文/筑 夢

遼寧12316話務(wù)咨詢師首批培訓(xùn)班在阜新開班

文/筑 夢

2017年7月5日～7日，遼寧12316金農(nóng)熱線話務(wù)咨詢師培訓(xùn)班在阜新農(nóng)民之家開班。12316成立12年，服務(wù)內(nèi)容日益豐富，累計服務(wù)農(nóng)民突破1 500萬次。隨著農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)體系不斷完善，以及農(nóng)民對農(nóng)業(yè)信息服務(wù)需求升級，12316新一代智能2.0平臺即將上線。為此，本次培訓(xùn)以需求和問題為導(dǎo)向，以改革與創(chuàng)新為動力，旨在提高咨詢師自身素質(zhì)，全面掌握新平臺應(yīng)用，提升12316在新形勢下的三農(nóng)信息服務(wù)能力與質(zhì)量。

（培訓(xùn)啟動大會現(xiàn)場 攝影：榮志軍）

（學(xué)員們在阜新農(nóng)民之家參加培訓(xùn) 攝影：筑夢）

此次培訓(xùn)是遼寧12316近年來舉辦的一次大規(guī)模的全面培訓(xùn)，培訓(xùn)圍繞2.0新平臺功能操作、數(shù)據(jù)采集及市場分析、數(shù)據(jù)分析技巧、受理投訴舉報工作流程及規(guī)范、新農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新知識、手機(jī)培訓(xùn)星火燎原計劃、職業(yè)素養(yǎng)、12316發(fā)展前景等內(nèi)容展開。

遼寧省農(nóng)委副主任于衡在開班前的培訓(xùn)動員會上，提出了殷切希望，“12316作為我省‘互聯(lián)網(wǎng)+’現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的首發(fā)項目，要充分發(fā)揮12316在政府開展公益服務(wù)和服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中的作用，希望通過這次培訓(xùn)，進(jìn)一步理清工作思路，明確努力方向，緊跟信息技術(shù)發(fā)展步伐，糾正工作中存在的問題和不足，以12316平臺為依托，以多種服務(wù)形式來滿足廣大農(nóng)民日益增長的服務(wù)需求，繼續(xù)領(lǐng)跑我省農(nóng)業(yè)信息化。希望通過咨詢師的辛勤努力和精湛的專業(yè)技能為未來的12316發(fā)展和全省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展繼續(xù)做出更大貢獻(xiàn)！”

阜新市農(nóng)委副主任蒙占輝、遼寧省農(nóng)委政策法規(guī)處、遼寧省農(nóng)委科教處、遼寧省農(nóng)委農(nóng)經(jīng)處、遼寧省市農(nóng)業(yè)信息中心的領(lǐng)導(dǎo)及來自遼寧各市縣的咨詢分析師代表共計100余人參與了此次培訓(xùn)。