曹鵬，王春燕

（鄭州科技學(xué)院，河南 鄭州 450064）

標(biāo)準(zhǔn)·法規(guī)·管理

基于互聯(lián)網(wǎng)+模式的二手車交易問題研究

曹鵬，王春燕

（鄭州科技學(xué)院，河南 鄭州 450064）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為二手車市場(chǎng)的繁榮注入新的活力。文章介紹互聯(lián)網(wǎng)＋模式下的二手車市場(chǎng)發(fā)展，并對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)的二手車交易問題進(jìn)行了研究，提出相應(yīng)的發(fā)展策略，對(duì)我國二手車市場(chǎng)的健康發(fā)展提供一定的參考價(jià)值。

二手車；互聯(lián)網(wǎng)；交易問題

CLC NO.:U463.8Document Code:AArticle ID:1671-7988 (2016)06-160-02

引言

根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年我國二手車市場(chǎng)成交量達(dá)941.71萬輛，交易額達(dá)5500億元，而2016年上半年，二手車市場(chǎng)整體交易規(guī)模已達(dá) 477.43萬臺(tái)，比去年同期增長3.6%，二手車市場(chǎng)目前處于快速發(fā)展時(shí)期。隨著互聯(lián)網(wǎng)+模式在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的井噴式發(fā)展，二手車電商交易也成為一種新的發(fā)展趨勢(shì)備受關(guān)注。許多電商平臺(tái)廣告耳熟能詳,例如，瓜子、優(yōu)信、人人車、車易拍等。雖然，線上的二手車交易平臺(tái)炙手可熱，但是數(shù)據(jù)顯示截止在2016年，二手車電商交易量僅占整體的12%，且大部分二手車平臺(tái)處于虧損狀態(tài)。因而，深入研究互聯(lián)網(wǎng)模式下的二手車交易過程存在的問題，探究解決其對(duì)策有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1、二手車行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

新車市場(chǎng)的持續(xù)增長，為二手車的快速發(fā)展提供了廣闊的資源，但受新車市場(chǎng)供求失衡關(guān)系影響，車市價(jià)格大幅度下降，這不利于二手車市場(chǎng)的發(fā)展。一般對(duì)于成熟市場(chǎng)而言，二手車與新車的價(jià)格差距應(yīng)該在50%以上，在國內(nèi)目前只有30%。從2016年上半年在銷售數(shù)量上，二手車交易量只達(dá)到新車的1/5，而國外二手車的交易量約為新車銷售量3.5倍[1]。

目前，二手車的經(jīng)營模式主要有經(jīng)銷商，交易市場(chǎng)，經(jīng)紀(jì)公司，4S店以及電商平臺(tái)[2]。特別是互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展，近兩年二手車的電商平臺(tái)如雨后春筍迅速建立。從2015年開始，瓜子、優(yōu)信、人人車等二手車電商投放的廣告迅速占領(lǐng)了各個(gè)媒體渠道。繼人人車獲得1.5億美元D輪融資后，瓜子二手車在2016年也宣布A輪融資總額超2.5億美元，創(chuàng)下二手車電商領(lǐng)域單筆融資金額最高紀(jì)錄，互聯(lián)網(wǎng)+模式的二手車交易不容小覷。

2、基于互聯(lián)網(wǎng)+的二手車交易特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)+模式的二手車交易方便快捷，信息來源豐富。線上二手車交易取消了中間環(huán)節(jié)，把客戶和廠家及產(chǎn)品直接連在一起，為客戶省去了很多中間費(fèi)用，為廠家找到更多的客源。與傳統(tǒng)二手車交易相比，互聯(lián)網(wǎng)+模式不再受地域性限制，擁有全國各地的買家。

互聯(lián)網(wǎng)+模式下的二手車交易，提高了工作效率，降低了服務(wù)成本[3]。2015年汽車街首次聯(lián)合瑪莎拉蒂中國，開啟線上線下瑪莎拉蒂臻品鑒賞拍賣會(huì)，全國范圍開售，有效地節(jié)省成本，拍賣會(huì)完美收官。根據(jù)2016年前三季度流通車型統(tǒng)計(jì)，線上電商平臺(tái)車源發(fā)布量及用戶關(guān)注度占比最高為奧迪A6L，前10品牌占電商平臺(tái)發(fā)布量的14.46%。

3、基于互聯(lián)網(wǎng)+的二手車交易存在的問題和對(duì)策建議

3.1 基于互聯(lián)網(wǎng)+的二手車交易存在的問題

①基于互聯(lián)網(wǎng)的二手車交易商業(yè)模式簡單，車況無保障，缺乏售后保障。目前大部分二手車電商一方面向賣車人收取幾百元的檢測(cè)費(fèi)用，另一方面，每筆交易成功后，向車商收取交易傭金以求快速回本，大部分的線上交易缺乏售后服務(wù)。

②缺乏專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩周囋u(píng)估網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。二手車不同于一般的交易商品，特殊的產(chǎn)品屬性，使得顧客對(duì)車輛的購買更加謹(jǐn)慎，互聯(lián)網(wǎng)交易的二手車信息透明化程度不高，缺乏統(tǒng)一的鑒定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者普遍認(rèn)為銷售商的評(píng)估往往會(huì)將售車車價(jià)壓低，信用安全制約著二手車電商交易的發(fā)展[4]。

