中國的情感咨詢行業(yè)，可謂一個(gè)“亂”字。市場不成熟，資質(zhì)不健全，服務(wù)不專業(yè)，企業(yè)魚龍混雜。這既是亂象，亦是機(jī)遇，誰能在這非標(biāo)準(zhǔn)化的混亂行業(yè)中建立標(biāo)準(zhǔn)化的模式體系，誰就能殺出一條血路，占領(lǐng)制高點(diǎn)。全世界成功的企業(yè)，無不如此。

情感這門生意

做情感這門生意，緣起一封“私信”。

最初，我與冷愛聯(lián)合在網(wǎng)上做公益的情感咨詢，成立了專業(yè)解決男性情感問題的泡學(xué)網(wǎng)，一時(shí)間，論壇、微博上網(wǎng)友粉絲提問不斷。2010年的一天，一位男生私信我們，表示愿意花600元“插隊(duì)”先解決他的情感問題。這讓我第一次看到了情感咨詢商業(yè)化的可能。我們開始嘗試泡學(xué)網(wǎng)的商業(yè)化轉(zhuǎn)型，單小時(shí)200元的收費(fèi)，第一年就收入200萬。

既然男性市場都可以達(dá)到這股規(guī)模，那么更為感性的女性是否更有資訊需求呢？我對(duì)情感咨詢市場做過一次調(diào)查，有咨詢需求的女性比例高達(dá)96.5%，其中以高學(xué)歷及高凈值人群為主。

于是，我與著名情感專家冷愛、ayawawa共同創(chuàng)建了花鎮(zhèn)。

婚姻情感咨詢起源于德國，發(fā)源于二戰(zhàn)。戰(zhàn)爭對(duì)軍民家庭的心理創(chuàng)傷，催生了情感咨詢行業(yè)。以美國為首的西方國家率先發(fā)展咨詢業(yè)，并將其納入社保體系，已經(jīng)形成了一整套成熟的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。

反觀中國，近年，人均GDP剛過5000美元，國人真正開始注重精神消費(fèi)大概始于2010年前后。8年時(shí)間，中國情感咨詢市場，可謂一片藍(lán)海。

情感咨詢不是煲雞湯

隨著花鎮(zhèn)的聲名鵲起，人們開始稱呼我是“比女人更懂女人的男人”。其實(shí)，情感咨詢就是一項(xiàng)要“比女人更懂女人”的行業(yè)。

提到情感咨詢，可能很多人腦海中馬上浮現(xiàn)情感“雞湯”，一篇文章，一段音頻就能達(dá)到共鳴、寬慰效果，但這個(gè)時(shí)代最不缺的就是“雞湯”，“雞湯”做的是內(nèi)容，而花鎮(zhèn)提供的是一種服務(wù)，一對(duì)一的情感咨詢，以及完整的解決方案。

情感咨詢是一種特殊的咨詢，有它的雙向性和漸進(jìn)性，是由咨訪雙方組成。咨詢師在整個(gè)過程中起主導(dǎo)作用，但來訪者是婚姻咨詢過程中的主體。雙方必須互相配合互相影響。其中主要以咨詢師自己正常的心理和豐富的婚姻咨詢方面的知識(shí)去影響、轉(zhuǎn)變求助者緊張或異常心理，使之向積極健康的方向轉(zhuǎn)變，讓求助者在咨詢中得到成長進(jìn)而學(xué)會(huì)經(jīng)營自己的婚姻，而并不是簡單的結(jié)婚、離婚或復(fù)婚。

一個(gè)人不會(huì)經(jīng)營婚姻、不會(huì)愛，即使離婚再結(jié)婚，還是會(huì)面臨情感困惑，這就如同一個(gè)人不會(huì)游泳而頻繁地?fù)Q泳池，沒有意義，專業(yè)的咨詢師就是要教人如何“游泳”。幫助求助者發(fā)現(xiàn)情感問題的癥結(jié)、性質(zhì)和成因，讓當(dāng)事人多從人格層面去檢查自身的不足，妥善地處理好家庭關(guān)系，為解決情感問題和家庭矛盾指明了方向。

愛，是一種可被學(xué)習(xí)的能力

在花鎮(zhèn)的公司墻上，貼著這樣一幅標(biāo)語——愛，是一種可被學(xué)習(xí)的能力。

從社會(huì)責(zé)任的角度來說，除了追求經(jīng)濟(jì)效益外，也要重視社會(huì)責(zé)任，這是我們咨詢師的義務(wù)和使命。

現(xiàn)在的花鎮(zhèn)擁有上千員工，核心咨詢師團(tuán)隊(duì)達(dá)到200多人。除了對(duì)情感困擾的來訪者，提供一對(duì)一的情感咨詢服務(wù)，我們還開設(shè)線上課程和全國線下核心課程，并且花時(shí)間走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行公益講座。

中國婚姻咨詢行業(yè)未來的發(fā)展路徑與方向一定是公益和市場相結(jié)合的路徑，即社會(huì)公益服務(wù)功能和專業(yè)服務(wù)市場功能的有機(jī)結(jié)合，這也是花鎮(zhèn)一直在做的事情。

婚姻情感矛盾是社會(huì)矛盾的縮影，在這個(gè)變革的時(shí)代，傳統(tǒng)的愛情、婚姻觀念正受到巨大的沖擊，很多家庭面臨著解體，這將給社會(huì)蒙上陰影。這就需要更多像花鎮(zhèn)這樣專業(yè)的情感咨詢與規(guī)劃機(jī)構(gòu)去幫助人們解決情感和婚姻問題，讓更多人學(xué)會(huì)去“愛”。endprint