文/秦天衡,中天合創(chuàng)能源有限責(zé)任公司

國(guó)有煤炭企業(yè)多元化用工形式下的員工關(guān)系管理模式研究

文/秦天衡,中天合創(chuàng)能源有限責(zé)任公司

多元化用工形式在我國(guó)的國(guó)有企業(yè)當(dāng)中是較為普遍的，尤其是煤炭類企業(yè)多元化用工形式體現(xiàn)的更為突出。在多元化的用工形勢(shì)下員工關(guān)系的管理模式成為了許多煤炭企業(yè)關(guān)注的話題，由于工作的穩(wěn)定性、薪酬的高低、社會(huì)保障的差異以及從事勞動(dòng)的強(qiáng)度不同使得國(guó)有企業(yè)內(nèi)部員工出現(xiàn)了明顯的兩極化現(xiàn)象，這種兩極化現(xiàn)象對(duì)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展都極為不利。本文將對(duì)目前國(guó)有企業(yè)多元化用工形勢(shì)下員工關(guān)系管理模式中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

國(guó)有企業(yè);多元化用工;員工關(guān)系;管理模式

國(guó)有企業(yè)的用工形式在以往都是較為單一的，但是隨著勞務(wù)派遣的出現(xiàn)使得國(guó)有企業(yè)的用工形式發(fā)生了根本性改變。目前我國(guó)的國(guó)有企業(yè)用工形式是正式在編員工與勞務(wù)派遣以及其他形式聘用的員工進(jìn)行混用，這種形勢(shì)下在編員工與勞務(wù)派遣及其他形式聘用的員工之間的員工關(guān)系就變得較為復(fù)雜，這一點(diǎn)在煤炭類國(guó)有企業(yè)當(dāng)中更為明顯，由于煤炭類國(guó)有企業(yè)在開發(fā)新項(xiàng)目時(shí)可能由于人員不足而選擇與其他公司進(jìn)行合作開發(fā)，而在這種情況下國(guó)有煤炭公司會(huì)派遣一部分技術(shù)以及管理的骨干成員來(lái)與合作公司進(jìn)行聯(lián)合管理，即在聯(lián)合期間，項(xiàng)目?jī)?nèi)部既有煤炭類國(guó)有企業(yè)員工又有合作公司的員工參與公司的運(yùn)營(yíng)和管理，這就使得員工之間的關(guān)系管理模式變得較為復(fù)雜。今天筆者就來(lái)和大家談一談國(guó)有企業(yè)多元化用工形式下的員工關(guān)系管理模式研究。

1 國(guó)有企業(yè)多元化用工形式的定義

國(guó)有企業(yè)多元化用工形式是指在一定條件下由于工作的需要而進(jìn)行多種不同用工形式聯(lián)合開展工作的新型用工形式，其中包括了國(guó)有企業(yè)自身的編制內(nèi)人員、編制外以合同工、勞務(wù)派遣、臨時(shí)用工、外包用工等多種用工形式。國(guó)有企業(yè)的多元化用工形式實(shí)際上是對(duì)國(guó)有企業(yè)人才缺乏的一種補(bǔ)充措施，在實(shí)行的過(guò)程中還存在著一定的問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展起到了較為明顯的阻礙作用。

2 國(guó)有煤炭企業(yè)多元化用工形式下員工關(guān)系管理中存在的問(wèn)題

2.1 員工關(guān)系兩極化管理

煤炭類企業(yè)可以分為技術(shù)生產(chǎn)部門以及行政部門兩大類，在合作開發(fā)或者是外包用工的情況下，由于國(guó)有企業(yè)自身的資源優(yōu)勢(shì)大部分時(shí)候都會(huì)占有項(xiàng)目開發(fā)的主導(dǎo)地位。在這種情況下派駐進(jìn)開發(fā)項(xiàng)目?jī)?nèi)的國(guó)有企業(yè)員工無(wú)論是在工作任務(wù)的繁重性上還是薪資待遇上都要明顯優(yōu)于其他用工形式的員工，這就使得項(xiàng)目開發(fā)內(nèi)部出現(xiàn)了較為明顯的兩極化管理現(xiàn)象，即國(guó)有企業(yè)員工清閑且享有高薪而其他用工形式的員工則任務(wù)繁重待遇較低，孔子曾說(shuō)“不貧而患不均”，一旦內(nèi)部出現(xiàn)兩極化管理則必然會(huì)使得兩者之間的員工關(guān)系存在較大的間隙，從而造成其他用工形式的員工出現(xiàn)消極怠工或者是對(duì)國(guó)有企業(yè)員工較為敵視的現(xiàn)象。

2.2 國(guó)有企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工關(guān)系管理重視程度不夠

