吳 宇

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基于勝任力理論的高等體育院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)研究

吳 宇

成都體育學(xué)院經(jīng)管系，四川成都，610041。

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，本文從人力資源經(jīng)典的勝任力理論為出發(fā)點(diǎn)，從顯性能力和隱形能力兩個(gè)維度分析高等體育院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)過(guò)程中存在問(wèn)題，提出要通過(guò)完善規(guī)章制度，優(yōu)化工作分析，理順職業(yè)管理，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)等多方面構(gòu)建全方位、多維度的高等體育院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑。

勝任力；高等體育院校輔導(dǎo)員；職業(yè)能力；培養(yǎng)

黨的十六大以來(lái)，自中央各部門到各地區(qū)、各高校，均認(rèn)識(shí)到建設(shè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要性與緊迫性，這一認(rèn)識(shí)在2004年頒布《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》后，得到了進(jìn)一步加深。教育部先后出臺(tái)了多項(xiàng)關(guān)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)意見和規(guī)定，各高校為進(jìn)一步改善輔導(dǎo)員工作條件、薪酬體系，保障輔導(dǎo)員的全方面發(fā)展，提出建立一套專門的體制機(jī)制，從選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)及保障4個(gè)方面，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的合理性、專業(yè)性，加強(qiáng)職業(yè)化建設(shè)。2014年3月，《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》頒布，使得輔導(dǎo)員職業(yè)的社會(huì)認(rèn)同和職業(yè)認(rèn)同得到增強(qiáng)，通過(guò)政策導(dǎo)向，保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍準(zhǔn)入、考核、培養(yǎng)、發(fā)展、退出機(jī)制的正常運(yùn)行，為輔導(dǎo)員進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和工作邊界，增強(qiáng)職業(yè)自信心和職業(yè)歸屬感，主動(dòng)提升專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力指出路徑和方向。

隨著標(biāo)準(zhǔn)的頒布，各大高校普遍關(guān)注和不斷探索輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化與專家化的發(fā)展路徑，高等體育院校作為我國(guó)高校的重要組成部分，因其學(xué)生具有與普通高校學(xué)生不同的心理特點(diǎn)，高等體育院校如何選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)考核輔導(dǎo)員，使之人——崗匹配，人——職匹配、輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要課題，需要引起高度重視和廣泛關(guān)注。本文以人力資源管理中經(jīng)典的勝任力理論為視角，嘗試對(duì)高等體育院校輔導(dǎo)員勝任力特質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)路徑進(jìn)行分析，以期對(duì)高等體育院校輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)方面有一定的參考價(jià)值。

1 勝任力理論

“勝任力”概念是由美國(guó)著名心理學(xué)家戴維·麥克里蘭教授于20世紀(jì)70年代在《Testing for Competency RatherThan Intelligence》一文中提出，文章指出：“單憑學(xué)術(shù)能力傾向測(cè)驗(yàn)，以及以知識(shí)為內(nèi)容的測(cè)驗(yàn)，并不能預(yù)測(cè)工作中的高績(jī)效和在生活中取得成功，而一些個(gè)人特征和勝任力可以鑒別高績(jī)效者”。麥克里蘭教授強(qiáng)調(diào)結(jié)合實(shí)際，通過(guò)分析實(shí)際情況，歸納出就個(gè)人而言，能夠?qū)ぷ骺?jī)效產(chǎn)生直接影響的條件及行為特征，以此，不僅提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作效率，還能促進(jìn)實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就。因此，他將勝任力定義為能夠?qū)ぷ骺?jī)效產(chǎn)生直接影響的條件及行為特征。隨后，在此概念基礎(chǔ)上，構(gòu)建了勝任力經(jīng)典模型-——冰山模型。冰山模型其實(shí)就是勝任力需要探索的重大的發(fā)現(xiàn)或者是重大的一些領(lǐng)域。這里理論將勝任力比喻成一座冰山，按照勝任力顯現(xiàn)程度不同，將其劃分為水上部分和水下部分。水上部分為外顯性勝任力，比如說(shuō)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，包括你的態(tài)度，可能在冰山上面能看見、能發(fā)現(xiàn)。水下部分則為內(nèi)隱性勝任力，包括角色、自我概念、人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)和需要等，是區(qū)分績(jī)優(yōu)者和績(jī)平者的關(guān)鍵所在，冰山下面的這些核心要素決定人們的行為和表現(xiàn)，決定一個(gè)人將來(lái)能不能取得成功。

