【摘要】戴明PDCA循環(huán)，是一種科學(xué)的質(zhì)量管理模式。本文以富陽市技工學(xué)校為例，通過運用 PDCA循環(huán)原理，分析在技工學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中應(yīng)用PDCA循環(huán)理論的必要性和可行性。

【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)；教學(xué)質(zhì)量

【中圖分類號】G420【文獻標識碼】 A 【文章編號】2095-3089（2015）

1. 戴明PDCA循環(huán)模式

戴明于20世紀50年代發(fā)明了一種系統(tǒng)性的質(zhì)量管理方法，并把它介紹給了日本，這種系統(tǒng)方法就是著名的戴明PDCA循環(huán)模式。

所謂PDCA循環(huán)模式就是把質(zhì)量管理和質(zhì)量監(jiān)控看成是按照計劃（Plan）、執(zhí)行（Do），檢查（Check）、處理（Act）順序的循環(huán)。這一循環(huán)包括四個環(huán)節(jié)（見圖1）

：

1.1 計劃階段：通過診斷，制定改進的目標，確定達到目標的措施和方法。

1.2 執(zhí)行階段：按預(yù)定計劃、目標、措施，分頭實施。

1.3 檢查階段：對照目標、計劃，檢查執(zhí)行的效果，及時總結(jié)和發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的經(jīng)驗及問題。

1.4 處理階段：總結(jié)成功的經(jīng)驗，并轉(zhuǎn)化為標準加以推廣和應(yīng)用：將執(zhí)行計劃過程中的不成功或遺留問題轉(zhuǎn)向下一個PDCA循環(huán)解決。.

戴明認為PDCA循環(huán)是科學(xué)的工作程序，適用于各類組織的各個方面、各個環(huán)節(jié)的工作。整個組織是一個大的循環(huán)（PDCA ），組織的各個部門又有該級的PDCA循環(huán)，每個部門內(nèi)部又有更小的循環(huán)，直至落實到每個人。形成環(huán)環(huán)相扣的質(zhì)量工作體系。 PDCA原理強調(diào)持續(xù)性的質(zhì)量改進，把改進看作一個周而復(fù)始、不斷循環(huán)、不斷獲得進步的過程，通過識別教學(xué)活動中的關(guān)鍵過程，將規(guī)范、標準、評估、監(jiān)控、檢測、控制等結(jié)合起來，以達到良好的教學(xué)質(zhì)量管理效果。

2. PDCA循環(huán)模式在技工學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中的必要性與可行性

技工學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在具體工作中會出現(xiàn)各種各樣的問題，問題的解決方法也形式多樣，有的可以一次性解決，有的則需要循序漸進地逐步解決，這就需要運用PDCA循環(huán)原理來實施教學(xué)質(zhì)量管理。將PDCA循環(huán)原理應(yīng)用于技工學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理工作中，其現(xiàn)實意義主要是可以克服以往的經(jīng)驗主義，避免犯經(jīng)驗主義影響管理效率。因而在教學(xué)質(zhì)量管理中運用PDCA循環(huán)管理方法，可以很大程度上將經(jīng)驗性的工作方法轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)管理方法，增強質(zhì)量管理工作的科學(xué)性和實效性。

PDCA循環(huán)模式能把持續(xù)改進和創(chuàng)新的理念貫穿于整個教學(xué)質(zhì)量管理全過程，并不停地循環(huán)和運轉(zhuǎn)，在周期與周期之間時間持續(xù)、循環(huán)改進和提高，不斷推動教學(xué)管理和人才培養(yǎng)質(zhì)量。隨著學(xué)校的發(fā)展，客觀上存在引進PDCA循環(huán)管理模式的條件。

教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵是指教學(xué)活動的產(chǎn)品～學(xué)生的質(zhì)量，學(xué)生的學(xué)業(yè)成就水平和學(xué)生在學(xué)校教學(xué)中所獲得的知識、技能及價值觀為其離開學(xué)校以后的工作生活作準備以及滿足既定目標的適用性程度。由于社會的發(fā)展對人才的質(zhì)量要求越來越高，因而教學(xué)質(zhì)量是一個不斷變化和發(fā)展的動態(tài)概念。根據(jù)PDCA循環(huán)模式，技工學(xué)?？梢越⒂缮隙?、循環(huán)反復(fù)、持續(xù)改進的教學(xué)質(zhì)量管理運行機制，其原因就是PDCA 循環(huán)與教學(xué)質(zhì)量管理兩者內(nèi)在的性質(zhì)和規(guī)律相符。PDCA循環(huán)包括計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個過程，與教學(xué)管理的計劃、執(zhí)行、檢查、反饋本質(zhì)上是一致的。

3. PDCA 循環(huán)模式在技工學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的具體運用

技工學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。通過PDCA循環(huán)模式的應(yīng)用來實施教學(xué)質(zhì)量管理，不斷提高辦學(xué)水平。在過去多年的教學(xué)質(zhì)量管理

中，我校堅持運用PDCA循環(huán)模式與學(xué)校實際相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價管理體系，取得了較好的效果。按照PDCA的模式，可以將整個教學(xué)活動歸納為四個過程，并從四個方面實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價：

3.1 教學(xué)規(guī)劃（計劃階段）Plan

教學(xué)規(guī)劃是實施教學(xué)活動的首要環(huán)節(jié)，是對整個教學(xué)活動進行系統(tǒng)設(shè)計、精心策劃的過程，學(xué)校根據(jù)學(xué)生、師資、教學(xué)資源、企業(yè)及相關(guān)上級部門的要求，

