精雕董事長蔚飛：我們能有成就，只因20年來堅(jiān)持這樣一個(gè)準(zhǔn)則！

4月16日，以“新需求、新供給、新動(dòng)力”為主題的2017機(jī)床制造業(yè)CEO國際論壇在北京盛大舉行。北京精雕科技集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長蔚飛在論壇上發(fā)表主旨演講。

中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長兼秘書長陳惠仁在向與會(huì)嘉賓介紹精雕集團(tuán)時(shí)說道：“精雕是一家年輕的民營科技企業(yè)。上世紀(jì)90年代中期開始創(chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在也就20多年的時(shí)間，非常年輕。創(chuàng)業(yè)之初僅有幾個(gè)人幾臺(tái)設(shè)備，現(xiàn)在已經(jīng)有員工4300人，其中一半以上從事技術(shù)工作。我們機(jī)床協(xié)會(huì)每年都會(huì)發(fā)布30強(qiáng)企業(yè)名單，通過一個(gè)綜合評價(jià)指數(shù)來評出行業(yè)的30強(qiáng)。在評選30強(qiáng)的這三年來，精雕集團(tuán)一直穩(wěn)居綜合評價(jià)指數(shù)前四、五位。這樣一個(gè)年輕的企業(yè)能取得這樣的發(fā)展成就，堪稱一種傳奇。

蔚飛是精雕集團(tuán)的創(chuàng)始人，也是一位個(gè)性非常鮮明的企業(yè)家。他的個(gè)性就是低調(diào)、務(wù)實(shí)、專注。蔚飛癡迷于小刀具加工技術(shù)的研究，即使企業(yè)發(fā)展到今天這樣的規(guī)模，他本人的大部分時(shí)間，仍然是在實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行技術(shù)研究，很少在公眾場合露面，幾乎不接受媒體采訪，也因此給媒體一種神秘的感覺。蔚總曾經(jīng)跟我說過，他說做小刀具加工技術(shù)的研究，是他們高管團(tuán)隊(duì)幾個(gè)人的樂趣；而正是靠著這種癡迷，他們在小刀具加工領(lǐng)域做出了令人矚目的成就。

不可否認(rèn)的是，我們當(dāng)今社會(huì)存在著一種浮躁之風(fēng)，而且這浮躁之風(fēng)很甚，我們制造業(yè)當(dāng)然無法獨(dú)善其身。我們機(jī)床制造業(yè)也存在著這種浮躁之風(fēng)，這種浮躁之風(fēng)真是害死人，我們很多事情都是淺嘗輒止，我們靜不下來、沉不下來、慢不下來，我們快慣了，所以很多事都欲速則不達(dá)。在當(dāng)前轉(zhuǎn)型的大背景下，我們尤其需要精雕集團(tuán)這種專注務(wù)實(shí)的精神?！?/p>

那么，從行業(yè)的“后來者”，到如今的“領(lǐng)軍者”，精雕集團(tuán)究竟有著怎樣的發(fā)展秘籍？我們或許可以從蔚飛的演講中窺見一些端倪。

（以下內(nèi)容根據(jù)演講錄音整理，未經(jīng)本人審核：）

大家好，我是精雕科技董事長蔚飛。剛才陳理事長過獎(jiǎng)了，真的不好意思。因?yàn)槲矣X得跟今天峰會(huì)的主題還是差得很遠(yuǎn)。但是理事長跟我說，你講講個(gè)人的感受吧，這我可能還能講講。所以我選了講講自己的工作心得，主題是《立足小刀具加工技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建助力客戶發(fā)展的服務(wù)和技術(shù)資源》。我這個(gè)話題有四部分，第一部分是把我們自己稍微介紹一下。

北京精雕成立于1994年，是一家國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，我們是民營企業(yè)。在20多年發(fā)展過程中，我們就是專注小刀具加工技術(shù)，開展了相關(guān)的工作，也開發(fā)出了我們自己叫做精雕雕刻系統(tǒng)的設(shè)備，市場上叫做“精雕機(jī)”。這20年來，我特別感謝這個(gè)社會(huì)。這個(gè)社會(huì)正趕上一個(gè)快速發(fā)展期，近年來3C行業(yè)又快速突飛猛進(jìn)，再加上中央一些政策，我們確實(shí)也趕上了一個(gè)好機(jī)會(huì)。