2 高等體育院校輔導(dǎo)員勝任力特質(zhì)

與普通高校相比，高等體育院校在辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)上有較大的差異，導(dǎo)致高等體育院校輔導(dǎo)員與普通高校輔導(dǎo)員在教育方式、工作環(huán)境、服務(wù)對(duì)象以及自身素質(zhì)結(jié)構(gòu)上也保持著一定的特殊性。筆者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、走訪、文獻(xiàn)查閱等方式，提出輔導(dǎo)員勝任力是在工作中表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定的、可衡量的個(gè)人特征和工作能力。并提煉出高等體育院校輔導(dǎo)員的15項(xiàng)勝任力特質(zhì)，包括：人格魅力、政治素質(zhì)、道德品質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)動(dòng)力、理解和尊重學(xué)生、身心健康素質(zhì)、心理教育能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、突發(fā)事件處理能力、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力。以冰山理論為基礎(chǔ)，筆者認(rèn)為，可將高等體育院校輔導(dǎo)員勝任力劃分為外顯和內(nèi)隱兩個(gè)維度，其中語(yǔ)言表達(dá)能力、心理教育能力、專業(yè)素養(yǎng)、身心健康素質(zhì)、人際交往能力、突發(fā)事件處理能力、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力8項(xiàng)特質(zhì)屬于外在顯性特征，而人格魅力、政治素質(zhì)、道德品質(zhì)、創(chuàng)新能力、職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)動(dòng)力、理解和尊重學(xué)生7項(xiàng)特質(zhì)屬于內(nèi)在隱性特征。根據(jù)冰山理論的闡釋，越是內(nèi)在、深層的特質(zhì)，越不容易受到外在因素的干擾，且對(duì)工作業(yè)績(jī)的預(yù)測(cè)效果更強(qiáng)。因此，在輔導(dǎo)員這一崗位的績(jī)效考核中，區(qū)分績(jī)優(yōu)者與績(jī)平者的標(biāo)準(zhǔn)并不僅僅取決于他們所掌握的知識(shí)和技能，更應(yīng)取決于他們的工作態(tài)度、價(jià)值觀、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等深層次的因素。

3 高等體育院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)中的問(wèn)題及提升途徑

《辭?！分兄赋?，能力是“掌握和運(yùn)用知識(shí)技能所需的個(gè)性心理特征”。那么，在工作過(guò)程中所具備的本領(lǐng)則是職業(yè)能力，職業(yè)能力要求從業(yè)者在工作中具有穩(wěn)定、綜合的心理特征，這不僅能衡量從業(yè)者是否滿足擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)的基本條件，更是能衡量從業(yè)者是否達(dá)到能勝任崗位的基本要求。

2014年《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的出臺(tái)，對(duì)高校輔導(dǎo)員的各職業(yè)等級(jí)能力進(jìn)行了規(guī)范與要求，為高等體育院校在選拔、培養(yǎng)、考核輔導(dǎo)員提供了基本依據(jù)。

新形勢(shì)下高等體育院校輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)深度內(nèi)涵發(fā)展和廣度外延發(fā)展亟待輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升。對(duì)于其能力的提升主要通過(guò)勝任力特質(zhì)入手，要在外顯和內(nèi)隱兩個(gè)維度上不斷深化完善，才能不斷保證高等體育院校思想政治教育隊(duì)伍的生機(jī)和活力，開創(chuàng)高等體育院校思想政治教育隊(duì)伍的新局面。

將高等體育院校輔導(dǎo)員勝任力特質(zhì)歸納為3個(gè)方面，如圖所示：

圖1 高等體育院校輔導(dǎo)員勝任力特質(zhì)