學(xué)校積極組織開展調(diào)研、分析論證，最終形成學(xué)校中長期發(fā)展方針及辦學(xué)目標，例如：《富陽市技工學(xué)校十二五規(guī)劃》、《富陽市技工學(xué)校2013-2017年專業(yè)設(shè)置規(guī)劃》等，根據(jù)學(xué)校的總體辦學(xué)方針及目標，編制出學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的發(fā)展

戰(zhàn)略和規(guī)劃，也就是進行教學(xué)規(guī)劃劃，教學(xué)規(guī)劃包括：人才培養(yǎng)目標、質(zhì)量目標、教學(xué)目標、培養(yǎng)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、時間分配、進度安排、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)條件、師資要求、教學(xué)資源要求以及教學(xué)各個環(huán)節(jié)的要求和安排

等。教學(xué)規(guī)劃的結(jié)果就是要形成操作性較強的實施性教學(xué)計劃。

3.2 教學(xué)實施（執(zhí)行階段）Do

教學(xué)活動的實施是教學(xué)活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要是落實教學(xué)規(guī)劃所形成的實施性教學(xué)計劃。只有嚴格按照實施性教學(xué)計劃認真執(zhí)行和落實好教學(xué)活動，才能確保達到教學(xué)規(guī)劃的預(yù)期效果。實施性教學(xué)計劃具體包括：教學(xué)資源保障、師資配備、教學(xué)安排以及開展有針對性的培訓(xùn)活動等，使全體教職工都能了解學(xué)校整個教學(xué)活動的內(nèi)容、目標及安排，也更加明確各自的職責(zé)和要求，更能激發(fā)全體教師工作積極性，參與教學(xué)活動的安排與實施，同時，利用PDCA循環(huán)原理對整個教學(xué)組織及執(zhí)行情況實施動態(tài)管理與監(jiān)控，確保技工學(xué)校技能人才培養(yǎng)工作的全過程處于可控狀態(tài)。

3.3 教學(xué)檢查與評價（檢查階段）Check

教學(xué)檢查與評價是對整個教學(xué)活動的執(zhí)行情況實施監(jiān)控與評估的過程，目的是檢查整個教學(xué)工作是否按預(yù)期的教學(xué)規(guī)劃進行，教學(xué)效果是否達到教學(xué)計劃預(yù)期的目標，對整個執(zhí)行過程進行及時的總結(jié)和分析，通過查找問題、發(fā)現(xiàn)問題不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，尋找解決的方法和對策。例如備課制度、聽課制度、教學(xué)例會制度、教學(xué)檢查制度、檢查督導(dǎo)制度 、課堂教學(xué)評價制度、教師管理制度、教研組管理制度、學(xué)籍管理制度、競賽獎勵制度等各項制度的執(zhí)行情況，并將所有的檢查情況形成檢查報告；建立教學(xué)活動中原始資料的收集、統(tǒng)計、分析、整理和歸檔的制度，特別是對教學(xué)過程、教學(xué)效果等信息進行系統(tǒng)收集、分析和整

理將教學(xué)活動中所取得的成績和經(jīng)驗進行宣傳和推廣，營造良好的教學(xué)活動氛圍，同時對教學(xué)質(zhì)量有關(guān)的信息進行及時反饋和處理，有針對性地監(jiān)控教學(xué)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3.4 教學(xué)總結(jié)和提高（總結(jié)階段）Action

教學(xué)總結(jié)和提高是在前三個階段的基礎(chǔ)上，對整個教學(xué)活動實施全面的分析和總結(jié)。首先是總結(jié)經(jīng)驗，將成功完成教學(xué)任務(wù)，并達到預(yù)期目標和效果的工作方法納入標準化，即確認有效的措施與原則，以便今后在教學(xué)中繼續(xù)貫徹執(zhí)行；同時，查找問題和不足，并將問題加以歸納整理，登記備案，便于今后采取措施 改進，為下一個循環(huán)提供必要的指導(dǎo)，以實現(xiàn)持續(xù)性的循環(huán)改進，不斷提高教學(xué)活動的效果和質(zhì)量。

4. PDCA 循環(huán)模式在技工學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中運用的效果

實踐證明，通過將PDCA循環(huán)運用于我校的教學(xué)質(zhì)量管理，一定程度上將學(xué)校原來在教學(xué)質(zhì)量管理方法向科學(xué)管理層次上進行轉(zhuǎn)變，同時采用PDCA循環(huán)原理，對整個教學(xué)活動實施持續(xù)性、循環(huán)性地質(zhì)量管理與監(jiān)控，對提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理水平以及技能人才培養(yǎng)的質(zhì)量等方面均具有較大的改善與提高。比如在學(xué)校烹飪專業(yè)的技能競賽工作，我校于12年開始采用PDCA模式來對訓(xùn)練進行管理，在13-14年省中職技能競賽烹飪專業(yè)組獲得三等獎一個，杭州市中職技能競賽烹飪專業(yè)中獲得第一名1個，一等獎1個，二等獎4個，三等獎12個。因此，在技工學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控中運用PDCA循環(huán)是有效的，也是可行的。

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作者簡介：王洪昌，男，47歲，富陽區(qū)技工學(xué)校，高級講師，研究方向：職業(yè)教育管理、模式識別。endprint