我們在北京廊坊建了一個(gè)22萬平米的生產(chǎn)基地，現(xiàn)在精雕機(jī)銷售累計(jì)達(dá)到了8萬多臺(tái)，目前我們集團(tuán)人員有4300多人，有2300多是技術(shù)人員。

第二部分，我想講一下北京精雕與小刀具加工技術(shù)。小刀具在我們這兒的理解是直徑小于3毫米的銑刀和鉆頭，小刀具加工技術(shù)是指在實(shí)際工況條件下，使用各類小刀具，尤其在長徑比大于7的比例條件下，通過合理的路徑規(guī)劃，能夠有效率地進(jìn)行鉆孔銑加工。做這個(gè)小刀具加工技術(shù)，其實(shí)是跟我個(gè)人的經(jīng)歷有關(guān)系。我從大學(xué)、研究生到畢業(yè)后工作，都是在CAD/ CAM行業(yè)工作，1991年下海。當(dāng)時(shí)北京很多人都去中關(guān)村賣電腦，我也去了。在賣電腦的過程中，還是覺得應(yīng)該做一些有深度的東西，因?yàn)槲冶旧碛蠧AD/ CAM的經(jīng)歷，所以還是把這個(gè)東西撿起來了。

但是要做什么呢？那個(gè)年代做軟件不賺錢，所以我們干脆再搞個(gè)硬件吧，軟硬結(jié)合，也許還能夠賺錢。所以我們當(dāng)時(shí)做了第一代產(chǎn)品，叫做精雕PCB刻板機(jī)。這個(gè)當(dāng)時(shí)主要是想為中關(guān)村那批電子工程師們做一個(gè)專用工具。由于市場的需要、客戶的要求，我們從這款設(shè)備跳到了文字雕刻。1995年根據(jù)客戶的需求我們又進(jìn)入了模具雕刻。在這個(gè)過程中呢，尤其是到了模具金屬加工的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)小刀具跟我們以前接觸的東西不一樣。這個(gè)東西太容易斷，很難用。如果沒有一些專門的技術(shù)、服務(wù)，包括核心的驅(qū)動(dòng)運(yùn)動(dòng)技術(shù)支撐，那就沒法用。所以我們從這里開始做起了小刀具加工技術(shù)的研究。經(jīng)過20多年的不斷努力，我們精雕機(jī)目前可以使用的最小刀具到了0.3毫米，鉆頭直徑為0.1毫米。在我們有效的工藝管控下，我們可以有效地進(jìn)行小刀具的鉆孔、銑面等加工，尤其是在進(jìn)行高表面光潔度要求的平面和曲面加工時(shí)，精雕機(jī)的優(yōu)勢特別明顯，比如刻字，鏡面刀工等。

我們當(dāng)時(shí)制定了一個(gè)準(zhǔn)則，就是北京精雕要通過不計(jì)代價(jià)的技術(shù)服務(wù)，來讓客戶在使用過程中能賺錢，能再發(fā)展。

我們在上世紀(jì)90年代剛開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，行業(yè)基本上沒有什么人才。雕刻這個(gè)行業(yè)當(dāng)時(shí)基本上以手工為主，你想把你的設(shè)備直接給客戶用起來，其實(shí)是很難的，尤其手工方式和數(shù)控的方式差異非常大，金屬數(shù)控加工和小刀具的使用控制機(jī)理也是不一樣的。我們當(dāng)時(shí)常常能聽到客戶說，你的床子不如我們手工，電腦不如我們?nèi)四X，斷刀頻繁。所以在這種情況下，我們當(dāng)時(shí)制定了一個(gè)準(zhǔn)則，就是北京精雕要通過不計(jì)代價(jià)的技術(shù)服務(wù)，來讓客戶在使用過程中能賺錢，能再發(fā)展。機(jī)床這個(gè)行業(yè)是一個(gè)增量市場，如果客戶真是哪一個(gè)設(shè)備賺不到錢，你也別指望自己賺錢。所以我們精雕20多年里就是在實(shí)踐這個(gè)準(zhǔn)則。