通過(guò)調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)針對(duì)高等體育院校輔導(dǎo)員勝任力特質(zhì)，管理學(xué)生的各項(xiàng)工作顯得尤為重要，但是在具體工作中，幫助和服務(wù)學(xué)生所占的時(shí)間最多，大多數(shù)輔導(dǎo)員承擔(dān)了學(xué)生工作中的全部零碎事務(wù)，真正在職業(yè)能力培養(yǎng)上的時(shí)間很少，也缺乏深入細(xì)致的研究。在處理某一方面具體事務(wù)時(shí)，比如學(xué)生心理問(wèn)題、學(xué)生職業(yè)迷惑等問(wèn)題時(shí)，常常捉襟見肘。

3.1 高等體育院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)中存在的問(wèn)題

3.1.1 輔導(dǎo)員角色定位不明晰，能力不突出 高等體育院校輔導(dǎo)員定位模糊化，職責(zé)不清。輔導(dǎo)員擔(dān)任多重角色，既是學(xué)生工作干部，又是專業(yè)課教師，甚至還充當(dāng)了學(xué)生的“保姆”。頻繁的角色轉(zhuǎn)換使他對(duì)自己的工作職責(zé)缺乏清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)由于學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)缺乏戰(zhàn)略考慮，輔導(dǎo)員工作不被認(rèn)可，工作熱情很難發(fā)揮。高等體育院校輔導(dǎo)員多數(shù)為學(xué)習(xí)體育項(xiàng)目出身，而在思想政治教育方面，存在相關(guān)專業(yè)知識(shí)匱乏的現(xiàn)象，教育管理水平有限，難以完成德育任務(wù)。

3.1.2 發(fā)展空間有限，職業(yè)倦怠嚴(yán)重 在實(shí)際工作中，一部分輔導(dǎo)員的職業(yè)空間得到一定發(fā)展，例如以轉(zhuǎn)崗等方式走向教學(xué)崗位或者行政崗位，然而大部分輔導(dǎo)員依然處于十分尷尬的境地，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)自己成長(zhǎng)感到迷惘。此外，由于學(xué)生管理工作的特征，輔導(dǎo)員不斷重復(fù)著大量繁瑣的工作，使其產(chǎn)生了眼中的職業(yè)倦怠，以至于產(chǎn)生不求最好，只求達(dá)標(biāo)的工作觀念。在生活方面，由于輔導(dǎo)員的工作特殊性，空余時(shí)間被嚴(yán)重占用，在極端情緒下，容易出現(xiàn)多種心理疾病。

3.1.3 輔導(dǎo)員考核培養(yǎng)機(jī)制不健全 缺乏科學(xué)實(shí)用的輔導(dǎo)員考核考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)考核主觀性較強(qiáng)，且缺乏考核前后的有限溝通，輔導(dǎo)員不能理解工作優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里，應(yīng)該如何改進(jìn)等問(wèn)題，難以充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的才干和實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員自身價(jià)值。另外，由于繁瑣且大量的工作在輔導(dǎo)員日常工作中未得到合理的分工，使輔導(dǎo)員在工作出現(xiàn)想想都懂，卻樣樣不清的現(xiàn)象。

3.2 高等體育院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑

根據(jù)以上問(wèn)題以及高等體育院校輔導(dǎo)員的勝任力特質(zhì)，筆者在職業(yè)能力培養(yǎng)上提出以下途徑：

3.2.1 優(yōu)化工作分析理順職業(yè)管理 學(xué)校人事部門應(yīng)對(duì)高等體育院校輔導(dǎo)員編制相應(yīng)崗位說(shuō)明書，任職說(shuō)明書和工作規(guī)范，并及時(shí)就說(shuō)明書內(nèi)容與輔導(dǎo)員及時(shí)溝通，取得共識(shí)。工作說(shuō)明書是對(duì)輔導(dǎo)員工作所需的資格條件、知識(shí)技能要求、工作態(tài)度等方面的要求，是進(jìn)行招聘、選拔、培訓(xùn)的基本依據(jù)，結(jié)合體育院校輔導(dǎo)員勝任力特質(zhì)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行準(zhǔn)入、培養(yǎng)和考核科學(xué)化、規(guī)范化運(yùn)行，特別是在準(zhǔn)入環(huán)節(jié)，考查輔導(dǎo)員的人格魅力、責(zé)任感、職業(yè)動(dòng)力等隱性勝任力，規(guī)范以后輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和考核辦法。同時(shí)要規(guī)范輔導(dǎo)員的職業(yè)管理，避免目前多頭管理造成的矛盾。

