張東軍

【摘 要】隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，幾乎現(xiàn)在的每個人都擁有QQ、微信，或者微博等，而這些被泛稱的新媒體，它們所承載的信息傳播速度之快、傳播面之廣，已經(jīng)到了令人瞠目結(jié)舌的地步。那么，面對網(wǎng)絡(luò)上這些真假難辨的信息，本文通過實例，旨在警示人們要學(xué)會科學(xué)辨別其真?zhèn)?，不要成為人云亦云的傳聲筒和?fù)讀機(jī)。同時，作為媒體人要堅定傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性，要理性地將傳統(tǒng)媒體和新媒體有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮主流媒體的導(dǎo)向作用。

【關(guān)鍵詞】視頻 新媒體 傳統(tǒng)媒體 融合

今年4月11日，一段只有十秒鐘的短視頻在撫順的微信朋友圈里被迅速轉(zhuǎn)發(fā)。視頻里，一位年逾五旬的環(huán)衛(wèi)工人跪在撫順市商業(yè)中心某五元店的門前，并高喊“我給我媽磕個頭”，店主先是在旁勸說讓他離開，見勸說無效便伸手把環(huán)衛(wèi)工人拉到了一邊。就是這一拉，引來微信朋友圈的一片罵聲。甚至有人在轉(zhuǎn)發(fā)視頻的同時，還附上了一段文字：撫順南站步行街五元倆件商店，把自家垃圾掃到公用步行街上，環(huán)衛(wèi)大爺祈求說別倒這，環(huán)衛(wèi)也罰錢，五元倆件店員對其辱罵。中國人的道德理念哪去了？抵制五元倆件店。轉(zhuǎn)發(fā)了。

就這樣，一傳十，十傳百，僅僅幾個小時的時間，這個小視頻就成為撫順朋友圈里熱議的話題，甚至還被國內(nèi)的一些大型網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)。而且，隨著事件的持續(xù)發(fā)酵，一些網(wǎng)友還人肉出這家商店的具體地址等。

出于職業(yè)敏感，筆者感到，僅憑一段十秒鐘的視頻就成為人們口誅筆伐的證據(jù)，是不是有點過于簡單和對當(dāng)事人的不負(fù)責(zé)任？為了盡早還大家事實真相，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的主流作用，當(dāng)晚便安排記者第二天一早就去采訪當(dāng)事雙方，以及現(xiàn)場的目擊者。

第二天，隨著記者的深入調(diào)查，終于弄清楚了整個事件的前因后果。原來，當(dāng)天由于風(fēng)大，這家店的店員把垃圾掃到門口后，沒有及時清理，垃圾被風(fēng)吹走了，環(huán)衛(wèi)大爺看到后就說了一些難聽的話，店員受不住，兩人就你一句我一句地吵了起來，這時不知道誰喊了一聲：讓他跪下叫媽。沒想到，這環(huán)衛(wèi)大爺也是急性子，他還真就跪了下來。店主聽店外有吵鬧聲，怕影響生意，就出來想拉環(huán)衛(wèi)大爺起來，結(jié)果被人拍了視頻，發(fā)到了網(wǎng)上。事情看起來并不復(fù)雜，雙方也都有一定的責(zé)任，經(jīng)過溝通協(xié)商本來可以解決，可通過網(wǎng)絡(luò)的渲染，卻變了味，呈現(xiàn)一邊倒的局面。最終，在記者的說和下，店主和環(huán)衛(wèi)大爺也是互相道歉，雙方握手言和了。

其實，類似的事情，在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天已經(jīng)不足為怪。就在前幾天，一名女子在廣西南寧市一超市排隊結(jié)賬時，其胸部碰了幾下前面一名男子，這一幕被超市監(jiān)控拍了下來，而超市員工翻拍后傳到網(wǎng)上，引起網(wǎng)友議論紛紛。后來，視頻中的那名男子站了出來，說他和后面的女子是夫妻關(guān)系，同時要求超市出面道歉，并賠償精神損失。盡管事情很快得到了澄清，可是對當(dāng)事人造成的傷害卻無法彌補(bǔ)。

由此，筆者認(rèn)為，QQ、微信、微博、博客等載體，的確給我們的生活帶來了巨大改變，不僅讓我們足不出戶就可以獲得海量信息，甚至可以在網(wǎng)絡(luò)覆蓋下的世界每個角落同步了解事件發(fā)生的進(jìn)展，而且由于新媒體所擁有的獨特特點，還可以使我們每個人都能成為信息的傳播者和評論員，但是，即便有著如此多的優(yōu)勢，新媒體仍然有著自身難以克服的諸多不足。

