何加梅

摘要：自改革開放以來，我國市場經濟發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，各個行業(yè)的競爭壓力日趨激烈，為了能夠在競爭環(huán)境下獲得更好的發(fā)展，很多企業(yè)開始擴展收益渠道，通過提升市場占有率以及經營范圍提升自身的經濟利益，保證企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。物業(yè)企業(yè)作為服務性行業(yè)，其所處的市場環(huán)境也在不斷惡化，競爭越來越激烈，為了提升競爭力，物業(yè)企業(yè)開始不斷地擴展收益途徑。下面我們就針對經營收益途徑在擴展中存在的問題進行分析，提出一些有效提升物業(yè)經營收益途徑范圍的策略。

關鍵詞：物業(yè)企業(yè)；經營收益途徑；擴展

一、物業(yè)企業(yè)經營收益途徑擴展中存在的問題

（一）經營管理理念陳舊閉塞

物業(yè)企業(yè)想要提升經營收益，擴展經營渠道，需要具備先進的經營理念。目前物業(yè)公司大多都屬于房地產開發(fā)企業(yè)，企業(yè)自身缺乏明確的經營管理理念，在經營管理的過程中處于被動地位，影響了企業(yè)進一步的發(fā)展以及經營收益途徑的進一步擴展。從經營管理方式方面，物業(yè)企業(yè)大多都是根據(jù)房地產的經營管理方式進行經營管理，自身沒有制定與發(fā)展經營相適應的經營管理方式。房地產企業(yè)與物業(yè)服務類企業(yè)在經營管理方式上有一定的差距，盲目的套用房地產企業(yè)的經營管理方式影響了物業(yè)企業(yè)經營收益途徑擴展的速度與質量，對于物業(yè)企業(yè)的發(fā)展造成了非常不利的影響。

（二）非常規(guī)特種經營效益低

為了擴展經營收益途徑，物業(yè)公司不斷地對非常規(guī)特種項目進行投資，由于對該項目的不了解，因此很多的投資項目都以失敗告終，這對于企業(yè)發(fā)展而言是致命的。目前，很多的物業(yè)企業(yè)在選擇經營收益途徑的過程中都比較盲目，大多并沒有投資于物業(yè)相關行業(yè)，而是把大量的資金與資源都投到了一些眼下非常繁榮的行業(yè)。從表面上看這種投資行為范圍廣泛，有利于物業(yè)經營收益途徑的有效擴展，對于企業(yè)多元化的經營與發(fā)展具有非常有利的作用。但是，由于對其他行業(yè)的核心理念、技術能力和運營機制不是非常熟悉，因此投資失敗的風險很大，無益物業(yè)企業(yè)主業(yè)升級和發(fā)展壯大。

（三）企業(yè)經營活動缺乏主動

我國很多的物業(yè)公司在經營的過程中主要是按照房地產企業(yè)的要求以及業(yè)主的需要進行經營管理，物業(yè)公司缺乏自己的經營管理方法，在經營管理的過程中過于被動，不能很好的進行自主經營。面對房地產企業(yè)的利益盤剝，不能很好的維護自身的經營利益，造成物業(yè)公司經營利益不斷下降，對于物業(yè)服務企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展造成了非常不利的影響。對于業(yè)主而言，物業(yè)企業(yè)的經營主動性差，物業(yè)受業(yè)主思想意識的影響，無條件的滿足業(yè)主的需要，嚴重影響自身的經營收益，無力開展經營收益的進一步擴展。這些必須要引起物業(yè)企業(yè)管理者的高度重視。

（四）企業(yè)發(fā)展后勁嚴重不足

任何一個企業(yè)想要獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展，都必須具備雄厚的內部資源，這是企業(yè)發(fā)展的根本動力。然而，目前我國大多物業(yè)經營企業(yè)自身的內部資源不足，在日常經營活動的過程中沒有必備的固定資產，主要依靠房地產開發(fā)企業(yè)的資源，甚至有些企業(yè)的辦公室都是臨時租賃房地產開發(fā)企業(yè)的，因此在與房地產企業(yè)合作的過程中一直都處于被動地位，無法很好的實現(xiàn)自己的發(fā)展規(guī)劃，經營自主性非常的差，收益途徑的擴展嚴重不足，影響企業(yè)總體發(fā)展。

