金姬+吳遇利

十九大報告提出，堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位。這一論斷或許也為當(dāng)下的房企指明了發(fā)展方向：讓提供的產(chǎn)品更有溫度，讓購房者更喜歡住在這里。

原·聚場舉辦的咖啡品鑒沙龍吸引小區(qū)業(yè)主參加。

那么，怎樣的房子才更有溫度？房企新貴東原集團已經(jīng)找到了答案——發(fā)展獨特的社區(qū)運營體系，由東原牽頭來實現(xiàn)社區(qū)資源充分流動，讓業(yè)主參與社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧“小社會”。

重慶D7原·聚場的實驗

作為房地產(chǎn)界的“文藝生”，東原從2013年就有了“俱樂社區(qū)”的概念，并梳理出童夢童享、友鄰友趣、樂享樂配、優(yōu)度優(yōu)家四大社區(qū)子品牌。其中除了優(yōu)度優(yōu)家是更偏尺度感、物理空間以外，其他三個子品牌都是來源于人和人的關(guān)系、人和社區(qū)的關(guān)系，目的也是要服務(wù)于這樣的關(guān)系。

2016年，東原開始考慮在原有的社區(qū)子品牌之外做一個社群聚合產(chǎn)品——原·聚場。東原集團營銷管理中心總經(jīng)理何既君向《新民周刊》表示：“我們之前四大社區(qū)子品牌是相對獨立的，總體偏硬件，而原·聚場是這四個子品牌的綜合，偏軟件方面。我們希望把原·聚場做成一個社群活動中心，而這里的社群活動是不分人群和年齡段的。原·聚場就是一個‘小社會。”

首個“原·聚場”選擇在重慶東原D7區(qū)，一個已經(jīng)入住兩年的小區(qū)。值得注意的是，業(yè)內(nèi)其他做社區(qū)運營服務(wù)的房企，往往是在新開發(fā)樓盤中推出類似產(chǎn)品，作為一個賣點。由此可見東原做這個事情更多是公益性的。

難能可貴的是，東原幾乎以“工匠精神”來打造原·聚場，重慶D7的硬件投入就花了1000多萬。東原還特意找來了因2015年《夢想改造家》改造北京胡同而出名的日本設(shè)計師青山周平，為重慶D7原·聚場900多平方米做整體設(shè)計。“我們當(dāng)初就是打電話到青山周平工作室的前臺，他和我們談了一次就決定接這個項目了。”在何既君看來，大家能夠如此順暢合作的原因是雙方有相同的理念：倡導(dǎo)鄰里社會關(guān)系，建筑以人為本。

而青山周平操刀的D7原·聚場，也把這一理念做到了極致——他創(chuàng)造了一種盡量沒有界限的空間，在“小社會”里讓大家自由地產(chǎn)生連接——吧臺、多功能廳、書塔、觀影區(qū)被盛放在大小不一的“盒子”，高低起伏的地面營造出城市一般的層次感，同時兼具交通空間、活動空間以及休閑空間。

2017年6月23日，由東原打造的國內(nèi)首個交付社區(qū)的社群空間——原·聚場于重慶東原D7區(qū)正式亮相?！皷|原每一個社區(qū)里面都有大量資源，里面充斥著有才華的人、有資源的人、有時間的人、有夢想的人，有老人，有小孩，包括自由職業(yè)者。他們的時間、才華在過去的模式里沒有得到充分的共享，”東原集團董事長羅韶穎在啟幕儀式上表示，“我們能不能設(shè)計一個產(chǎn)品，把社區(qū)內(nèi)所有人的能量放大出來呢？我覺得是有機會的，所以今天，我們原·聚場的實驗版隆重開啟！”

“小社會”的美好生活

短短100多天，原·聚場對社區(qū)帶來了令人驚嘆的改變——這里不再是只有一家5口的“小家”而是6000戶人家構(gòu)成的“大家”——雞犬之聲相聞，守望相助，很溫暖很親切的鄰里關(guān)系。

左：原·聚場拳擊活動。右：原小胖。

原·聚場負責(zé)人告訴《新民周刊》：“十九大報告里多次提到‘美好生活，而原·聚場與這個概念不謀而合。”

一方面，原·聚場的景觀很棒，周圍還有跑道。很多業(yè)主在遛彎的時候就會到原·聚場坐坐，這是原·聚場負責(zé)人和他的團隊沒有預(yù)期到的。“業(yè)主形成了習(xí)慣，漸漸喜歡到這里來了。白天主要是中老年人過來，而晚上6點半到9點之間則是下班的年輕人——他們帶孩子來看看書，或是帶著電腦來吧臺加會兒班。大家把原·聚場當(dāng)作自己家的客廳一樣，是每天生活必不可少的一部分，這種感覺特別棒?！倍遥ぞ蹐雒總€員工都能叫出小朋友的名字，如同以前的熟人社會。

