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釋放云組織的紅利

2017-12-25 14:52:31穆勝
中歐商業(yè)評(píng)論 2017年11期
關(guān)鍵詞:人力資源人才用戶

文 / 穆勝

組織轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)的剛需,無(wú)邊界組織、指數(shù)型組織、平臺(tái)型組織、云組織、動(dòng)態(tài)合伙制……然而,繁多的概念創(chuàng)新并不能解決實(shí)踐的困惑,企業(yè)轉(zhuǎn)型亟需方法論。為此,本刊特別開(kāi)設(shè)“組織轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)師”系列,與讀者共同探討交流。

釋放云組織的紅利

文 / 穆勝

云組織的出現(xiàn)并不僅僅是一種技術(shù)進(jìn)步,更是一種價(jià)值觀的進(jìn)步——從威權(quán)到平權(quán),云是一種商業(yè)民主。

穆勝

穆勝企業(yè)管理咨詢事務(wù)所創(chuàng)始人,勝宴私董會(huì)創(chuàng)始人、總裁教練

從組織的角度看,“平臺(tái)”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主流的組織模式,往下一站走是“生態(tài)”。那么,再下一站呢?

從人的角度看,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是人力資源的“重器”時(shí)代,因?yàn)樵谫Y源可被廣泛連接的條件下,人已經(jīng)成為配置一切資源的中心,人力資源的高效配置(到用戶需求上)才能盤活企業(yè)內(nèi)外的各類資源。那么,人要怎樣才能實(shí)現(xiàn)“隨需調(diào)用”呢?這個(gè)過(guò)程對(duì)于人來(lái)說(shuō),又有什么特殊意義呢?

破解企業(yè)囚徒困境

人力資源真的缺乏嗎?這顯然是個(gè)偽命題。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)和員工都在枷鎖中,雙方都很痛苦:

一方面,太多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越笨重——既無(wú)法獲得用戶需求的變化,也無(wú)法調(diào)整自己去適應(yīng)這些變化。即使內(nèi)部兵強(qiáng)馬壯,但大企業(yè)病卻形成了巨大的內(nèi)耗,它們只能看著這艘巨輪在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中一路沉淪卻難以自救。

另一方面,在傳統(tǒng)企業(yè)的科層制裹挾中,員工成為了一個(gè)去個(gè)性化的“構(gòu)件”。企業(yè)通過(guò)分工和授權(quán)為員工設(shè)置崗位角色,而員工被限制在崗位上,即使有能力做其他事情,也不得越界。于是,總有老板憤怒地聲稱企業(yè)里沒(méi)人可用,但人力資源真的缺乏嗎?這顯然是個(gè)偽命題。認(rèn)真觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),每個(gè)企業(yè)內(nèi)部都有真正“懷才不遇之人”,再認(rèn)真觀察又會(huì)發(fā)現(xiàn),每個(gè)企業(yè)外部都有大量“可用之人”。其實(shí),我們一直坐擁大量的人力資源,真正缺乏的是讓人力資源供給找到需求的人力資源配置機(jī)制。

問(wèn)題來(lái)了,既然企業(yè)需要自己變得更靈活,而員工也有意愿讓自己得到更大的舞臺(tái),為何不能讓員工決定自己的舞臺(tái)呢?為何不能將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任“拆分”到每個(gè)人,讓人人都成為自己的CEO,直接面對(duì)市場(chǎng)呢?慶幸的是,很多企業(yè)正在這樣做,它們致力于讓組織去中心化、扁平化、去威權(quán)化、分布式,讓每一個(gè)員工都成為經(jīng)營(yíng)核算的單元。于是,各類新興的組織模式層出不窮。

但如果創(chuàng)客與市場(chǎng)(用戶需求)的匹配僅僅依靠線下的自組織來(lái)實(shí)現(xiàn),效率是不高的。如果能夠讓企業(yè)平臺(tái)上創(chuàng)客的所有屬性都被“標(biāo)簽化”,而后“隨時(shí)在線”,能夠被任何用戶“隨需調(diào)用”,這不就是最高效的人力資源配置機(jī)制嗎?我把這種組織模式稱為“云組織”。

