孫林海

摘 要： 本文介紹了高校圖書館的管理定義，分析了目前高校圖書館的內(nèi)外部環(huán)境，探討了高校圖書館管理創(chuàng)新的方向和實現(xiàn)方法，有助于高校圖書館更好地發(fā)揮教育職能。

關(guān)鍵詞： 圖書館 圖書館管理 管理創(chuàng)新

1.高校圖書館管理基本概念

高校圖書館管理是指根據(jù)圖書館工作規(guī)律和圖書館資源（包括財力、人力、信息資源）及工作目標等定義的。高校圖書館管理是由于工作性質(zhì)、任務(wù)和服務(wù)對象不同而形成的一種管理活動或過程，能夠為全校師生提供服務(wù)。

2.高校圖書館管理現(xiàn)狀

從高校圖書館管理體制看，目前我國高校對圖書館重視不夠，造成圖書館工作人員在學校地位不高。工作部門設(shè)置按照線性作業(yè)流程和工作環(huán)節(jié)構(gòu)建實現(xiàn)管理職能，造成與需求脫節(jié)，影響圖書館人員的個人發(fā)展，由于缺乏挑戰(zhàn)和危機感，導致圖書館的效率和效益低下。

目前沒有正式的圖書館法保證、監(jiān)督、規(guī)范圖書館，造成高校圖書館的法治薄弱。因此需要有效的法規(guī)和制度約束和保障圖書館工作，避免圖書館工作的無序狀況。

目前高校圖書館大多采用行政管理方法，以權(quán)威和服從為基本原則，具有強制性、垂直性、具體性、權(quán)威性、穩(wěn)定性、局限性的特點，在很大程度上取決于領(lǐng)導者的領(lǐng)導水平和管理藝術(shù)，不易于分權(quán)，難以發(fā)揮下屬的積極性。缺乏激勵機制，造成圖書館個人發(fā)展和自我實現(xiàn)需求難以滿足，直接表現(xiàn)為工作積極性不高和服務(wù)水平低下。

3.高校圖書館管理創(chuàng)新的內(nèi)外部環(huán)境分析

（1）高校圖書館內(nèi)部環(huán)境

圖書館內(nèi)部要素分為五要素：讀者、圖書、領(lǐng)導和干部、工作方法、建筑和設(shè)備。近幾年，高校圖書館的五要素發(fā)生了一定的變化。

目前圖書館的館藏資源除了原有的印刷型、縮微型和視聽型文獻之外，網(wǎng)絡(luò)信息資源、電子出版物越來越多，實現(xiàn)傳統(tǒng)文獻合網(wǎng)上信息資源的有機結(jié)合，構(gòu)建實體館藏與虛擬館藏相互依存的館藏資源體系。

圖書館業(yè)務(wù)工作方法發(fā)生了轉(zhuǎn)變，采訪方式、編目工作方面正發(fā)生改變，已經(jīng)由手工方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊?、網(wǎng)路化、自動化方式。

目前圖書館缺乏高素質(zhì)的管理人才，需要提高全員素質(zhì)，急需工商管理和公共管理專業(yè)高層次人才。

（2）高校圖書館外部環(huán)境

高校圖書館的外部環(huán)境包括經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和用戶需求。

經(jīng)濟的發(fā)展，促使高校圖書館向著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和多元化方向發(fā)展，目前圖書館經(jīng)費相對短缺造成圖書館的困難，因此需要提高經(jīng)費以更好地服務(wù)知識經(jīng)濟社會。

文獻信息的增加，造成文獻老化速度的加快；文獻語種的增多，造成部分信息用戶形成閱讀障礙。對高校圖書館來說，需要提高工作效率，增加文獻的品種、語種及數(shù)量，調(diào)整結(jié)構(gòu)，拓寬采訪渠道，改善技術(shù)手段，為用戶提供高質(zhì)量和多層次的服務(wù)。

計算機技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，使圖書館的館藏、工作方式及服務(wù)方式發(fā)生變化，需要圖書館從業(yè)人員提高專業(yè)技術(shù)水平。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，高校圖書館的采訪、編目、典藏、流通、統(tǒng)計、查閱咨詢、情報檢索、檢索都由計算機完成。計算機技術(shù)的發(fā)展，使得高校圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的信息資源共享。

信息行業(yè)對圖書館造成了一定的威脅，各個高校之間的合作為圖書館帶來了一定的機遇，需要高校圖書館加強合作和創(chuàng)新的要求以適應(yīng)信息行業(yè)的變化。

在以人為本的觀念下，讀者是高校圖書館服務(wù)的對象。目前，高校圖書館的讀者結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，讀者對信息的需求越來越廣泛和豐富，同時需要準確、有深度、新穎，能夠準確獲取所需關(guān)鍵信息，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也能激發(fā)讀者的信息意識、信息需求和競爭意識。因此，需要改變圖書館提供服務(wù)的方式，提高服務(wù)質(zhì)量。

4.高校圖書館管理創(chuàng)新的特點

高校圖書館的管理創(chuàng)新具有以下特點：一是要適應(yīng)信息化發(fā)展的需要，二是要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的需要，三是要適應(yīng)對知識創(chuàng)新的發(fā)展需要。應(yīng)在充分認識到圖書館系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的內(nèi)在聯(lián)系和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境系統(tǒng)運行規(guī)則的基礎(chǔ)上，準確把握讀者對圖書館系統(tǒng)整體優(yōu)化控制原理、原則和方法，從而實現(xiàn)最佳控制實踐的過程，達到管理科學化，運行機制和功能及社會和高校的發(fā)展保持緊密聯(lián)系，以體現(xiàn)為教學科研提供服務(wù)的功能。包括基本理念的創(chuàng)新、管理內(nèi)容、管理職能和管理原則的創(chuàng)新。