二、積極拓展物業(yè)經營收益途徑的策略

（一）學思并進轉變經營觀念

為了進一步提升物業(yè)經營收益，保證經營途徑的進一步擴展，我國的物業(yè)企業(yè)應該轉變經營觀念，根據(jù)自身企業(yè)的特征以及發(fā)展戰(zhàn)略樹立自己的經營管理理念，不能盲目的服從于房地產企業(yè)的經營管理。為了能夠更好的轉變經營觀念，創(chuàng)新經營模式，物業(yè)企業(yè)應該加強對外部環(huán)境的了解思考和行業(yè)前景的展望，尤其是管理人員應該積極學習探索先進的經營管理理念，保證自身理念與時俱進，走在行業(yè)前列，為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。為了保證企業(yè)經營模式的有效性，企業(yè)應該加大對于自身的了解，根據(jù)企業(yè)特征制定適合企業(yè)發(fā)展進步的經營管理模式。通過轉變經營觀念，創(chuàng)新經營模式，能夠為物業(yè)企業(yè)經營收益途徑的擴展奠定良好基礎，為物業(yè)企業(yè)經營收益的穩(wěn)定提高打下堅實基礎。

（二）謹慎開展非常規(guī)特種經營

非常規(guī)的經營對于物業(yè)企業(yè)是一個非常大的挑戰(zhàn)，其經營風險也比較大。為了有效的提升物業(yè)企業(yè)的經營收益，擴展企業(yè)的經營收益渠道，物業(yè)企業(yè)應該謹慎開展非常規(guī)經營。物業(yè)企業(yè)應該把經營收益擴展渠道集中于物業(yè)產業(yè)相關的行業(yè)，這對于企業(yè)提高收益，擴大經營收益渠道具有重要意義。首先，企業(yè)應該對自身的資源以及經營特征進行全面清晰的分析判斷，針對企業(yè)的優(yōu)勢資源擴展經營收益項目，保證企業(yè)的優(yōu)勢資源能夠得到充分的應用，在提升企業(yè)自身經營收益的同時，降低企業(yè)的經營成本。其次，物業(yè)企業(yè)應該對相關行業(yè)發(fā)展前瞻預判，尋找經營效益好、發(fā)展前景優(yōu)的項目進行投資，通過這種方式提升經營收益的范圍，擴展經營收益途徑。再次，為了保證經營收益的增加，企業(yè)應該針對經營管理項目自我分析、自我判斷，針對服務管理中的不足持續(xù)進行改善，保證主要業(yè)務的服務水平與服務質量不斷提升，促進消費者對企業(yè)的認可，擴展市場占有率，增加企業(yè)的經營收益。

（三）拓展收益促進資產增值

為了保證物業(yè)經營收益途徑的擴展，物業(yè)企業(yè)在承接物業(yè)項目的時候，應該進行深入透徹的分析調查，積極承接收益性物業(yè)，對于無法提升企業(yè)收益的物業(yè)項目應該適當拒絕。在擴展物業(yè)收益途徑的同時，從根本上提升物業(yè)企業(yè)的收益，從基礎上推動企業(yè)獲得更好的發(fā)展。為了保證收益的不斷增加，物業(yè)企業(yè)要做好資產經營管理，通過提升資產管理水平提升企業(yè)的經營收益，保證企業(yè)經營效益的不斷提升，為物業(yè)企業(yè)能夠進一步擴展經營收益途徑奠定良好的基礎。

（四）儲備資源實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展

為了能夠進一步的擴展經營收益途徑，物業(yè)企業(yè)應該積極地進行物業(yè)資源儲備。建立自己獨有的辦公場地，提升經營自主權，提升物業(yè)企業(yè)與房地產開發(fā)企業(yè)的談判權利。另外，物業(yè)企業(yè)還可以與業(yè)主合作，通過與業(yè)主的溝通合作全力開拓新的物業(yè)管理項目，在取得物業(yè)收入的同時能夠進一步擴展營業(yè)授權途徑，如開展廣告收入項目等。在洽談其他項目的過程中，物業(yè)企業(yè)應該占有主動地位，可以與業(yè)主協(xié)商分享利潤，但不能完全聽從他們的意愿與安排。為了提升物業(yè)資源的管理水平，應該積極地儲備物業(yè)資源，通過掌控物業(yè)資源提升物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的談判力度，保證物業(yè)企業(yè)經營管理的自主性和主動權，提升物業(yè)經營效果，擴展經營收益途徑。

三、總結

隨著市場經濟的發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)想要獲得更好的經營效益與社會效益，必須要不斷地擴展經營收益途徑，通過加大收益提升市場競爭力，為企業(yè)更好的發(fā)展奠定良好的基礎。針對目前物業(yè)管理企業(yè)在經營收益途徑擴展過程中存在的問題，物業(yè)企業(yè)應該具體問題具體分析，本著一切從實際出發(fā)的原則，有效的改善經營收益途徑中存在的問題，以實現(xiàn)企業(yè)更好更快和可持續(xù)的發(fā)展。

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（作者單位：窯街煤電集團有限公司物業(yè)管理公司）endprint