劉泉鳳+龐靜莉+金玲娟

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；社會(huì)服務(wù)；特色資源庫(kù)

摘 要：文章以“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”建設(shè)為例，介紹了浙江水利水電學(xué)院圖書(shū)館結(jié)合館藏特色、資源優(yōu)勢(shì)及社會(huì)需求等建設(shè)特色資源庫(kù)，開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐，以期為其他高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)提供參考及借鑒。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）10-0068-03

高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要，也是其自身可持續(xù)性發(fā)展的需要^[1]，這一結(jié)論已在高校圖書(shū)館達(dá)成共識(shí)。教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》（教高[2015]14號(hào)）文件也明確指出，圖書(shū)館的主要任務(wù)之一是積極參與各種資源的共建共享，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)服務(wù)。各高校圖書(shū)館也積極響應(yīng)號(hào)召，紛紛進(jìn)行研究與實(shí)踐，取得了不菲的成績(jī)。如：江蘇大學(xué)圖書(shū)館依托“企業(yè)型”服務(wù)模式進(jìn)行社會(huì)服務(wù)^[2]，曾詠梅提出從昆士蘭大學(xué)圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)中獲得啟示^[3]，郭燕等提出的基于SWOT分析的社會(huì)服務(wù)模式^[4]等。作為新升本科的地方院校圖書(shū)館，浙江水利水電學(xué)院圖書(shū)館在服務(wù)好校內(nèi)師生的同時(shí)，也一直將發(fā)揮高校資源優(yōu)勢(shì)服務(wù)社會(huì)作為其近幾年的重點(diǎn)工作之一。在浙江省政府推出“五水共治”這一重大方針政策之后，浙江水利水電學(xué)院圖書(shū)館緊抓機(jī)遇，建設(shè)“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”，為社會(huì)提供服務(wù)，并取得了良好的效果。在此，筆者對(duì)“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”的建設(shè)背景、具體構(gòu)建、開(kāi)展的服務(wù)及取得的成果等進(jìn)行探討，以期為其他高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)提供有益的參考。

1 “‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”的建設(shè)背景

1.1 社會(huì)需要“五水共治”相關(guān)的文獻(xiàn)資源，但獲取困難

“五水共治”是浙江省政府提出的一項(xiàng)重大方針政策，為落實(shí)這一決策，全省各地紛紛從治水藍(lán)圖建設(shè)、工程建設(shè)、技術(shù)建設(shè)、制度建設(shè)、組織建設(shè)等方面著手，不斷推進(jìn)“五水共治”工作。在這一過(guò)程中，各單位對(duì)“五水共治”項(xiàng)目的相關(guān)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、技術(shù)文獻(xiàn)的需求越來(lái)越大。但相關(guān)的文獻(xiàn)資源分散在各數(shù)據(jù)資源商的數(shù)據(jù)庫(kù)、眾多網(wǎng)站及各類機(jī)構(gòu)、行業(yè)單位中，用戶很難獲取并利用。

1.2 地方高校的社會(huì)責(zé)任促使建設(shè)“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”

浙江水利水電學(xué)院是浙江省內(nèi)唯一一所以水利水電為特色的本科院校，有責(zé)任也有能力參與“五水共治”項(xiàng)目的一些相關(guān)工作。目前，浙江水利水電學(xué)院作為浙江省“五水共治”項(xiàng)目的技術(shù)支撐單位，不僅參與了“五水共治”項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)，還參與了浙江省委政策研究室“五水共治”的課題調(diào)研。作為該校信息中心的圖書(shū)館有責(zé)任做好相關(guān)信息資源的建設(shè)工作，以便更好地為學(xué)校教學(xué)科研人員、“五水共治”工程技術(shù)人員及研究人員服務(wù)。

1.3 地方高校圖書(shū)館具有建設(shè)專題特色數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)

