摘 要 臨床心理治療與人工智能（AI）等現(xiàn)代科技相結(jié)合誕生了機器心理治療師。文章論述了新興的機器心理治療的起源及發(fā)展歷程，解析了機器心理治療的關(guān)鍵技術(shù)，指出了適合我國的服刑人員的機器心理矯治系統(tǒng)是國家心理矯治自動化平臺，平臺具有高效、專業(yè)、客觀公正的特點。

關(guān)鍵詞 機器 心理矯治 自動化 平臺

作者簡介：朱訓明，廣東司法警官職業(yè)學院，講師，研究方向：罪犯心理矯正與測評、戒毒康復(fù)與機理。

中圖分類號：D926.7 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.10.336

心理矯治作為改造罪犯的重要手段，越來越被社會各方所重視和接受，心理矯治也是提升罪犯改造質(zhì)量的重要途徑，所謂心理矯治，從狹義上來說，就是運用心理學的原理與技術(shù)，對罪犯的心理與行為障礙進行干預(yù)與治療。從廣義上來說，心理矯治泛指罪犯矯正工作，指通過各種手段，治愈其心理障礙、人格失調(diào)及其他精神疾患，消除罪犯的反社會性，達到恢復(fù)心理健康，重塑健康人格，提高適應(yīng)社會能力的目的。要研究面向服刑人員的機器心理矯治及其技術(shù)，我們必須從面向一般來訪者的機器心理治療說起。

一、機器心理治療的起源與進展

（一）起源

上世紀60年代，系統(tǒng)工程師約瑟夫·魏澤堡等人在麻省理工（MIT）研究人機互動時編寫出來的幾千行代碼，這一程序被命名為ELIZA，它可以模擬心理治療師來治療人類的精神或心理疾病，遵循對話的DOCTOR規(guī)則：ELIZA不直接進行提問，轉(zhuǎn)而通過病人的問題描述，誘導(dǎo)他們暢所欲言，比如應(yīng)對病人傾訴“我感覺無能為力”時，ELIZA可能會回答，“為什么你會有這種感覺呢？”

（二）機器心理治療在國外的發(fā)展

1.具有個性化、全自動、獨立性的計算機認知行為治療程序CBTpsych

悉尼大學行為與社會科學系FjOla D gg HelgadOttir等開發(fā)了個性化的、全自動化的、獨立的計算機認知行為治療程序CBTpsych。他們的團隊認為，認知行為治療的專家系統(tǒng)治療焦慮癥（特別是口吃）、抑郁癥等心理健康相關(guān)的問題的效果是確切的 。他們的通過臨床試驗，檢驗了認知行為治療的臨床專家系統(tǒng)（CBTpsych）用于矯正口吃的效果。試驗數(shù)據(jù)說明了，這種機器心理治療對患者吸引力強，經(jīng)過治療，7人中有5人已經(jīng)完全沒有口吃的癥狀，患者的社會焦慮也大大減少，生活質(zhì)量也大為改善 。他也指出了CBTpsych的缺點，他們通過實驗提供了針對在線心理干預(yù)的局限性的指導(dǎo)原則。并提出其最終目標是用電腦模擬治療關(guān)系，而不需要任何治療師。

2.機器心理治療師CBTpsych和Ellie

2012年左右，Yrsa Sverrisdottir受到Helgadottir的啟發(fā)，開發(fā)了基于認知行為療法（CBT）技術(shù)的機器人程序，這一程序也被命名為CBTpsych。程序要想工作必須首先跟用戶進行互動問答，一開始比較容易，涉及一些個人的細節(jié)，問答的內(nèi)容逐步深入，這一過程要進行數(shù)月之久。CBTpsy程序在這個過程中可以幫助用戶反思并挖掘出問題的所在，并引導(dǎo)客戶通過大量的真實世界聯(lián)系來讓來訪者學會控制自己的社交焦慮等問題。

南加州大學（USC） 的Albert Skip Rizzo領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的機器心理治療系統(tǒng)被命名為Ellie，他們使用人工智能以及虛擬現(xiàn)實來打破人和機器的界限。這個項目最早由美國軍方資助，專注于診斷及治療心理創(chuàng)傷。由于患者是和電子系統(tǒng)進行互動，這個項目中產(chǎn)生了大量關(guān)于心理治療的重要數(shù)據(jù)。

