劉立志，宋國學(xué)

（黑龍江大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，哈爾濱150080）

員工職業(yè)生涯韌性對(duì)工作投入的影響分析
——以小微企業(yè)為例

劉立志，宋國學(xué)

（黑龍江大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，哈爾濱150080）

隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，小微企業(yè)迅猛發(fā)展起來，已撐起國民經(jīng)濟(jì)的半壁江山。通過文獻(xiàn)研究，可以看出小微企業(yè)在人力資源管理上存一些問題，職業(yè)生涯韌性不足影響員工對(duì)工作投入。小微企業(yè)應(yīng)采取定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；以滿足員工需求提升其積極性；培養(yǎng)員工的合作意識(shí)等策略加以解決。

小微企業(yè)；職業(yè)生涯韌性；工作投入

一、研究背景

在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展中，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，許多小微企業(yè)也如雨后春筍一樣迅速發(fā)展起來。如今，國內(nèi)小微企業(yè)達(dá)到1 100萬家以上，小微企業(yè)內(nèi)的員工約為2.8億。工信部的相關(guān)文件指出，我國小微企業(yè)約占全國企業(yè)總數(shù)的97%。這些小微企業(yè)穿插在國內(nèi)各行業(yè)，貢獻(xiàn)了62%的國民生產(chǎn)總值、承擔(dān)著51%的國家賦稅，小微企業(yè)在一定程度上成為經(jīng)濟(jì)持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，同時(shí)對(duì)于社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定也有較為深遠(yuǎn)影響。

二、研究目的及意義

（一）研究目的

目前，我國小微企業(yè)發(fā)展的數(shù)量較多，但小微企業(yè)對(duì)其員工的管理存在諸多缺陷，影響著企業(yè)的發(fā)展與存亡。如何提升員工的職業(yè)韌性以提高員工的工作投入，是小微企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題。本研究旨在對(duì)小微企業(yè)人力資源管理方面存在的問題，進(jìn)行分析并提出解決措施。

（二）研究意義

本研究通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的檢索以及調(diào)查分析，以小微企業(yè)為立足點(diǎn)，從小微企業(yè)角度出發(fā)，調(diào)查分析兩者之間以及各主要變量之間的關(guān)系及影響，對(duì)小微企業(yè)改善員工職業(yè)生涯韌性以激發(fā)員工工作積極性，提高工作投入提供一定的理論借鑒意義。

三、研究現(xiàn)狀

（一）國外研究現(xiàn)狀

國外學(xué)者，如Spector和Fox的情緒中心工作行為模型對(duì)此做出了較好的分析，該模型認(rèn)為良好的工作環(huán)境會(huì)誘發(fā)相應(yīng)的工作行為；消極的工作環(huán)境會(huì)誘使相應(yīng)的反生產(chǎn)行為。

Diefendorff認(rèn)為對(duì)自身工作越加愉悅，工作績(jī)效提升的也就越快。

Maslach指出員工自我效能感低是因個(gè)體消極的評(píng)價(jià)自身，不相信自己能勝任工作任務(wù)。

Waterman認(rèn)為職業(yè)生涯韌性較高的個(gè)體有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿，并且時(shí)刻準(zhǔn)備調(diào)整自身以便不落后于工作變化的腳步。同時(shí)更樂于為所在企業(yè)的成敗肩負(fù)責(zé)任。Zunker VG認(rèn)為職業(yè)生涯韌性可以視為是潛在的重要的個(gè)人品質(zhì)，可以幫助個(gè)人處理不斷變化的復(fù)雜問題，完成各階段的任務(wù)。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

國內(nèi)學(xué)者對(duì)員工的職業(yè)韌性與工作投入關(guān)系及影響也進(jìn)行了一定的研究

張廣秋等認(rèn)為職業(yè)生涯韌性影響了政府公務(wù)員的工作壓力源與工作投入之間的關(guān)系。

宋國學(xué)認(rèn)為職業(yè)生涯韌性對(duì)事業(yè)部門的工作人員工作投入和離職傾向之間的關(guān)系具有一定的調(diào)節(jié)作用，并驗(yàn)證職業(yè)韌性對(duì)工作投入有正向的影響。