那么在實(shí)踐這個(gè)準(zhǔn)則的過程中，我們都做了什么呢？

第一，客戶的需求就是北京精雕的發(fā)展方向。

1994年我們做完第一臺(tái)刻板機(jī)，其實(shí)市場走的不是很好。1995年我們一個(gè)客戶找到我們說他做標(biāo)牌了，能不能改一改，把設(shè)備改成標(biāo)牌能用的。當(dāng)時(shí)我覺得可以啊，你有需求我來做。我們不到一個(gè)星期就從程序端、應(yīng)用端等都做了一些改進(jìn)，到了客戶現(xiàn)場，表現(xiàn)很好，客戶很滿意。然后后期我們再做改進(jìn)，基本上十多天客戶款就付了。

像開發(fā)標(biāo)牌雕刻機(jī)這種類似的故事，在我們精雕的發(fā)展過程中非常多。20多年來，我們的精雕PCB刻板機(jī)、精雕標(biāo)牌雕刻機(jī)、精雕模具刻字機(jī)、精雕玻璃加工機(jī)、精雕高光機(jī)、精雕精密雕刻中心等等，這些不同的名稱其實(shí)直接代表著北京精雕所經(jīng)歷過的不同領(lǐng)域和發(fā)展中的轉(zhuǎn)型。而這些發(fā)展過程都經(jīng)歷了“客戶提需求，北京精雕進(jìn)行專業(yè)化開發(fā)”的過程。實(shí)際上，北京精雕所生產(chǎn)的精雕CNC雕刻系統(tǒng)就是一款滿足客戶個(gè)性化生產(chǎn)需求的數(shù)控加工工具。

目前精雕機(jī)涉及的領(lǐng)域有30多個(gè)，如模具制作、3C配件、汽車配件、精密冶具、醫(yī)療器械等等，各類精雕機(jī)已經(jīng)達(dá)到300余款。2016年，北京精雕還在生產(chǎn)的精雕機(jī)仍有60余款。在這個(gè)發(fā)展過程中，我特別想感謝我們的客戶，特別感激他們對我們的支持，給我們提方向、提要求，還當(dāng)我們的“小白鼠”，如果沒有這些客戶的熱切期望，我們也走不到今天。有了這批客戶的支持，我們精雕才能從一個(gè)“蹣跚學(xué)步的幼兒”，發(fā)展到今天，成為“一個(gè)大學(xué)生”。

第二、要通過多層次的、不計(jì)代價(jià)的工程驗(yàn)證服務(wù)讓客戶能選對、用好精雕機(jī)。

隨著小刀具加工技術(shù)應(yīng)用面的擴(kuò)大，精雕客戶的類型也十分豐富，要實(shí)踐“讓客戶在使用精雕機(jī)的過程中能賺錢”這一準(zhǔn)則，北京精雕就必須為客戶建立起從試機(jī)打樣、產(chǎn)品試產(chǎn)、小批量驗(yàn)證到規(guī)模生產(chǎn)的技術(shù)服務(wù)體系。

如果真的想要做到讓客戶在使用過程中賺錢，不單是要有工程驗(yàn)證，必須要具備核心技術(shù)。

為了滿足客戶對技術(shù)人員的需求，我們在東莞還建立了一個(gè)具有60名教員、200多臺(tái)精雕機(jī)的實(shí)訓(xùn)學(xué)校，這個(gè)學(xué)校每年可以向市場輸送1000多名技術(shù)人員，今年規(guī)模能達(dá)到小3000人。

在小刀具加工技術(shù)推廣的前期，客戶最大的負(fù)擔(dān)是刀具費(fèi)用太高，為解決客戶的使用成本的問題，北京精雕還專門建立了刀具事業(yè)部，為客戶研發(fā)和生產(chǎn)各類特色刀具，每年為客戶提供300種以上的驗(yàn)證刀具，并按合理的價(jià)格為客戶供應(yīng)量產(chǎn)刀具，以此來降低客戶的使用費(fèi)用。

這些工程驗(yàn)證服務(wù)機(jī)制的建立和運(yùn)行，確實(shí)能夠讓客戶選對和用好精雕機(jī)。但是，我們自己承擔(dān)的負(fù)擔(dān)也是非常大的。目前我們在技術(shù)服務(wù)體系中所沉淀的各類樣機(jī)達(dá)到了3000多臺(tái)，在工程驗(yàn)證過程中，由于我們開始方案選擇的問題、客戶的實(shí)際要求等原因，我們主動(dòng)讓客戶撤合同的有300多臺(tái)；在實(shí)際的過程中，如果說客戶實(shí)際使用的效果確實(shí)不好，我們主動(dòng)退貨的也還有200多臺(tái)?？傊?，還是那個(gè)原則，還是要讓客戶賺錢。如果客戶不賺錢，我們的生意也沒得做了。