形象點(diǎn)說(shuō),所謂“云組織”,就是“滴滴搖人”,當(dāng)企業(yè)在某一個(gè)角色上需要人了,就可以隨時(shí)通過(guò)企業(yè)的云平臺(tái)(開(kāi)放或半開(kāi)放的信息系統(tǒng))找到到最合適的人,就像使用滴滴打車(現(xiàn)在叫“滴滴出行”)等軟件來(lái)?yè)u車一樣。這種人如果來(lái)自企業(yè)內(nèi)部,就叫“私有云”組織;如果來(lái)自企業(yè)外部,就叫“公有云”組織。

釋放人性的欲望

當(dāng)一個(gè)人將自己“共享”出去,他不就是一家“公司”嗎?

在平臺(tái)上,當(dāng)每個(gè)創(chuàng)客根據(jù)用戶的需求,組織資源提供解決方案,并能夠從這一過(guò)程中獲取合理收益,自組織過(guò)程就實(shí)現(xiàn)了。

這一過(guò)程中,IT只提供了一種可能性,云組織內(nèi)的根本動(dòng)力還是人的欲望,當(dāng)然,基于這種欲望設(shè)計(jì)的機(jī)制會(huì)讓這種動(dòng)力最大化(正如我們前幾篇談到的)。我們拋棄了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,選擇了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,但在組織里,卻仍然秉持計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的邏輯。管理的終極追求是讓“人人都成為自己的CEO”。說(shuō)到這里,不妨定義一下——“經(jīng)營(yíng)思維”來(lái)自人的私欲,這本身就是一種強(qiáng)大的生產(chǎn)力。進(jìn)一步說(shuō),當(dāng)員工變成經(jīng)營(yíng)者,他們的權(quán)利義務(wù)也開(kāi)始調(diào)整,雖然變得更加功利,但也自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),他們獲得自己對(duì)賭市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的高額回報(bào),不是很公平嗎?

作為科層制背景下成長(zhǎng)起來(lái)的人,我們都欠缺對(duì)于這個(gè)時(shí)代的了解?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,被壓抑的人性開(kāi)始釋放出來(lái),人們對(duì)于“自由”的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)信徒們的想象。當(dāng)電子商務(wù)襲來(lái)時(shí),有多少匠人開(kāi)始放棄線下的安穩(wěn)工作,開(kāi)始把自己的作品放到線上平臺(tái),開(kāi)始經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上店鋪;當(dāng)微博、微信自媒體襲來(lái)時(shí),有多少媒體人放棄了在傳統(tǒng)媒體里的安穩(wěn)工作,用內(nèi)容打造一個(gè)個(gè)“流量入口”;當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療襲來(lái)時(shí),多少三甲醫(yī)院的名醫(yī)一邊在單位賺錢,一邊開(kāi)起了網(wǎng)上門診;當(dāng)?shù)蔚未蜍?、Uber襲來(lái)時(shí),有多少出租車司機(jī)放棄了在出租車公司的安穩(wěn)工作,開(kāi)始拿出積蓄購(gòu)買私車跑“專車”……僅僅以專車司機(jī)為例,問(wèn)到他們?yōu)楹无D(zhuǎn)行,最大的一個(gè)理由是——“我可以自己決定什么時(shí)候開(kāi)工,什么時(shí)候停工,我更加自由了。”

所以,讓員工充分“被共享”,不僅僅是組織的需要,更是適應(yīng)員工人性主張的需要,釋放他們的私欲,就能夠釋放出強(qiáng)大的生產(chǎn)力。其實(shí),我并不主張“共享員工”的說(shuō)法,當(dāng)一個(gè)人按照上述模式將自己“共享”出去,他不就是一家“公司”嗎? 當(dāng)我們認(rèn)清了人的私欲和各種能力,就會(huì)發(fā)現(xiàn),云組織是更好的組織模式。

