(廣東東軟學(xué)院數(shù)字藝術(shù)系 廣東 佛山 528225)

MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境下圖書館資源應(yīng)用探討

姜蓉

(廣東東軟學(xué)院數(shù)字藝術(shù)系廣東佛山528225)

MOOC是一種創(chuàng)新的學(xué)習(xí)模式，給教育及相關(guān)業(yè)界提出了新的要求。文章在對MOOC在中國及圖書館當(dāng)前狀況分析基礎(chǔ)上，主要對MOOC環(huán)境下的圖書館。服務(wù)定位與創(chuàng)新服務(wù)進行了分析，認為圖書館可以在信息素養(yǎng)教育、人工圖書館服務(wù)、資源智能推送等方面進行服務(wù)創(chuàng)新。

MOOC;圖書館定位;創(chuàng)新服務(wù)

一、引言

隨著數(shù)字信息的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)和移動智能終端的廣泛普及,一場“數(shù)字海嘯”MOOC席卷全球。MOOC引發(fā)了教育的重大變革,同時也為圖書館傳統(tǒng)服務(wù)帶來了更為嚴峻的挑戰(zhàn)。

二、MOOC在中國

MOOC(Massive Open Online Courses)即大規(guī)模開放在線課程，簡單說來，只要有互聯(lián)網(wǎng),有終端就可以上網(wǎng)學(xué)習(xí)的一種新型教學(xué)方式。2013年5月21日，清華大學(xué)、北京大學(xué)同時加入由美國麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)聯(lián)手創(chuàng)辦的“網(wǎng)絡(luò)公開課”平臺edX，清華大學(xué) edX 項目共有 30 多門課程，面向全球開放,北大計劃5年內(nèi)建設(shè)100門網(wǎng)絡(luò)開放課程。2013年7月和9月國內(nèi)外大學(xué)先后加入MOOC家庭，共建中國的MOOC。MOOC在中國方興未艾，在未來將會繼續(xù)引領(lǐng)潮流。自主創(chuàng)新，相互合作，做大市場，走出中國特色的MOOC勢必成為中國教育改革的有力武器。

三、MOOC在圖書館

MOOC 引起教育界的振動，那作為信息的集散地，教育的文獻中心——圖書館，對MOOC的關(guān)注度又有多少呢？筆者通過中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、維普中文數(shù)據(jù)庫等，以檢索關(guān)鍵詞“MOOC”、“MOOC 圖書館”進行檢索發(fā)現(xiàn)在中國，雖已有些許圖書館人士對MOOC發(fā)聲，但從2015年的數(shù)據(jù)來看最多也未達200篇。圖書館關(guān)于MOOC的文章數(shù)量占關(guān)于MOOC文章數(shù)量僅占10%，研究處于初級階段。MOOC如火如荼的發(fā)展勢必影響圖書館界的發(fā)展趨勢，如何在MOOC環(huán)境下有所作為，是值得深思的問題。

四、圖書館在MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境中的定位

哈佛大學(xué)HarvardX院長R．Lue說：“在MOOC背景下，通過整合材料而創(chuàng)建新的學(xué)習(xí)經(jīng)驗方面，教師把圖書館視為關(guān)鍵合作伙伴。R．Lue院長這席話充分闡述了圖書館在MOOC環(huán)境中合作者、資源提供者的服務(wù)角色定位[1]。

(1)圖書館是MOOC學(xué)習(xí)的合作者。教師是MOOC發(fā)展的靈魂因素之一,教師把圖書館視為關(guān)鍵合作伙伴,換而言之，圖書館是MOOC發(fā)展的合作者。圖書館一直以“開放、共享”為發(fā)展理念，這與MOOC教育理念不謀而合。圖書館可通過建構(gòu)知識庫與機構(gòu)倉儲的構(gòu)建、資源整合、搜索平臺搭建等方式達到教學(xué)、教師、學(xué)習(xí)資源的共享和開放,以此來完成MOOC教育中最大可能的資源展示，并輔以真人圖書館服務(wù)形式，讓教師隨時參與到MOOC教育環(huán)節(jié)中，隨時了解用戶的教學(xué)效果。圖書館用戶群的數(shù)量是可觀的，圖書館也可通過用戶調(diào)查、在線互動評估來補充MOOC教育效果評估。另外，圖書館一直承擔(dān)著信息素養(yǎng)教育這一重大教育職能，在這信息化、知識化的社會這一功能更加凸顯。

(2)圖書館是MOOC學(xué)習(xí)的資源提供者。有人將圖書館稱作是“沒有圍墻的大學(xué)”、“無言的老師”。雖然MOOC 教育可提供獨立的教育資源，但圖書館可通過數(shù)字資源建設(shè)，擴充文獻信息，創(chuàng)新和提供針對性服務(wù)，為自己在MOOC教育中增添“重要參考和指導(dǎo)”角色，也就是R．Lue院長所說的——圖書館和圖書館員可以為那些希望更深入地探索知識的學(xué)生提供重要參考和指導(dǎo)[2]。