第三，必須要建設(shè)能夠支持客戶個(gè)性需求的核心技術(shù)研發(fā)能力和產(chǎn)品開發(fā)能力。

如果真的想要做到讓客戶在使用過程中賺錢，不單是要有工程驗(yàn)證，必須要具備核心技術(shù)。如果沒有核心技術(shù)來做支撐，那是很難得到客戶滿意的。

在過去的20年中，北京精雕在向市場供應(yīng)精雕機(jī)的同時(shí)，一直不斷地完善和開發(fā)核心技術(shù)和產(chǎn)品，主要代表作有：

（1）精雕CAD/CAM系列軟件：歷經(jīng)20年，具有完全自主的軟件著作權(quán)，是精雕用戶的基本工作平臺(tái)，同樣也是北京精雕能為客戶自主地提供特色應(yīng)用服務(wù)的工作平臺(tái)。

（2）精雕數(shù)控系統(tǒng)：也是歷經(jīng)20年獨(dú)立開發(fā)的產(chǎn)品，所有源代碼和電路完全是自主開發(fā)，具有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是北京精雕能為客戶提供有深度的、有特色的專業(yè)化服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)。

（3）精雕高速精密電主軸：這是支持精雕小刀具加工技術(shù)的關(guān)鍵部件，由北京精雕獨(dú)立研發(fā)和生產(chǎn)。目前生產(chǎn)和裝機(jī)也達(dá)到了10萬臺(tái)。由于我們研發(fā)和生產(chǎn)高速精密電主軸，我們成功解決了最容易與客戶發(fā)生糾紛的關(guān)鍵點(diǎn)。實(shí)際上，有時(shí)候與客戶溝通交流過程中確實(shí)會(huì)發(fā)生糾紛，尤其是主軸的糾紛比較大，由于主軸是我們自己的，所以我們在解決的過程中反而成本是最低的，說換就能換。

（4）精雕直驅(qū)電機(jī)：支持精雕機(jī)成為多軸系統(tǒng)的關(guān)鍵部件，獨(dú)立研發(fā)和生產(chǎn)。

當(dāng)前，北京精雕已建立了包括CAD/CAM軟件開發(fā)、信息化軟件開發(fā)、數(shù)控系統(tǒng)開發(fā)、精密機(jī)床設(shè)計(jì)、電主軸設(shè)計(jì)、電機(jī)設(shè)計(jì)、小刀具研發(fā)等與精雕機(jī)發(fā)展相關(guān)的專業(yè)的研發(fā)體系，目前集團(tuán)內(nèi)從事產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)人員有700多人，這些員工正努力推進(jìn)北京精雕的核心技術(shù)和產(chǎn)品繼續(xù)向前發(fā)展。正由于北京精雕的技術(shù)和產(chǎn)品的能力在不斷地進(jìn)行升級(jí)，這可以讓精雕客戶以合理的成本享受到當(dāng)前行業(yè)中最新技術(shù)并及時(shí)提升市場競爭力，也就為實(shí)踐“客戶在使用精雕機(jī)的過程中持續(xù)獲利”這一準(zhǔn)則提供了保障。

以上內(nèi)容是我們北京精雕為助力客戶發(fā)展所做的一些工作。這些工作是在過去20多年中逐步完成的。北京精雕之所以能這樣做，得益于數(shù)控機(jī)床是一個(gè)歷史悠久、發(fā)展周期長、上升速度平穩(wěn)的行業(yè)，我個(gè)人認(rèn)為，隨著中央政府供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革政策的逐步落實(shí)，市場需求逐步實(shí)現(xiàn)多樣化、精準(zhǔn)化，我們中國數(shù)控機(jī)床行業(yè)還會(huì)迎來一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇。我們精雕是一個(gè)行業(yè)后來者，我們自己也一直把自己定位為一個(gè)學(xué)生的角色，這些年來雖然我們?nèi)〉昧艘恍┻M(jìn)步，但是離行業(yè)的優(yōu)秀者，我們還是有很大一段距離。北京精雕今后還要認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐。

謝謝！