朱艷

摘要： 管理類實驗效果評價在提高教師教學(xué)水平，提高學(xué)生對實驗認(rèn)知方面具有重要的作用，通過介紹實驗效果評價的重要性和現(xiàn)狀，分析實驗效果評價指標(biāo)體系的構(gòu)建原則，構(gòu)建了基于 KPI的管理類實驗效果評價指標(biāo)體系，實現(xiàn)管理類實驗效果的顯著提高。

Abstract： The evaluation of experimental effect of management class plays an important role in improving teachers' teaching level and improving students' cognition of experimental teaching. By introducing the importance and current situation of the evaluation of the test results， this paper analyzes the construction principles of the experimental results evaluation system， constructs an management experiment evaluation index system based on KPI to manage the experiment effect， and realizes the remarkable improvement of the management experiment effect.

關(guān)鍵詞： 管理類實驗；效果評價；指標(biāo)體系；建立

Key words： management experiment；effect evaluation；index system；establishment

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）36-0218-02

0 引言

管理類實驗是管理類教學(xué)體系中必不可少的組成部分，有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力，分析解決問題的能力，正確的思維方法及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和提高學(xué)生綜合素質(zhì)等，是培養(yǎng)當(dāng)今管理人才的重要環(huán)節(jié)[1]。通過對管理類實驗效果的影響因素進(jìn)行分析，構(gòu)建出其評價指標(biāo)體系，對改善管理類專業(yè)的實驗效果和培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才具有重要的參考價值和指導(dǎo)意義。

1 管理類實驗效果評價的必要性

管理類實驗是指高等院校的管理類和經(jīng)濟(jì)類學(xué)科，以計算機(jī)、信息網(wǎng)絡(luò)為硬件，以應(yīng)用系統(tǒng)、決策支持與分析系統(tǒng)等為軟件，以計算機(jī)仿真、模擬等為主要手段的實驗室或?qū)嶒炛行?，開展企業(yè)管理、市場營銷、人力資源管理、物流管理、物業(yè)管理等管理類課程的實驗[2]。實驗效果指的是學(xué)生通過實驗活動后達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)的程度，以及學(xué)生在實驗過程中的知識、能力、價值觀的變化和學(xué)習(xí)需求的滿足程度。實驗效果評價就是從學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和教師的教授情況兩個方面對教學(xué)進(jìn)行考核與評價。

管理類學(xué)科本身具有很強(qiáng)的實踐性，而管理類實驗課的開展正是在充分發(fā)揮實驗的特點和優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，成為實踐教學(xué)的主要手段和途徑。學(xué)生是教育服務(wù)的直接消費(fèi)者，教學(xué)效果的好壞很大一部分取決于教育服務(wù)滿足學(xué)生需求的程度。從學(xué)生角度即教育服務(wù)的享用者的角度出發(fā)，以學(xué)生對實驗效果的主觀感受和評價來衡量實驗效果。開展管理類實驗效果評價研究，有利于學(xué)校采取措施提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，調(diào)查教學(xué)效果，能使教學(xué)產(chǎn)出更好地符合時代發(fā)展的需要，滿足不同的教育需求，使學(xué)生樂在其中和全面發(fā)展[3]。

2 管理類實驗效果評價的現(xiàn)狀

國外學(xué)校很重視實驗在人才培養(yǎng)中的作用，很多學(xué)校都強(qiáng)調(diào)學(xué)生要盡早進(jìn)入實驗室。實驗學(xué)時與理論學(xué)時的比例也較為合理，不僅對學(xué)生有明確的實驗學(xué)分要求，而且將科研成果轉(zhuǎn)化為實驗教學(xué)內(nèi)容，注重與企業(yè)單位的合作。所以，在構(gòu)建管理類實驗效果評價指標(biāo)體系時，可將西方先進(jìn)經(jīng)驗吸收選取關(guān)鍵指標(biāo)，提高評價標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建指標(biāo)體系。

我國國內(nèi)談到實驗效果時，多是探討經(jīng)驗體會，鮮有對實驗質(zhì)量加以真正的評價的，較少通過構(gòu)建指標(biāo)體系，評估實驗效果的[4]。與其他學(xué)科的實驗相比，管理類實驗受外部環(huán)境因素影響比較大，實驗結(jié)果存在不確定性，使得管理類實驗效果評價也更為復(fù)雜性。目前，我國管理類實驗效果評價的研究大多數(shù)處于無序、不成體系的狀態(tài)。