3.自閉癥機器人心理治療師Milo

德克薩斯大學的發(fā)展心理學家和自閉癥專家帕米拉·羅林斯（Pamela Rollins），他與一家名為“Robokind”的公司合作開發(fā)類人機器人Milo。Milo內(nèi)有人工智能程序，它可以與孩子們對話，提供指導(dǎo)，回應(yīng)人臉表情和手勢，從而幫助自閉癥兒童學習社會溝通、進行社會互動、培養(yǎng)情感的。Milo很可愛，高兩英尺，用尖端橡膠技術(shù)做出卡通化的臉部，可以顯示32種不同的逼真表情。Milo的語速比普通人慢了20%，也可以一遍又一遍地重復(fù)話語，不帶厭惡情緒，也不會感到沮喪，自閉癥兒童可以慢慢來，以自己的學習步調(diào)來就可以。Milo沒有價值判斷功能，它不會對自閉癥兒童進行批評或評判，也不會展現(xiàn)出妨礙學習的情緒。自閉癥兒童即便接受心理治療也會與治療師有溝通障礙，而他們都喜歡科技并善于使用他們感興趣的科技產(chǎn)品，Milo與他們卻可以輕松越過這些障礙。Rollins的實驗表明，相對于兒童與人類的交流來說，與機器人的交流更加提高了兒童對感情的理解能力以及參與社交活動的能力。

（三）機器心理治療在國內(nèi)的發(fā)展

2011年，我國蘭州大學第二醫(yī)院兒童行為矯治中心與蘭州大學UAIS（普適感知與智能系統(tǒng)）實驗室開發(fā)了機器人輔助心理治療師NaoNao，“NaoNao有著類似于人類的外形、語言、動作與互動功能，它具有25個自由度，能與兒童進行基于動作的互動；它還有2個揚聲器和4個擴音器，能夠進行多種語言的發(fā)聲和語音識別，帶有一個攝像頭，能夠以30幀/秒的速率采集圖像信號，對采集到的圖像信號分析，能夠進行兒童的動作和表情識別?！薄皺C器人可與兒童進行一對一的訓練，它可以把人的動作行為分解，一件一件的教授給兒童，并根據(jù)孩子的語言或肢體反應(yīng)，進行重復(fù)或鼓勵強化 ?！?/p>

由機器心理治療的起源與發(fā)展來看，機器心理治療技術(shù)經(jīng)歷了由簡單到復(fù)雜，由單一到復(fù)合的發(fā)展。最初人們發(fā)展音樂治療技術(shù)、呼吸放松療法、冥想等單一技術(shù)，到根據(jù)來訪者的聲音、表情判斷其情感狀態(tài)，到使用復(fù)雜的人工智能、深度機器學習等技術(shù)，將眾多技術(shù)融為一體。

最近幾年，在心理健康與治療領(lǐng)域、腦與神經(jīng)功能康復(fù)領(lǐng)域是融資的熱門，如Mindstrong Health基于對于人類行為的科學測量，能夠?qū)⒅悄苁謾C中的互動模式轉(zhuǎn)化為客觀的腦功能測量，處理速度、注意力、記憶力和執(zhí)行力等是其測量的指標。2017年第二季度這家公司融資1400萬美元，用于改造與發(fā)展神經(jīng)精神障礙診斷和治療。AbilTo、Breakthrough、BrainPaint、Lumosity、SOMA Analytics等創(chuàng)業(yè)公司均在不同程度上使用了機器心理矯治方法及其相應(yīng)的程序，并獲得了巨額融資。endprint

二、機器心理治療和面向服刑人員的機器心理矯治的概念

人工智能（AI）的發(fā)展，掃描和鑒別人的表情（情感）的情感計算技術(shù)的發(fā)展，機器逐漸擁有了情感智能，他們可以領(lǐng)會并會恰如其分地回應(yīng)人類的情感。機器心理治療，綜合了現(xiàn)代科技與心理學特別是臨床心理治療理論，使得機器具有了心理治療師功能。面向服刑人員的機器化心理治療，就是一種專門面向特殊群體的心理治療機器，它可以專門對服刑人員進行心理矯治。

