周金祥+王蕾+蘆媛

摘 要： 就當(dāng)前而言，供電所的工作人員年齡老齡化、技能水平有待提升、且激勵(lì)機(jī)制有待進(jìn)一步健全，供電所所面臨的問題促使供電所管理工作難以有效開展。為了進(jìn)一步提升其管理水平，本文主要探討“三抓三強(qiáng)化”工作在供電所管理中的具體應(yīng)用，為提升其管理水平提供有效依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 三抓三強(qiáng)化；供電所；管理水平

近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人的價(jià)值得到充分地提升。各項(xiàng)工作都尊重客戶的權(quán)利，盡量滿足其需求。在此環(huán)境下，供電所工作也進(jìn)行了相應(yīng)地改革，其開始以“客戶為導(dǎo)向”，不斷地深化工作的開展。通過這樣的方式，促使供電所信息化、一體化的運(yùn)作，提升其工作水平。但當(dāng)前供電所面臨著一系列問題，嚴(yán)重阻礙了供電所的管理水平提升。因此，對(duì)“三抓三強(qiáng)化”工作開展的具體情況進(jìn)行研究以提升供電所管理水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.供電所管理現(xiàn)狀

就當(dāng)前而言，撫州市供電所管理過程中所存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）供電所綜合管理能力有待提升。供電所是服務(wù)電力客戶的最前沿，其必定需要有較強(qiáng)的專業(yè)協(xié)作能力。在工作過程中，要將客戶的需求作為工作的導(dǎo)向，建立起分析、跟蹤、提升的協(xié)同機(jī)制，同時(shí)在管理上不斷地提升高度，最終促使供電所整體的管理水平提高。（2）供電所年齡結(jié)構(gòu)不合理。撫州供電公司供電所的工作人員的整體年齡比較大，其理論文化水平以及技術(shù)能力都有待遇進(jìn)一步提升。（3）工作人員供電技能水平下降。在近幾年來，供電所進(jìn)一步開放業(yè)務(wù)外包，供電所的工作人員沒有更多的機(jī)會(huì)參與到一線業(yè)務(wù)中，供電所員工在作業(yè)現(xiàn)場安全管控的能力有待進(jìn)一步提升[1]。（4）激勵(lì)措施的缺乏。長期以來，供電公司都沒有形成一套精細(xì)化的考核手段，激勵(lì)性制度沒有制定出來。因此，基層員工在工作過程中缺少工作的積極性。同時(shí)，缺少激勵(lì)促使，使得工作人員的工作量、工作業(yè)績方面沒有較大的差距，這形成工作人員干與不干，干好干壞都是一個(gè)樣的心理，員工積極性更加難提升。另者，供電所所涉及到的工作性質(zhì)比較多，難以對(duì)其績效進(jìn)行量化，考核在每個(gè)員工身上也難以得到落實(shí)。

2.“三抓三強(qiáng)化”提升供電所管理水平的具體措施

確定管理精細(xì)化，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固基礎(chǔ)的目標(biāo)，按照全面提升的工作思路。在實(shí)際工作中具體地落實(shí)“三抓三強(qiáng)化”的措施。通過這樣的方式促使供電所的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工作人員技術(shù)水平、工作服務(wù)質(zhì)量以及指標(biāo)管控水平都得到有效地提升。

2.1不斷健全供電所公司的管理機(jī)制

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、專業(yè)管理以及專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)技能屬于供電所管理的主要內(nèi)容，其必定需要公司上下的全體人員以及改革部門共同合作，進(jìn)行有效管理。健全管理機(jī)制，促進(jìn)綜合管理。在具體的綜合管理過程中，要充分地發(fā)揮出鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部門的綜合協(xié)調(diào)能力。定期地開展農(nóng)電工作例會(huì)，構(gòu)建農(nóng)電專題性的協(xié)調(diào)會(huì)平臺(tái)，同時(shí)組織相關(guān)人員多電力運(yùn)營管理過程中所存在的問題進(jìn)行有效分析，在分析過程中提出可行性的提升的對(duì)策。在統(tǒng)一工作思路的基礎(chǔ)上，對(duì)整改的措施進(jìn)行明確。其次，要定期地進(jìn)行幫扶，有效地提升工作效率。選擇各個(gè)專業(yè)部門的骨干力量，同時(shí)構(gòu)建監(jiān)督檢查的專家小組。在每個(gè)季度里，供電公司都必須要開展一次業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及相應(yīng)的檢查工作。以供電所所存在的薄弱環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，將治理臺(tái)賬確定出來，并對(duì)各類問題進(jìn)行有效梳理，在深入性的整改過程中，收集反饋信息。再次，要將工作中的亮點(diǎn)展現(xiàn)出來，并進(jìn)行廣泛地推廣以及應(yīng)用。專業(yè)部門要對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行定期性地分析，將工作中創(chuàng)新點(diǎn)以及亮點(diǎn)內(nèi)容挖掘出來，為其他工作樹立標(biāo)桿，促使其他工作有效效仿，也同樣地在后續(xù)工作中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。就當(dāng)前而言，各個(gè)供電所所處在的精品臺(tái)區(qū)建設(shè)、供電服務(wù)等方面都取得了很大的進(jìn)展，工作質(zhì)量提升。

