張婷

摘 要 論文以“圖書館+”為背景，通過介紹南京圖書館“陶風(fēng)采”服務(wù)，論述了省級公共圖書館開展館店協(xié)同運營模式的可行性，并對讀者收益、服務(wù)效能、社會效益進行了深入分析，為公共圖書館在文化服務(wù)與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展中的探索與創(chuàng)新提供了參考。

關(guān)鍵詞 圖書館+ 陶風(fēng)采 公共文化服務(wù) 文化產(chǎn)業(yè)

分類號 G127

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.10.xxx

Abstract With the introduction of “l(fā)ibrary+”as the background， this paper discusses the feasibility of carrying out the synergistic operation mode of the library in the provincial public libraries by introducing the “TaoFengCai” service of Nanjing Library. It analyses the readers' benefit， service efficiency and social benefit in depth， and provides references for the public library in the exploration and innovation of cultural service and cultural industrys integration and development.

Keywords Library+.TaoFengCai.Public cultural services.Culturalindustry.

當(dāng)下圖書館逐漸成為公共文化服務(wù)重要窗口，圖書館由原有的傳統(tǒng)館藏外借閱覽逐步延伸為城市公共文化服務(wù)空間，空間格局的轉(zhuǎn)換意味著圖書館需要承擔(dān)起更多的職能，在不斷融合嘗試的過程中，“圖書館+”概念應(yīng)運而生，這一模式打破了傳統(tǒng)圖書館借書還書的固有方式，通過與其他行業(yè)深度融合，創(chuàng)造新的業(yè)態(tài)，為圖書館發(fā)展開拓了無限空間[1]。南京圖書館作為全省文化業(yè)務(wù)引領(lǐng)者，不斷更新思路、提升服務(wù)，在“圖書館+”方面積極探索，取得了不俗的成績。

1 “圖書館+”服務(wù)形式及特點

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起與發(fā)展，人們的思維方式、社會活動方式等都發(fā)生了顯著變化。閱讀方式也同樣如此，人們不再固守傳統(tǒng)的舊有模式，而是以一種全新的思維對閱讀進行重新建構(gòu)?！皥D書館+”借用了“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念基礎(chǔ)，以圖書館為平臺打破傳統(tǒng)固有存在方式，形成跨界融合、連接一切的服務(wù)模式，最終充分滿足讀者個性化閱讀需求。

1.1 “圖書館+”服務(wù)形式

“圖書館+”是新的服務(wù)業(yè)態(tài)模式，也是圖書館創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展的驅(qū)動力，其根本目的是通過圖書館與其他行業(yè)跨界融合，將傳統(tǒng)并不屬于圖書館的業(yè)務(wù)納入圖書館的范疇，推動圖書館的內(nèi)涵和外延不斷拓展，提升圖書館公共服務(wù)核心競爭力?！皥D書館+”服務(wù)形式多樣。以金陵圖書館為代表的“圖書館+地鐵”模式，自2010年在南京新街口一號線與二號線的換乘處開設(shè)的這個小小玻璃屋結(jié)構(gòu)的圖書室，迅速引起了社會廣泛關(guān)注。雖說只有35平方米，四千余冊藏書，但與地鐵線路的充分融合使得一年流通總量達到八九萬余冊，在滿足市民閱讀需求的同時，更是很好地宣傳了圖書館品牌。同樣在“圖書館+”服務(wù)上做出大膽探索與嘗試的江陰圖書館，充分利用“圖書館+咖啡館”模式，推出“三味書咖”城市閱讀聯(lián)盟，通過與社會機構(gòu)合作的方式，參與構(gòu)建城市公共閱讀平臺，同時對聯(lián)盟進行統(tǒng)一管理與服務(wù)效能評估，采用優(yōu)勝劣汰的方式進行內(nèi)部調(diào)節(jié)，創(chuàng)新了服務(wù)模式，提升了服務(wù)效能。而銅陵市圖書館在文化供給側(cè)改革的嘗試中，實現(xiàn)了公共圖書館、新華書店、學(xué)院圖書館三方融合，既為圖書館、書店提升了社會效益與經(jīng)濟效益，又為高校學(xué)生提供了創(chuàng)業(yè)就業(yè)發(fā)展機會，也滿足了讀者個性化閱讀需求，開創(chuàng)了“圖書館+”服務(wù)的新模式。

