李忠義

摘要隨著我國人民群眾生活質(zhì)量水平的提升，以及人們對(duì)健康需求的不斷提升，近兩年來，求醫(yī)看病的人數(shù)趨勢，上升顯著。人滿為患這一現(xiàn)象在各大醫(yī)院中較為常見，醫(yī)護(hù)人員工作狀態(tài)在此現(xiàn)象下呈高度緊張，加之“看病貴、看病難”等原因，加劇醫(yī)患沖突，在此種形勢下，醫(yī)院職工亞健康人數(shù)逐漸呈上升趨勢。如何提升職工心理健康水平，一直以來都是研究的熱點(diǎn)?；诖?，分析醫(yī)院工會(huì)職工亞健康影響原因以及狀況，實(shí)際與理論意義，十分重大。

關(guān)鍵詞職工心理健康 醫(yī)院工會(huì)

一、醫(yī)院工會(huì)職工心理亞健康的因素分析

（一）醫(yī)療體制改革

隨著我國事業(yè)單位人事體制的變化以及醫(yī)療體系創(chuàng)新的逐步發(fā)展，公立醫(yī)院被定位“非營利性”單位，但醫(yī)院運(yùn)營卻被推向了市場，基于此，醫(yī)院工作人員背負(fù)著經(jīng)營創(chuàng)收、醫(yī)療衛(wèi)生高質(zhì)量服務(wù)提供的雙重壓力。在經(jīng)濟(jì)效益與職業(yè)道德中，醫(yī)院工作人員背負(fù)雙重壓力，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)院職工出現(xiàn)亞健康。

（二）患者自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)影響醫(yī)院工作人員心理健康

隨著醫(yī)學(xué)模式的變化以及醫(yī)療科學(xué)技術(shù)水平不斷提升，社會(huì)要求高標(biāo)準(zhǔn)、多元化醫(yī)療質(zhì)量，加之患者自我保護(hù)意識(shí)不斷的增強(qiáng)，在面對(duì)醫(yī)學(xué)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，患者無法對(duì)其進(jìn)行正確的理解，對(duì)醫(yī)院工作人員、醫(yī)院技術(shù)水平抱有過高的期望，一旦期望與現(xiàn)實(shí)差距過大，患者就會(huì)將問題歸結(jié)于工作人員身上，進(jìn)而使得醫(yī)院工作人員心理出現(xiàn)亞健康，精神疾病、心理障礙發(fā)生的可能性就會(huì)逐漸增大，對(duì)醫(yī)院工作人員心理健康造成了極大的危害。

（三）工作任務(wù)量大

醫(yī)院工作時(shí)間不分晝夜，24小時(shí)不間斷的“輪班制”，以及沒有規(guī)律的上下班時(shí)間，影響著醫(yī)院工作人員的原本的生活規(guī)律，導(dǎo)致生物鐘失衡，身心素質(zhì)降低，容易導(dǎo)致強(qiáng)迫癥、軀體化等諸多心理問題。除此之外，收獲與付出之間的比例不對(duì)等，也同樣導(dǎo)致醫(yī)院工作人員心理不平衡。

（四）職業(yè)的特殊性

對(duì)于醫(yī)院工作人員而言，緩解患者痛苦，降低疾病所帶來的不適感，可以為醫(yī)院工作人員帶來巨大的快樂，但是在實(shí)際過程中，醫(yī)務(wù)人員需要常年面對(duì)失敗、承受患者及其家屬的不滿、抱怨、患者的死亡、痛苦等。與此同時(shí)，緊張的醫(yī)患矛盾，讓醫(yī)院工作人員的“個(gè)人成就感”缺失，導(dǎo)致其內(nèi)心與現(xiàn)實(shí)發(fā)生強(qiáng)烈的矛盾。在面對(duì)道德與心理雙重考驗(yàn)下，給醫(yī)院工作人員心理健康造成了極大的不利影響。

二、提升醫(yī)院職工心理健康水平的重點(diǎn)

