張新明

摘要隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，電子商務(wù)模式發(fā)揮著越來越重要的作用，這給企業(yè)資源計(jì)劃模式提出了新的要求和挑戰(zhàn)，本文主要介紹了電子商務(wù)和企業(yè)資源計(jì)劃的相關(guān)的概念，闡述了兩者之間的關(guān)系與整合發(fā)展中應(yīng)注意的問題。

關(guān)鍵詞電子商務(wù) 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP

20世紀(jì)90年代以來，世界經(jīng)濟(jì)向著全球化和一體化的方向發(fā)展，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，全球化過程已成為新的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，成為國家必須面對(duì)的外部環(huán)境。企業(yè)為了在這樣的環(huán)境中生存和發(fā)展，必須遵循資源配置的國際化運(yùn)作規(guī)律，建立從世界各地銷售產(chǎn)品和采購材料概念，并通過互聯(lián)網(wǎng)快速準(zhǔn)確的尋求最大化利潤的條件和信息，基于電子商務(wù)的企業(yè)資源計(jì)劃應(yīng)用模式成為各企業(yè)尋求發(fā)展的新路徑。

一、相關(guān)概念解析

企業(yè)資源規(guī)劃是當(dāng)今國際先進(jìn)的企業(yè)管理模式，企業(yè)資源計(jì)劃體現(xiàn)的是一種管理思想，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的、外部的各種資源以及各種條件進(jìn)行管理加以優(yōu)化，進(jìn)而增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，降低成本，增加效益。同時(shí)，企業(yè)資源計(jì)劃也是一個(gè)在軟件應(yīng)用基礎(chǔ)上的管理系統(tǒng)，是人機(jī)系統(tǒng)的結(jié)合，是對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理分析，是對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，是一個(gè)應(yīng)用范圍廣泛的管理系統(tǒng)。

電子商務(wù)從字面上理解包含電子方式和商貿(mào)活動(dòng)兩個(gè)部分，是指利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)將商務(wù)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)主體加以連接，實(shí)現(xiàn)共享。它具有傳統(tǒng)的商務(wù)方式不可比擬的優(yōu)點(diǎn)，如信息傳播速度快，商業(yè)周期短，資源利用率高等。電子商務(wù)的提出對(duì)于企業(yè)而言既是一種機(jī)會(huì)也是一種挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)充分利用電子商務(wù)帶來的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、電子商務(wù)與ERP的整合發(fā)展

（一）電子商務(wù)與ERP整合的要素前提

首先，需要基于供應(yīng)鏈的兼容性。物流，資金流和信息流在企業(yè)的運(yùn)行過程中發(fā)揮了重要的作用。其中物流是產(chǎn)品和服務(wù)從企業(yè)到最終消費(fèi)者的橋梁，信息流反映了物質(zhì)和資本的流動(dòng)的情況，而資金流是企業(yè)得以正常運(yùn)行的保障。材料鏈資本鏈和信息鏈分別對(duì)應(yīng)著物流信息流和資金流。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確掌握客戶訂的信息，進(jìn)行客戶統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷量統(tǒng)計(jì)分析并預(yù)測(cè)市場(chǎng)前景和產(chǎn)品需求。其次，兩者的側(cè)重點(diǎn)不同，相對(duì)于企業(yè)資源計(jì)劃而言電子商務(wù)更側(cè)重于業(yè)務(wù)的流程和業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。最后，需要應(yīng)用的互補(bǔ)性，充分發(fā)揮兩者的長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

（二）電子商務(wù)與ERP的整合實(shí)現(xiàn)

在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)各企業(yè)資源計(jì)劃的整合時(shí)應(yīng)該注意業(yè)務(wù)流程的重組和應(yīng)用軟件的合理劃分，最終實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)合成。一方面ERP要有限考慮與企業(yè)的物流和資金流密切相關(guān)的板塊，另一方面電子商務(wù)應(yīng)考慮網(wǎng)上的運(yùn)作與管理，將兩者進(jìn)行有機(jī)集合，組成新的運(yùn)作系統(tǒng)，同時(shí)在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要注意以下問題。首先，要注意傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)上銷售模式的結(jié)合，對(duì)兩者進(jìn)行對(duì)比分析綜合利用。其次，要對(duì)兩者的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行分析匯總。在兩種模式共存的情況下盡量確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。

（三）企業(yè)間ERP互聯(lián)實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)

B2B電子商務(wù)模式的開展對(duì)于減少企業(yè)間的流通環(huán)節(jié)，加快資金周轉(zhuǎn)率和降低貿(mào)易成本以及提高客戶服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理都具有重要的作用。企業(yè)間通過ERPX聯(lián)實(shí)現(xiàn)B2B商務(wù)模式的過程中應(yīng)該注意要建立數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)格式，以數(shù)據(jù)包的形式通過電子郵件傳輸數(shù)據(jù)增強(qiáng)數(shù)據(jù)的保密性，同時(shí)要注意數(shù)據(jù)的傳送方式，避免重要數(shù)據(jù)的泄露。

三、電子商務(wù)與企業(yè)資源計(jì)劃的關(guān)系

電子商務(wù)與企業(yè)資源計(jì)劃是相互結(jié)合，相互補(bǔ)充的關(guān)系。在電子商務(wù)環(huán)境中對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的范圍和市場(chǎng)和客戶需求的變化速度這些因素進(jìn)行了分析，電子商務(wù)環(huán)境下的銷售模式與傳統(tǒng)銷售模式的根本不通對(duì)企業(yè)的ERP系統(tǒng)提出了一個(gè)新的要求，在信息技術(shù)的不斷發(fā)展的推動(dòng)下ERP系統(tǒng)將朝著整合重組的方向邁進(jìn)，將更加注重關(guān)注客戶關(guān)系管理。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和現(xiàn)代管理思想的發(fā)展，ERP發(fā)展趨勢(shì)將是與電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，是以供應(yīng)鏈管理為核心的，將企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)連接進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部資源的有機(jī)結(jié)合。該模式的最終目的是提高客戶滿意度，真正反映了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)“以顧客為中心”的商業(yè)理念，真正發(fā)揮了電子商務(wù)的便利性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)整合并且在業(yè)務(wù)和客戶之間實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)流程的自動(dòng)化，真正提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)語

企業(yè)需要根據(jù)其自身發(fā)展的基本已經(jīng)選擇合適的ERP系統(tǒng)，在此過程中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該逐步實(shí)現(xiàn)ERP到生產(chǎn)流程的電子化，數(shù)字化管理和網(wǎng)絡(luò)化。其次，在更為重要前瞻性方面，企業(yè)通過實(shí)現(xiàn)ERP加強(qiáng)企業(yè)快速響應(yīng)環(huán)境變化的能力，完善各種信息的實(shí)時(shí)在線查詢管理，為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告，制定可行性措施，為管理決策提供參考，從而不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)利潤。endprint