一、“把關(guān)”簡化，信息失真

在傳統(tǒng)媒體中，“把關(guān)”通常是由記者、編輯等進(jìn)行，多層次地把關(guān)保證了信息的真實性。而利用新媒體傳播信息，信息的發(fā)布者和把關(guān)人合二為一，且大部分新媒體用戶受自身素質(zhì)限制，把關(guān)能力不強(qiáng)。雖然信息在傳播中有一定的“自凈”能力，但把關(guān)環(huán)節(jié)的簡化和力度的弱化還是使不良信息乃至假新聞有可乘之機(jī)。比如上邊兩個例子，如果我們大家對視頻所反映的內(nèi)容稍加分析，就不會成為錯誤信息的傳播者，起碼通過我們提出的疑問，在我們成為這個信息的下一個傳播者的時候，也會對當(dāng)事者的傷害降到最低。

二、內(nèi)容簡單，也同樣影響信息的真實性

在新媒體背景下，面對海量信息，輕松、趣味性的東西越來越受讀者歡迎，浮光掠影式的閱讀普遍盛行。這種淺閱讀只有短暫的視覺快感和心理愉悅，不需要思考。而且由于這些信息往往斷章取義，容易讓讀者將片面的幻象當(dāng)成真實。但從長遠(yuǎn)來看，這類信息不利于人類語言和思維的良性發(fā)展，弱化了受眾深入思維的能力，削弱了思維的邏輯性和連貫性，使人們簡單成為信息的傳聲筒和復(fù)讀機(jī)，往往人云亦云。

三、形成壟斷，誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論

心理學(xué)上的“第一印象”理論、傳播學(xué)中“沉默螺旋”輿論生成機(jī)理，闡明了信息先入為主、輿論從眾規(guī)律的強(qiáng)大作用。新媒體的信息傳播雖然呈現(xiàn)個體化，但一旦整合，便形成巨大的信息流。再加上信息傳播時不利于受眾短時間內(nèi)了解事件原貌、接觸深度解析，故極易沉浸入群體意見，從而形成網(wǎng)絡(luò)輿論。網(wǎng)絡(luò)輿論的積極意義是，在傳播中引起廣泛關(guān)注，事件的新聞價值不斷上升，繼而影響事件進(jìn)程，但是，其負(fù)面影響也是非常明顯，一旦壟斷式的信息洪流引起負(fù)面社會效果，造成的破壞力則不堪設(shè)想。

雖然新媒體有著這樣和那樣的不足，卻也有著傳統(tǒng)媒體不可替代的獨特優(yōu)勢，于是如何科學(xué)合理地利用新媒體，讓新媒體和傳統(tǒng)媒體都能揚(yáng)其所長，有機(jī)地融合在一起，發(fā)揮主流媒體的導(dǎo)向作用，則成為我們媒體人當(dāng)下考慮的一個重要問題。比如，還是前面那段關(guān)于環(huán)衛(wèi)工人下跪的例子，當(dāng)我們記者采訪到事情真相后，由于受到播出條件的限制，不能做到馬上播出，還要等到晚上的新聞節(jié)目才能播出。那么，在這段時間里，誰又能預(yù)知針對店主以及這家五元店會發(fā)生什么事呢？如果真的發(fā)生嚴(yán)重后果，誰又能承擔(dān)起這個責(zé)任呢？在這段時間里，難道我們只能任由錯誤信息繼續(xù)傳播？顯然不能。利用新媒體，我們同樣也可以盡到自己的一份責(zé)任。于是，利用微信朋友圈我們也刊發(fā)出了“記者調(diào)查，還原‘環(huán)衛(wèi)工人下跪視頻真相，欲知詳情，請收看晚上六點播出的《陽光資訊》”的信息，同時配有記者采訪時的圖片。通過微信傳送，極大程度地制止了或許存在的魯莽行動，吸引廣大受眾關(guān)注晚間新聞內(nèi)容的同時，也為欄目贏得了一定的社會效益。

綜上所述，作為新時期的媒體人，要堅定主流媒體的導(dǎo)向作用，要學(xué)會借為己用，通過不斷創(chuàng)新、不斷挖掘新思維，繼續(xù)發(fā)揮黨媒的強(qiáng)大輿論作用。

（作者單位：撫順廣播電視臺）endprint