1.2 “圖書館+”的特點

圖書館自身一直是一個發(fā)展與生長的有機體，通過不斷的變革來適應(yīng)社會閱讀方式和需求的轉(zhuǎn)變，公共圖書館在這個趨勢下積極主動尋求轉(zhuǎn)變，不斷拓展著跨界合作的新思路。隨著“圖書館+”概念的蓬勃興起，逐漸拓展出“圖書館+X”的各種服務(wù)模式，如圖書館+書店、咖啡館、銀行、醫(yī)院等，其表現(xiàn)出來的特點主要有三個方面。一是服務(wù)延伸。圖書館無論是與哪一個或多個社會行業(yè)合作，都是將傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)陣地與服務(wù)方式進行了延伸與拓展。二是跨界融合。雖然從表面上看跨界融合可以互相取長補短，但更深層次的是將圖書館與被“+”的機構(gòu)能夠相互滲透達到共贏。三是創(chuàng)新包容。通過對傳統(tǒng)閱讀方式的變革，產(chǎn)生了全新的閱讀服務(wù)業(yè)態(tài)，需要圖書館打破固有的服務(wù)思維，以更加開放與包容的姿態(tài)，讓讀者更能接受閱讀方式的改變。

2 館店協(xié)同運營模式

館店協(xié)同運作模式正是在“圖書館+”發(fā)展背景下產(chǎn)生的，是圖書館與社會機構(gòu)相互融合互相滲透的運營合作模式的探索。館店協(xié)同運營根據(jù)協(xié)同對象不同，協(xié)同的內(nèi)容也有所區(qū)別，本文重點論述圖書館與書店之間協(xié)同運營模式。學(xué)界的理論探索與業(yè)界的應(yīng)用實踐都支持并鼓勵圖書館與書店互聯(lián)融合，他們之間的“功能錯位”與“和諧共生”對構(gòu)建城市人文空間和文化生態(tài)環(huán)境具有重要意義[2]。

2.1 館店合作方式

書店是“圖書館+”背景下圖書館跨界融合發(fā)展的最普遍合作機構(gòu)，雖然從機構(gòu)性質(zhì)上來看一個屬于公益性機構(gòu)一個屬于盈利性機構(gòu)，但名稱中的“書”字大大拉近了兩者間的距離。書是承載著兩者間融合發(fā)展最好的載體，從合作的方式來看，主要分為“圖書館+書店”和“書店+圖書館”。

“圖書館+書店”。國內(nèi)現(xiàn)在采取這種模式的有很多。如煙臺圖書館與煙臺港城書店合作，在煙臺圖書館一樓設(shè)港城書店“煙臺圖書館暢銷書專柜”，讀者可憑借閱證現(xiàn)場辦理手續(xù)；佛山市與東方書城合作，在圖書館一樓新建借閱館，新書上架3個月內(nèi)如有讀者借閱一次則由圖書館購買為館藏，讀者直接購買則可享受9折優(yōu)惠，如無人問津則退回書城。將書店開到圖書館里，由圖書館與書店合作，將符合圖書館采購范圍內(nèi)的新書，在圖書館內(nèi)開辟指定的地點展出，由讀者自行選擇，之后由工作人員現(xiàn)場辦理借閱手續(xù)，同時為到館讀者提供另一種服務(wù)方式的選擇。endprint

“書店+圖書館”。將圖書館開到書店這種模式非常受讀者歡迎，如全國首創(chuàng)的內(nèi)蒙古圖書館開展的“彩云服務(wù)”[3]，以及各地圖書館普遍開展的“你選書，我買單”活動。圖書館的讀者在書店選擇自己喜歡的圖書，只要符合規(guī)定，在結(jié)賬處即可用合作的圖書館的借閱證辦理借閱手續(xù)，看完書之后歸還到圖書館即可。有些圖書館將此活動結(jié)合相關(guān)主題定期或不定期舉辦，如揚州市圖書館與新華書店合作，通常是集中半天時間開展此活動。還有一些圖書館將此活動作為日?；顒?。