與國外相比，國內(nèi)學(xué)者對(duì)職業(yè)生涯韌性與工作投入關(guān)系以及影響的研究在數(shù)量上還相對(duì)缺乏，希望通過本研究能對(duì)我國的小微企業(yè)員工在職業(yè)韌性增強(qiáng)和工作投入的提高、促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展方面有所幫助。

四、小微企業(yè)人力資源管理存在的問題

通過對(duì)文獻(xiàn)的梳理，得出小微企業(yè)人力資源管理存在以下幾方面問題。

（一）職業(yè)生涯規(guī)劃

在小微企業(yè)中人力管理的體系尚不完善，也沒有足夠的管理意識(shí)，對(duì)員工個(gè)人未來沒有進(jìn)行很好的職業(yè)規(guī)劃，從而忽視了職業(yè)生涯韌性中長期導(dǎo)向的培養(yǎng)，使員工對(duì)未來產(chǎn)生了迷茫，不能全身心投入到工作之中。

多數(shù)小微企業(yè)管理者認(rèn)為人力工作不能直接產(chǎn)生效益，因此企業(yè)也不愿意進(jìn)行物質(zhì)資源和資金的投入，而較少考慮企業(yè)的人力資源工作長期的發(fā)展。或者由于嚴(yán)重缺乏資金、人員，沒有能力進(jìn)行投入，而使工作停滯不前，因此，當(dāng)員工在工作中遇到職業(yè)困境時(shí)，缺少足夠的物質(zhì)和精神上的輔導(dǎo)和激勵(lì)，不能使員工全身心的投入到工作當(dāng)中，導(dǎo)致了工作投入的降低。

（二）職業(yè)熱情

職業(yè)熱情與工作投入具有一定的相關(guān)性，員工積極的工作熱情有助于工作效率的提升，管理者應(yīng)重視對(duì)員工職業(yè)熱情的培養(yǎng)。職業(yè)熱情不是與生俱來的，而可以通過企業(yè)管理者對(duì)員工的內(nèi)在與外在的支持來培養(yǎng)的。但由于缺乏對(duì)職業(yè)熱情的培養(yǎng)，致使員工的工作效率降低，甚至員工流失，使企業(yè)遭受損失。

（三）員工的心理調(diào)節(jié)

多數(shù)小微企業(yè)缺乏對(duì)員工職業(yè)韌性的輔導(dǎo)，小微企業(yè)沒有建立起明確的企業(yè)章程以及各種管理制度，這些管理者大都不愿將自身有限的資金投入到對(duì)員工的培訓(xùn)之中，甚至并沒有將培訓(xùn)作為投資來看待。

另外，即便是有員工輔導(dǎo)的學(xué)習(xí)，大多數(shù)是暫時(shí)性被動(dòng)式的知識(shí)技能的培訓(xùn)，而缺乏對(duì)心理調(diào)節(jié)、道德精神、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)等綜合素質(zhì)方面的培養(yǎng)，這使得小微企業(yè)難以建立起員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，缺少合作意識(shí)的職業(yè)生涯韌性自然也會(huì)對(duì)工作投入產(chǎn)生負(fù)面影響

五、小微企業(yè)員工工作投入的改善策略

（一）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)

1.開展有關(guān)職業(yè)韌性的學(xué)習(xí)

在小微企業(yè)中針對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)韌性中職業(yè)熱情的培訓(xùn)是有必要的，這方面可以從職業(yè)韌性專業(yè)知識(shí)和心理調(diào)節(jié)能力培訓(xùn)入手。一方面，要加大對(duì)培訓(xùn)的投入，從而使職業(yè)韌性的知識(shí)及重要性在員工的頭腦中形成認(rèn)識(shí)；另一方面在心理調(diào)節(jié)能力培訓(xùn)上，可以采取角色扮演、情景模擬等形式，讓員工體驗(yàn)各角色的情感和態(tài)度，從而有針對(duì)性地提高個(gè)體的心理韌性，加強(qiáng)抗壓能力，激發(fā)職業(yè)熱情。

