孔晗

【摘 要】 醫(yī)院后勤保障是醫(yī)院運(yùn)行中重要的工作環(huán)節(jié)，不但能夠有效提高醫(yī)院管理質(zhì)量，還能夠有效減輕醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使醫(yī)院得到又好又快的發(fā)展。所以推進(jìn)醫(yī)院后勤保障社會化及資源利用率，是加強(qiáng)醫(yī)院管理的重要措施，進(jìn)一步證后勤保障在醫(yī)院管理及運(yùn)行中發(fā)揮著不可代替的作用，理應(yīng)得到重視與關(guān)注。對此，本文作者根據(jù)自己對后勤保障社會化的了解，詳細(xì)分析了推進(jìn)醫(yī)院后勤保障社會化的措施。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院管理 后勤保障社會化 措施分析

我國經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療事業(yè)一直處于不斷發(fā)展的狀態(tài)中，很多醫(yī)療制度及設(shè)備都得到了完善，尤其是醫(yī)院保障方面，主要體現(xiàn)在醫(yī)院后勤保障，有效提高了醫(yī)院管理水平，保證了醫(yī)院的正常運(yùn)營。醫(yī)院后勤保障是醫(yī)院保障體系中的重要組成部分，對整個醫(yī)院的保障服務(wù)工作都產(chǎn)生重大影響，社會化的醫(yī)院后勤保障能夠促進(jìn)醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理服務(wù)等方面的質(zhì)量提高，同時還能夠最大限度的降低醫(yī)院成本，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益的市場競爭力，所以推進(jìn)醫(yī)院后勤社會化是必要和重要的。

1 推進(jìn)醫(yī)院后勤保障社會化的重要性及必要性分析

1.1 能夠有效減輕醫(yī)院管理負(fù)擔(dān)與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

在過去，很多醫(yī)院并沒有實(shí)現(xiàn)對醫(yī)療及后勤保障層次區(qū)分，認(rèn)為后勤保障服務(wù)工作并不重要，所以經(jīng)常在醫(yī)療過程中進(jìn)行后勤保障，這雖然節(jié)省了工作量及時間，但在后勤保障服務(wù)質(zhì)量上并沒有得到保證，即后勤保障服務(wù)質(zhì)量不高，浪費(fèi)了大量的后勤保障設(shè)施建設(shè)維修費(fèi)用。而醫(yī)院后勤保障社會化，不僅在保障服務(wù)體系上得到了完善，還使后勤保障與醫(yī)療區(qū)分開來，使醫(yī)院甩掉分包后勤保障所以帶來的經(jīng)濟(jì)包袱，從而提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和水平，減輕了管理與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)[1]。

1.2 能夠有效提高醫(yī)院后勤保障質(zhì)量

后勤保障社會化是為了進(jìn)一步解放和發(fā)展后勤生產(chǎn)力，對后勤保障服務(wù)生產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整和變革，對后勤資源和各方面利益進(jìn)行優(yōu)化組合和統(tǒng)籌兼顧，目的是為了盡快提高機(jī)關(guān)后勤保障能力，使更多的職工從改革中獲益，推動社會不斷進(jìn)步和發(fā)展。所以推進(jìn)醫(yī)院后勤保障社會化，不但能夠促進(jìn)醫(yī)院本身的后勤保障質(zhì)量提高，還能夠提高醫(yī)院在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中競爭力。

1.3 能夠?qū)崿F(xiàn)對醫(yī)院各種資源的合理利用

后勤保障社會化的實(shí)現(xiàn)使后勤保障公司被引入醫(yī)院，即公司的后勤保障人員進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行后勤保障服務(wù)工作，這就使得醫(yī)院以前閑置的資源被利用，如閑置的后勤保障設(shè)備等，公司為提高后勤工作人員的專業(yè)能力，會對他們進(jìn)行專業(yè)化及系統(tǒng)化培訓(xùn)，這就需要公司租賃醫(yī)院場地來進(jìn)行培訓(xùn)，以保證培訓(xùn)的針對性，從而提高他們的后勤保障服務(wù)質(zhì)量，而這會使醫(yī)院閑置的場地被租出去，獲取一定收入的同時，也使醫(yī)院的場地資源得到了合理利用，所以推進(jìn)醫(yī)院后勤保障社會化能夠?qū)崿F(xiàn)對醫(yī)院各種資源的合理利用[1-2]。

