劉 暢

四川音樂學(xué)院傳媒學(xué)院，四川成都 610050

信息社會(huì)下傳播方式及內(nèi)容變革的思考
——我們?nèi)绾螌?duì)待傳播

劉 暢

四川音樂學(xué)院傳媒學(xué)院，四川成都 610050

本文從信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)傳播載體產(chǎn)生的革命性變革出發(fā)，針對(duì)現(xiàn)代傳播過(guò)程（各類傳播）產(chǎn)生的變革，對(duì)信源、受眾及傳播方式及內(nèi)容的影響與變化進(jìn)行了闡述。討論了自媒體、交互和平臺(tái)三者在傳播過(guò)程中的實(shí)質(zhì)性作用，對(duì)傳播變革中的問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出對(duì)數(shù)據(jù)、信息、信源、信息變異等的警示。對(duì)未來(lái)大數(shù)據(jù)支持下的傳播學(xué)的創(chuàng)新和教育提出了自己的看法。

傳播；自媒體；交互；平臺(tái)；大數(shù)據(jù)

信息技術(shù)的飛速發(fā)展給世界帶來(lái)的最大影響和促進(jìn)就是變革。這是全人類和社會(huì)進(jìn)步的彰顯，也是人類對(duì)自身生命及生活質(zhì)量的提升。

這種快速的變革是通過(guò)科技進(jìn)步與社會(huì)協(xié)定的交合，通過(guò)信息技術(shù)與社會(huì)的需求，通過(guò)人類生活與自我感受的融合而產(chǎn)生了整個(gè)世界的變革。其中，信息技術(shù)對(duì)傳播的變革產(chǎn)生并給予了極大的促進(jìn)，突破了傳統(tǒng)傳播學(xué)的概念和理念，使傳播媒介（載體）、傳播方式、傳者和受眾在如此巨大的變革中得以升華。

1 媒體技術(shù)與傳播載體的變革

現(xiàn)代傳播學(xué)最明顯的變革就是傳播媒介（載體）的變革。

在20世紀(jì)，著名傳播學(xué)家麥克盧漢（Marshall McLuhan）提出過(guò)“媒介即信息”的相似理論。其含義是：媒介本身才是真正有意義的信息，即人類只有在擁有了某種媒介之后，才有可能從事與之相適應(yīng)的傳播和其他社會(huì)活動(dòng)。

傳播媒介的作用可以影響我們理解和思考的習(xí)慣，對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，真正有意義、有價(jià)值的“信息”不一定是媒體所傳播的內(nèi)容，而是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具的性質(zhì)，是它所開創(chuàng)的可能性以及帶來(lái)的社會(huì)變革。

現(xiàn)代傳播過(guò)程的變革具有如下特點(diǎn)：1）數(shù)字技術(shù)促進(jìn)傳播載體的變革；2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)傳播時(shí)空的變革；3）自媒體促進(jìn)傳播方式的變革。

傳統(tǒng)傳播學(xué)的理論并沒有（或少有）討論傳播過(guò)程的時(shí)空問(wèn)題和時(shí)空關(guān)聯(lián)。隨著20世紀(jì)后期互聯(lián)網(wǎng)、尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和發(fā)展，信息（數(shù)據(jù)及內(nèi)容）的傳播對(duì)于傳者和受眾，在時(shí)空概念上已經(jīng)感受不到時(shí)空的限制，“世界是平的”“信息全球分享”這樣的概念每每出現(xiàn)在傳播學(xué)教材和實(shí)例中。

信息不再有時(shí)間的延遲和空間的局限（除非人為控制），迫使媒體和媒體人感受到激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和傳播壓力。信息的擁有、產(chǎn)生和傳播的優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)權(quán)就不僅僅是專業(yè)媒體的獨(dú)有權(quán)力，而向整個(gè)社會(huì)開放了。

自媒體（We Media）的出現(xiàn)，以“公民媒體”“公眾媒體”或“個(gè)人媒體”的方式，促使傳播者私人化、平民化、普泛化和自主化，并以數(shù)字化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息。自媒體的實(shí)現(xiàn)借助了信息技術(shù)和工具，如：個(gè)人電腦、平板電腦、智能手機(jī)等。也借助了互聯(lián)網(wǎng)（含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）上的各類平臺(tái)，如：博客、微博、微信、論壇/BBS、貼吧、公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或群落。自媒體時(shí)代顛覆了由傳統(tǒng)專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的信息傳播，推動(dòng)并形成了由普通大眾主導(dǎo)的信息傳播活動(dòng)，信息內(nèi)容擴(kuò)大到圖文聲像的整個(gè)領(lǐng)域，促成了傳播領(lǐng)域的一場(chǎng)革命性變革。

