文/高云濤,河南工業(yè)和信息化職業(yè)學院

電子商務(wù)時代企業(yè)營銷策略創(chuàng)新研究

文/高云濤,河南工業(yè)和信息化職業(yè)學院

進入二十一世紀后，信息技術(shù)得以飛速發(fā)展，依靠互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)所逐漸興起的一種新型商務(wù)模式即是電子商務(wù)。作為現(xiàn)代企業(yè)來說，應(yīng)當在電子商務(wù)時代下采取更加科學有效的營銷策略，不斷提升自身的核心競爭力，要結(jié)合市場動向來制定有針對性的營銷策略，推進產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略的創(chuàng)新。

電子商務(wù)；企業(yè)營銷策略；創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)也得到了更快的普及和發(fā)展，也給傳統(tǒng)企業(yè)提供了新的機遇。市場經(jīng)濟的多元化讓國內(nèi)企業(yè)之間的競爭變得更為激烈，經(jīng)營環(huán)境的改變讓過去的營銷手段不能夠滿足新的需求，企業(yè)應(yīng)當推進營銷策略創(chuàng)新，構(gòu)建符合時代發(fā)展的現(xiàn)代營銷體系，充分挖掘出市場潛在的經(jīng)濟增長點，以促進自身的持續(xù)健康發(fā)展。

1 電子商務(wù)發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的影響

在電子商務(wù)時代下，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展讓計算機走進了千家萬戶，也在很大程度上改變了人們的生活和工作。近年來電子商務(wù)逐漸變?yōu)楝F(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的主流模式，這對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說是一個極大的挑戰(zhàn)。其一是電子商務(wù)時代下企業(yè)交易成本進一步減少，傳統(tǒng)企業(yè)的交易流程基本上是“生產(chǎn)-批發(fā)-零售”，其中包含了諸多環(huán)節(jié)；而在電子商務(wù)模式下，生產(chǎn)商和消費者可以直接進行溝通，更快速的達成交易，極大的精簡了中間環(huán)節(jié)，有效控制了交易成本；其二是電子商務(wù)時代下，消費者可以直接參與到企業(yè)生產(chǎn)，即企業(yè)根據(jù)消費者給出的具體需求來對產(chǎn)品進行調(diào)整，消費者主導參與此過程；其三是電子商務(wù)時代下企業(yè)的庫存量進一步減少，幾乎不存在產(chǎn)品積壓的情況，交易率顯著提升，信息交流的通暢讓企業(yè)在進行產(chǎn)品供給分配的過程中更具有針對性，能夠達到產(chǎn)品的最優(yōu)化組合。

2 電子商務(wù)時代企業(yè)營銷的特征分析

和過去的營銷模式比起來，在電子商務(wù)時代下所形成的網(wǎng)絡(luò)營銷模式更具有時代特征，我國比較著名的電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴即為廣大企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷提供了很好的渠道。另外互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為現(xiàn)代企業(yè)進行營銷模式的創(chuàng)新帶來了更好的環(huán)境，讓企業(yè)市場營銷模式有了很大的變化。首先，市場營銷不再受到地域和時間的制約，新的營銷模式能夠利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上進行產(chǎn)品的宣傳和銷售，企業(yè)能夠與消費者進行即時溝通，有效提升了營銷效率，拓展了營銷范圍。對消費者而言，可以在互聯(lián)網(wǎng)中瀏覽更加豐富的商品，選擇性更多。其次，企業(yè)新的市場營銷模式可以幫助其更加充分的了解和掌握消費者的實際需求，現(xiàn)代消費者的個性較強、思維新奇，對產(chǎn)品的要求更加嚴格和挑剔，所以企業(yè)必須要根據(jù)消費者的個性需求來進行營銷活動，對消費者的喜好情況展開充分的調(diào)查研究，借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)進行數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，從而給消費者帶來更加有針對性的營銷與推廣服務(wù)。最后，現(xiàn)代營銷策略的差異化特征相對明顯，過去的營銷模式相對單一，企業(yè)不能夠?qū)δ骋活愑脩舻男枨筮M行分析，批量化生產(chǎn)方式也沒有充分考慮到不同消費者的需要，而網(wǎng)絡(luò)營銷能夠利用差異化的產(chǎn)品策略、服務(wù)策略來拓展消費者群體，更好的滿足不同經(jīng)濟水平消費者的差異化需求，進而逐漸形成自身所獨有的市場競爭優(yōu)勢。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當積極的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來塑造和推廣自己的產(chǎn)品品牌，不單單是營銷理念上的創(chuàng)新，同時也是企業(yè)在日益激烈的市場環(huán)境下的必然選擇。