新“木桶”的長(zhǎng)板

高端價(jià)值的創(chuàng)造卻一定不是通過(guò)“分工”來(lái)實(shí)現(xiàn)的,或者說(shuō),高端價(jià)值的創(chuàng)造是從“合工”開(kāi)始的。

從泰勒的科學(xué)管理理論開(kāi)始,我們對(duì)人力資源管理體系中的幾個(gè)功能模塊都深信不疑,按照一定模板雇傭員工、選拔員工、培訓(xùn)員工……因?yàn)?,企業(yè)需要人去“填坑”,企業(yè)似乎應(yīng)該定義崗位,而后選擇和培養(yǎng)員工,實(shí)現(xiàn)人崗匹配。

這樣的組織模式有兩個(gè)問(wèn)題:

第一是抹殺個(gè)性。事實(shí)上,我們?yōu)閱T工設(shè)置的那些任職資格、素質(zhì)模型等模板,打掉了他們多少的個(gè)性?而個(gè)性就是不同,就是創(chuàng)新的來(lái)源,就是某一個(gè)能力維度上的優(yōu)勢(shì)。面對(duì)這些個(gè)性,企業(yè)不應(yīng)該“打掉”,而是應(yīng)該“發(fā)揮”。平庸是低稀缺、低價(jià)值的,而個(gè)性才是高稀缺、高價(jià)值的。

所有的員工都是異質(zhì)性的,就好比天下沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉。所以,究竟是應(yīng)該通過(guò)管理手段讓員工整齊劃一,還是應(yīng)該讓員工不同的能力被組合成一個(gè)最佳的系統(tǒng)?換句話說(shuō),這個(gè)時(shí)代對(duì)于木桶理論有了新的解釋。過(guò)去的認(rèn)知是,一個(gè)人的能力是木桶,短板決定了水桶的容量(獲得的收益),所以,每個(gè)人都應(yīng)該去補(bǔ)齊短板,讓自己擁有更大的容量。現(xiàn)在的“新木桶理論”則認(rèn)為,一個(gè)人的能力是木桶,但短板并不決定容量,而是所有人都把自己的長(zhǎng)板拿出來(lái),組合一個(gè)更大的水桶,而后分享新水桶的容量。

第二是割裂知識(shí)。當(dāng)員工被定義在某個(gè)崗位上,的確能夠在機(jī)械性勞動(dòng)中產(chǎn)生亞當(dāng)?斯密主張的“分工優(yōu)勢(shì)”。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人并未成為最重要的生產(chǎn)要素,人們各司其職,附庸在其他生產(chǎn)要素上,將這些生產(chǎn)要素的功能發(fā)揮到最大,顯然才是最需要的。即使是最重要的人——企業(yè)家,他們作為“企業(yè)家才能”這類生產(chǎn)要素的提供者,更多展示的也是自己的果敢和對(duì)于信息的敏銳。這樣的他們,才能夠敢為人先,投身商業(yè)浪潮,依靠對(duì)于信息的掌握創(chuàng)造出企業(yè)的紅利。

但是,高端價(jià)值的創(chuàng)造卻一定不是通過(guò)“分工”來(lái)實(shí)現(xiàn)的,或者說(shuō),高端價(jià)值的創(chuàng)造是從“合工”開(kāi)始的(雖然需要“分工”來(lái)支撐),知識(shí)只有作為一個(gè)體系才會(huì)發(fā)揮最大的作用。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人已經(jīng)成為最重要的生產(chǎn)要素,其他的生產(chǎn)要素應(yīng)該圍繞人來(lái)組織。也就是說(shuō),人必須具備多個(gè)領(lǐng)域(涉及不同生產(chǎn)要素)的知識(shí),并且綜合考慮一個(gè)系統(tǒng),才能夠創(chuàng)造出高端價(jià)值。這個(gè)時(shí)代,企業(yè)家會(huì)越來(lái)越多,企業(yè)家才能會(huì)噴涌而出,而且,企業(yè)家才能不僅是果敢和對(duì)于信息的敏銳,更是從0到1的創(chuàng)造。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)人都可以選擇不同的發(fā)展路徑:有人選擇專業(yè)精深,他們依靠自己的長(zhǎng)板來(lái)吸引別人互聯(lián);有人選擇專業(yè)綜合,他們充當(dāng)系統(tǒng)整合者(system integrator)去組合長(zhǎng)板。但是,每個(gè)人的路徑又好像相同:專業(yè)精深者,為了經(jīng)營(yíng)好自己的長(zhǎng)板,必須具備更加綜合的能力,正如一個(gè)超級(jí)IP(知識(shí)資產(chǎn)),除了產(chǎn)出內(nèi)容,還應(yīng)該知道如何經(jīng)營(yíng)內(nèi)容;而專業(yè)綜合者,為了整合各類長(zhǎng)板,必須自己首先具備一個(gè)最有力的長(zhǎng)板,光談“整合”是幼稚的。