2 加快推進(jìn)醫(yī)院后勤保障社會化的措施

2.1 通過加強(qiáng)醫(yī)學(xué)常識培訓(xùn)來提高醫(yī)院后勤保障專業(yè)化水平

對于入駐醫(yī)院的后勤保障公司來說，要盡可能提高工作人員的后勤專業(yè)化水平，以更好更快的融入到醫(yī)院后勤保障服務(wù)工作中去，而加強(qiáng)醫(yī)學(xué)常識培訓(xùn)則是提高后勤保障專業(yè)化水平的主要途徑。具體措施如下：

第一，后勤保障公司要到醫(yī)院去了解醫(yī)院后勤保障服務(wù)工作要求，然后根據(jù)這些要求制定合理的“醫(yī)學(xué)常識”培訓(xùn)方案，以提高后勤保障人員醫(yī)學(xué)知識水平的同時，提高醫(yī)院后勤保障服務(wù)專業(yè)能力；第二，要對后勤保障工作人員進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)行為等方面的培訓(xùn)，并進(jìn)行相關(guān)制度教育，以提高他們的后勤保障服務(wù)工作規(guī)范性及標(biāo)準(zhǔn)性，從而提高后勤保障專業(yè)化水平[2]。

2.2 建立健全后勤保障管理制度

醫(yī)院的后勤保障外包后，并不等于醫(yī)院可以完全放開不管，高枕無憂。相反的，醫(yī)院仍舊需要建議一些管理制度來約束后勤保障公司，保證后勤保障質(zhì)量。例如后勤保障事故、過失的責(zé)任問題、法律問題，后勤保障質(zhì)量的定期檢查制度，后勤保障服務(wù)水平的考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，基于患者、醫(yī)護(hù)人員滿意度的后勤保障監(jiān)督管理制度等。只有把這些基本的問題考慮到了，醫(yī)院后后勤保障公司的關(guān)系才能步入健康發(fā)展的道路，醫(yī)院才能后顧無憂[2-3]。

2.3 堅持先易后難和循序漸進(jìn)原則

第一，要根據(jù)日常后勤保障人員工作中遇到的問題，判斷不同環(huán)節(jié)后勤保障工作的難度，然后根據(jù)難度程度合理安置人員，如將能力強(qiáng)的人員安置在最容易出現(xiàn)的后勤保障工作環(huán)節(jié)；第二，醫(yī)院是在不斷發(fā)展和進(jìn)步的，所以會面臨很多改革，而改革過程中勢必存在裁員和競爭再上崗等問題，增加了工作人員流動性，如果醫(yī)院不好好處理這些問題，就會引發(fā)各種糾紛和矛盾，影響醫(yī)院發(fā)展，所以在進(jìn)行醫(yī)院改革問題解決時要堅持先易后難原則，即先解決簡單問題，然后解決難度高的問題；第三，通過多種渠道實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院后勤保障外包后閑置基礎(chǔ)設(shè)施等再利用，例如將閑置的場地、設(shè)施等租高后勤保障公司，以加快后勤保障公司入駐的同時，減輕醫(yī)院管理及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)[3]。

結(jié) 語

總而言之，醫(yī)院后勤保障是影響醫(yī)院運(yùn)行、管理及發(fā)展的重要因素，推進(jìn)醫(yī)院后勤保障社會化，不但能夠減輕醫(yī)院管理負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還能夠提高醫(yī)院的后勤保障質(zhì)量，更能夠?qū)崿F(xiàn)對醫(yī)院各種醫(yī)院的合理利用，從而推動醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。故本文先從醫(yī)院管理及經(jīng)濟(jì)、醫(yī)院后勤保障質(zhì)量及醫(yī)院各種資源三方面，分析推動醫(yī)院后勤社會化化的重要性及必要性，然后從后勤保障專業(yè)化水平、后勤保障管理制度和后勤保障原則三方面，分析推進(jìn)醫(yī)院后勤保障社會化的措施。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 孫建林，許良權(quán)，曹軍. 加快推進(jìn)醫(yī)院后勤保障社會化幾點(diǎn)思考[J]. 東南國防醫(yī)藥，2013，15（03）：313-314.

[2] 葛煦，賀建軍. 推進(jìn)軍隊醫(yī)院后勤保障社會化的策略探討[J]. 經(jīng)營管理者，2012，（05）：220.

[3] 盛文翔，王晨禾，王忱，胡莉莉. 醫(yī)院總務(wù)后勤保障社會化監(jiān)管[J]. 解放軍醫(yī)院管理雜志，2012，19（11）：1075-1076.endprint