員工關(guān)系管理是植入企業(yè)文化從而調(diào)和員工關(guān)系的重要手段，但是大部分煤炭企業(yè)更加重視的是自身的效率以及獲得利潤(rùn)而對(duì)于員工關(guān)系問(wèn)題則選擇忽略，無(wú)論是對(duì)于不同用工形式的員工之間存在的矛盾還是對(duì)于管理者與被管理員工之間的矛盾都不重視，認(rèn)為這些員工關(guān)系問(wèn)題無(wú)關(guān)痛癢，這種對(duì)員工關(guān)系管理的不重視使得員工之間缺少默契乃至存在較深的成見，最終必然會(huì)導(dǎo)致員工之間缺少向心力，變?yōu)橐槐P散沙態(tài)度消極不利于企業(yè)工作的開展。

2.3 企業(yè)文化融入度不夠，員工缺乏歸屬感

編制內(nèi)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感較強(qiáng)，但是編制外人員一般情況下沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)文化加之福利待遇方面與正式在編員工有著較為明顯的差距這就使得其并沒(méi)有太多地體會(huì)到企業(yè)給其帶來(lái)的溫暖從而無(wú)法從根本上對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行理解自然也就無(wú)法擁有與編制內(nèi)員工一樣的歸屬感。這種歸屬感的缺乏會(huì)使得編外員工有一種自暴自棄以及“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的思想，缺乏應(yīng)有的責(zé)任心，長(zhǎng)期以往會(huì)使得企業(yè)的工作效率大幅下降。

3 解決多元化用工形式下員工關(guān)系管理模式存在問(wèn)題的對(duì)策

3.1 平衡編制內(nèi)與編制外員工的關(guān)系

在員工關(guān)系管理的過(guò)程中人力資源部門必須做到一視同仁，無(wú)論是編制內(nèi)人員還是編制外人員都不是決定其在企業(yè)內(nèi)部待遇以及地位的最主要因素，而是應(yīng)當(dāng)引入績(jī)效制度，通過(guò)績(jī)效來(lái)鼓勵(lì)編制內(nèi)與編制外人員進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。兩者的身份也會(huì)隨著各自的能力高低而發(fā)生變化，從而促使編制內(nèi)人員擁有一定的緊迫感與危機(jī)意識(shí)，同時(shí)也給編制外人員帶來(lái)晉升的希望。

3.2 深化員工關(guān)系概念，促進(jìn)員工凝聚力

煤炭類國(guó)有企業(yè)的人力資源部門首先應(yīng)當(dāng)重視員工關(guān)系這一概念，并且將其融入到自身的企業(yè)文化當(dāng)中。煤炭企業(yè)本身的工作壓力就較為巨大，尤其是對(duì)于一線部門而言其不僅需要面對(duì)較為惡劣的工作環(huán)境還需要承擔(dān)一定的工作風(fēng)險(xiǎn)，因此在如此壓力的情況下員工關(guān)系管理就顯得跟為重要。

首先，企業(yè)可以根據(jù)自身特點(diǎn)設(shè)置部分管理崗位，推薦優(yōu)秀的編制外員工進(jìn)行任職，形成“混合管理團(tuán)隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)交叉管理。增加編制外員工在企業(yè)管理中的參與感與成就感，同時(shí)又為更多的編制外員工打通了晉升通道，能迅速提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

其次，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)日常的工作生活對(duì)員工進(jìn)行潛移默化的文化熏陶，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的接納和認(rèn)同，并積極的融入到企業(yè)的文化建設(shè)中。對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)創(chuàng)造和諧的文化氛圍和工作生活環(huán)境，增強(qiáng)員工的自豪感、安全感，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

結(jié)束語(yǔ)：

國(guó)有煤炭企業(yè)多種用工形式的人員關(guān)系管理是不可回避的的一個(gè)問(wèn)題，它不僅涉及到了一個(gè)項(xiàng)目的成敗同時(shí)也對(duì)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展以及社會(huì)的和諧有著突出的意義。因此國(guó)有煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視多種用工形式下的員工關(guān)系管理，不斷創(chuàng)新、完善這種管理模式，使得國(guó)有煤炭企業(yè)編制內(nèi)員工與編制外員工能夠同心同德、同舟共濟(jì)。

[1]黃甜甜.國(guó)有企業(yè)多元化用工形式下的員工關(guān)系管理模式研究[D].西華大學(xué),2013.

[2]黃甜甜,王相平.員工關(guān)系管理研究——基于國(guó)有企業(yè)多元用工形式[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2013(4):95-96.

[3]黃江峰.多種用工形式下的員工關(guān)系管理研究[D].電子科技大學(xué),2011.