首先，地方高校圖書(shū)館擁有館藏優(yōu)勢(shì)。學(xué)校在長(zhǎng)期的辦學(xué)過(guò)程中，積累了大量的文獻(xiàn)資源。如：浙江水利水電學(xué)院圖書(shū)館收藏了豐富的水利文獻(xiàn)信息資源，還建有“浙江水利文獻(xiàn)中心”“浙江水利資源庫(kù)”等特色資源庫(kù)。其次，學(xué)校有人才優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館的館員具有較高的信息素養(yǎng)及豐富的為師生服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，而學(xué)校強(qiáng)大的教學(xué)科研隊(duì)伍，不僅積累了大量的教學(xué)科研及科技服務(wù)成果，還能成為特色資源庫(kù)建設(shè)的指導(dǎo)專家。最后，學(xué)校有良好的用戶基礎(chǔ)。地方高校培養(yǎng)人才，校友遍布各地，為資源庫(kù)建設(shè)中用戶需求調(diào)研、文檔收集及服務(wù)推廣等打下良好的用戶基礎(chǔ)。

2 “‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”的構(gòu)建

2.1 特色數(shù)據(jù)庫(kù)功能目標(biāo)的構(gòu)建

經(jīng)過(guò)各方充分調(diào)研，“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”被定位為既有“五水共治”學(xué)術(shù)資源集成與共享功能，又有能為校校合作、校企合作牽線搭橋的服務(wù)平臺(tái)功能，還具有與時(shí)事報(bào)道關(guān)聯(lián)的知識(shí)普及功能。

2.2 特色數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的構(gòu)建

浙江水利水電學(xué)院圖書(shū)館從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，構(gòu)建了“五水”數(shù)據(jù)庫(kù)、“治水普及數(shù)據(jù)庫(kù)”“水院文庫(kù)”，以期能真正滿足用戶的需求，內(nèi)容框架見(jiàn)圖1。

2.3 特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)流程的構(gòu)建

浙江水利水電學(xué)院圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)主要分五個(gè)層次進(jìn)行：①各類調(diào)研。包括用戶需求調(diào)研與相關(guān)資源分布調(diào)研，即通過(guò)實(shí)地走訪校內(nèi)相關(guān)院系、省內(nèi)各地區(qū)相關(guān)部門，詳細(xì)了解他們開(kāi)展“五水共治”工作所需的信息資源，結(jié)合本館館藏的實(shí)際情況及網(wǎng)絡(luò)資源情況，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等確定目標(biāo)用戶群。②進(jìn)行內(nèi)容框架設(shè)計(jì)與功能設(shè)計(jì)，形成數(shù)據(jù)庫(kù)整體框架設(shè)計(jì)。③制定技術(shù)規(guī)范，進(jìn)行試驗(yàn)性建設(shè)，同時(shí)修正數(shù)據(jù)庫(kù)的框架及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。④數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的批量制作及上傳。⑤完善數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)布信息并提供服務(wù)。

2.4 特色數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量控制構(gòu)建

2.4.1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的制定。標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化是特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的生命，它不僅是保證數(shù)據(jù)庫(kù)順利建設(shè)與實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共享的前提，也是數(shù)字資源能長(zhǎng)期保存和使用的重要因素，更是系統(tǒng)擴(kuò)展的基礎(chǔ)。圖書(shū)館在建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，要以中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目提供的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范為基礎(chǔ)，制定各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。如：“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”在建設(shè)中就制定了《“五水共治”專題數(shù)據(jù)庫(kù)信息描述元數(shù)據(jù)規(guī)范》，使該庫(kù)各種數(shù)據(jù)的加工規(guī)范和標(biāo)引細(xì)則等規(guī)范化，包括元數(shù)據(jù)規(guī)范處理標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字化加工標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

