陳婧

（上海大學(xué)圖書情報檔案系上海201899）

大數(shù)據(jù)時代對檔案工作的影響及模式變化

陳婧

（上海大學(xué)圖書情報檔案系上海201899）

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，大數(shù)據(jù)的影響愈發(fā)熱烈，檔案資源作為大數(shù)據(jù)的一部分，其受到的影響也越來越明顯。從大數(shù)據(jù)的概念及特性出發(fā)，與檔案工作相結(jié)合，分析當(dāng)下檔案工作所具有的大數(shù)據(jù)特性以及大數(shù)據(jù)給檔案工作帶來的影響，進而提出了大數(shù)據(jù)時代檔案工作模式應(yīng)有的變化。

大數(shù)據(jù)檔案工作影響工作模式

G270.7

A

2017-07-06

2012年3月22日，奧巴馬宣布美國政府投資兩億美元啟動“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計劃（Big Data Re-search and Development Initiative）”。這是繼1993年美國宣布“信息高速公路”計劃后的又一次重大科技發(fā)展部署。美國政府認為，大數(shù)據(jù)是“未來的新石油”，并將對大數(shù)據(jù)的研究上升為國家意志，這對未來的科技與經(jīng)濟發(fā)展必將帶來深遠影響。

可以說，現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)是與自然資源、人力資源一樣重要的戰(zhàn)略資源，也是一個國家主權(quán)的體現(xiàn)方式。國家的競爭力也將部分體現(xiàn)為對大數(shù)據(jù)的規(guī)模、活性以及對數(shù)據(jù)的解釋、運用的能力[1]。換句話說，一個國家在網(wǎng)絡(luò)空間的數(shù)據(jù)主權(quán)將是繼海、陸、空、天之后另一個大國博弈的空間。在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的落后，意味著失守產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略制高點，意味著數(shù)字主權(quán)無險可守，意味著國家安全將出現(xiàn)漏洞。大數(shù)據(jù)將直接影響國家和社會穩(wěn)定，是關(guān)系國家安全的戰(zhàn)略性問題。結(jié)合到檔案行業(yè)，檔案數(shù)據(jù)也是大數(shù)據(jù)的一部分，如何維護好、利用好檔案數(shù)據(jù)，為檔案工作提供更多的幫助，就顯得尤為重要。

一、大數(shù)據(jù)視野下檔案的大數(shù)據(jù)特征

大數(shù)據(jù)的概念自不而言，在此不做過多贅述。大數(shù)據(jù)的特征我們認為現(xiàn)在是“5V”特征，即Volume（大體量）、Velocity（時效性）、Variety（多樣性）、Value（價值）以及Veracity（準確性）。大數(shù)據(jù)時代的到來，對檔案數(shù)據(jù)資源也賦予了新的特征。并且，筆者認為，檔案數(shù)據(jù)作為大數(shù)據(jù)的一部分，它也具有了大數(shù)據(jù)的屬性。所以，檔案數(shù)據(jù)也具有了大數(shù)據(jù)的特征。如下表1所示。

表1 大數(shù)據(jù)視野下檔案的大數(shù)據(jù)特征

1.海量檔案數(shù)據(jù)增長迅速。大數(shù)據(jù)特征“大體量”、“時效性”對應(yīng)于檔案數(shù)據(jù)資源，我們可以看到檔案信息資源總量也愈發(fā)龐大且增長十分迅速：據(jù)統(tǒng)計，我國“十一五”末館藏檔案已達到39264萬卷（件），且據(jù)估算我國檔案還正以每5年40%速度遞增，這些海量資源將形成一個巨大的檔案資源庫，傳統(tǒng)的集中存儲與計算已經(jīng)無法適應(yīng)呈指數(shù)級別的數(shù)據(jù)增長速度。

2.檔案數(shù)據(jù)類型繁多且結(jié)構(gòu)復(fù)雜。大數(shù)據(jù)特點“多樣性”也很好地體現(xiàn)在了檔案數(shù)據(jù)中。檔案數(shù)據(jù)類型也越來越多，包括：從以前的圖片、音頻、視頻、紙質(zhì)文件、電子文件等，加上現(xiàn)在的用戶利用信息、服務(wù)數(shù)據(jù)、檔案館交互數(shù)據(jù)等信息，形成了大量的異構(gòu)數(shù)據(jù)：既有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也有非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