2.2 館店協(xié)同運營優(yōu)勢

館店協(xié)同模式使雙方各取所長，互補所短。圖書館是公益性事業(yè)單位，缺乏激勵機制，缺乏服務(wù)效能；書店是營利性質(zhì)，服務(wù)方式、受眾群體等方面受到一定制約。通過館店協(xié)同運營，書店在這個過程中能夠及時化解庫存，緩解租金壓力，有助于增長銷售額；對圖書館而言將擴大服務(wù)的范圍，改變服務(wù)方式，也有助于增加受眾群體。書店的很多方面值得圖書館好好借鑒，特別是其文化氛圍的塑造，寓教于樂的文化服務(wù)重心的轉(zhuǎn)移，人文關(guān)懷的塑造及商業(yè)運作模式行文化傳播職能之本[4]。另外，由于讀者閱讀需求日趨個性化、多樣化、復(fù)雜化，而圖書館購書程序繁瑣，從編目分類加工再到上架的周期較長，而且選書都是由圖書館館員自主決定，至使圖書館的藏書流通率較低，而館店協(xié)同運營模式可以幫助圖書館解決這一共需矛盾，故受到公共圖書館和讀者的歡迎，南京圖書館“陶風(fēng)采”服務(wù)即在此背景下應(yīng)運而生。

3 南京圖書館“陶風(fēng)采”服務(wù)

“陶風(fēng)采”服務(wù)項目是南京圖書館借鑒內(nèi)蒙圖書館“彩云服務(wù)”項目，針對江蘇地區(qū)閱讀習(xí)慣，并結(jié)合南京圖書館自身特點，與江蘇省新華書店集團積極合作，組織實施的“讀者選書，圖書館買單”服務(wù)項目，是“圖書館+”背景下館店協(xié)同運營模式的深入實踐。這也是南京圖書館為貫徹落實十八屆五中全會對公共文化事業(yè)提出的戰(zhàn)略思想，充分發(fā)揮公共圖書館的資源優(yōu)勢，有效提升服務(wù)水平，優(yōu)化讀者體驗而做出的一項重大工作決策。

3.1 項目組織

南京圖書館“陶風(fēng)采”服務(wù)項目立項之前，充分調(diào)研了內(nèi)蒙圖書館“彩云服務(wù)”以及其他省市開展的“你選書，我買單”活動。在此基礎(chǔ)上成立“陶風(fēng)采”專項工作組，涉及采編、信息技術(shù)應(yīng)用、讀者服務(wù)、后勤、物管等多個部門，為“陶風(fēng)采”項目實施提供全方位的保障。工作組首先確定了“陶風(fēng)采”活動實施的主要工作思路、技術(shù)需求與具體流程，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)需要解決的問題，出臺了面向讀者的活動細則，業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范。其間，采編部提出“陶風(fēng)采”中文圖書條形碼設(shè)置方案，編寫《書店工作人員操作規(guī)范》、《南圖“陶風(fēng)采”活動書店工作人員操作常見問題梳理》 等實用手冊；技術(shù)部積極創(chuàng)新，利用ALEPH系統(tǒng)進行科學(xué)研發(fā)，滿足了“陶風(fēng)采”項目基本業(yè)務(wù)需求；后勤部為“陶風(fēng)采”服務(wù)項目進行特殊書標(biāo)定制、相關(guān)設(shè)備購置；讀者服務(wù)部預(yù)先進行借還書業(yè)務(wù)流程調(diào)試等工作。