最后,所有能夠?qū)⒆约悍旁谠贫?、“共享出去”的人都具備三層能力:第一層是精深的專業(yè)知識(shí);第二層是復(fù)合的知識(shí)結(jié)構(gòu);第三層是對(duì)接用戶的高概念和高感性能力。這就是這個(gè)時(shí)代對(duì)于能力的要求,我們會(huì)看到更多的“極客”(專業(yè)精深)、更多的“跨界”(知識(shí)符合)、更多的“產(chǎn)品經(jīng)理”(更懂用戶),我將這種人才叫作“新T型人才”。

云組織紅利

發(fā)出協(xié)作需求的人決定了“我是誰(shuí)”。由此,所有人都可以被配置到任何的用戶需求上。

云組織會(huì)釋放怎樣的“組織紅利”?

成本低廉招聘成本和培訓(xùn)成本將大幅降低。聘請(qǐng)一名外部的人才需要高昂的招聘成本、培訓(xùn)成本。但在云組織里,所有員工的能力都是用標(biāo)簽標(biāo)示的,搜尋效率更高;當(dāng)人才實(shí)現(xiàn)了“在線”不“在冊(cè)”,成為“公有云組織”,搜尋范圍更大。由此可以找到“U盤化”(模塊化)的人才,實(shí)現(xiàn)即插即用。這樣一來(lái),招聘成本和培訓(xùn)成本就降到了最低。

人均薪酬也將大幅降低。一來(lái),云組織上“在線”的人才出售的是自己“可共享”的能力,由于不是專屬,自然可以將單價(jià)降低。二來(lái),由于互聯(lián)網(wǎng)連通了極大范圍內(nèi)的人才供給,供給增加,自然可以降低人才單價(jià)。

管理成本(也就是內(nèi)部交易成本)也將大幅降低。在使用人才的過(guò)程中,企業(yè)要想辦法對(duì)其進(jìn)行“管理”,而員工一定能找到辦法偷懶,這是科層組織規(guī)則的必然結(jié)果。但在云組織里,員工與企業(yè)之間是“合伙人關(guān)系”或“外包關(guān)系”,員工是自己的CEO,從企業(yè)對(duì)付員工,變成了員工自己對(duì)付自己。

產(chǎn)出多樣當(dāng)企業(yè)的資源固定、安排固定時(shí),產(chǎn)出的都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,一旦用戶需求出現(xiàn)波動(dòng),首先沖垮的就是內(nèi)部管理體系,或者說(shuō),管理體系會(huì)第一時(shí)間展現(xiàn)出不能與時(shí)俱進(jìn)、自我迭代的劣勢(shì)。

但在云組織里,人力資源首先由“本地人才”被擴(kuò)展到“在線人才”,在KK(凱文?凱利)所謂“連接大于擁有”的時(shí)代,只要能夠在互聯(lián)網(wǎng)上接觸到,就能夠?yàn)槲宜?。另外,人力資源的安排方式是靈活的,他們不再基于崗位,而基于連接存在,或者說(shuō),連接定義了他們的崗位。正如,海爾的一名總監(jiān)曾經(jīng)說(shuō):“我這名片上的‘總監(jiān)’只是一個(gè)title而已,我就是海爾生態(tài)網(wǎng)絡(luò)里的一個(gè)節(jié)點(diǎn)”。他的意思是,對(duì)他發(fā)出協(xié)作需求的人決定了“我是誰(shuí)”。由此,所有人都可以被配置到任何用戶需求上。