3.檔案數(shù)據(jù)資源豐富且價值高。大數(shù)據(jù)特征“價值”、“準確性”體現(xiàn)在檔案數(shù)據(jù)中：檔案數(shù)據(jù)資源豐富且價值高。檔案數(shù)據(jù)資源是國家和社會精心保存的歷史記錄，所以其來源都非常真實，數(shù)據(jù)分析時精準度也就提高了，并且這些數(shù)據(jù)具有很高的利用價值。且大數(shù)據(jù)時代的到來又讓檔案數(shù)據(jù)資源能得到更深層次的挖掘和分析，以此又能獲得新的信息和資源，所以其價值很高。

二、大數(shù)據(jù)給檔案工作帶來的影響

孟小峰、慈祥在《大數(shù)據(jù)管理：概念、技術(shù)與挑戰(zhàn)》一文中把傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫比作“池塘捕魚”，把大數(shù)據(jù)比作“大海捕魚”，詳細分析了二者的差異[2]147。筆者認為這是一個很好的比喻。確實，捕魚環(huán)境變了，跟著很多東西都變了：魚的數(shù)量和種類多了，捕魚的方式也更加靈活多樣了，甚至捕魚環(huán)境也在不斷改變。所以，大數(shù)據(jù)時代的到來，確實是一個全新的變化。它帶給我們挑戰(zhàn)，也帶給我們機遇。

1.機遇。大數(shù)據(jù)時代給檔案工作帶來了一定機遇，也帶給我們很多機會。大數(shù)據(jù)時代的必然就是，經(jīng)濟主體會從企業(yè)為中心到以個人為中心；經(jīng)濟活動會從高效生產(chǎn)到普適化交易，交易形式也會從中介型交易走向個體對等（P2P）交易。大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)處理理念上有三大轉(zhuǎn)變：要全體不要抽樣，要效率不要絕對精確，要相關(guān)不要因果[3]?？傮w來說，機遇有以下幾個方面。

（1）大數(shù)據(jù)的支持能夠提升檔案資源價值。大數(shù)據(jù)更新了傳統(tǒng)檔案數(shù)據(jù)資源，激活了原有的數(shù)據(jù)，進而提升了檔案資源質(zhì)量。檔案館的數(shù)據(jù)處理范圍、方式、對象等都將發(fā)生巨大的變化。同時，傳統(tǒng)的檔案業(yè)務(wù)將向數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方向轉(zhuǎn)移，對海量數(shù)據(jù)的分析與處理將成為檔案館的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容[4]65。可以說，大數(shù)據(jù)對于檔案服務(wù)的提升起到了關(guān)鍵性的作用，深度挖掘其潛在價值、存在規(guī)律，將很好地提升檔案服務(wù)水平。

（2）大數(shù)據(jù)能夠促進檔案工作的發(fā)展。利用大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測功能，我們將能夠改進檔案工作的發(fā)展策略。具體到檔案館工作中，我們的關(guān)注點將不僅僅是傳統(tǒng)的館藏資源、建筑外觀、借閱服務(wù)，更多的是檔案數(shù)據(jù)資源量、數(shù)據(jù)處理能力、數(shù)據(jù)分析挖掘能力、數(shù)據(jù)共享能力等。對于大數(shù)據(jù)的深刻剖析，更能發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)及其規(guī)律，更好地輔助工作人員制定發(fā)展策略。所以，這一切都依賴于大數(shù)據(jù)。

（3）大數(shù)據(jù)或可成為檔案行業(yè)的核心資產(chǎn)。不可否認的是，未來檔案工作的發(fā)展要依靠對檔案大數(shù)據(jù)的綜合掌握，檔案大數(shù)據(jù)或成為檔案行業(yè)的核心資產(chǎn)。例如檔案館的館藏數(shù)據(jù)、用戶的需求數(shù)據(jù)、用戶瀏覽數(shù)據(jù)等都可能成為未來檔案館進行趨勢分析的重要依據(jù)，也關(guān)系到檔案館的發(fā)展前景。很多有價值的數(shù)據(jù)都是轉(zhuǎn)瞬即逝，能夠?qū)n案數(shù)據(jù)進行實時歸檔、實時調(diào)用、實時分析就顯得很重要了。所以，要在數(shù)據(jù)擁有量的基礎(chǔ)上拓展這些技能，更好地為檔案工作服務(wù)。