3.2 項目實施

“陶風(fēng)采”項目是與江蘇新華書店集團共同合作實施，雙方簽訂了《“陶風(fēng)采”閱讀活動戰(zhàn)略合作協(xié)議書》。南京圖書館以“惠風(fēng)書堂”為實施平臺，南京市新華書店新街口旗艦店、江蘇鳳凰書城成為合作的第一批定點單位?！盎蒿L(fēng)書堂”是南京圖書館為實施“陶風(fēng)采”而新建的重要窗口，建于南京圖書館一樓大廳南側(cè)，面積六百多平方米，集借閱、購書、休閑于一體，空間開闊，環(huán)境雅致?，F(xiàn)有在架新書兩萬余冊，約七千余種，主要包括社會科學(xué)、生活、少兒和計算機四類最新出版的圖書，同時經(jīng)營包括南京圖文館文創(chuàng)產(chǎn)品、咖啡及茶吧在內(nèi)的文化消費業(yè)務(wù)[5]?！盎蒿L(fēng)書堂”與“陶風(fēng)采”服務(wù)的無縫對接，是南京圖文館傳統(tǒng)服務(wù)功能的延伸和擴展，為到館讀者借閱圖書提供了更多方便，體現(xiàn)了南京圖文館“文化惠民、精準(zhǔn)服務(wù)”的品牌特色[6]。2016年“4.23世界讀書日”之際，南京圖書館正式舉行“陶風(fēng)采—你選書，我買單”簽約暨“惠風(fēng)書堂”開業(yè)儀式，南圖惠風(fēng)書堂、南京市新華書店新街口旗艦店和鳳凰國際書城正式推出“陶風(fēng)采”服務(wù)，至此“陶風(fēng)采”一城三店服務(wù)模式正式建立。

3.3 項目績效

“陶風(fēng)采”服務(wù)的推出，實現(xiàn)了讀者借閱與圖書投放市場的同步，讀者可以用南京圖書館借閱證，通過薦購的方式，在書店現(xiàn)場辦理借閱手續(xù)借到自己心儀的新書，實現(xiàn)“所見即所得”的快速購閱，同時也參與了圖書館圖書收藏的工作環(huán)節(jié)，激發(fā)了他們的閱讀興趣，有助于形成良好的社會閱讀氛圍。此項惠民活動得到了讀者和社會各界的一致好評，《新華日報》 《南京晨報》 《揚子晚報》 《金陵晚報》、龍虎網(wǎng)、江蘇網(wǎng)等多家媒體進行了跟蹤報道，讀者參與度得到顯著提高[7]。

圖1、圖2是“陶風(fēng)采”運營一年以來一城三店參加活動的人次和購書冊數(shù)。通過數(shù)據(jù)顯示，“陶風(fēng)采”項目雖非全國首創(chuàng)，但就實施規(guī)模、運營效益、社會效果而言，則是目前為止國內(nèi)公共圖書館中類似業(yè)務(wù)中最具影響力的服務(wù)，也是惠民力度最大的服務(wù)項目[8]。

在“陶風(fēng)采”活動開展近一年的時間里，最受讀者歡迎的圖書種類自然是文學(xué)類，其中包括年輕家長非常喜愛的兒童繪本。南京圖書館作為省級公共圖書館，在保證文獻種類的多樣化、合理化、科學(xué)化前提下，通過對活動規(guī)則的不斷改進與細化，達到調(diào)控圖書種類分布的目的。圖3是近一年參加“陶風(fēng)采”活動除文學(xué)類圖書外圖書種類的分布，由此可以看出，圖書種類的分布是比較科學(xué)合理的。

4 “陶風(fēng)采”運營模式成效分析

館店協(xié)同運營作為“圖書館+”背景下的新應(yīng)用模式，通過引入社會機構(gòu)共同參與閱讀服務(wù)，將讀者角色由服務(wù)末端進行前置，強調(diào)需求為主導(dǎo)的閱讀服務(wù)方式，實現(xiàn)了讀者、圖書館、社會機構(gòu)等多方共贏局面，大幅提升了閱讀服務(wù)的整體效益。

4.1 創(chuàng)新服務(wù)方式，改善讀者收益

南京圖書館“你選書，我買單”“陶風(fēng)采”服務(wù)是對閱讀服務(wù)的一次有效革新。傳統(tǒng)閱讀服務(wù)中，閱讀資源由出版社通過圖書館采訪、分編、流通后才能與讀者見面，受制于圖書館經(jīng)費、采訪過濾等因素，閱讀資源的時效性、廣泛性都受到很大約束，新書上市后往往要過幾個月甚至半年后才能出現(xiàn)在圖書館書架上，閱讀資源種類也很有限。通過“陶風(fēng)采”服務(wù)，讀者能夠自主在書店中選擇所需圖書，極大避免了由圖書館采訪帶來的時效性、針對性不足等問題，使得公共圖書館文化惠民服務(wù)真正落到實處，讀者在享受即時、便利、免費、個性化閱讀服務(wù)的同時，也優(yōu)化了圖書館館藏結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了圖書館精準(zhǔn)閱讀服務(wù)。endprint

