職責(zé)角色將逐步向業(yè)務(wù)伙伴方向轉(zhuǎn)型。

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨的問題

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)一步拉開了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的距離。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是集中化辦公，財(cái)務(wù)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)，僅依靠上傳的附件作為判斷依據(jù)，并沒有與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行面對(duì)面的溝通，可能會(huì)造成財(cái)務(wù)人員的專業(yè)判斷能力受到制約，進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)務(wù)處理存在偏差。財(cái)務(wù)工作人員集中在總部，各分支部門不再擁有財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)管理職能就不能具體發(fā)揮到區(qū)域。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)不同地區(qū)的稅務(wù)敏感度降低，可能造成稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然也不利于稅收籌劃。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)處于各自的信息陣營(yíng)，存在一定的融合難度以及數(shù)據(jù)不符的固有風(fēng)險(xiǎn)。要將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，就要先保證二者的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)口徑一致。按業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)口徑還是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一需要的雙方博弈，這樣可能會(huì)加深業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)矛盾。另外，兩個(gè)不同的系統(tǒng)要保持一致性，就需要不斷的核對(duì)與調(diào)整。若存在差異，需要追查差異原因，判斷出問題所在后，再調(diào)整系統(tǒng)數(shù)據(jù)。對(duì)于財(cái)務(wù)人員來說，資產(chǎn)負(fù)債表日關(guān)賬出報(bào)表習(xí)以為常，而對(duì)于業(yè)務(wù)部門來說，并無此概念，業(yè)務(wù)部門不一定積極配合財(cái)務(wù)及時(shí)處理差異，財(cái)務(wù)部門就顯得很被動(dòng)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化流程不一定全而準(zhǔn)。業(yè)務(wù)是靈活多變的，財(cái)務(wù)系統(tǒng)未必能及時(shí)跟隨業(yè)務(wù)的變化新設(shè)或者變更流程，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的滯后性將有可能延誤業(yè)務(wù)的發(fā)展。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門的裁員，對(duì)于員工的安置與補(bǔ)償也將增加企業(yè)的成本，同時(shí)影響企業(yè)聲譽(yù)。財(cái)務(wù)人員中，核算會(huì)計(jì)的工作較為簡(jiǎn)單，為重復(fù)性的工作，含金量低，久而久之其專業(yè)素質(zhì)將隨之下降。較低的工資薪金可能會(huì)造成核算會(huì)計(jì)的流動(dòng)性強(qiáng)，形成短視行為，使得財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確率下降，財(cái)務(wù)信息質(zhì)量難以保證，不利于為企業(yè)總部提供具有決策支持功能的數(shù)據(jù)信息。

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的注意事項(xiàng)

開通財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)溝通渠道，建立交流機(jī)制。加大業(yè)財(cái)融合，增加業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)角色，將具有扎實(shí)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)并精通業(yè)務(wù)的人員安排到業(yè)務(wù)部門，幫助業(yè)務(wù)部門打好前戰(zhàn)，做好分析決策支持。

設(shè)立地區(qū)稅務(wù)員一職。安排財(cái)務(wù)人員到地區(qū)稅務(wù)局溝通協(xié)調(diào)，定期參與當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)舉行的各種培訓(xùn)，積極了解并爭(zhēng)取當(dāng)?shù)氐亩愂諆?yōu)惠。

利用信息技術(shù)，做好業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的自動(dòng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)核對(duì)，并自動(dòng)分析出差異原因；加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的時(shí)點(diǎn)意識(shí)，明確職責(zé)分工，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)對(duì)各自系統(tǒng)的數(shù)據(jù)正確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)。

建立業(yè)務(wù)反饋機(jī)制，及時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)變化。對(duì)于新發(fā)展或者變化的業(yè)務(wù)，建立反饋機(jī)制，指定業(yè)務(wù)反饋人員與財(cái)務(wù)對(duì)接人員，避免推諉扯皮，規(guī)定各自時(shí)間節(jié)點(diǎn)和任務(wù)，促進(jìn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流調(diào)整或者重建。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，為員工規(guī)劃發(fā)展路線，提高員工歸屬感與使命感。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是未來企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的趨勢(shì)，必然是會(huì)計(jì)信息化的一次大飛躍。其制度的建設(shè)與系統(tǒng)的構(gòu)建，需要花費(fèi)巨大心思，不可一蹴而就。財(cái)務(wù)人員要緊抓這次機(jī)遇，擴(kuò)充自己的各項(xiàng)知識(shí)，全面做好轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備。

（作者單位：貴州省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司）