2.4.2 資源選擇標(biāo)準(zhǔn)的制定。數(shù)據(jù)源類型盡量追求“全”，要確保數(shù)據(jù)收集范圍涵蓋“五水共治”相關(guān)領(lǐng)域的圖書(shū)、期刊、會(huì)議論文、學(xué)位論文、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、專利、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)資源等多類型的文獻(xiàn)；數(shù)據(jù)采集途徑盡量拓展“廣”，要分別從館藏資源的整合，政府機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、各類型圖書(shū)館資源的收集與整合，基層單位資源的收集與整合，網(wǎng)絡(luò)資源的收集與整合等方面進(jìn)行收集，最大限度地收錄各類文獻(xiàn)信息；數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)盡量突出“?！?，要盡可能保證收錄數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)的專題定位一致，盡量減少冗余和繁雜信息；數(shù)據(jù)時(shí)間盡量遵循“寬”，雖然“五水共治”是最近才提出的論題，但水的治理有深遠(yuǎn)的歷史，文獻(xiàn)信息的收錄范圍越早越好，越全越好，而時(shí)效性又是衡量數(shù)據(jù)庫(kù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。為此，浙江水利水電學(xué)院圖書(shū)館在“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”建設(shè)過(guò)程中，要采用先近后遠(yuǎn)的原則，一旦條件允許，盡可能對(duì)早期的文獻(xiàn)進(jìn)行回溯。endprint

2.4.3 數(shù)字資源加工流程的制定。根據(jù)“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”的建設(shè)目標(biāo)與質(zhì)量要求，浙江水利水電學(xué)院圖書(shū)館確立了數(shù)字資源加工步驟與流程，如圖2所示。為保證數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，每一個(gè)數(shù)字資源加工步驟都要制定相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。如：圖書(shū)館對(duì)資源的采集要嚴(yán)格按照資源采集標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行采集，并對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的審核篩選，去粗取精，去偽存真；對(duì)元數(shù)據(jù)的加工、文獻(xiàn)類型的分配、標(biāo)引、數(shù)據(jù)分類等步驟，圖書(shū)館也應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行。為確保發(fā)布數(shù)據(jù)的正確性，圖書(shū)館在審核流程中應(yīng)對(duì)已加工好的擬發(fā)布數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核，審核內(nèi)容包括數(shù)據(jù)標(biāo)引的規(guī)范化與準(zhǔn)確性、上傳的數(shù)據(jù)資源與標(biāo)引內(nèi)容是否符合、分類是否正確等，特別是在早期的試驗(yàn)數(shù)據(jù)階段，應(yīng)采用雙重審核制度，以確保發(fā)布數(shù)據(jù)的正確性。

2.5 服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建

由于“五水共治”項(xiàng)目的工作人員多為基層工作人員，業(yè)務(wù)素養(yǎng)有限，因此浙江水利水電學(xué)院圖書(shū)館建設(shè)了“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”服務(wù)系統(tǒng)，包括檢索系統(tǒng)、知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)、原文下載與文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)、個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)等，方便基層工作人員對(duì)“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”進(jìn)行充分利用。

3 “‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”發(fā)揮的重要作用

3.1 提供“五水共治”學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、適用技術(shù)文獻(xiàn)等資源保障作用

“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”中的“五水”數(shù)據(jù)庫(kù)包括學(xué)術(shù)資源模塊、技術(shù)支撐模塊、資源導(dǎo)航模塊等。其中，學(xué)術(shù)資源模塊又按治污水、防洪水、排澇水、保供水、抓節(jié)水五個(gè)專題來(lái)揭示，每個(gè)專題分別收集了電子圖書(shū)、期刊論文、學(xué)位論文、專利發(fā)明、科技成果、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等類型的資源。資源導(dǎo)航模塊是通過(guò)收集與“五水共治”工作相關(guān)的重要期刊、專業(yè)網(wǎng)站、研究機(jī)構(gòu)等的網(wǎng)絡(luò)鏈接地址構(gòu)建導(dǎo)航庫(kù)。學(xué)術(shù)資源模塊、技術(shù)支撐模塊、資源導(dǎo)航模塊等能較好地幫助校內(nèi)外各方了解、研究及開(kāi)展“五水共治”的相關(guān)工作，并提供學(xué)術(shù)資源、適用技術(shù)等。

