閻美君

摘 要：作為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，企業(yè)的核心競爭力至關(guān)重要，那么企業(yè)對于核心競爭力的分析與維持就是企業(yè)工作的重中之重。本文以三星電子為例，對企業(yè)的核心能力的建立與維持進(jìn)行分析，使企業(yè)在激烈競爭的市場中取得優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：企業(yè)核心能力；競爭；建立；維持

一、企業(yè)核心能力理論的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，世界逐漸形成一個整體，信息在全球范圍內(nèi)流通，各行業(yè)的邊界逐漸削弱，對于創(chuàng)新性的經(jīng)營理念和模式都會被模仿，使得創(chuàng)新性的企業(yè)優(yōu)勢降低，行業(yè)進(jìn)入壁壘降低。在市場激烈的競爭中，市場定位的準(zhǔn)確性以及企業(yè)的特色顯得尤為重要，只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才有可能在市場的激烈競爭中處于不敗之地。甘瑞·哈默曾提出“要考慮機(jī)會區(qū)域而不是行業(yè)；要考慮核心能力而不是戰(zhàn)術(shù)性的營業(yè)單位；要將競爭看作一個塑造新空間的過程而不是在現(xiàn)有的空間內(nèi)進(jìn)行競爭?！毕旅婢妥屛覀兙腿请娮庸緸槔?，分析如何識別企業(yè)的核心能力，以及如何在市場中始終保持著優(yōu)勢。

二、企業(yè)核心能力理論在三星電子中的應(yīng)用

（一）三星電子核心能力的體現(xiàn)。企業(yè)的核心能力是公司獨(dú)具的，是企業(yè)取得領(lǐng)先地位所必須的關(guān)鍵性學(xué)識，這種學(xué)識是一組技術(shù)與技能整合的學(xué)識，而非是擁有的一項技術(shù)或技能，例如國際國內(nèi)的大型企業(yè)阿里巴巴的核心能力為電子商務(wù)技術(shù)，日本佳能公司的核心能力為精密的機(jī)械技術(shù)、光學(xué)技術(shù)、微電子技術(shù)組合的圖像化。三星投入大量的人力物力進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)，并取得了巨大的收獲，在處理區(qū)芯片，液晶屏和儲存芯片等核心零部件方面，三星可以實現(xiàn)自給自足，并且作為蘋果，HTC，SONY等大部分廠商的供應(yīng)商，三星可以掌握競爭中的主動權(quán)，他們在市場份額上處于絕對競爭狀態(tài)，但就其供應(yīng)關(guān)系而言，三星就有了掌握權(quán)，這樣既能避免生產(chǎn)能力不足帶來的尷尬，又能在供應(yīng)方面掌握核心定價權(quán)。據(jù)了解為了達(dá)到今天的成就，三星在2011年就研發(fā)上的投入就高達(dá)87億元。三星在2002年成為世界最大的LED生產(chǎn)廠商之一，在2009年成為世界上最大的電視生產(chǎn)商之一，在2009年三星成為世界上最大的手機(jī)廠商之一，并且三星電子在2011年成為世界上最大的科技信息公司，目前在全球范圍內(nèi)掌握近 10萬項產(chǎn)品專利。