當(dāng)人才的獲得范圍和使用方式被擴(kuò)展了,企業(yè)打造了一個(gè)柔性的生產(chǎn)系統(tǒng),甚至可以將這種模式向供應(yīng)鏈后端延伸,打造出“超級(jí)供應(yīng)鏈”,從而滿足互聯(lián)網(wǎng)上千人千面的用戶需求。

風(fēng)險(xiǎn)外置傳統(tǒng)的人力資源使用方式是“自營(yíng)”,即人才的進(jìn)銷存都在企業(yè)。換言之,如果人才不好用,企業(yè)虧損;如果人才沒(méi)有及時(shí)被使用形成產(chǎn)出,企業(yè)虧損;如果人才沒(méi)有被用到合適的地方,企業(yè)虧損……一旦聘用人才,企業(yè)必須支付大部分的固定薪酬,而不管市場(chǎng)績(jī)效,此外,要解雇員工還會(huì)付出大量的沉沒(méi)成本、重置成本。一句話,科層組織里,企業(yè)承擔(dān)了所有的風(fēng)險(xiǎn)。

但在云組織里,企業(yè)轉(zhuǎn)型為創(chuàng)客平臺(tái),僅僅是賺取撮合抽傭的收益。直觀地說(shuō),就像馬云不用雇傭、培訓(xùn)淘寶店家一樣,在淘寶的平臺(tái)上,優(yōu)者生存,劣者淘汰,平臺(tái)只是從供需對(duì)沖中抽取自己的收益而不用為失敗者買單。當(dāng)然,除了撮合抽傭外,企業(yè)也可以對(duì)創(chuàng)客平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行投資。例如,海爾就會(huì)直接投資自己平臺(tái)上孵化出來(lái)的項(xiàng)目,但會(huì)設(shè)計(jì)一套風(fēng)控模式,也是風(fēng)險(xiǎn)極低的,這是他們“事先算贏”的基因。

如果我們默認(rèn)云組織就是未來(lái),那么,應(yīng)該如何行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)這種組織模式呢?

首先,獲得足量的“可描述”的用戶需求。企業(yè)應(yīng)該開(kāi)放自己的用戶“接口”,將其變成交互用戶“界面”。進(jìn)一步看,應(yīng)該讓用戶流量留存成為“用戶資產(chǎn)”,以便讓企業(yè)獲取終身價(jià)值。未來(lái)的企業(yè),都有一個(gè)用戶流量(用戶資產(chǎn))的“基座”,并基于這個(gè)“基座”來(lái)搭建商業(yè)模式。這里,用戶需求必須是“可描述”的,也就是說(shuō),最好能夠用大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)“用戶畫像”。

其次,獲得足夠的“可連接”的人力資源。人力資源不僅是人力資源本身,其背后還包括其他資源。所以,企業(yè)的云臺(tái)(一體化信息管理系統(tǒng))上必須有足夠的人,而且他們還應(yīng)該被數(shù)據(jù)化、標(biāo)簽化,確保能夠被快速搜索到。只有這樣,才能盤活云臺(tái)上的整體資源。這在以前被人力資源管理者說(shuō)成是“建設(shè)資源池”,但在互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)境里,“人才云化”可能是更加精準(zhǔn)的描述。