5.高校圖書館管理創(chuàng)新的措施

傳統(tǒng)的圖書館管理已經(jīng)不能滿足高校師生多元化的需求，需要高校圖書館的管理創(chuàng)新?？梢詮乃枷胗^念、戰(zhàn)略、組織機制、文化等方面進行高校圖書館管理創(chuàng)新。

（1）高校圖書館思想觀念的創(chuàng)新

思想觀念的創(chuàng)新是一切創(chuàng)新活動的前提，高校圖書館要生存和發(fā)展，需要管理者創(chuàng)新思想，才能適應(yīng)知識創(chuàng)新和圖書館事業(yè)的發(fā)展。要根據(jù)圖書館發(fā)展的客觀規(guī)律和在高校中的需求制定正確的發(fā)展策略和管理模式，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

要實現(xiàn)圖書館管理觀念的創(chuàng)新需要遵循下列幾個原則：系統(tǒng)原則、發(fā)展原則、信息性原則、效益性原則和競爭性原則。

（2）高校圖書館的戰(zhàn)略創(chuàng)新

戰(zhàn)略是指一個機構(gòu)未來方向制定的決策并實施，高校圖書館為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，為了長期穩(wěn)定地健康發(fā)展，需要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，開展戰(zhàn)略性謀劃與活動。高校圖書館的戰(zhàn)略創(chuàng)新包括：重視高科技發(fā)展戰(zhàn)略、柔性戰(zhàn)略和戰(zhàn)略邏輯性創(chuàng)新。

在知識經(jīng)濟時代，圖書館面臨信息服務(wù)行業(yè)和機構(gòu)的競爭，讀者獲取信息的渠道越來越多，這對高校圖書館形成威脅，也對圖書館館員提出挑戰(zhàn)，因此高校圖書館要將高科技發(fā)展作為戰(zhàn)略制定和規(guī)劃的重要因素以迎接未來的挑戰(zhàn)。

實現(xiàn)戰(zhàn)略性創(chuàng)新需要滿足下列原則：先進性原則、環(huán)境適應(yīng)原則、全過程管理原則、整體優(yōu)化原則、全員參與原則和反饋修正原則。高校圖書館管理者要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境設(shè)計戰(zhàn)略，使得圖書館適應(yīng)環(huán)境的變化，時刻保持最好的服務(wù)，向讀者提供高效產(chǎn)品以滿足讀者需求。

（3）高校圖書館組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

通過創(chuàng)建扁平化組織機構(gòu)和實施高校圖書館的組織聯(lián)盟來實現(xiàn)高校圖書館的組織結(jié)構(gòu)的管理創(chuàng)新。

在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，高校圖書館需要有效解決分權(quán)與集權(quán)矛盾，向扁平化、虛擬化和網(wǎng)絡(luò)化演變。高校圖書館的結(jié)構(gòu)重組需要根據(jù)圖書館功能進行分工，重新劃分部門，可以合并功能相近和聯(lián)系密切的部門，同時根據(jù)新增的業(yè)務(wù)建立新部門；解決權(quán)限關(guān)系及授權(quán)程度，設(shè)計圖書館館員之間的溝通和協(xié)商渠道；依據(jù)信息溝通、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理體制、技術(shù)特點及組織規(guī)模等選擇合適的結(jié)構(gòu)。可以根據(jù)不同文獻的載體有不同部門完成的特點，從橫向上整合業(yè)務(wù)及職能部門，從縱向上根據(jù)任務(wù)設(shè)置不同項目組，采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)執(zhí)行。

實施圖書館組織聯(lián)盟以解決圖書館經(jīng)費的限制，通過統(tǒng)一規(guī)劃，形成規(guī)模效應(yīng)；運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)達到資源的共享，實現(xiàn)成本的節(jié)省。

（4）高校圖書館的文化創(chuàng)新

通過建立團隊文化、創(chuàng)建學習型組織、培育“以人為本”以對高校圖書館進行文化創(chuàng)新。建立具有共同戰(zhàn)略和目標、相互信任和相互尊重、良好的知識共享氛圍、自我管理的團隊文化。創(chuàng)建學習型組織，通過終身學習、全員學習、全過程學習和團體學習，促進圖書館工作人員相互溝通和知識共享，實現(xiàn)不斷超越和不斷創(chuàng)新，使得高校圖書館實現(xiàn)整體的、長遠的可持續(xù)發(fā)展。樹立以人為本的價值觀，努力實現(xiàn)讀者滿意，能夠使讀者公平、公正、自由和方便地利用和獲取各種文獻信息，享受圖書館的各項服務(wù)；還體現(xiàn)在對圖書館館員的管理上，通過培養(yǎng)員工的知識共享意識、建立知識共享的技術(shù)基礎(chǔ)和知識庫、發(fā)揮管理者示范作用、制定知識共享原則和激勵機制，使工作人員感到被尊重，體現(xiàn)自己的價值，自覺工作，最終實現(xiàn)愿望。

6.結(jié)語

在知識經(jīng)濟時代和信息化時代，高校圖書館的管理需要創(chuàng)新，以適應(yīng)新的形勢。本文介紹了高校圖書館的管理定義，分析了目前高校圖書館的內(nèi)外部環(huán)境，探討了高校圖書館管理創(chuàng)新的方向和實現(xiàn)方法，有助于高校圖書館更好地發(fā)揮其教育職能。

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