2.挑戰(zhàn)。（1）檔案數(shù)據(jù)存儲能力的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)的“大”，不僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)量的大，還由于它的實時性和動態(tài)性，導(dǎo)致數(shù)據(jù)加速度增長也很快。如何有效地將這些數(shù)據(jù)分類存儲、實時歸檔存儲并能隨時取出為我們所用，就給我們提出了一個很大的挑戰(zhàn)。（2）檔案數(shù)據(jù)安全問題。大數(shù)據(jù)所帶來的數(shù)據(jù)安全問題也被很多學(xué)者所關(guān)注。并且很顯然，我們在生活中已經(jīng)感受到了各種數(shù)據(jù)安全問題。例如各種詐騙電話、盜用個人信息進行違法行為等，檔案數(shù)據(jù)同樣面臨著安全方面的問題。如果一些機密檔案泄露，很可能造成無法挽回的后果。所以，對于檔案數(shù)據(jù)安全問題，仍然需要加強，需要更好的保障。（3）綜合素質(zhì)人才的緊缺。主要是缺少數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)處理等方面的人才。從人才培養(yǎng)的角度看，數(shù)據(jù)專家不僅僅需要技術(shù)方面的技能，還要有一定的內(nèi)在素養(yǎng)，不僅要掌握計算機、統(tǒng)計學(xué)方面的知識，還要有管理學(xué)、心理學(xué)等這些文科方面的素質(zhì)。大數(shù)據(jù)不是簡單的大量數(shù)據(jù)的堆積，它有很強的關(guān)聯(lián)性，所以傳統(tǒng)的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)不能滿足大數(shù)據(jù)環(huán)境下人才的需求。從信息技術(shù)角度看，它的發(fā)展就是多學(xué)科的交叉融合，所以，有必要加強檔案學(xué)科和其他學(xué)科的交叉學(xué)習(xí)，進而擁有更具綜合實力的人才，更好地為檔案工作服務(wù)。

三、大數(shù)據(jù)時代檔案行業(yè)工作模式轉(zhuǎn)變

1.思維模式的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)時代在思維模式上的轉(zhuǎn)變主要是三個方面：一是管理思維上從經(jīng)驗驅(qū)動轉(zhuǎn)向循數(shù)管理；二是服務(wù)思維上從供給導(dǎo)向走向需求導(dǎo)向；三是業(yè)務(wù)思維上從關(guān)注因果關(guān)系逐漸走向更多關(guān)注相關(guān)關(guān)系[5]。而我所說的思維模式的轉(zhuǎn)變，主要是指信息化思維、技術(shù)性思維和分享性思維。

具體來說，信息化思維就是依托信息技術(shù)、依賴技術(shù)人員、依靠技術(shù)進步的生存發(fā)展模式，信息化思維就是在一切檔案工作中用信息化視角認識事物，用信息化方法分析矛盾，用信息化手段處理難題[6]。主要分兩個方面，一是數(shù)字化，包括檔案目錄的數(shù)字化（建立檔案目錄數(shù)據(jù)庫）和檔案全文內(nèi)容數(shù)字化（建立檔案全文數(shù)據(jù)庫）；二是數(shù)據(jù)化，也就是把數(shù)字轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)加以利用的能力。因此，檔案部門要加強檔案數(shù)據(jù)化建設(shè)，將檔案管理提升到知識管理層面，為大數(shù)據(jù)時代的檔案管理與服務(wù)奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

技術(shù)性思維就是要構(gòu)建檔案資源與用戶需求的雙向理想控制[7]。大數(shù)據(jù)時代，檔案館要借助技術(shù)，對廣泛異構(gòu)的數(shù)據(jù)源進行抽取和集成，結(jié)果按照一定的標準統(tǒng)一存儲，利用合適的數(shù)據(jù)分析技術(shù)對存儲的數(shù)據(jù)進行分析，從中提取有益的知識并利用恰當(dāng)?shù)姆绞綄⒔Y(jié)果展現(xiàn)給用戶[8]151。我們要從常規(guī)思維轉(zhuǎn)向更廣、更深的層次去思考和挖掘數(shù)據(jù)價值，例如利用文獻調(diào)研與模型分析法、知識圖譜法、德爾菲法與層次分析法等大數(shù)據(jù)技術(shù)去發(fā)掘檔案信息內(nèi)容[9]。因此，擁有技術(shù)性思維能有效幫助我們檔案工作取得更大程度的飛躍。

分享性思維是指資源的一個共享。檔案資源同樣需要進行共享。例如，地方檔案館之間、國內(nèi)檔案館之間、國際檔案館之間都需要進行資源共享，在這種交流碰撞中就可以綜合更多的資源，獲得更多的信息，從而有利于檔案工作更深層次的發(fā)展。

2.服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。檔案數(shù)據(jù)化也引領(lǐng)著檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新。在如今這個時代，服務(wù)已經(jīng)成為第一位的體驗。大數(shù)據(jù)時代提出的一個新目標是價值服務(wù)。因為，擁有大量的數(shù)據(jù)本身并不會增加任何價值，數(shù)據(jù)的核心是價值，而駕馭數(shù)據(jù)的核心是分析[10]。