2 傳播過(guò)程變革的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

信息時(shí)代，人人都是傳者，人人也都是受眾，每個(gè)人既主動(dòng)，也是被動(dòng)。

變革同時(shí)引發(fā)了不容忽視的社會(huì)問(wèn)題，變革有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，也正是現(xiàn)代傳播學(xué)要討論、研究和對(duì)待的問(wèn)題。

2.1 傳播與受眾的方向變革：對(duì)等

眾所周知，在傳統(tǒng)的傳播過(guò)程中，“方向”這個(gè)概念在傳者和受眾之間一直、或者絕大多數(shù)情況下是“單向”的。無(wú)論是平面媒體（如：報(bào)刊雜志等），還是電子媒體（如：廣播電視等），都是面向受眾的單向傳播。受眾除了被動(dòng)地接受（接收）到傳播內(nèi)容，通常無(wú)法表達(dá)自身的感受、意見和評(píng)論。這種“單向性”反映在傳播理論中通常被稱為宣傳，傳者與受眾的關(guān)系也通常是固定的。傳者具有專業(yè)性和主動(dòng)性，而受眾也就僅僅體現(xiàn)為被動(dòng)地接受。

自媒體的出現(xiàn)，打破了這種不公平的格局，新媒體不再有傳者和受者的界限，每個(gè)人都是傳者，也即“人人即媒體”，每個(gè)人也是受眾（包括原本的傳者）。這樣，傳統(tǒng)傳播學(xué)意義上的“受眾”，在信息時(shí)代已經(jīng)被另外一個(gè)詞匯“用戶（User）”所代替。這種“對(duì)等”關(guān)系，更加期望社會(huì)文明和公民素質(zhì)達(dá)到一個(gè)較高程度，這是國(guó)家發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的必然趨勢(shì)。

2.2 傳播變革中最大的突破：交互

信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了“互動(dòng)”需求，反之也引發(fā)了電子、通信領(lǐng)域中傳輸設(shè)備的“回傳”技術(shù)和裝置的誕生。從早期的電視購(gòu)物，到后期的視頻電話，從最簡(jiǎn)單的“人機(jī)交互”一步步進(jìn)展到“所見即所得”。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突破并實(shí)現(xiàn)了傳播的“交互”過(guò)程，既上行下達(dá)，又下行上傳。網(wǎng)絡(luò)空間中的“下載（download）”和“上傳（upload）”激發(fā)了“受眾”的廣泛參與，推動(dòng)了電子郵件（E-mail）的廣泛使用，促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域人機(jī)交互設(shè)備的研發(fā)和推廣。

交互性激發(fā)了大眾傳播的參與性，“交互”這個(gè)詞也成為20世紀(jì)末最引人入勝和使用最頻繁的詞之一。

2.3 平臺(tái)對(duì)傳播的重要支撐：共享

當(dāng)前，人人都擁有且日常攜帶著個(gè)人智能終端，如手機(jī)和平板電腦等，但它們僅僅還是“終端”，它們所產(chǎn)生和接受的信息仍然需要匯集點(diǎn)和轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)，這就是我們所談的“平臺(tái)（Platform）”。

信息平臺(tái)在技術(shù)上是計(jì)算機(jī)、通信、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用服務(wù)模塊的集成，它支撐著傳播中共享和分享機(jī)制的形成。這種基于網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)）、系統(tǒng)（云計(jì)算）和信息（大數(shù)據(jù)）的平臺(tái)形成了信息社會(huì)中的“社交網(wǎng)絡(luò)”和“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”。

平臺(tái)奠定了交互中的共享與分享，也在調(diào)節(jié)并控制著信息交互。平臺(tái)的擁有者具有較大的“權(quán)力”，可以對(duì)平臺(tái)上交互的內(nèi)容進(jìn)行管理（監(jiān)控或關(guān)閉）。

共享和分享型的傳播方式促使傳播過(guò)程中的傳者和受眾都融合在這個(gè)參與、交互、共享、分享的平臺(tái)上了。自然，平臺(tái)也就承擔(dān)了非常重要的責(zé)任和支撐。

