邵寶房

摘要隨著我國改革開放的發(fā)展，企業(yè)文化作為一種管理文化也傳入我國，各個企業(yè)也相繼形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化與企業(yè)形象，體現(xiàn)著各個企業(yè)內(nèi)在與外在的不同特點(diǎn)和傳統(tǒng)。近年來，企業(yè)文化的研究在不斷深入。本文將通過企業(yè)文化扣企業(yè)形象進(jìn)行剖析，從而起到了解和掌握企業(yè)文化的特色，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，體會企業(yè)文化和企業(yè)形象對企業(yè)管理的啟示。

關(guān)鍵詞企業(yè)文化 企業(yè)形象 重要性

企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，因此有人將其稱之為企業(yè)的“靈魂立法”。從本質(zhì)上說，它包括企業(yè)職工的價值觀念、道德規(guī)范、思想意識和工作態(tài)度等；從外在表現(xiàn)上說，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、娛樂聯(lián)誼活動等。企業(yè)文化是各方面內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系而形成的企業(yè)風(fēng)貌精神。企業(yè)文化也反映了一種企業(yè)的戰(zhàn)略思路、制度管理方式，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部行為控制通過價值取向來進(jìn)行內(nèi)化和優(yōu)化控制。近年來企業(yè)文化被當(dāng)作一種新穎的管理工具，憑借這一工具把精心打造事物規(guī)律從而使企業(yè)目標(biāo)和策略變?yōu)榫唧w的成績。

一、怎樣認(rèn)識、理解企業(yè)文化

從當(dāng)今社會企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，把握企業(yè)文化各種現(xiàn)象之間的本質(zhì)聯(lián)系。依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識，進(jìn)行科學(xué)的概括、總結(jié)。其次，要通過實(shí)踐把所認(rèn)知的企業(yè)文化的本質(zhì)及一般的特征去偽存真，從而確定企業(yè)文化的本質(zhì)。第三，要認(rèn)識到企業(yè)文化不是單一的因素構(gòu)成的，找出企業(yè)文化最基本的決定性的因素及其與諸因素的關(guān)系。第四，要看到企業(yè)文化這個概念不是一成不變的，它是一個動態(tài)過程，在發(fā)展中形成，并在社會歷史發(fā)展中豐富和變化。企業(yè)文化能增強(qiáng)員工隊(duì)伍凝聚力，調(diào)動員工工作積極性。一個企業(yè)如果沒有核心價值觀、愿景和企業(yè)文化，就相當(dāng)于一個沒有信仰的宗教，一個沒有宗旨的團(tuán)隊(duì)。十年企業(yè)靠產(chǎn)品，百年企業(yè)靠文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)性競爭力和凝聚力，是企業(yè)核心競爭力的源泉。企業(yè)文化可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，達(dá)到企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，在此基礎(chǔ)上形成強(qiáng)大的凝聚力。

二、企業(yè)文化重在建設(shè)、貴在創(chuàng)造

首先，確定企業(yè)的宗旨與長遠(yuǎn)目標(biāo)，要分析影響或?qū)崿F(xiàn)宗旨與目標(biāo)的關(guān)鍵因素，依據(jù)關(guān)鍵因素，適當(dāng)確定實(shí)現(xiàn)宗旨與目標(biāo)的經(jīng)營哲學(xué)、信念與準(zhǔn)則，并采取適當(dāng)?shù)牟呗赃\(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中去，在實(shí)踐中通過檢驗(yàn)，逐步修正與完善，并得到職工的認(rèn)同。

其次，確定合理的組織機(jī)構(gòu)與建立完善規(guī)章制度，在這一程序中，也應(yīng)確定行為準(zhǔn)則、組織作風(fēng)、習(xí)慣性解決問題的措施等企業(yè)文化方面的內(nèi)容，并在具體實(shí)踐中完善、修正。同時，有意識地灌輸有關(guān)思想等，逐漸使職工認(rèn)同。制定有關(guān)策略措施，制定與實(shí)施策略措施是形成企業(yè)文化的關(guān)鍵。中途必將極易形成一定的、不完善的價值觀。因而，在這程序中，一定要注意確定相關(guān)的價值觀，并誘導(dǎo)職工認(rèn)同。

最后，在實(shí)踐中，逐漸完善，修正企業(yè)義化，使之成為一個規(guī)范的制度流程體系。

三、建立優(yōu)良的企業(yè)文化環(huán)境，更好地推動企業(yè)建設(shè)

追求市場、效益最大化是新形勢下企業(yè)開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。建設(shè)企業(yè)文化的有效性靠什么來推動，就看是否堅(jiān)持以公司愿景企業(yè)目標(biāo)為中心，是否給企業(yè)帶來直接或間接的成效，因此，推動企業(yè)文化是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的某種措施和舉措。難在營造一種氛圍、一個環(huán)境，這種氛圍環(huán)境下團(tuán)結(jié)全體員工，激發(fā)大家為共同目標(biāo)不斷進(jìn)行自我優(yōu)化和自我創(chuàng)新，同心同德，群策群力，攜手共進(jìn)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場和效益的最大化做貢獻(xiàn)。

四、塑造企業(yè)的形象，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

企業(yè)形象的塑造是企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分，也是良好企業(yè)形象塑造最重要的部分，企業(yè)形象戰(zhàn)略可以帶給企業(yè)內(nèi)部的整合功效和企業(yè)外部的傳播和感召功效，而CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）導(dǎo)人和實(shí)施的目的，正是由于透過內(nèi)外部綜合性的經(jīng)營努力和視覺系統(tǒng)的整合，以達(dá)到社會和顧客對企業(yè)產(chǎn)生良好的印象和意識，以便使環(huán)繞企業(yè)的經(jīng)營部分轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣谠撈髽I(yè)的經(jīng)營條件，最終導(dǎo)致該企業(yè)在市場競爭中處于有利條件，不斷擴(kuò)大市場占有率和取得更好的效益。一個良好的CIS起到了兩個方面的作用：首先，對內(nèi)能使企業(yè)員工達(dá)到統(tǒng)一的意識；產(chǎn)生歸屬感和自豪感；進(jìn)而激發(fā)員工的潛能、提高企業(yè)的經(jīng)營效益，加強(qiáng)企業(yè)自身的競爭意識和競爭能力。其次，對外能有效地將企業(yè)的各種經(jīng)營信息傳達(dá)給社會公眾，促使其認(rèn)識、識別。成功的CIS能令社會公眾產(chǎn)生認(rèn)同感，轉(zhuǎn)而承認(rèn)和支持企業(yè)的存在，改善企業(yè)生存的外部環(huán)境。

在當(dāng)今這個市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)均將樹立自身形象當(dāng)作一大戰(zhàn)略來認(rèn)識和操作。因而，引入CIS，本身就是一種戰(zhàn)略舉動，它的實(shí)施對企業(yè)具有深遠(yuǎn)的、全局的、重要的影響。如何對CIS整個體系進(jìn)行管理，導(dǎo)入CIS，如何綜合塑造企業(yè)形象，所有這些問題，都需要我們從理論和實(shí)踐中去尋求答案。

五、企業(yè)文化在企業(yè)中的重要作用

現(xiàn)代企業(yè)競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉(zhuǎn)向既競爭又合作的新型“競合”關(guān)系，要求企業(yè)必須不斷融合多元文化、合作文化和共享文化，使企業(yè)能夠突破看似有限的市場空間和社會結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。

企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量，生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。endprint