另一方面，原·聚場的存在也對D7的居民產(chǎn)生潛移默化的影響。“就是因為有原·聚場，D7的房價比對面的樓盤高了10%-20%?！痹ぞ蹐鲐撠?zé)人透露，“原·聚場落地后，D7物業(yè)繳費率也提高了很多。并不是說之前業(yè)主不愿意繳費，而是原·聚場所在地本來就是以前的物業(yè)繳費中心，但是大家懶得多跑一趟，一般到了年底才交。而現(xiàn)在業(yè)主們經(jīng)常來原·聚場，順便就把物業(yè)費繳了?！?/p>

此外，小區(qū)自治氛圍十分濃厚——原·聚場外面的廣場上沒有喧囂的廣場舞，門前落葉也有居民自發(fā)清掃?！拔覀兘衲?月下旬運營時，曾擔(dān)心會有不遵守規(guī)矩的老人進來。但運營一兩個月后，我們發(fā)現(xiàn)應(yīng)該擁抱這部分人，我們這個空間是歡迎所有人的?！痹ぞ蹐鲐撠?zé)人很贊同青山周平的觀點——建筑是能夠改變?nèi)说?，空間是能夠改變?nèi)说摹?/p>

“我們邀請了重慶最棒的老年人舞蹈培訓(xùn)機構(gòu)，來原·聚場為老人們做提升培訓(xùn)。這也體現(xiàn)了原聚場當(dāng)初的目的，我們要提高你原本的生活?！痹ぞ蹐鲐撠?zé)人自豪地表示，五個月來，業(yè)主把原·聚場當(dāng)成了自己的空間，契合了原·聚場的英文名“Our Space”?！艾F(xiàn)在有小朋友在原·聚場里吵的話，家長都會及時制止?！?/p>

組織性是原·聚場區(qū)別于業(yè)主會所的重要特質(zhì)，不只提供活動場所，還配有專業(yè)的Y.O團隊（Yuan Organization）長期運營，把所有知識產(chǎn)權(quán)把握在手中。對此，羅韶穎有她自己的思考：“關(guān)于原·聚場，東原不光是蓋了房子，而是把自己作為一個社區(qū)活動的組織者。但組織者不是主導(dǎo)者。我們只是要做‘點火器，社區(qū)里的人，左鄰右里，他們才是真正的‘發(fā)動機，是這些‘社鄰讓社群活動持續(xù)運轉(zhuǎn)?！?

一群奉獻共享的Y.O（Yuan Organization）為牽頭人帶著大家一起創(chuàng)造“獨樂樂不如眾樂樂”的社區(qū)，構(gòu)建了親子、生活美學(xué)、戲劇三大社群，通過這些社群又孵化了57個興趣小群。原·聚場負責(zé)人說：“現(xiàn)在的業(yè)主大群，已有三四千人，覆蓋了一大半的小區(qū)住戶。其他業(yè)主群可能會投訴開發(fā)商等問題，而我們的群里討論的是孩子哪里培訓(xùn)好，小區(qū)哪家餐館好等。我們做的活動在群里也會進行通知，業(yè)主的接受度很高?！?p>

寧靜致遠。

在重慶D7原·聚場，清潔大姐是9棟的留守婦女，店員是對面7棟的小美女，朗讀群是10棟的金融青年……他們都是Y.O團隊的一員。

更有趣的是，原·聚場的館長是一只名叫“原小胖”的貓咪，如今已經(jīng)成為重慶原·聚場的明星。事實上，原小胖原本是一只流浪貓，小區(qū)有一位好心人一直在喂養(yǎng)它。原·聚場的工作人員知道這件事后就收養(yǎng)了它，從此原小胖就登上了生活巔峰——它每天大多數(shù)時間都慵懶地躺在沙發(fā)上，每當(dāng)有客人進來，原小胖會在前面帶路，陪著他們參觀，非常稱職地扮演著館長和形象代言人的角色?；蛟S在這里，人與人之間的和諧相處美好，讓一只流浪貓都有了歸屬感。

