【摘要】隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新和研發(fā)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代發(fā)展背景，給高校的工會(huì)發(fā)展拓寬了新型的路徑，提供了更多的創(chuàng)新化發(fā)展機(jī)遇。微信平臺(tái)的廣泛使用，更是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融合其他行業(yè)重要體現(xiàn)。本文通過針對當(dāng)前基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展背景下，高校搭建工會(huì)微信平臺(tái)的積極作用，及現(xiàn)狀不足之處進(jìn)行分析，進(jìn)而針對其中的問題所在，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展背景下的高校工會(huì)微信公共平臺(tái)，提供多樣化的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校工會(huì)；微信公共平臺(tái)

【基金項(xiàng)目】浙江省教育工會(huì)、浙江省高校工會(huì)工作研究會(huì)研究課題（ZJJYGHYB2017042）。

【中圖分類號】D412.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）19-0292-02

2016年我國所召開的人大代表第四次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理曾經(jīng)指出[1]：“要發(fā)揮大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和“互聯(lián)網(wǎng)+”的集眾智化乘數(shù)效應(yīng)，來構(gòu)建眾包、眾創(chuàng)、眾籌等大中小型平臺(tái)、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高效創(chuàng)客等多方面協(xié)同發(fā)展的新型創(chuàng)業(yè)機(jī)制?！薄盎ヂ?lián)網(wǎng)+”必然要面對當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，推進(jìn)高校的發(fā)展不斷的實(shí)現(xiàn)深入變革。微信公眾平臺(tái)的推行，在當(dāng)前各大行業(yè)發(fā)展中都發(fā)揮了重要的作用[2]。此種平臺(tái)是一種可供個(gè)人用戶訂閱、公眾賬號發(fā)布信息的平臺(tái)。當(dāng)前微信公共平臺(tái)已經(jīng)成為一種鏈接，成為現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展融合各行各業(yè)的優(yōu)秀載體。那么基于當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景下，我國的絕大多數(shù)高校，也開始重視對于微信公眾平臺(tái)的建設(shè)、管理及服務(wù)工作開展，該平臺(tái)已經(jīng)成為了當(dāng)前繼微博平臺(tái)之后的又一大型交流服務(wù)媒介。由此本文通過針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校搭建工會(huì)微信公共平臺(tái)，給予針對性建議具有重大意義。

一、高校微信公共平臺(tái)積極作用

基于當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景之下，構(gòu)建高校工會(huì)微信公眾服務(wù)平臺(tái)，除了可以構(gòu)建具備商業(yè)微信類平臺(tái)工作的相關(guān)職能之外，更要重視自身的服務(wù)定位，從而構(gòu)架公開化信息、學(xué)習(xí)交流、互動(dòng)溝通、社會(huì)服務(wù)連接等多樣化平臺(tái)[3]。該平臺(tái)體現(xiàn)了自身多樣化的服務(wù)職能：其一就是高校教職工微信公眾平臺(tái)，很大程度的豐富了高校的信息發(fā)布形式，除了可以有效的完成圖片文字類信息的發(fā)布，還可以有效的完成音頻、視頻等方式的發(fā)布，增強(qiáng)了該平臺(tái)完成信息傳播的全方位渲染力度，增強(qiáng)了教職工的微信公眾平臺(tái)功能使用趣味性[4]；其二就是構(gòu)建該平臺(tái)有效的保障了對高校信息、社會(huì)信息等多方面的信息傳播精準(zhǔn)度及時(shí)效性。更快更精準(zhǔn)的到達(dá)每一個(gè)工會(huì)會(huì)員的手機(jī)上，并且還能夠有效的提升信息的整體傳播速率，更好的將諸多信息化決策部署及相關(guān)工作進(jìn)行分配，完成傳遞，并保證了信息的時(shí)效性。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校工會(huì)微信公眾平臺(tái)構(gòu)建策略

1.及時(shí)發(fā)布有效信息

隨著當(dāng)前移動(dòng)社交軟件的不斷創(chuàng)新增加，移動(dòng)社交的使用網(wǎng)民規(guī)模也在隨之?dāng)U增，社交平臺(tái)以及微信公共賬號更是被廣泛的應(yīng)用于各行各業(yè)，那么自然也很大程度的擴(kuò)增了公共事件的整體公民參與熱度[5]。高校微信公眾平臺(tái)的構(gòu)建，必然要在保證信息發(fā)布真實(shí)性的基礎(chǔ)之上，保證信息的發(fā)布有效性，在第一時(shí)間將信息發(fā)布，從而讓信息發(fā)揮其自身作用。讓高校工會(huì)的決策型事件、突發(fā)事件以及諸多重要性會(huì)議，經(jīng)由微信公共平臺(tái)得以傳播，從而很大程度的讓關(guān)注平臺(tái)的高校工會(huì)會(huì)員及其他關(guān)注用戶來盡快的了解相關(guān)信息，與此同時(shí)更要借助微信服務(wù)平臺(tái)，來更好應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的輿論，進(jìn)行針對性的應(yīng)急管理及引導(dǎo)，從而構(gòu)建良好的信息宣傳氛圍。