2.2 僅抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促使“庫室廳”得到規(guī)范應(yīng)用

“三庫兩室一廳”主要是以星級(jí)供電所建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，建立起具備備件、器械、劑量表等三個(gè)庫房，同時(shí)還有兩個(gè)庫室，分別為運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控室以及員工實(shí)訓(xùn)室。在規(guī)范“庫室廳”應(yīng)用的過程中需要做到以下幾個(gè)方面。（1）先開設(shè)試點(diǎn)，后進(jìn)行全面推廣。為了促使“庫室廳”的建設(shè)質(zhì)量提升，要以專業(yè)類別為基礎(chǔ)，各個(gè)職能部門進(jìn)行分類包干。在工作過程中要遵循實(shí)用化、精細(xì)化以及標(biāo)準(zhǔn)化原則，同時(shí)對(duì)各個(gè)類型的庫室建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要有個(gè)詳細(xì)地了解。以先專業(yè)后試點(diǎn)的步驟推行工作。（2）對(duì)要求進(jìn)行明確，并實(shí)行專業(yè)指導(dǎo)。為了“庫室廳”應(yīng)用更加規(guī)范，各個(gè)專業(yè)部門需要結(jié)合實(shí)際情況將日常管理的制度以及管理標(biāo)準(zhǔn)制定出來。特別是對(duì)于健康室的管理，要將其監(jiān)控范圍、異常處理等工作內(nèi)容，要提出一些指導(dǎo)性的意見。在實(shí)訓(xùn)室的培訓(xùn)工作中，首先要確定好培訓(xùn)的計(jì)劃，將培訓(xùn)的內(nèi)容以及師資配置都匹配成功。再次，深化應(yīng)用，不斷地完善與提升。在此過程中，要配合性地結(jié)合供電多的檢查機(jī)制，定期性地檢查“庫室廳”具體的使用狀況。同時(shí)將檢查結(jié)果通報(bào)給相關(guān)人員。當(dāng)發(fā)現(xiàn)其應(yīng)用過程中存在問題時(shí)，要采取有效的方式進(jìn)行整改，促使“庫室廳”使用化水平提升。

2.3 嚴(yán)抓工作人員的績效，對(duì)指標(biāo)分類考核進(jìn)行強(qiáng)化

在實(shí)際緊抓工作人員的績效管理工作的過程中，要遵循“公平公正、多勞多得、按績?nèi)〕辍钡脑瓌t，對(duì)所有工作人員的績效進(jìn)行有效管理，通過公正的績效管理促使基層工作人員的工作積極性有效提升。在嚴(yán)抓工作人員績效過程中要做好以下幾個(gè)方面的工作。

首先，要對(duì)模式進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)自主考評(píng)。在這一過程中，構(gòu)建“兩層管理、二級(jí)考核”的管理模式。公司給予供電所一些自主考核績效的權(quán)利，以班級(jí)組的管理層面考核組織績效以及個(gè)人績效。所長考核組織績效以后，班組長再對(duì)各個(gè)工作人員的績效進(jìn)行考核。其次，采用積分措施，進(jìn)行實(shí)時(shí)性得管控[2]。對(duì)于供電所以及班組的組織績效，要將“供電所實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)”上所呈現(xiàn)的運(yùn)營數(shù)據(jù)作為考核的主要依據(jù)。而在對(duì)員工個(gè)人績效進(jìn)行考核時(shí)，只需要借助班組計(jì)分管理系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃，將指標(biāo)進(jìn)行分解，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員的月統(tǒng)計(jì)與考核。再次，保證績效工作開展的公開透明性，以正面激勵(lì)為主。每個(gè)月，相關(guān)工作人員都需要將考核的結(jié)果公示出來，其公示內(nèi)容包括績效考核記錄、獎(jiǎng)懲情況以及工作積分等。與此同時(shí)，對(duì)績效考核的結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行深化，將開合結(jié)果與工作人員的工資以及先進(jìn)人物評(píng)選相掛鉤。

3.結(jié)語

綜上所述，在供電所管理工作過程中，要緊抓三點(diǎn)，并強(qiáng)化有關(guān)工作的開展與落實(shí)。通過健全供電所公司的管理機(jī)制、僅抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促使“庫室廳”得到規(guī)范應(yīng)用、嚴(yán)抓工作人員的績效，對(duì)指標(biāo)分類考核進(jìn)行強(qiáng)化這一系列措施促進(jìn)供電所管理水平提升。

參考文獻(xiàn)

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