筆者在本文中對檔案工作提出的服務(wù)主要是指個性化服務(wù)和智能化服務(wù)。大數(shù)據(jù)時代檔案利用者也表現(xiàn)出與以往不同的特點，突出表現(xiàn)為檔案利用者對檔案數(shù)據(jù)資源的個性化需求日益增強[11]66。大數(shù)據(jù)時代使得檔案資源變得多樣化、復(fù)雜化，且檔案資源總量龐大，致使檔案利用者的利用方式也趨于多樣化、個性化。傳統(tǒng)單一的檔案利用方式已不能滿足這些利用者，他們需要更多的個性化方式。所以，我們要在檔案工作中引入個性化的思想，進行檔案資源的個性化管理，對檔案數(shù)據(jù)資源個性化服務(wù)系統(tǒng)進行改進，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代檔案資源的價值。智能化服務(wù)則是對應(yīng)于大數(shù)據(jù)帶給我們的科技的飛速發(fā)展。檔案的服務(wù)工作中我們也要做到智能化，緊跟時代步伐，不斷更新服務(wù)方式，靈活運用現(xiàn)代智能技術(shù)，提供智能化服務(wù)。

四、結(jié)語

社會進步和技術(shù)發(fā)展都為檔案工作的發(fā)展提供了源源不斷的動力。因此，檔案工作要想在大數(shù)據(jù)時代做出一番成績，就必須在認清楚現(xiàn)有基礎(chǔ)的情況下，加強檔案業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析、管理和應(yīng)用，主動創(chuàng)新檔案行業(yè)的服務(wù)模式，提升競爭力和內(nèi)涵。但同時，在大數(shù)據(jù)熱潮下我們也要保持一定的冷靜，在不斷變化前進的時候不能盲目去做削足適履與本末倒置的事情，那樣就適得其反了。我們在進行技術(shù)創(chuàng)新與管理轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)保持理性，檔案信息化工作有其本身的規(guī)律、特點和任務(wù)，不必為了貼上大數(shù)據(jù)標簽而透支大數(shù)據(jù)概念[12]?？傊覀円谧龊脗鹘y(tǒng)檔案工作的基礎(chǔ)上，再去不斷突破和創(chuàng)新，在法律的框架下做出更有益于檔案工作的事情。

[1] 李國杰，程學(xué)旗.大數(shù)據(jù)研究：未來科技及經(jīng)濟社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略領(lǐng)域——大數(shù)據(jù)的研究現(xiàn)狀與科學(xué)思考[J].中國科學(xué)院院刊，2012（6）:647-657.

[2] [8]孟小峰，慈祥.大數(shù)據(jù)管理：概念、技術(shù)與挑戰(zhàn)[J].計算機研究與發(fā)展，2013（1）:147

[3] 李廣建，化柏林.大數(shù)據(jù)分析與情報分析關(guān)系辨析[J].中國圖書館學(xué)報，2014（2）:14-22.

[4] [11]田偉，韓海濤.大數(shù)據(jù)時代檔案館服務(wù)創(chuàng)新研究[J].檔案學(xué)研究，2014（5）:64-67.

[5] 周楓.資源·技術(shù)·思維——大數(shù)據(jù)時代檔案館的三維詮釋[J].檔案學(xué)研究，2013（6）:61-64.

[6] 張軍.試論“大數(shù)據(jù)”環(huán)境下檔案人應(yīng)有的思維方式[J].檔案管理，2014（3）:50-51.

[7] 宋淑琴.大數(shù)據(jù)視野下檔案管理思維方式的轉(zhuǎn)變[J].檔案學(xué)研究，2015（3）:36-39.

[9] 王蘭成，黃永勤.大數(shù)據(jù)背景下檔案社會化媒體信息的挖掘與利用探析[J].檔案學(xué)研究，2015（6）:73-76.

[10] BillFranks.駕馭大數(shù)據(jù)[M].黃海，車皓陽，王悅，譯.北京：人民郵電出版社，2003:12,6,1-5.

[12] 于英香.檔案大數(shù)據(jù)研究熱的冷思考[J].檔案學(xué)通訊，2015（2）:4-8.

Influence of the Big Data Age on Archives Work and Mode Change

Chen Jing
(Library,Information and Archives Department of Shanghai University,Shanghai 201899,China)

With the arrival of big data age,the impact of big data becomes increasingly intense,and archives resources as part of big data are influenced more and more obviously.Starting from the concept and characteristics of big data,combined with archives work,the paper analyses the big data characteristics of the current archives work and the impact of big data on the archives work,and then puts forward the changes of archives work mode due in the big data age.

big data;archives work;impact;work mode

陳婧，上海大學(xué)圖書情報系碩士，研究方向為檔案管理。