（一）強(qiáng)化文化建設(shè)，培育醫(yī)院精神

強(qiáng)化建設(shè)醫(yī)院文化，除了可以增強(qiáng)醫(yī)院工作人員身心健康水平之外，還可以促進(jìn)醫(yī)院工作人員技能水平的提升。在長期發(fā)展期間，醫(yī)院所形成的敬業(yè)精神、醫(yī)院宗旨、職業(yè)道德，這就是所謂的醫(yī)院精神，表現(xiàn)著醫(yī)院工作人員與醫(yī)院的價(jià)值觀。與衛(wèi)計(jì)委市直工委主體活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)行演講比賽、征文等文化活動(dòng)，與讀書活動(dòng)相結(jié)合，積極將醫(yī)院的精神弘揚(yáng)，積極促進(jìn)職工奮斗，讓醫(yī)院工作人員的心理素質(zhì)水平提升，產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感。

（二）積極推廣職工心理健康教育宣教工作

邀請(qǐng)專業(yè)心理學(xué)家，就心理健康教育，為醫(yī)院工作人員開展相關(guān)講座，開展心理培訓(xùn)課程，購買相關(guān)心理學(xué)等方面的書籍，通過上述諸多形式，廣泛的為職工心理健康，進(jìn)行知識(shí)普及工作，幫助醫(yī)院工作人員樹立良好的性情，培養(yǎng)良好的愛好與興趣，緩解其焦慮和壓力，通過知識(shí)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)工作人員促進(jìn)心理健康水平提升，對(duì)自我保健能力、心理調(diào)節(jié)能力水平增強(qiáng)。

（三）對(duì)醫(yī)院工作人員強(qiáng)化心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷

按照工作人員不同教育層次、不同年齡、不同性別，針對(duì)性的進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作。邀請(qǐng)相關(guān)部門，采用心理病理學(xué)的預(yù)防方法，對(duì)醫(yī)院工作人員的心理健康情況進(jìn)行定時(shí)定期的檢測。針對(duì)崗位不適或是離異等較為特殊狀況的工作人員，為其提供有效及時(shí)的心理疏導(dǎo)服務(wù)。針對(duì)工作過程中所發(fā)生的心理問題，通過工會(huì)，了解一線，并通過護(hù)士長或科室主任，對(duì)工作人員的心理健康以及心理需求進(jìn)行深入的、廣泛的了解，一旦出現(xiàn)問題，立刻予以疏導(dǎo)。

（四）強(qiáng)化建設(shè)職工之家，豐富職工文化生活

多彩又豐富的文化生活，在業(yè)余之時(shí)，可起到放松心情的作用。尤其是針對(duì)性開展戶外素質(zhì)拓展鍛煉，不僅可以幫助工作人員鍛煉心理承受能力，而且還可以緩解其雙重壓力。開展職工書屋和職工文化活動(dòng)場所，配備完善的文化娛樂設(shè)施，組織工作人員開展文化活動(dòng)，對(duì)其業(yè)余生活進(jìn)行不斷豐富。可在工作人員休息的區(qū)域，設(shè)置專欄，鼓勵(lì)工作人員在專欄上寫下自己的困惑、煩惱等，以此來幫助工作人員，緩解心理壓力。

（五）重視女職工生活，將“半邊天”作用充分發(fā)揮

女性工作者在醫(yī)院職工中，占據(jù)著較大的比例，有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性在面對(duì)壓力時(shí)更容易發(fā)生抑郁、焦慮等情緒，基于此，重視女性職工生活，在工會(huì)工作中，是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，更是建立良好醫(yī)患關(guān)系、奠定醫(yī)院良好發(fā)展趨勢的有力保障。積極鼓勵(lì)女職工參與工會(huì)的“幸福女性征文”活動(dòng)，表彰“巾幗文明崗”、“巾幗文明標(biāo)兵”，并為女職工安排游園活動(dòng)。強(qiáng)化“巾幗”文明建設(shè)，充分發(fā)揮“巾幗不讓須眉”作用。

三、結(jié)語

和諧社會(huì)的標(biāo)志就是心理健康，表現(xiàn)著現(xiàn)代精神文明與物質(zhì)文明。工會(huì)是政府、群眾與黨聯(lián)系的紐帶，是職工合法權(quán)益的有力保障者，在新形勢下，工作肩負(fù)著為職工排憂解難、陳情疾苦、謀取福利的的重要責(zé)任。