3 電子商務(wù)時代企業(yè)營銷策略創(chuàng)新

3.1 產(chǎn)品策略創(chuàng)新

按照營銷理念而言，企業(yè)的所有產(chǎn)品都能夠借助于電子商務(wù)平臺來銷售，但是實際的銷售效果卻存在很大的差異，這就代表部分產(chǎn)品是不適合進行網(wǎng)絡(luò)銷售的，所以企業(yè)在電子商務(wù)時代下必須要重視產(chǎn)品策略的創(chuàng)新，必須要充分了解各種產(chǎn)品的具體類型和性質(zhì)，應(yīng)當對自己的產(chǎn)品有全面的掌握，了解哪些產(chǎn)品能夠在電子商務(wù)平臺中銷售，哪些產(chǎn)品需要采取其他營銷策略。另外因為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性特征，消費者和生產(chǎn)者之間并未進行真正面對面的溝通，消費者常常會或多或少的對企業(yè)誠信出現(xiàn)一定的懷疑，對產(chǎn)品的真實信息也不能夠充分的掌握，因此要求企業(yè)必須要通過更加全面準確的產(chǎn)品介紹以及系統(tǒng)化的售后服務(wù)來贏得消費者，從而打消他們的顧慮與懷疑。所以在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，必須要更加強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做出科學的調(diào)整，同時利用圖片或者視頻的方式來給消費者介紹產(chǎn)品的具體性能，也應(yīng)當利用互聯(lián)網(wǎng)渠道來給消費者帶來更好的售前、售中、售后服務(wù)，只有這樣才能夠幫助企業(yè)在消費者心中形成良好的信譽，從而在側(cè)面提升產(chǎn)品的競爭力。

3.2 價格策略創(chuàng)新

首先是個性化定價策略。這一定價策略在很大程度上突出了電子商務(wù)時代下現(xiàn)代化營銷模式的特征，對不同消費者給出不同的定價，對產(chǎn)品定價進行合理調(diào)控，在與消費者充分溝通后，了解消費者的消費傾向同時對產(chǎn)品價格予以合理調(diào)整。這一定價策略更加靈活，但更加偏向于對單價產(chǎn)品或者少量產(chǎn)品進行定價，不適用于大宗商品交易；其次是調(diào)價議價，部分企業(yè)的產(chǎn)品具有季節(jié)性特征例如說服裝中的羽絨服、特定節(jié)假日禮品等，企業(yè)應(yīng)當結(jié)合市場的實際行情來對產(chǎn)品價格進行合理調(diào)整，在確保自身利潤的前提下應(yīng)當和消費者展開充分協(xié)商，尋求雙方利益的結(jié)合點，從而完成交易活動；再次是聲望定價，這一定價策略和品牌效應(yīng)基本相同，對于消費者特別是高端消費者而言，價格并非是其選擇一件產(chǎn)品的主要原因，而產(chǎn)品質(zhì)量與良好服務(wù)才是主要因素，企業(yè)應(yīng)當借助于信譽積累以及品牌建設(shè)來提升產(chǎn)品在這部分消費者心中的影響力，從而對產(chǎn)品價格進行提升，以幫助自己獲取更多的利潤；最后是折扣定價，這一定價策略相對普遍，企業(yè)能夠按照消費者的實際消費情況以及產(chǎn)品購買數(shù)量進行價格調(diào)整，通過折扣的方法來調(diào)動消費者的購買欲望，借助于折扣來增加產(chǎn)品銷售數(shù)量，從而實現(xiàn)利潤的提升。