五、在MOOC 學(xué)習(xí)環(huán)境下圖書館創(chuàng)新服務(wù)

豐富的文獻資源是創(chuàng)新服務(wù)的前提，MOOC 促使教育開放，資源的開放,圖書館也將適應(yīng)新形勢的要求，不斷對館藏進行優(yōu)化、調(diào)整，并結(jié)合用戶閱讀傾向，加強重點學(xué)科和特色館藏建設(shè)，進一步豐富和完善圖書館文獻信息資源體系，為MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境中開展服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)[3]。

(1)借助MOOC平臺開展信息素養(yǎng)教育。MOOC平臺有費用低廉、覆蓋人群廣、自主學(xué)習(xí)等優(yōu)點，實現(xiàn)了只要有網(wǎng)絡(luò)的地方任何人、在任何時間、地點學(xué)習(xí)任何內(nèi)容的學(xué)習(xí)方式。圖書館可借助MOOC平臺，擴充圖書館信息素養(yǎng)教育的空間，同時圖書館可以MOOC平臺為支點，聚合館藏文獻資源，開放網(wǎng)絡(luò)課程，為信息素養(yǎng)教育創(chuàng)建更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。再者，MOOC平臺有互動性這一特征，為用戶之間及用戶與館員之間進行深層次交流與協(xié)作的提供了廣闊場所。圖書館利用MOOC整合資源面向用戶進行專題教育。圖書館館館員可根據(jù)學(xué)科等劃分知識板塊，利用MOOC制作系統(tǒng)課程，形成系統(tǒng)教育。除了教師授課之外，還有作業(yè)、考試等，并且設(shè)置評價機制反饋教學(xué)質(zhì)量。MOOC不僅僅是學(xué)習(xí)平臺，而且是討論交流平臺。用戶可以與教者、其他用戶交流之外，圖書館可提供時間段的專門人員在平臺上為用戶解決問題，為用戶提供更為直接的單獨個性教育。專門人員可以是教師，也可是館員來承擔(dān)。

(2)誠意合作，開展人工圖書館服務(wù)

人工圖書館服務(wù)與MOOC運行操作、上課教師的合作分不開的。具體說來，首先，MOOC運行操作人員通過用戶在線學(xué)習(xí)，做習(xí)題，考試過程中所得到數(shù)據(jù)進行分析，得到用戶學(xué)習(xí)的規(guī)律。圖書館工作人員通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果請任課老師從中確認哪些用戶哪一環(huán)節(jié)薄弱，對哪一知識感興趣等等。之后，圖書館工作人員主動為用戶提供或感興趣或急需求的資源。

(3)統(tǒng)計分析，實行智能推送服務(wù)

相對于普通上網(wǎng)的隨意性,MOOC 學(xué)習(xí)用戶需求具有相對確定性,用戶的學(xué)習(xí)行為通常帶有明顯的針對性和目的性，往往是為了學(xué)習(xí)某一方面的知識或解決某一個問題，而不是漫無目的地瀏覽。再者,MOOC用戶信息特征有明顯的確定性,他們在使用時,首先要注冊,輸入自己的個人信息,如在校大學(xué)生的學(xué)科方向等等。了解身份等這些信息特征對于分析用戶的信息需求具有重要意義。

由于MOOC用戶有以上特性，圖書館可通過網(wǎng)絡(luò)行為分析為他們智能推送參考與指導(dǎo)。首先我們需了解并掌握用戶個人信息，集中個人信息，建立用戶個人信息庫；再者，對用戶網(wǎng)絡(luò)跟蹤記錄，建立用戶行為記錄數(shù)據(jù)庫；第三，還需立一個匯聚各類資源的信息資源庫，作為支撐庫。用戶個人信息庫、用戶上網(wǎng)行為記錄數(shù)據(jù)庫、數(shù)字信息資源庫，以這三個條件為支撐點并統(tǒng)計分析、推斷需求、匹配資源等進而形成如圖1所示的數(shù)學(xué)模型。

圖1 網(wǎng)絡(luò)行為分析智能推送數(shù)學(xué)模型

通過此數(shù)學(xué)模型循環(huán)作業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)字信息資源的自動化、智能化的主動推送，幫助用戶作出參考與指導(dǎo)，完成最終目的任務(wù)。

六、結(jié)語

圖書館作為文獻資源提供機構(gòu)，在MOOC發(fā)展浪潮下，更應(yīng)在MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境下把握服務(wù)定位，積極參與，創(chuàng)新觀念，為MOOC教育提供資源更為開放、深層次的資源共享服務(wù)，以提升圖書館的存在價值，延伸圖書館的服務(wù)范疇。

[1]王增增,姚允東.基于MOOC理念的圖書館參考咨詢服務(wù)研究[J].戲劇叢刊,2014(5).

[2]顧小清,胡藝齡,蔡慧英.MOOC的本土化訴求及其應(yīng)對[J].遠程教育雜志,2013(5).

[3]廖利香.高校圖書館推行讀者決策采購的SWOT分析[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2014(30).