3 傳播變革中的問(wèn)題、警示與對(duì)策

傳播的方式從單一到多類，從交互到共享，傳播的內(nèi)容及形式從單純文字、語(yǔ)音，拓展到“圖文聲像”“3D融合”、甚至“虛實(shí)相間”等，從而導(dǎo)致傳播類別與信息的泛化。在“大眾傳播”的空間世界，傳播者和受眾的關(guān)系也從單一變?yōu)橄鄬?duì)“對(duì)等”，或者彼此“融合”。

信息的泛化促使傳播工作者對(duì)這類傳播學(xué)現(xiàn)象和問(wèn)題進(jìn)行深入的研究。傳播過(guò)程中信息泛化引發(fā)的信息“關(guān)聯(lián)”“延伸”“變異”等對(duì)傳播工作者既提出了問(wèn)題，也給予了警示。

3.1 傳播面臨信源、真實(shí)性與法律責(zé)任的問(wèn)題

傳播學(xué)中的一個(gè)重要問(wèn)題是傳播內(nèi)容的真實(shí)性。

傳播真實(shí)原本是依靠傳播者的職業(yè)道德（誠(chéng)信）和權(quán)威性（公正）來(lái)保證的，如果這兩個(gè)原則被打破了，或者恣意所為，傳播內(nèi)容就受到極大影響，受眾就處于被欺騙的位置。

在網(wǎng)絡(luò)世界的傳播中，要確定一個(gè)“信源”，難度是比較大的，傳播內(nèi)容的真實(shí)性也較難得以驗(yàn)證。那么，“真實(shí)”和“信任”的基礎(chǔ)只建立在“私信力”和“公信力”兩者上。前者基于朋友和“熟人”，或者說(shuō)“信得過(guò)”的人，后者則期望政府及公眾媒體的權(quán)威性發(fā)布。由于信息不對(duì)稱，故此處公信力的出現(xiàn)對(duì)人們確認(rèn)信源并建立信任是非常重要的。

以自媒體空間的“微信”為例。微信支持的幾種傳播范圍如：1）單一（私聊）；2）多維（群聊、朋友圈）；3）共享（公眾號(hào)）。在這些空間中傳播的信息有“原創(chuàng)”和“轉(zhuǎn)發(fā)”類型，而“轉(zhuǎn)發(fā)”很大程度上代表了轉(zhuǎn)發(fā)者對(duì)某些傳播內(nèi)容的趨向性或趨同性。轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)程還可以加上轉(zhuǎn)發(fā)者自身的“評(píng)論”，甚至改變“標(biāo)題”，修改內(nèi)容，增刪文字等。這樣，就會(huì)產(chǎn)生信息的變異。更由于轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)生的循環(huán)效應(yīng)，信息變異的可能性會(huì)增大，使信源更難以確定，真實(shí)性無(wú)法追溯。這給那些肆意編造信息的別有用心者提供了一個(gè)隱匿的空間。

網(wǎng)絡(luò)世界被稱作“虛擬世界”，網(wǎng)絡(luò)中傳播的信息內(nèi)容也存在真假共存的現(xiàn)象。假信息與謠言的傳播影響，在信息時(shí)代其傳播速度、覆蓋空間、受眾范圍、變異程度都是傳統(tǒng)傳播不可比擬的，所造成的影響和結(jié)果也是很難預(yù)料，甚至是不能承受的。加之傳播（轉(zhuǎn)發(fā)）中信息的變異（避實(shí)就虛、斷章取義、添油加醋、故弄玄虛、肆意篡改等），要達(dá)到傳播的真實(shí)性，對(duì)傳者和受眾（都是“用戶”）的責(zé)任要求就更高，而僅靠“文責(zé)自負(fù)”“謠言止于智者”是不能完全或根本解決問(wèn)題的，這就必須有法律的制約。

公眾媒體在傳播真實(shí)性方面的責(zé)任是巨大的。這類媒體的“發(fā)聲”具有導(dǎo)向性，尤其在信息不對(duì)稱的時(shí)候，是傳播并依賴“公信力”的最佳時(shí)候，如果此時(shí)“公信力”的“失聲”，無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致信息的混亂，從而放任“變異”信息的泛濫。

3.2 “垃圾”信息引發(fā)社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和社交媒體的快速發(fā)展促使數(shù)據(jù)量成指數(shù)增長(zhǎng)。據(jù)IDC（國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)）的研究報(bào)告表明，2020年全球新建和復(fù)制的信息量將超過(guò)40ZB（40萬(wàn)億GB）。而目前每天全球互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)1EB（即10億GB）。人們不知不覺中留下的“數(shù)據(jù)碎片”已經(jīng)滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)、大眾日常生活的各個(gè)角落。