3.3 渠道策略創(chuàng)新

電子商務(wù)時代的渠道策略創(chuàng)新通常表現(xiàn)在四個環(huán)節(jié)，即是訂貨、結(jié)算、配送以及售后。企業(yè)能夠在很大程度上減少渠道層次，或者選擇“前店后廠”的模式來進行營銷活動，這樣一來不但降低了成本，同時也能夠防止利潤在渠道轉(zhuǎn)移中的流失。通常而言，企業(yè)能夠選擇網(wǎng)絡(luò)直銷的模式，即是盡可能的精簡中間商甚至取消所有的中間環(huán)節(jié)，企業(yè)借助于電子商務(wù)平臺把自己的產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)中，直接面對消費者，從而打破傳統(tǒng)營銷模式中“廠家+零售商+消費者”的模式，如此能夠有效促進企業(yè)利潤的提升，同時借助于直接參與銷售，企業(yè)對產(chǎn)品的具體銷售情況、市場動態(tài)以及消費者的購買傾向都能夠有充分的了解，如此就能夠幫助企業(yè)更加科學的對產(chǎn)品營銷策略予以調(diào)整。而產(chǎn)品的配送方面，企業(yè)能夠依托于日益完善的物流渠道如和大型物流企業(yè)合作，降低自身需要承擔的物流成本。對結(jié)算方式來說，企業(yè)可選擇和第三方金融平臺或者銀行展開合作，能夠在很大程度上減少結(jié)算時間。對售后服務(wù)來說，企業(yè)能夠與大型企業(yè)來說，依托更加完善的售后服務(wù)系統(tǒng)對自身服務(wù)進行升級。

3.4 促銷策略創(chuàng)新

電子商務(wù)時代下的促銷策略創(chuàng)新一方面是網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，另一方面是網(wǎng)絡(luò)營業(yè)推廣。對企業(yè)來說必須要抓住這兩種促銷手段。對網(wǎng)絡(luò)廣告而言，和傳統(tǒng)電視廣告比起來表現(xiàn)出更大的優(yōu)勢，如投入成本低、覆蓋范圍大、形式更加靈活等，能夠幫助企業(yè)降低投入成本。在選擇網(wǎng)絡(luò)廣告促銷的過程中，還需要強調(diào)和其他營銷策略的結(jié)合，凸顯出自身特色，借助于廣告推送的優(yōu)勢，讓自己的廣告能夠做到有的放矢。對網(wǎng)絡(luò)營業(yè)推廣來說，一般可以選擇網(wǎng)上折價、捆綁銷售、積分促銷的途徑。需要注意的一點是，網(wǎng)絡(luò)推廣和傳統(tǒng)營業(yè)推廣相比之下優(yōu)勢并不是非常明顯，所以在實施網(wǎng)絡(luò)推廣的過程中，要求企業(yè)必須堅持從消費者的需求與心理出發(fā)，讓企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣模式與消費者的消費習慣相契合，利用各種不同的創(chuàng)新和創(chuàng)意來更多的獲得消費者的青睞，避免盲目推廣。同時在進行網(wǎng)絡(luò)推廣時應(yīng)當堅持實事求是，禁止存在用殘次產(chǎn)品作為贈品的現(xiàn)象，用真誠的服務(wù)來獲得消費者的支持與認可。

4 結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)時代下，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度日益加快，對社會主義市場經(jīng)濟和人們的生活工作都帶來了極大的影響，而企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式也必須要盡快予以創(chuàng)新。因此企業(yè)在組織開展市場營銷活動的過程中，必須要充分結(jié)合自身實際情況以及市場環(huán)境，樹立正確的營銷理念，選擇有針對性的營銷策略。即便現(xiàn)階段電子商務(wù)營銷環(huán)境中依舊存在一些問題，但電子商務(wù)時代為企業(yè)所帶來的競爭優(yōu)勢更大，企業(yè)必須要正確看待現(xiàn)代化的商務(wù)營銷模式，科學制定未來發(fā)展規(guī)劃，從而確保自身的持續(xù)健康發(fā)展。

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