陳威　范娟

摘要：依據(jù)當(dāng)代工業(yè)設(shè)計的理念，結(jié)合當(dāng)下人們的意識形態(tài)，以及對家庭護理類產(chǎn)品藝術(shù)性與設(shè)計感的要求，對家用血壓儀造型進(jìn)一步挖掘和再創(chuàng)造。文章基于對老人和弱勢群體的特點調(diào)研分析，結(jié)合通用設(shè)計的基本原則，從人機工程學(xué)、產(chǎn)品語意學(xué)、產(chǎn)品符號學(xué)等理論出發(fā)，提出了設(shè)計方案。為血壓儀的設(shè)計提供了參考。

關(guān)鍵詞：通用設(shè)計 情感化設(shè)計 產(chǎn)品語義 產(chǎn)品符號

中圖分類號：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2017）02-0110-02

引言

二十一世紀(jì)的今天，社會各個方面都發(fā)生了很大的變革，在全球性的技術(shù)革命沖擊下，產(chǎn)品設(shè)計正以史無前例的速度向人類逼近。產(chǎn)品設(shè)計主要是解決人與自然、人與機器的關(guān)系，是通過設(shè)計使產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、形態(tài)、色彩及環(huán)境條件等更合理地結(jié)合在一起Ⅲ。人們對物質(zhì)的需求不再停留在有就可以的層面，更多關(guān)心的是這個產(chǎn)品好不好用，能不能給自身帶來情感的滿足。

我國平均每年增加596萬老年人口，預(yù)計到20世紀(jì)40年代年，老年人口將達(dá)到4億，老齡化水平將達(dá)到26%。老年人在生活中總會遇到各種各樣的問題——活動不方便、基本上不能操作復(fù)雜的產(chǎn)品。老年人和殘疾人等弱勢群體，他們雖然是弱勢群體，但是他們享有參與社會生活的權(quán)利，針對這個群體的設(shè)計是必不可少的。但是設(shè)計并不是為解決小部分人而設(shè)計，我們必須考慮廣大的使用群體，同時兼顧弱勢群體，因此通用設(shè)計這個概念就孕育而生了。

一、通用設(shè)計概念及準(zhǔn)則

通用設(shè)計是指在設(shè)計過程中，需要盡最大可能面向所有使用者和使用環(huán)境的一種創(chuàng)造性設(shè)計活動。通用設(shè)計涉及全人類，目前對其關(guān)注度較高，工作重心已經(jīng)從原來的醫(yī)療模式，轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品使用者的關(guān)心、保護和幫助，以使他們適應(yīng)“正常的”社會機制，以此來促進(jìn)全人類的機會均等。

通用設(shè)計不應(yīng)該為一些特別的情況而做出遷就和特定的設(shè)計，應(yīng)具有七大原則：1.公平地使用，設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品時要全面考慮使用人群，如：行為能力較差的殘障人士；2.可以靈活地使用，增加產(chǎn)品功能可實現(xiàn)途徑；3.容易理解的使用方法，產(chǎn)品不受使用者的經(jīng)歷，知識儲備，語言能力所影響；4.能感覺到信息，信息能夠完成無障礙的傳遞，并為必要而冗長的信息提供不同模式的呈現(xiàn)方式。5.容錯能力，當(dāng)操作出現(xiàn)錯誤時產(chǎn)品應(yīng)該可以讓負(fù)面結(jié)果和危險減到最少；6.盡可能減少體力上的付出，保證使用者以正常姿勢，合理力量操作產(chǎn)品，盡量避免重復(fù)性操作；7.提供足夠的空間和尺寸，最大可能地提供使用者適當(dāng)?shù)牟僮骺臻g，能夠不被其身形、姿勢或行動障礙的影響完成正常的操作。