三、關(guān)鍵技術(shù)解析

（一）接口技術(shù)：語音識別

語言交換信息的重要性不言而喻，對于機器心理治療來說，機器識別語音是相當關(guān)鍵的，由于使用了動態(tài)時間歸正技術(shù)（DT W）、隱馬爾科夫模型（HMM）和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法（ANN），使得當今語音識別方面的技術(shù)取得突破，中文語音識別的準確率可以達到97%，甚至可以克服方言、俚語和背景雜音。

（二）機器語義理解

沒有人喜歡跟一個傻乎乎的機器人打交道。心理治療和心理矯正的機器人治療師的工作要出彩，必須能夠理解來訪者或服刑人員的語言的含義。語義理解水平高的心理矯正機器人，才是高智能的機器人。通過不斷的訓練和建立模型，形成了基于統(tǒng)計學的深度學習算法技術(shù)的語義理解，從而提高了交互回答的準確率。如果機器語義理解取得突破，那么監(jiān)測來訪者的邏輯混亂、消極化思維、不合理信念就成為自然而然的事情了。

（三）情感識別、情感理解與共情

基于人工智能的機器在心理治療或心理矯治最大的問題，在于其情感識別、情感理解和共情能力。共情（Empathy），也稱為同理心、同感。劍橋英語詞典對共情的定義是：能夠想象自己置身于對方處境，并體會對方的感受的能力。

從這個定義來看，共情至少包括兩個方面，一是分辨他人的情緒、情感狀態(tài)，二是感同身受的能力。

對于第一個方面，科學家使用攝像頭都用來追蹤來訪者的面部特性，對表情、體態(tài)、手勢進行計算編碼，綜合分析這些數(shù)據(jù)來判斷一個人的情感狀態(tài)模式；來訪者的語音中的“語速” 、“語氣”也揭示了來訪者的焦慮等情緒狀態(tài)。

（四）客觀、量化、可操作性的心理健康標準與科學的行為測量

機器化心理治療和機器化心理矯治，必須能夠?qū)碓L者進行科學的行為測量和生理監(jiān)測，并能夠?qū)y量結(jié)果與心理健康標準或者某種疾病標準進行比照，來診斷、評估來訪者的心理問題，并能夠根據(jù)存在的問題提出治療建議或者實施基于某種治療模型的臨床治療。

四、總結(jié)

機器心理治療如果面向服刑人員這個特殊群體，就有了面向服刑人員的機器心理矯治。面向服刑人員的機器心理矯治不一定就是人形機器人治療師。經(jīng)過研究表明，比較適合服刑人員的機器心理矯治就是國家心理矯治自動化平臺。國家心理矯治自動化平臺包括國家矯治電視臺和服刑人員自動化手掌媒體，融合了機器心理矯治的技術(shù)。國家心理矯治自動化平臺其實質(zhì)是信息技術(shù)、媒體技術(shù)與罪犯心理矯正、罪犯教育的融合。

國家心理矯治自動化平臺在服刑人員矯治方面具有獨特的優(yōu)勢：面向服刑人員的機器化心理治療是比較客觀公正的治療，而不會受到治療師人為的對服刑人員的偏好的影響；機器不會感到累、懈怠、挫敗與沮喪，它對服刑人員的矯治有求必應(yīng)，機器心理矯正在解決服刑人員的情緒困擾問題，剛進入監(jiān)獄的適應(yīng)問題，各種焦慮、抑郁等情緒問題，自控力、自律等問題，服刑人員轉(zhuǎn)化，消除其反社會性，價值重建和道德塑造等方面，既具有專業(yè)性也具有極高的矯治效率，能顯著提升矯治質(zhì)量。

注釋：

FD Helgad€髏tir， RG Menzies， M Onslow， A Packman.A standalone Internet cognitive behavior therapy treatment for social anxiety in adults who stutter： CBTpsych. Journal of Fluency Disorders.2014，41（4）.47-54.

中新網(wǎng).機器人輔助心理治療師NaoNao炫舞亮相蘭州.http：//www.chinanews.com/jk/2011/11-18/3470998.shtml， 2011-11-18/2017-06-08.

朱訓明、李忠源.國家心理矯治自動化平臺構(gòu)建研究.犯罪與改造研究.2017（4）.31-34.endprint