（二）三星電子核心能力外化的體現(xiàn)。（1） 品牌。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國人品牌意識逐漸提高。對于企業(yè)來說，沒有品牌意識就像是一只無頭蒼蠅，就算前面就是敞開的窗戶，可是也不能掌握正確的前進(jìn)方向，有品牌意識才能夠讓企業(yè)做大。三星為樹立品牌做過許多努力，在奧運(yùn)會期間，三星贊助奧運(yùn)盛會，提升品牌價值。1997年至1998年，亞洲爆發(fā)嚴(yán)重金融危機(jī)，就在這個生死攸關(guān)的時刻，三星集團(tuán)總裁力排眾議，在負(fù)債累累的情況下，作出大膽決策，1998年出資4000萬美元加入奧林匹克TOP計劃，提升三星品牌形象。并且三星利用其獨(dú)有的優(yōu)勢來宣傳三星手機(jī)的品牌。在韓劇風(fēng)靡一時之際，三星抓住此機(jī)會，大力宣傳期手機(jī)，當(dāng)韓劇傳到千家萬戶之際，我們也被植入了三星品牌的軟性廣告，從而促進(jìn)了三星的銷售量。三星對于品牌所投入的努力，大大的被取得的收益所彌補(bǔ)，成為世界上最大的電子品牌之一。（2） 服務(wù)。企業(yè)的核心競爭力就是各企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌，價格這三個領(lǐng)域互相角逐，最終達(dá)到了競爭的共同性，那么只有將服務(wù)做好，才會顯示出其存在的差異。服務(wù)是樹立信譽(yù)的關(guān)鍵，國家提倡以人為本，社會提倡服務(wù)至上。三星將通過創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客獲得最充分的滿足，來提高人類的工作、生活質(zhì)量，促進(jìn)人類的共同利益。為了實現(xiàn)“為人類社會作貢獻(xiàn)”的理想，達(dá)到“創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)”的目標(biāo)，三星必須一方面，“不僅要放眼世界尋找更多的優(yōu)秀人才，還要重點(diǎn)培養(yǎng)我們身邊思維開放、有創(chuàng)造力的人才”；另一方面，“不遺余力地加快技術(shù)開發(fā)的投資步伐”，將三星的技術(shù)水準(zhǔn)提升到一個國際化的程度。（3） 市場網(wǎng)絡(luò)。 三星電子的銷售網(wǎng)絡(luò)編輯80多個國家，有上百個網(wǎng)絡(luò)工作室，各地的員工雇傭人數(shù)高達(dá)37萬人，現(xiàn)如今世界被網(wǎng)絡(luò)連成一個主體，國內(nèi)銷售尤其是國際之間的貿(mào)易往來更少不了網(wǎng)絡(luò)。以中國移動為例，中國移動的支付業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)兩年有了超過百分之百的增速。三星電子很巧妙的利用網(wǎng)絡(luò)，隨著時代的發(fā)展，與時俱進(jìn)，利用網(wǎng)絡(luò)拓展自己的貿(mào)易，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳和服務(wù)，是自己的品牌得到推廣，更為大眾所信任。（4）營銷策略。營銷策略，通俗來講，就是根據(jù)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品和公司結(jié)構(gòu)，進(jìn)行營銷設(shè)計從而使自己公司取得最大的收益。三星的營銷策略主要表現(xiàn)在兩個方面。從三星電子本身來看，三星利用自己的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，實施“機(jī)海戰(zhàn)略”。三星的手機(jī)價格從幾百元到幾千元，可以滿足不同階層顧客的需求。一般產(chǎn)品從研發(fā)到上市的周期是六到九個月，三星兩三個月上市低價產(chǎn)品，利用產(chǎn)品的快速迭代，來打擊競爭對手。高端市場是蘋果的主戰(zhàn)場，三星的策略是，見縫插針、抓住蘋果產(chǎn)品上市前的真空期迅速占領(lǐng)市場。三星會在蘋果手機(jī)上市之前，利用時間差和產(chǎn)品組合在高端市場提前賺了一波。當(dāng)蘋果手機(jī)上市之后，三星手機(jī)又開始降價，從而又取得了價格優(yōu)勢，而且三星手機(jī)會給供應(yīng)商更多利潤。

三、企業(yè)核心能力的建立、維持與發(fā)展

核心能力的建立涉及兩個方面的內(nèi)容，內(nèi)部培養(yǎng)和外部交易。企業(yè)要想生存和發(fā)展就要適應(yīng)不斷變化的社會和市場，創(chuàng)新是興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，創(chuàng)新的技術(shù)可以使一個企業(yè)處于領(lǐng)先位置，但必然會爭相模仿，要想保持這一創(chuàng)新的能源，就必須保證技術(shù)的不可模仿性，不可轉(zhuǎn)移性。但作為一個中小型企業(yè)，由于創(chuàng)新資金巨大，可以先作為模仿者的一員，在新產(chǎn)品問世之后進(jìn)行快速的模仿，爭取取得盡可能多的市場；在產(chǎn)品的中期，就需要進(jìn)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，取得成本優(yōu)勢，從而進(jìn)一步拓展市場。但模仿并不代表不需要創(chuàng)新，隨著時代的變化，一味的模仿無法使得企業(yè)處于穩(wěn)定發(fā)展的地位，隨時都可能被取代。企業(yè)核心能力構(gòu)建的外部途徑就需要進(jìn)行并購或戰(zhàn)略聯(lián)盟，擴(kuò)大企業(yè)的綜合實力和市場影響力，從而取得市場。

企業(yè)競爭優(yōu)勢從何而來，又如何維持？對這個問題傳統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)（1）比較成本優(yōu)勢。資源基礎(chǔ)分析之所以把擁有優(yōu)勢才能的企業(yè)看作是獲取高額利潤的組織機(jī)構(gòu)，不是因為企業(yè)相對于長期成本提高了價格，而是因為企業(yè)具有較低的市場成本，或者說向市場提供了高質(zhì)量的產(chǎn)品或效用。（2）獨(dú)特的資源。所有權(quán)優(yōu)勢主要指的是獨(dú)特的資源。企業(yè)資源論認(rèn)為開發(fā)過程的獨(dú)特資源是企業(yè)獲得租金，取得競爭優(yōu)勢的必由之路。（3）技術(shù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。對于一個企業(yè)來說也是如此。

四、結(jié)束語

核心競爭力是一個企業(yè)保持競爭優(yōu)勢并取得主動權(quán)的關(guān)鍵，是一個企業(yè)能永遠(yuǎn)活躍在大眾視野的秘訣。核心能力雖然有無窮的力量，但是其發(fā)現(xiàn)的過程卻是萬分艱難的，所以需要根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行探索，認(rèn)清所處的外在環(huán)境，分析其探索的核心途徑，理性的進(jìn)行研究和發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)核心能力后也并不意味著它不會發(fā)生變化或者就此取得勝利，而是要不斷的進(jìn)行分析和維持。世界上唯一不變的事情就是不斷的在變化，我們只有不斷的跟緊時代的腳步才可以不被世界遺忘，才可以一直活躍在人們的視野。

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