二、運用通用設(shè)計理念展開產(chǎn)品設(shè)計

在前期的調(diào)研中將市場現(xiàn)有家用血壓儀進(jìn)行了比較和分析，詳細(xì)分析了市場現(xiàn)有產(chǎn)品的造型、材質(zhì)、色彩、結(jié)構(gòu)以及目前血壓儀的功能分類等。血壓儀有兩種類型：一種是腕式血壓儀，這種血壓儀適合50歲以下的人群使用，使用起來比較方便，體積也比較小，方便收藏；一種是臂式血壓儀，適合所有年齡的人群，比腕式血壓儀測量要精確，但體積比較大。本文選擇臂式血壓儀進(jìn)行設(shè)計研究。

（一）通用設(shè)計的情感效應(yīng)

設(shè)計不僅是為商業(yè)、銷售與利潤而做的，現(xiàn)在設(shè)計更關(guān)注的是人——人的需求、人的心理、人的生活、人與環(huán)境、人與社會、人的發(fā)展與人的未來。醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計是一個注重功能大于外形的設(shè)計，但是在外形和色彩設(shè)計上我們不能忽視，產(chǎn)品的功能基本上支配著使用者的消費觀念。造型上盡量簡潔，復(fù)雜的操作面板會給弱勢群體帶來不便；老年人對色彩的喜好也有自己偏愛，經(jīng)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)他們偏愛長調(diào)的對比色。在設(shè)計過程中，運用色彩的長調(diào)對比，打破一貫的醫(yī)療產(chǎn)品白色化的設(shè)計風(fēng)格。為提醒使用者每天監(jiān)測自己的血壓，增設(shè)了鬧鐘提示功能。

（二）觸覺、聽覺與通用設(shè)計的關(guān)系

根據(jù)通用設(shè)計的準(zhǔn)則，產(chǎn)品要有很好的認(rèn)知功能：即通過視覺、觸覺、聽覺等感覺器官接受來自物的各種信息刺激，形成整體認(rèn)知，從而產(chǎn)生相應(yīng)的概念。在我們生活中能遇到很多利用觸覺來感知產(chǎn)品的功能，例如：以殘奧會冠軍盲人選手Brad Snyder命名，美國設(shè)計師Nick Gu為華盛頓的手表品牌Eon設(shè)計的腕表，用兩個滾珠指示時間；表盤上的三角標(biāo)記凸凹有致，12點鐘和6點鐘的位置分別設(shè)有兩個不同的三角形，使它可以通過觸摸讀取時，如圖1。

弱勢群體中有視覺能力較差的老人和完全失明的盲人，特別是完全失明的盲人，他們在使用產(chǎn)品時，主要靠觸覺和聽覺來判斷使用。本設(shè)計提供了語音播報功能和按鍵觸摸圖標(biāo)，運用凹凸的圖標(biāo)來傳達(dá)按鍵的功能含義。同時語音播報功能和凹凸圖標(biāo)也給普通用戶和弱勢群體以親切感，體現(xiàn)了交互式界面的含義。

（三）符號學(xué)在通用設(shè)計中的應(yīng)用

世間萬物，是按一定的形式而存在，形是一種語義，一種符號，一種中介，是一切事物賴以存在的載體，透過形，我們可以深入地了解一個事物，了解一個形態(tài)。不同的形式意味著不同的語義特征，包含著不同的解釋方式；相同的形式在不同的情況下，不同的觀點，可以給人帶來不同的心理感受，會引起不同的情感心理波動。

符號是人類用來傳達(dá)信息的代碼，從產(chǎn)品設(shè)計的角度來看，符號就是體現(xiàn)在外部的一種對產(chǎn)品使用功能的直觀解釋。符號代替繁瑣的文字來進(jìn)行釋意，在實際的產(chǎn)品設(shè)計中非常實用，在血壓儀的設(shè)計過程中，只用文字來表達(dá)符號的功能不能滿足盲人或視力較差的使用人群的需求，進(jìn)而在按鍵上設(shè)計功能符號，利用符號來準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品按鍵的功能，希望使用者能夠減少在按鍵使用過程中的錯誤操作的頻率。