4.2 強化館店協(xié)作，提高服務(wù)效能

圖書館作為公共文化服務(wù)的重要窗口，長期以來受到非營利、公益性等屬性的制約，在服務(wù)效能上與社會文化服務(wù)機構(gòu)相比存在著一些短板。館店協(xié)同運營是南京圖書館公共文化服務(wù)供給側(cè)改革的一次重要嘗試，通過引入社會機構(gòu)力量共同參與公共文化服務(wù)，在結(jié)構(gòu)上打破了原有的服務(wù)模式，同時將文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合也可以相互補足短板發(fā)揮特長。陶風(fēng)采服務(wù)“一城三店”的運營模式，既包括“圖書館+書店”也包括“書店+圖書館”，從加強館店協(xié)作的方式上，最大程度地滿足了讀者閱讀需求。經(jīng)過一年時間的運行，南京圖書館通過陶風(fēng)采活動加密了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、縮短了服務(wù)半徑、完善了服務(wù)體系。與之合作的書店通過整合公共資源提升了商業(yè)品質(zhì)、增加了消費人群、擴大了自身影響。雙方通過互相協(xié)作運營方式達到了利益共贏，提升了公共文化服務(wù)的效能。

4.3 促進融合發(fā)展，擴大社會效益

“圖書館+”作為傳統(tǒng)圖書館傳統(tǒng)服務(wù)方式的延伸，正逐漸成為全民閱讀服務(wù)新業(yè)態(tài)。江蘇江陰、浙江嘉興、安徽銅陵等地作為圖書館融合發(fā)展的先驅(qū)，根據(jù)自身特色與當(dāng)?shù)貢?、教育機構(gòu)、文化場所進行深入合作，為圖書館閱讀服務(wù)社會化方向進行了很好的探索與嘗試，并且取得了很好的社會效益，可以看出“圖書館+”背景下的融合發(fā)展新業(yè)態(tài)在未來一段時間內(nèi)將會成為圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要方式之一。在新的業(yè)態(tài)下圖書館承載、傳播人類文明成果的專業(yè)使命并未發(fā)生改變，創(chuàng)新融合發(fā)展拓展了圖書館的閱讀服務(wù)方式，在這過程中圖書館始終要把握好自身的出發(fā)點與立足點，以融合發(fā)展為入口擴大自身服務(wù)覆蓋范圍，整合多方資源，激發(fā)公眾閱讀興趣，提高圖書館多元化綜合閱讀服務(wù)能力。堅持以政府為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)融合，要發(fā)揮好社會營利性機構(gòu)的特長，同時也要削減營利性機構(gòu)的營利動機，加強制度化、規(guī)范化研究，真正將閱讀服務(wù)社會效益最大化。

5 館店協(xié)同運營模式發(fā)展思考

5.1 借助互聯(lián)網(wǎng)思維

在“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)的背景下，如果不能圍繞互聯(lián)網(wǎng)進行創(chuàng)新發(fā)展，就有可能被時代拋棄。館店協(xié)同運營模式應(yīng)當(dāng)充分與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，例如杭州圖書館在館店運營模式探索中充分融合互聯(lián)網(wǎng)先進技術(shù)打造O2O服務(wù)，開創(chuàng)線上選書線下體驗的模式，將圖書館傳統(tǒng)的采編流通體系發(fā)展成為由讀者自主選書，再發(fā)展成為閱讀交流分享平臺，實現(xiàn)了紙質(zhì)圖書館由館店協(xié)同運營到讀者加入成為多方互動的完美借閱體驗。通過與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合創(chuàng)新，當(dāng)下的館店協(xié)同運營模式依舊可以迸發(fā)出新的活力。同時，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心內(nèi)容與圖書館核心服務(wù)理念也有契合之處。互聯(lián)網(wǎng)思維模式核心理念強調(diào)用戶至上，體驗為王，免費模式，顛覆創(chuàng)新；圖書館五定律指出書是為了用的，每本書都有其讀者，每個讀者都有書，節(jié)約讀者時間，圖書館是生長的有機體，由此可以看出兩者之間存在很大可融合性。在未來館店協(xié)同運營發(fā)展中，更應(yīng)該充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，為讀者帶來更好的閱讀體驗。