③二手車網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣告費(fèi)用巨大，收支不成比例。二手車電商融資的主要費(fèi)用除了耳熟能詳?shù)膹V告大戰(zhàn)之外，垂直渠道的推廣費(fèi)用也占了很大的比例，二者構(gòu)成了二手車電商企業(yè)的主要成本。目前國內(nèi)二手車有形市場(chǎng) （Offline）約占65%的市場(chǎng)份額，占二手車市場(chǎng)主體地位，但是國內(nèi)二手車電商僅占5%-10%的市場(chǎng)份額，收入和支出嚴(yán)重失調(diào)。日前，美國二手車C2C交易模式的鼻祖Beepi公司正式退出歷史舞臺(tái)，徹底停止在線交易業(yè)務(wù)[1]。

3.2 基于互聯(lián)網(wǎng)+的二手車交易對(duì)策建議

①建立二手車市場(chǎng)信任機(jī)制。有關(guān)信息顯示，瓜子二手車宣布將拿出2億元成立“用戶保障基金”，將會(huì)用在檢測(cè)、質(zhì)保、延保、金融、賠付服務(wù)等方面。據(jù)介紹，目前瓜子二手車實(shí)時(shí)在售個(gè)人車源量超過12萬臺(tái)，覆蓋全國28個(gè)省份、179個(gè)城市，售后服務(wù)體系愈加標(biāo)準(zhǔn)化。

②建立專業(yè)公正的二手車評(píng)估網(wǎng)。車唯網(wǎng)能夠在眾多交易平臺(tái)中脫穎而出的最大原因，也在于其擁有一個(gè)獨(dú)立的舊機(jī)動(dòng)車評(píng)估公司，詳盡的評(píng)估報(bào)告會(huì)被車唯網(wǎng)發(fā)布在自己的平臺(tái)上，以供買家參考，目前該評(píng)估公司不但為車唯網(wǎng)平臺(tái)上的舊車提供評(píng)估服務(wù)，企業(yè)單位、二手車經(jīng)銷商也選擇其進(jìn)行舊車評(píng)估。

③互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體資源相結(jié)合。目前，互聯(lián)網(wǎng)+模式的二手車平臺(tái)主要通過廣告營銷，而二手車是一個(gè)非常重視市場(chǎng)和線下體驗(yàn)的領(lǐng)域，在客戶數(shù)量增長之后，平臺(tái)沒有自己的線下渠道，直接將客戶倒給車商難以獲得高利潤。相比之下，被認(rèn)為是中國版的CarMax的“車王認(rèn)證二手車超市”，走線上平臺(tái)和線下收購、整備、銷售和售后一站式的“超市”模式，在其他各平臺(tái)收支失衡時(shí)，在全國各地穩(wěn)步擴(kuò)張新門店。

4、結(jié)論

基于互聯(lián)網(wǎng)+模式的二手車交易正逐步改變著二手車市場(chǎng)，為其注入活力的同時(shí)，也帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。雖然線上二手車交易額還遠(yuǎn)低于線下成交額，但是互聯(lián)網(wǎng)提供了更廣闊的發(fā)展空間。在未來的二手車市場(chǎng)會(huì)越來越規(guī)范透明化，互聯(lián)網(wǎng)+模式的二手車交易，注重用戶體驗(yàn)積累口碑，實(shí)現(xiàn)線上和線上完美結(jié)合，才會(huì)在激烈的競爭中脫穎而出。

[1] 張禮軍, 美國二手車市場(chǎng)模式研究[J].上海汽車, 2010,(10):54-58.

[2] 張雪芹. 二手車市場(chǎng)走俏,電商模式漸成主流[J]. 創(chuàng)新時(shí)代, 2012, (07):34-35.

[3] 劉恩華, 于洪濤等. 國內(nèi)外二手車交易機(jī)制影響因素差異研究[J].北京汽車,2010,(01)1-5.

[4] 鐘領(lǐng),李顯君.中美二手車市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展模式比較[J]. 汽車工業(yè)研究,2016（09）.

Research on the Trading Problems of the Second-hand Car Based on the Internet + Pattern

Cao Peng, Wang Chunyan（Zhengzhou University of Science and Technology, Henan Zhengzhou 450064）

With the rapidly development of the Internet, new vitality is injected into the second-hand car market. This paper mainly introduces the Internet+mode of the development of second-hand car market, and the second-hand car trading problems based on Internet is studied. Then, the corresponding development strategies are put forward. And, the advices provide certain reference value for the development of Chinese second-hand car market.

Second-hand car; Internet; Trading problems

U463.8

A

1671-7988(2016)06-160-02

曹鵬，助教(1988.11-)，女，就職于鄭州科技學(xué)院，研究興趣為汽車電子技術(shù)方向。王春燕，助教(1988.11-)，女，就職于鄭州科技學(xué)院，研究興趣為汽車CAD/CAE方向。

10.16638/j.cnki.1671-7988.2017.06.058