其實(shí),要把人才放到云端上很容易,但如何能夠讓他們“可連接”才是關(guān)鍵。換句話說(shuō),如何讓人才從每次連接中獲得合理的收益才是關(guān)鍵。是讓他們當(dāng)外包商,還是當(dāng)合伙人?這需要企業(yè)進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì),云臺(tái)的IT系統(tǒng)只是讓這種機(jī)制更加固化、更加方便。只要有了這種快速連接的機(jī)制,員工是不會(huì)拒絕任何一次互聯(lián)的,甚至外部人才也會(huì)進(jìn)入企業(yè)的創(chuàng)客平臺(tái)。進(jìn)一步看,他們還會(huì)主動(dòng)為自己打上諸多標(biāo)簽,使自己獲得更多的連接機(jī)會(huì)。這和在LinkedIn上,會(huì)員主動(dòng)第一時(shí)間更新自己的狀態(tài)(以便獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì))是一個(gè)道理。

第三,搭建足夠的“可維基”的合作。當(dāng)企業(yè)擁有足夠的用戶需求和足夠的人力資源供給,如何鏈接供需呢?需要大量的合作形式(外包、合伙等)作為載體,才能夠讓創(chuàng)客之間實(shí)現(xiàn)“結(jié)構(gòu)化”的交易。這有點(diǎn)像張五常描述的場(chǎng)景:1969年的香港街頭,他坐在路旁的一個(gè)空木箱上,讓一個(gè)男孩為他擦皮鞋,講好價(jià)格為20分。當(dāng)他開(kāi)始擦?xí)r,另一個(gè)男孩走過(guò)來(lái),不聲不響地開(kāi)始擦另一只鞋。他問(wèn)如何支付,一個(gè)孩子回答“一人10分”。兩個(gè)人完全不認(rèn)識(shí),但卻清楚如何進(jìn)行協(xié)作,如何分配。

顯然,企業(yè)需要搭建員工協(xié)作的載體。一些企業(yè)開(kāi)始為部門賦予三權(quán),即財(cái)權(quán)、人權(quán)和事權(quán),讓它們變成經(jīng)營(yíng)體(實(shí)際就是一個(gè)模擬公司),讓部門之間的協(xié)作關(guān)系用市場(chǎng)交易來(lái)連接。另一些企業(yè)開(kāi)始虛擬出一些合作載體,用項(xiàng)目制來(lái)打穿部門墻??傊?,任何的協(xié)作都必須出現(xiàn)在市場(chǎng)交易的關(guān)系中,每個(gè)環(huán)節(jié)上的每個(gè)人都必須為自己打工,而他們做的事情還必須能夠指向滿足用戶需求,形成收益。

盡管有太多的管理學(xué)者都強(qiáng)調(diào)“人是第一資源”,但事實(shí)上,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以前,人從來(lái)就不是“第一資源”,而是其他資源(如土地、資金、技術(shù)、社會(huì)資本等)的附庸物。

所以,在以前的管理理論中,我們僅僅是簡(jiǎn)單地設(shè)定人性,X理論、Y理論,甚至Z理論都不能有效地刻畫出人性。其實(shí),我們對(duì)于人性的這種設(shè)定更多地是在科層的框架下,把人性簡(jiǎn)單化,并作為科層組織的一個(gè)“構(gòu)件”,而不是作為價(jià)值創(chuàng)造的中心資源?;蛘哒f(shuō),我們害怕人性的不確定性,害怕人性中過(guò)于復(fù)雜的部分,認(rèn)為這些部分是管理的難題,而不是價(jià)值的來(lái)源。

不理解人性又怎么會(huì)明白如何激活員工?如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)的激勵(lì)制度是產(chǎn)品,那么員工就是用戶。然而,有多少此類產(chǎn)品完全是管理者主觀臆想出來(lái)的產(chǎn)物?這樣的產(chǎn)物,又怎么會(huì)有用戶愿意接受?所以,那些名義上擁抱云組織的企業(yè),大多是以此為幌子,設(shè)計(jì)了一些讓員工“賣力不拿錢”的套路罷了。

云組織的出現(xiàn)并不僅僅是一種技術(shù)進(jìn)步,更是一種價(jià)值觀的進(jìn)步——從威權(quán)到平權(quán),云是一種商業(yè)民主。畢竟,不是所有的企業(yè)家都能擁抱云組織,因?yàn)椴皇撬械钠髽I(yè)家都能擁有那種平權(quán)精神的。

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