2.構(gòu)建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)

高校的微信公眾平臺(tái)需要明確的具備目的性的，為高校師生提供更加便捷的全方位服務(wù)[6]。因此在構(gòu)建高校工會(huì)的微信公眾平臺(tái)及運(yùn)行管理中，需以高校的師生為主要的服務(wù)目標(biāo)用戶，從而體現(xiàn)該微信公眾平臺(tái)的實(shí)用親民性，充分的將學(xué)校的信息功能得以宣傳，并且服務(wù)師生與社會(huì)所相連的多功能作用。針對教職工的多樣化需求，從而構(gòu)架以微信公眾平臺(tái)為突破口，重點(diǎn)圍繞教職工的“衣食住行”開展全方位多樣化的服務(wù)工作。因此應(yīng)當(dāng)在保證微信公眾平臺(tái)的基本職能之下，通過不斷的改善該平臺(tái)的智能化服務(wù)水平，以此來不斷的聽取用戶的諸多需求，深入開發(fā)該平臺(tái)的潛在功能，還可以通過開發(fā)圖書的借閱服務(wù)、教學(xué)的建議指導(dǎo)以及就業(yè)指導(dǎo)等多方面的服務(wù)工作，更好的提供多樣化的服務(wù)功能平臺(tái)。

3.構(gòu)建互動(dòng)溝通社交平臺(tái)

高校的微信公眾平臺(tái)構(gòu)建是具有雙向多面性的，并且同時(shí)也是存在了一定私密性的溝通互動(dòng)平臺(tái)，從而進(jìn)一步的縮小了多方面用戶之間的距離，比如高校與學(xué)生、學(xué)校與社會(huì)以及老師與老師之間的溝通距離，從而更好的實(shí)現(xiàn)多樣主體之間的互動(dòng)。在針對微信公眾憑條的運(yùn)行管理中，要不斷的重視多樣化需求技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)，不斷的豐富相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，來針對的職工不同社交需求，工會(huì)可以將微信公眾平臺(tái)與各類文體競賽、論壇交流活動(dòng)相結(jié)合，來促進(jìn)職工之間的交流互動(dòng)。還可以有效的通過設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的人工咨詢回應(yīng)，來實(shí)現(xiàn)該平臺(tái)與職工之間的高效互動(dòng)性。

4.構(gòu)建宣傳咨詢平臺(tái)

通過調(diào)研職工的不同需求，將上級部門或者學(xué)校之間，多樣化的精煉學(xué)習(xí)材料完成工會(huì)會(huì)員的學(xué)習(xí)推送，通過積極的推送工會(huì)會(huì)員所感興趣的活動(dòng)，從而加強(qiáng)高校教職工之間的喜聞樂見形式通俗人性化咨詢，來增強(qiáng)工會(huì)的整體參與性，促進(jìn)教職工的交流積極性。同時(shí)對于微信公共平臺(tái)所推送的相關(guān)內(nèi)容，不只是有關(guān)學(xué)校及教育的新聞咨詢，還需要及時(shí)的針對高校的師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)術(shù)報(bào)告等方面的最新內(nèi)容完成推送，以此來更好的展現(xiàn)高校微信公眾平臺(tái)的咨詢宣傳特色，更能有效的促進(jìn)高校的教職工整體工作趣味廣泛性。

5.打造社會(huì)服務(wù)平臺(tái)

依照高校教職工針對性的自我能力提升需求，以及工作開展方面的多樣化需求，從而有效的借助構(gòu)建高校工會(huì)微信公眾平臺(tái)，來加強(qiáng)教職工之間與相關(guān)職能部門的密切交流合作性，有效的提供多樣化服務(wù)。與此同時(shí)通過不斷的創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下平臺(tái)的功能，從而不斷的加強(qiáng)高校教職工群體，與社會(huì)多樣化職能需求之間的體驗(yàn)需求滿足感，構(gòu)建一流的全面性高校工會(huì)微信公眾平臺(tái)。

三、結(jié)語

基于當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景下，構(gòu)建高校工會(huì)微信公眾平臺(tái)，從而充分發(fā)揮該平臺(tái)的全方位溝通服務(wù)功能，以服務(wù)為主要主體，以便民為主要實(shí)現(xiàn)途徑，從而充分的借助該平臺(tái)，加強(qiáng)教職工的學(xué)習(xí)互動(dòng)交流溝通，更好的助力高校發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：周華山（1980-），男，浙江萬里學(xué)院講師，院工會(huì)副主，碩士學(xué)歷，主要研究方向?yàn)樗颊逃?