3 構(gòu)建管理類實驗效果評價指標(biāo)體系的原則

評價指標(biāo)體系的設(shè)置是實驗效果評價的前提和基礎(chǔ)，指標(biāo)體系設(shè)置是否合理，直接影響評價結(jié)果的準(zhǔn)確性和完整性[5]。目前， 對實驗效果的評價指標(biāo)各不相同，沒有統(tǒng)一的、公認(rèn)的完整的評價指標(biāo)體系。指標(biāo)體系的建立需遵循以下原則：

3.1 完整性原則 教學(xué)效果評價指標(biāo)的選擇，首先應(yīng)全面、完整，盡量做到不重不漏。指標(biāo)應(yīng)能準(zhǔn)確地反映管理類實驗效果各個方面的情況。指標(biāo)體系應(yīng)盡量涵蓋實驗?zāi)繕?biāo)和內(nèi)容，反映達(dá)到評價目標(biāo)的全部信息。其次，在設(shè)計管理類實驗效果評價指標(biāo)體系時，應(yīng)該從評價目標(biāo)出發(fā)來篩選評價指標(biāo)，合理確實指標(biāo)在整個體系中的地位和層次。

3.2 經(jīng)濟(jì)性原則 管理類實驗效果評價指標(biāo)在選取時，應(yīng)參考指標(biāo)獲取的成本大小，按照經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，盡量以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，即用盡量少的投入獲得盡可能多的指標(biāo)內(nèi)容和相關(guān)信息。在管理類實驗效果評價指標(biāo)的選取和評價指標(biāo)體系的構(gòu)建中，應(yīng)根據(jù)實際情況，合理考慮收集資料的經(jīng)濟(jì)成本。對于部分獲取成本較高的評價指標(biāo)，盡可能用其他可替代指標(biāo)代替，節(jié)約成本，按時完成調(diào)查任務(wù)。

3.3 動態(tài)性原則 管理類實驗效果評價指標(biāo)的確定和指標(biāo)體系的形成并不是一蹴而就的，而是根據(jù)外界環(huán)境和實際情況的改變而不斷變化的，它是一個動態(tài)的過程。實驗效果評價指標(biāo)相當(dāng)復(fù)雜，需要調(diào)查人員根據(jù)指標(biāo)的關(guān)鍵性、關(guān)聯(lián)性、穩(wěn)定性、易獲取性等方面，進(jìn)行科學(xué)的選擇。指標(biāo)的選取與否，需要根據(jù)實驗的實際效果，不斷的修改和完善，隨著時間的變化而修正。

4 基于KPI的管理類實驗效果評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

實踐效果的評價反饋以學(xué)生滿意為標(biāo)準(zhǔn)，其最終目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才。

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）是一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，主要是針對研究對象的核心關(guān)鍵點，選取有針對性的關(guān)鍵指標(biāo)。管理類實驗是通過有效的實驗學(xué)習(xí)來實現(xiàn)課程及專業(yè)教學(xué)目標(biāo)，從而實現(xiàn)人才培養(yǎng)方案的目標(biāo)。學(xué)生通過實驗自主學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在需求和動機(jī)。所以，管理類實驗效果應(yīng)以學(xué)生的滿意為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)教學(xué)體系的特點，構(gòu)建一個基于 KPI的實驗效果評價體系。實驗效果評價體系結(jié)構(gòu)框架應(yīng)層次分明，指標(biāo)合理的有機(jī)整體。通過對實驗效果的評價，不斷提高教師的教學(xué)水平，提高學(xué)生的實踐動手能力，滿足行業(yè)的用人需求。

通過關(guān)鍵績效指標(biāo)的選取，設(shè)立了評價體系的六個一級指標(biāo)和十五個二級指標(biāo)，形成了評價體系的基本框架。運(yùn)用“專家法”、“德爾菲法”確定各級指標(biāo)的權(quán)重，對實驗質(zhì)量構(gòu)成要素的重要程度做評價?，F(xiàn)根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)的選取原則，選擇實驗內(nèi)容、實驗方法、實驗管理、實驗教師隊伍、實驗環(huán)節(jié)、實驗設(shè)施設(shè)備六個一級指標(biāo)，十五個二級指標(biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo)，形成如表1指標(biāo)體系。

綜上所述，管理類實驗即具有管理類專業(yè)的特性，又區(qū)別于常規(guī)教學(xué)的模式，教學(xué)方法更具有實操性?；贙PI的管理類實驗效果評價指標(biāo)體系，有助于效果評價的公正性和真實性。

參考文獻(xiàn)：

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