3.2.2 強(qiáng)化能力培訓(xùn)，構(gòu)建職業(yè)平臺(tái) 語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力、心理教育能力、專業(yè)素養(yǎng)、身心健康素質(zhì)、突發(fā)事件處理能力、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力這8項(xiàng)外在顯性能力是可以通過(guò)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)獲得的。因此，需要制訂實(shí)施輔導(dǎo)員培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃，實(shí)施輔導(dǎo)員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算劃撥，通過(guò)不同層次、不同形式的培訓(xùn)方式，積極搭建輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，穩(wěn)步推進(jìn)專業(yè)化培養(yǎng)。

3.2.3 完善規(guī)章制度，健全激勵(lì)機(jī)制 不斷完善輔導(dǎo)員工作職責(zé)制度、培養(yǎng)培訓(xùn)制度、崗位聘任制度、考核評(píng)價(jià)制度、資格認(rèn)證制度、職務(wù)職稱晉升制度、獎(jiǎng)懲薪酬制度等。從輔導(dǎo)員職業(yè)保障、薪酬福利、職務(wù)職稱、生涯規(guī)劃等多方面建立健全激勵(lì)機(jī)制，保障輔導(dǎo)員合法權(quán)益，真正形成“選的準(zhǔn)、留得住、干得好、出路暢”的良性運(yùn)行機(jī)制。

3.2.4 強(qiáng)化輔導(dǎo)員身心健康教育 輔導(dǎo)員工作可謂“上面千條線，下面一根線”，量大面廣，凡是涉及學(xué)生的事都是輔導(dǎo)員的工作范圍，所以高等體育院校輔導(dǎo)員必須要求健康的體魄和過(guò)硬的心理抗壓能力。健康的體魄歸于平時(shí)的身體鍛煉和合理安排休息。在心理健康方面，首先鼓勵(lì)輔導(dǎo)員自學(xué)并輔修系列心理課程。其次定期開展輔導(dǎo)員心理咨詢、心理輔導(dǎo)競(jìng)賽等活動(dòng)。最后邀請(qǐng)心理學(xué)專家就學(xué)生常見心理問(wèn)題開展講座，幫助輔導(dǎo)員有針對(duì)性的做好學(xué)生心理問(wèn)題疏導(dǎo)工作。當(dāng)然，培養(yǎng)有興趣并將心理咨詢作為職業(yè)規(guī)劃的輔導(dǎo)員開展進(jìn)一步的考證升級(jí)，無(wú)疑能推進(jìn)輔導(dǎo)員走向職業(yè)化道路。

[1] 張光權(quán).理工類高校輔導(dǎo)員勝任力模型的構(gòu)建與應(yīng)用研究[D].武漢科技大學(xué)，2009.

[2] 楊繼平，顧 倩.大學(xué)輔導(dǎo)員勝任力的初步研究[J].山西大學(xué)學(xué)報(bào)，2004（06）：56~58.

[3] 羅 輝.基于冰山理論的理工類高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型構(gòu)建[J].創(chuàng)新，2014（05）：110~112.

[4] 韓 冬，畢新華.高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的形成與提升[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2011（11）：122~124

[5] 張宏如.高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力研究[J].思想教育研究導(dǎo)刊，2011（09）：117~119.

Research on the Cultivation of College Counselors’ Professional Ability Based on Competency Theory

WU Yu

Dept of Economics and Management, Chengdu Sport University, Sichuan Chengdu, 610041, China.

College counselor is the healthy growth of college students and guide, from the human resources of the classical theory of competency as a starting point, analysis the problems of counselors occupation ability in sports colleges and universities from two dimensions of dominant capacity and stealth ability training process, put forward through perfecting rules and regulations, optimize work analysis, straighten out the occupation management. Strengthen the occupation training in sports colleges and universities to build all-round, multi dimensions and multi aspects to enhance the ability of counselors’ occupation.

Competency; College counselors; Professional ability; Training

1007―6891（2017）06―0116―03

10.13932/j.cnki.sctykx.2017.06.30

G807.4

A

2017-05-23

2017-06-21

成都體育學(xué)院科研項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào):15YJ08。