我們知道，僅僅通過(guò)“微信”等社交媒體的“轉(zhuǎn)發(fā)”功能，已不可避免地引發(fā)傳播信息量的巨增，從而導(dǎo)致信息冗余重復(fù)，收發(fā)輪番循環(huán)等問(wèn)題。加上對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)信息的評(píng)論、修改，以及通過(guò)傳播“驚爆標(biāo)簽”、營(yíng)銷號(hào)和“標(biāo)題黨”等導(dǎo)致的信息變異，使得當(dāng)前的信息系統(tǒng)、信息存儲(chǔ)和信息分析受到極大壓力，也使網(wǎng)絡(luò)搜索（如Google、百度）引擎承受極大負(fù)載。冗余信息大量存在，加上廣告、電商等信息傳播，“垃圾信息”成為信息社會(huì)中的另一個(gè)大的社會(huì)問(wèn)題。

作為受眾，原本可以有選擇地接收和閱讀，然而，基于交互、共享和推送技術(shù)，你不想得到的信息，或者說(shuō)一些“垃圾信息”也不斷地充斥到個(gè)人的信息終端（手機(jī)）上，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)不勝其煩，對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)資源浪費(fèi)。

“垃圾信息”的存在和解決給信息工作者和傳播媒體人都提出了新的警示和要求，分別提出了從技術(shù)上、從道德規(guī)范與法律法規(guī)上解決的途徑，新型的智能搜索引擎和智能辨析系統(tǒng)已經(jīng)在網(wǎng)上出現(xiàn)，隔離和防范計(jì)算機(jī)病毒與其他惡意程序的軟件也已經(jīng)日益成熟，“數(shù)據(jù)碎片”的整合和擯棄正日益完善。

3.3 傳播者與受眾“共享”的社會(huì)責(zé)任與法律責(zé)任

基于自媒體的傳播，借助“微信”一類交互和共享平臺(tái)，信息會(huì)被無(wú)限制地放大，其變異也會(huì)無(wú)限制地放大，成為真正的“廣播”。對(duì)于個(gè)體而言，涉及的是公民隱私，對(duì)于社會(huì)而言，涉及的是信息殺手，如：“網(wǎng)絡(luò)暴力”。

在網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)上，朋友圈中的“網(wǎng)曬”是自身生活、工作、家庭、旅游等高興之事、喜愛之物等放到網(wǎng)上與人分享、展示生活，由他人評(píng)說(shuō)，網(wǎng)友之間交流互動(dòng)，該過(guò)程是一個(gè)認(rèn)識(shí)自己、聽取意見、學(xué)習(xí)他人的過(guò)程，也已成為一種個(gè)人尋找群體的聯(lián)絡(luò)方式。

但如果公民自身沒有或缺乏“公民隱私權(quán)”的意識(shí)，個(gè)人信息的泄漏會(huì)給自身或者社會(huì)帶來(lái)不少問(wèn)題，近年來(lái)發(fā)生的各類網(wǎng)絡(luò)詐騙幾乎都涉及公民隱私的泄漏，不法分子利用信息的傳播和共享，實(shí)施有針對(duì)性的犯罪。

“網(wǎng)絡(luò)暴力”是另一種涉及“公民隱私權(quán)”的輿論力量。例如，“網(wǎng)搜”中的所謂“人肉搜索”在網(wǎng)絡(luò)暴力中就顯得尤為畸形。這種針對(duì)個(gè)人隱私的獵奇、搜索、暴露、宣泄和炒作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的放大和轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)指數(shù)式的信息爆發(fā)。人們?cè)诓幻髡嫦嗟那闆r下，會(huì)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行指責(zé)，攻擊，甚至謾罵，最后形成一股“吃人”的力量（心理和社會(huì)壓力），殺掉那個(gè)輿論中心的受害者。2012年曾經(jīng)上演過(guò)陳凱歌拍攝的一部叫《搜索》的電影，講述了一個(gè)被網(wǎng)絡(luò)暴力害死的清白姑娘的故事。所以，網(wǎng)絡(luò)暴力完全違背了道德，侵犯了個(gè)人隱私權(quán)，還違反了法律。