5.2 發(fā)揮閱讀推廣導(dǎo)向作用

館店協(xié)同運營模式既是閱讀服務(wù)的一次變革，同是也是開展創(chuàng)新閱讀推廣模式的有效探索與嘗試。當(dāng)下圖書館承載著閱讀推廣的重要使命，館店協(xié)同運營模式應(yīng)與閱讀推廣活動相結(jié)合，積極主動地發(fā)揮公共圖書館閱讀引導(dǎo)的主體作用。雖然在當(dāng)下館店協(xié)同運營模式中，讀者是閱讀資源的最終選擇者，但不能忽視圖書館員在這過程中發(fā)揮的作用。金陵圖書館在館店協(xié)同運營的探索中也指出，不能放棄圖書館員的專業(yè)自覺與專業(yè)自信。南京圖書館“陶風(fēng)采”活動經(jīng)過探索，發(fā)現(xiàn)在圖書館為主體的閱讀引導(dǎo)下，讀者選擇閱讀的結(jié)構(gòu)更加合理，閱讀的種類更加多元，中華優(yōu)秀經(jīng)典書籍逐漸取代以往通俗類小說更被大眾所接受，讀者的年齡層次也比以往更豐富。同時，圖書館的閱讀引導(dǎo)對弘揚優(yōu)秀文化、誦讀經(jīng)典、宣傳社會主義核心價值觀起到了非常明顯的推動作用，為促進全民閱讀健康發(fā)展，構(gòu)建書香社會等方面都發(fā)揮出積極的效果。

5.3 要與文化改革發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一

我國“十三五”時期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要中對文化改革發(fā)展目標(biāo)提出了具體的任務(wù)和要求，現(xiàn)階段各地嘗試的館店協(xié)作運營模式，既是對文化改革的一次有效嘗試，也是對未來發(fā)展的一種探索。在嘗試與探索的過程中，也要求各地圖書館與文化企業(yè)在協(xié)作的同時，要始終堅持將文化發(fā)展改革目標(biāo)具體內(nèi)容貫穿其中，牢牢把握住文化改革要與公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化要求相統(tǒng)一，要實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的發(fā)展關(guān)系相統(tǒng)一，市場價值要服從社會價值，弘揚社會核心價值觀。同時，各地圖書館應(yīng)加強品牌建設(shè)的力度，提升自身的文化整體實力與競爭力，豐富讀者的閱讀體驗，努力倡導(dǎo)全民閱讀，讓廣大讀者能夠切實感受到文化改革帶來的豐碩成果。

6 結(jié)語

南京圖書館“陶風(fēng)采”服務(wù)根據(jù)自身特色采用“館店”+“店館”相結(jié)合的方式，為省級公共圖書館與社會機構(gòu)協(xié)作運營提供了一種參考，通過對一年來運營數(shù)據(jù)的分析來看，無論讀者參與度、社會機構(gòu)營利、圖書館自身服務(wù)效益上均達到了全國業(yè)界領(lǐng)先水平，服務(wù)效果超過預(yù)期。但在“陶風(fēng)采”服務(wù)運行過程中也暴露出過度以讀者需求為導(dǎo)向，資源配比失衡等問題，這些都需要不斷去總結(jié)與完善。相信以館店協(xié)同運營為應(yīng)用的“圖書館+”創(chuàng)新服務(wù)模式，將為圖書館在更好發(fā)揮閱讀服務(wù)的引領(lǐng)，以及公共文化服務(wù)的改革與創(chuàng)新等方面發(fā)揮巨大示范作用。endprint