2.提高員工的自我調(diào)節(jié)能力

自我效能的高低直接影響著員工的抗逆力的強(qiáng)弱，小微企業(yè)可以把公司自身的經(jīng)營理念等融入到平常的娛樂活動(dòng)中，在做游戲的同時(shí)讓員工時(shí)刻保持積極的狀態(tài)去進(jìn)行工作。此外，小微企業(yè)應(yīng)適時(shí)地，為員工安排好其工作內(nèi)容和日程，處理好在工作中遇到的阻礙，這些都可以對(duì)工作環(huán)境中的困難產(chǎn)生抵抗作用，而且積累了工作經(jīng)驗(yàn)，使員工積極面對(duì)挫折，迎難而上。

（二）以滿足員工需求提升其積極性

Osborn和Hunt認(rèn)為，企業(yè)管理者良好的管理方式會(huì)對(duì)員工的工作狀態(tài)產(chǎn)生積極作用，由馬斯洛的需求層次理論可知人的需要是多層次的，小微企業(yè)只有充分了解員工不同層次的需要，以及不同時(shí)期下員工的需求的變化，才能有效的進(jìn)行激勵(lì)，使員工發(fā)揮出較好的工作積極性。因此，小微企業(yè)在構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制時(shí)必須以員工的自身心理需要為核心，有針對(duì)地采取激勵(lì)措施，因人而異，實(shí)行個(gè)性化的激勵(lì)。實(shí)施這種個(gè)性化的激勵(lì)機(jī)制，有助于提高員工在工作過程中的積極性，在一定程度上可以提高員工的工作投入，使員工更具奉獻(xiàn)精神、工作更加專注。

（三）培養(yǎng)員工的合作意識(shí)

小微企業(yè)想要避免不必要的員工流失，領(lǐng)導(dǎo)者就必需通過各種方式，讓員工感受到其在企業(yè)中存在的價(jià)值，讓員工把企業(yè)當(dāng)成自己的第二個(gè)家，對(duì)組織貢獻(xiàn)大的員工要及時(shí)的給予一定形式的獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工感覺自己在企業(yè)中是較重要。一旦員工明白到自己在工作中的努力對(duì)于企業(yè)很重要的時(shí)侯，員工就自然而然的產(chǎn)生一種集體主義感，增強(qiáng)了合作意識(shí)，自己就不會(huì)輕易的有離職傾向。

六、結(jié)論

筆者通過檢索并整理了國內(nèi)外關(guān)于小微企業(yè)、職業(yè)生涯韌性及工作投入的文獻(xiàn)，并進(jìn)行了總結(jié)分析，研究了職業(yè)生涯韌性及其各個(gè)維度對(duì)小微企業(yè)員工工作投入的影響。而且對(duì)小微企業(yè)管理者對(duì)人力的合理的管理，為小微企業(yè)解決員工遇到挫折時(shí)而表現(xiàn)出不高的工作投入問題，提供一些有實(shí)際價(jià)值的理論指導(dǎo)。

由于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等方面的影響，本研究還有一定的不足，研究不全面的地方，筆者希望在未來關(guān)于小微企業(yè)人力資源方面，能進(jìn)行更科學(xué)、更為嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng)化的研究。

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［責(zé)任編輯：馬 欣］

F203.9

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1005-913X（2017）08-0151-02

2017-06-06

黑龍江省社科專項(xiàng)課題(20150208)；黑龍江大學(xué)研究生創(chuàng)新科研項(xiàng)目(YJSCX2016-035HLJU)

劉立志(1985-)，男，黑龍江大慶人，碩士研究生，研究方向：人力資源管理；宋國學(xué)(1971-)，男，安徽安慶人，教授，博士，研究方向：人力資源開發(fā)與管理。