令人欣慰的是，2017年5月9日，最高人民法院、最高人民檢察院首次就打擊侵犯?jìng)€(gè)人信息犯罪出臺(tái)了司法解釋，對(duì)于侵犯公民個(gè)人信息罪的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)打泄露個(gè)人信息等社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)有了明確規(guī)定，對(duì)即將制定的《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》起到先驅(qū)的作用。

綜上所述，在“共享”平臺(tái)上，傳播者與受眾都必須遵守社會(huì)道德，共擔(dān)共享社會(huì)責(zé)任與法律責(zé)任。沒有約束的自由不是自由。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人隱私、數(shù)據(jù)權(quán)益、新聞傳播等方面的法律的健全是一個(gè)法治社會(huì)必須建立的規(guī)則。所以，現(xiàn)代傳播學(xué)中研究的另一個(gè)問(wèn)題就是傳播與法律的關(guān)聯(lián)。（見作者另文，此處不贅述）

4 基于大數(shù)據(jù)的傳播思考

現(xiàn)代傳播學(xué)進(jìn)展到了“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)今階段的一種表象或特征。傳播離不開數(shù)據(jù)、離不開信息，而隨著各類傳播媒體的發(fā)展和彼此交融，傳播方式所涉及的交互、共享中關(guān)聯(lián)的信息已經(jīng)是海量信息，而這些數(shù)據(jù)每年都按指數(shù)方式在繼續(xù)增長(zhǎng)?，F(xiàn)代傳播學(xué)面對(duì)的是一個(gè)數(shù)據(jù)科技（DT）時(shí)代，數(shù)據(jù)傳播平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也面對(duì)的是各類媒體（自媒體意義上的多媒體融合）的融合。那么，現(xiàn)代傳播學(xué)如何對(duì)待大數(shù)據(jù)，如何基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)代信息社會(huì)意義上的傳播，是我們必須考慮和研究的問(wèn)題。

大數(shù)據(jù)不僅是數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)流“巨大”，數(shù)據(jù)的處理也無(wú)法用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行，需要一些新的處理模式才能通過(guò)信息（數(shù)據(jù)）處理，形成更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力。傳播方式的變革也需要我們改變傳統(tǒng)傳播過(guò)程對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、獲取、分析和傳播。維克托·邁爾-舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中舉了許多例證，都是為了說(shuō)明一個(gè)道理：在大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)的時(shí)候要用大數(shù)據(jù)思維去發(fā)掘大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。

基于互聯(lián)網(wǎng)的傳播要考慮的是：海量的數(shù)據(jù)在網(wǎng)上，在數(shù)據(jù)庫(kù)間流動(dòng)，數(shù)據(jù)變得在線了。信息的流向是不可控的，在其傳播過(guò)程中，泛化產(chǎn)生了，泛化和變異的信息（數(shù)據(jù)）會(huì)回流到網(wǎng)絡(luò)（媒體），進(jìn)行下一輪的傳播（轉(zhuǎn)發(fā)）。信息（數(shù)據(jù)）是把雙刃劍，在傳播過(guò)程中，傳者和受眾都會(huì)因此受到正面的和負(fù)面的影響。

如何面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代，是現(xiàn)代傳播學(xué)和傳播工作者不容回避的問(wèn)題。限于篇幅，此處不再贅述，請(qǐng)參見作者另文：《大數(shù)據(jù)支撐下的信息傳播》。

5 結(jié)論

信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)傳統(tǒng)的傳播載體產(chǎn)生了革命性的變革，這些變革縮短了傳播時(shí)空，改變了傳者與受眾的關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)（含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）的普及，自媒體的強(qiáng)勢(shì)介入，改變了傳統(tǒng)傳播的方向和主流。交互、共享和分享在信息技術(shù)支持下的“個(gè)人智能終端”和“公共智能平臺(tái)”的支撐下，對(duì)現(xiàn)代傳播過(guò)程中起到了實(shí)質(zhì)性的作用。傳播類型和信息的泛化促使我們對(duì)傳播變革中的新問(wèn)題進(jìn)行思考和分析，提出對(duì)數(shù)據(jù)、信息、信源、信息變異等的警示，使我們對(duì)現(xiàn)代傳播學(xué)中傳播與法律的關(guān)聯(lián)進(jìn)行深入思考，對(duì)未來(lái)大數(shù)據(jù)支持下的傳播學(xué)的創(chuàng)新和教育給予更密切的重視和研究。

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1674-6708（2017）192-0013-04

劉暢，助教，四川音樂學(xué)院傳媒學(xué)院，研究方向?yàn)樾旅襟w與傳播。