（四）人機操作

在人們?nèi)粘Ｉ钆c工作中，通常會使用到各類產(chǎn)品，即使是最簡單的產(chǎn)品，如果設(shè)計不合理，在使用種類型的產(chǎn)品時，人們會經(jīng)常遇到各種麻煩、不舒適甚至缺乏安全感的問題就會暴露出來。因此，產(chǎn)品在被使用過程中必然會牽扯到人機操作的問題：按鍵的大小，界面的清晰程度，產(chǎn)品給使用者的應(yīng)答、操作面板與人的視覺角度問題等。

在對按鍵的設(shè)計過程中要考慮到老年人的視力和手的靈活性，大多數(shù)老年人的視力比較差，所以按鍵設(shè)計要適當(dāng)大一點。產(chǎn)品的操作界面盡可能簡潔，在滿足主要功能的前提下，減少不必要的按鍵設(shè)置。在按鍵提示字體的設(shè)計中，也要充分地照顧到視力較差的使用人群，根據(jù)這類人群的需要，然后參考普通人對字體的要求，對字體的大小適當(dāng)放大。

在顯示區(qū)域設(shè)計的過程中，要認(rèn)真分析人們的讀取信息的習(xí)慣，比如在視覺傳達(dá)中認(rèn)為人的視覺中心主要集中在左上角，但是對于我們從左往右的生活習(xí)慣來說，視覺中心就不見得在左邊。在整個血壓儀設(shè)計過程中也要考慮使儀器與人的角度問題，根據(jù)人的觀察舒適度，選擇與桌面成105°作為面板的設(shè)計傾斜角度。

（五）產(chǎn)品語義與通用型產(chǎn)品設(shè)計

產(chǎn)品語意與產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計的關(guān)系是密切的，在設(shè)計產(chǎn)品造型的同時，應(yīng)考慮產(chǎn)品語意的傳達(dá)關(guān)系。有些產(chǎn)品的語意傳達(dá)不明確，影響人的正常操作與使用，而語意傳達(dá)明確的產(chǎn)品，通過產(chǎn)品形態(tài)的引導(dǎo)，消費者就能掌握操作與使用方法，不用花大量的時間去閱讀產(chǎn)品說明書。相反，如果缺乏產(chǎn)品語意的產(chǎn)品外觀設(shè)計，人們看到這個產(chǎn)品，可能不知道是什么產(chǎn)品，有什么功能、怎樣使用。

通用型產(chǎn)品設(shè)計過程中運用產(chǎn)品語義學(xué)的相關(guān)知識，讓使用者能夠快捷、準(zhǔn)確地使用產(chǎn)品。比如通用型血壓儀設(shè)計，在按鍵的設(shè)計過程中就采用產(chǎn)品語意學(xué)中手按的動作提示，設(shè)計一點凹進(jìn)去的部分，提示人的操作動作，如圖2；在電池蓋上設(shè)計一個可摳開的語言提示造型，如圖3。

三、方案呈現(xiàn)

結(jié)合以上幾個要點的分析，利用Coreldraw軟件進(jìn)行操作界面的繪制，見圖4，提出若干個意向方案，進(jìn)行評估，最終選擇一個方案進(jìn)行深入設(shè)計。最后在rhino軟件中建模并制作效果圖，見圖5。

結(jié)語

通用設(shè)計是工業(yè)設(shè)計為“大眾服務(wù)”理念的一種升華，它給予不同使用者同等的使用權(quán)利、使用機會，提供同等的功能特性，為當(dāng)今設(shè)計的發(fā)展指明了方向。將通用設(shè)計理念應(yīng)用在家庭醫(yī)療器產(chǎn)品中，這樣能夠更好地解決當(dāng)前家庭醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計存在的一些問題，對家庭醫(yī)療產(chǎn)品的發(fā)展有著極大的實際意義。本文從產(chǎn)品的情感化設(shè)計、人機工學(xué)，產(chǎn)品語義，產(chǎn)品符號等理論角度展開設(shè)計研究，提出了一款通用型血壓儀設(shè)計方案。endprint