3.2 滿足向社會(huì)大眾宣傳、普及“五水共治”理念及知識(shí)的資源需求

“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”中的“治水普及數(shù)據(jù)庫(kù)”由治水動(dòng)態(tài)模塊、治水知識(shí)模塊、法規(guī)文件模塊、治水方略模塊組成。其中，治水動(dòng)態(tài)模塊包括地方治水、流域治理、視頻新聞、綜合治理等欄目；治水知識(shí)模塊包括知識(shí)問(wèn)答、圖片知識(shí)、治水簡(jiǎn)報(bào)、治水文化等欄目；而法規(guī)文件模塊由法律法規(guī)、政府文件、部門文件、方案計(jì)劃等欄目組成；治水方略模塊由領(lǐng)導(dǎo)講話、網(wǎng)絡(luò)訪談、專家建言、他山之石等欄目組成。以上各模塊能較好地滿足宣傳、普及“五水共治”的科學(xué)理念與科學(xué)知識(shí)的資源需求，提高全社會(huì)關(guān)心、支持、參與“五水共治”項(xiàng)目的積極性和自覺(jué)性，為實(shí)現(xiàn)碧水藍(lán)天，打造浙江省的“清水夢(mèng)”營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

3.3 為校校合作、校企合作搭建橋梁，促進(jìn)科研成果的進(jìn)一步轉(zhuǎn)化

“五水共治”觀點(diǎn)提出時(shí)間較短，但投入大，涉及面廣、工程多，因此亟須尋求技術(shù)專家、適用技術(shù)等來(lái)解決工程技術(shù)難題。而“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”中的“水院文庫(kù)”，主要收集本校教師在“五水共治”相關(guān)領(lǐng)域的成果數(shù)據(jù)，集中展示浙江水利水電學(xué)院“五水共治”項(xiàng)目的科技工作成果。另外，“五水”數(shù)據(jù)庫(kù)中的技術(shù)支撐模塊主要收集浙江省內(nèi)能為“五水共治”項(xiàng)目提供技術(shù)支撐的單位名錄、相關(guān)的適用技術(shù)、技術(shù)專家名錄等資源，有助于企業(yè)更好地了解各高校及研究機(jī)構(gòu)的科研與技術(shù)實(shí)力，提高科研成果的轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，“五水共治”對(duì)提高浙江水利水電學(xué)院培養(yǎng)水利行業(yè)應(yīng)用型人才，提升學(xué)生綜合素質(zhì)，提高就業(yè)率等方面也發(fā)揮了一定的作用。

3.4 提高從業(yè)人員的學(xué)習(xí)及研究積極性

“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”的建設(shè)，能促進(jìn)“五水共治”項(xiàng)目相關(guān)單位的溝通和合作，激發(fā)其學(xué)習(xí)、研究的積極性，有助于構(gòu)建“五水共治”學(xué)習(xí)型組織，提高“五水共治”項(xiàng)目從業(yè)人員的素質(zhì)，提高其為浙江省“五水共治”事業(yè)工作的能力和水平。

4 結(jié)語(yǔ)

浙江水利水電學(xué)院圖書(shū)館通過(guò)構(gòu)建特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)為社會(huì)開(kāi)展服務(wù)，取得了較好的成效。目前，“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”已成為浙江水利水電學(xué)院發(fā)揮高校資源優(yōu)勢(shì)、服務(wù)水利行業(yè)的亮點(diǎn)。此外，浙江水利水電學(xué)院圖書(shū)館還與浙江省科技信息研究院達(dá)成了“‘五水共治專題文獻(xiàn)資源庫(kù)”共建共享協(xié)議，借助他們的平臺(tái)，提高資源庫(kù)的利用率，提升社會(huì)服務(wù)水平，更好地為社會(huì)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 余俠，張文鳳，郝群.高校圖書(shū)館提升社會(huì)服務(wù)功能的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制研究[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2010（19）：42-45.

[2] 楊文建.高校圖書(shū)館社會(huì)開(kāi)放服務(wù)現(xiàn)狀與策略研究：以重慶地區(qū)高校為例[J].現(xiàn)代情報(bào)，2016（1）：107-113.

[3] 曾詠梅.昆士蘭大學(xué)圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)體系研究及啟示[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2016（3）：97-100.

[4] 郭雁，員立亭.基于SWOT分析的地方高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)研究[J].商洛學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（3）：92-96.endprint