除了原小胖，原·聚場這一IP也有了自己的一系列文創(chuàng)產(chǎn)品。例如，北京奧運服裝設(shè)計師、東原業(yè)主梁明玉，為原·聚場定制文創(chuàng)作品——“靈囊”。而“原物”文具等文創(chuàng)產(chǎn)品也相應(yīng)問世，向人們傳遞“回歸生活本真”的生活態(tài)度，使得原·聚場深入人心。

易居研究院智庫總監(jiān)嚴躍進分析，對于東原來說，此類社區(qū)品牌項目的推出，顯示出其對于社區(qū)經(jīng)營的新理念和運籌能力。從實際情況看，東原當(dāng)前正通過此類標桿項目來梳理社區(qū)經(jīng)營的新模式。尤其是在社區(qū)經(jīng)營的概念相對較多的時候，東原通過此類社群空間的打造，進而可以形成一個較好的市場認可度和品牌影響力。

遍地開花的大IP

隨著重慶項目建立的口碑效應(yīng)，東原開始向全國推廣原·聚場。據(jù)悉，原·聚場所有的活動策劃及搭建，均由原·聚場自身的Y.O團隊策劃落地。所有的知識產(chǎn)權(quán)把握在原·聚場手中，為資源對外輸出和自我復(fù)制創(chuàng)造了條件。

據(jù)悉，原·聚場將在4座城市復(fù)制8個項目。按照規(guī)劃，武漢、杭州、昆明、成都將先一步迎來原·聚場落地。在此之后，東原將在更多城市推廣原·聚場。屆時，東原的俱樂社區(qū)理念將會全面開花結(jié)果。

至于一線城市，何既君透露，東原將在上海建造一個原·聚場的品牌館，和重慶D7原·聚場不同，上海的這個品牌館是一個完全對外開放的，除了有咖啡館和吧臺等消費場所，還有東原高端系列的展示，相當(dāng)于一個消費場所和公共空間的集合。

為了找到適合原·聚場的設(shè)計師，東原先后接觸了100多個設(shè)計師，最后選擇了設(shè)計鐘書閣的李想和設(shè)計混沌研習(xí)社的齊帆等幾位設(shè)計師。選擇他們的原因是為了讓每一個空間都有亮點。當(dāng)然，雙方合作最重要的前提是：理念一致，請來的是致力于建筑改變生活、更新社區(qū)、更新城市的設(shè)計團隊……

據(jù)悉，國內(nèi)許多房企已經(jīng)參觀了重慶原·聚場，對于東原的這一模式贊不絕口。東原也和同濟、英國謝菲爾德大學(xué)聯(lián)合建立社區(qū)研究所，原·聚場就是社區(qū)關(guān)系研究的最佳樣本。

房企新貴的中國夢

優(yōu)秀的產(chǎn)品力是所有房企生存的關(guān)鍵。一直以來，東原就追求設(shè)計出一套良性的生態(tài)系統(tǒng)，讓業(yè)主真正喜歡生活在東原的社區(qū)里。這套獨特的社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)，也是東原社區(qū)與其他社區(qū)最大的差異化所在。原·聚場的加入讓東原基于社區(qū)關(guān)系運營的核心產(chǎn)品貨架，更加豐滿和完善。

不難發(fā)現(xiàn)，致力打造成“城市運營服務(wù)商”的東原，從早期的1.0時代“靠溝通吃飯”，到2.0時代的“讓連接發(fā)生”，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)人與人之間更有質(zhì)量的連接，再到3.0時代的“俱樂社區(qū)”規(guī)劃，東原深度挖掘社區(qū)內(nèi)部資源，打通內(nèi)外部資源的分享系統(tǒng)，東原社區(qū)運營理念不斷迭代更新。

原·聚場已經(jīng)成為小區(qū)居民的“公共客廳”。

今年3月，中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心聯(lián)合發(fā)布榜單，東原地產(chǎn)比肩萬科，躍升“2017年中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新社區(qū)文化運營5強”名單第2名。

在羅韶穎的計劃中，東原地產(chǎn)將堅持走差異化道路，為此需要一個基本規(guī)模，這個規(guī)模的下限是500億。

值得注意的是，2017年把總部搬到上海后，東原制定了新的發(fā)展目標：2018年，實現(xiàn)500億+的業(yè)績規(guī)模;預(yù)計到2025年，發(fā)展為基于并購合作友好型生態(tài)組織、社商PLUS、俱樂社區(qū)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)下的強超額盈利能力組織。

可以預(yù)見，隨著原·聚場的創(chuàng)新和推廣，東原在不斷提升自我社區(qū)運營能力的同時，也為行業(yè)下半場的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供了示范，而中國社區(qū)運營也正在迎來全面革新的時代。