杜夢

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的趨勢，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代會展產(chǎn)業(yè)也迎來轉(zhuǎn)型升級的機(jī)遇，本文結(jié)合青島市會展業(yè)信息化發(fā)展的實(shí)際情況，為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下青島市會展業(yè)如何提高信息化應(yīng)用能力實(shí)現(xiàn)自身跨越式發(fā)展提供了建議。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 青島市 會展業(yè) 轉(zhuǎn)型升級

中圖分類號：F062.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1研究的背景

2015年3月5日十二屆全國人大三次會議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。簡言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不是顛覆，而是換代升級，傳統(tǒng)的會展產(chǎn)業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級。

近年來，在青島市政府的高度重視和大力推動(dòng)下，青島市的會展經(jīng)濟(jì)得到了較快的發(fā)展，已經(jīng)形成了較為完善的會展體系，但是，在快速發(fā)展的背景下，也存在諸多問題，青島市會展業(yè)發(fā)展長期停滯在二線城市水平，應(yīng)該說，我們急需一個(gè)合適的契機(jī)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的計(jì)劃正為我們提供了這一契機(jī)。

2青島市會展業(yè)信息化發(fā)展的狀況

2.1會展場館面積增加但信息化程度不足

近幾年來，青島市專業(yè)展館建設(shè)有重大突破，且展館面積越來越大，設(shè)施配套越來越完善。2011年投入使用的青島國際博覽中心總展覽面積約18萬平米，是目前北中國區(qū)最大的國際化博覽中心，能夠基本滿足大型展會的需要；而即將于2018年建成投用使用的西海岸世界博覽城項(xiàng)目，將以發(fā)展會議展覽產(chǎn)業(yè)為引擎，打造享譽(yù)亞太的國際濱海博覽新城。但縱觀現(xiàn)有的會展場館，信息化的設(shè)施設(shè)備明顯滯后，場館欠缺使用無線網(wǎng)絡(luò)的精確定位和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還無法利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算強(qiáng)大的計(jì)算和數(shù)據(jù)分析能力來精確尋找意向客戶。

2.2會展企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平不高

隨著青島市會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會展企業(yè)數(shù)量逐年增加且增速明顯，但數(shù)量雖多，規(guī)模偏小，信息化意識淡薄，專業(yè)人員信息化能力不足，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平不高。目前，青島的會展企業(yè)及一些展會都建立了專門網(wǎng)站，但大部分網(wǎng)站主要以發(fā)布展會動(dòng)態(tài)和咨詢功能為主，有些網(wǎng)站的信息更新不及時(shí)，實(shí)用性較低。許多展會也在運(yùn)用新媒體技術(shù)進(jìn)行營銷推廣，但形式相對還比較單一。

2.3政府在會展業(yè)信息化中的作用有待加強(qiáng)

目前，青島市會展業(yè)管理體制機(jī)制不夠完善，雖然成立了青島市會展辦公室，但該辦公室僅是青島市貿(mào)促會的下設(shè)機(jī)構(gòu)，職級較低，也很難從整體上統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面資源促進(jìn)青島會展業(yè)發(fā)展，對會展業(yè)信息化的推動(dòng)作用也極其有限。

同時(shí)青島市一些知名度較高的展會的舉辦、接待和服務(wù)工作，都是政府在“一手抓”，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的形勢下，政府部門應(yīng)適時(shí)地改變青島展會的發(fā)展模式，吸引有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來接手一些政府主導(dǎo)型展會。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下促進(jìn)青島會展業(yè)轉(zhuǎn)型升級的建議

3.1強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng) + ”應(yīng)用意識，提高信息技術(shù)應(yīng)用能力

“互聯(lián)網(wǎng)+ ” 在青島會展業(yè)的推進(jìn)和落實(shí)，首先需要培養(yǎng)會展從業(yè)者運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的意識和對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用能力，展會的主辦方應(yīng)該主動(dòng)將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用到展會中去，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面著手：

重視展會網(wǎng)站的建設(shè)，將線下展會同線上相結(jié)合；以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，確立切實(shí)可行的數(shù)據(jù)采集機(jī)制，綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，完成會展數(shù)據(jù)的篩選與運(yùn)用；開發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺（APP）。客戶除了可享受在線預(yù)訂、路徑導(dǎo)航等一系列便捷服務(wù)，還能實(shí)現(xiàn)定位導(dǎo)航，WIFI 室內(nèi)自動(dòng)定位、非現(xiàn)場用戶的“APP 看展”等服務(wù)；搭建網(wǎng)絡(luò)會展平臺，依托實(shí)體會展項(xiàng)目積極發(fā)展“網(wǎng)上交易會”，建立虛擬展館，打造線上線下、全天候運(yùn)營的網(wǎng)上展會，此舉可以有力的吸引目標(biāo)參展商和經(jīng)銷商的參與，實(shí)現(xiàn)招商招展的順利完成。

3.2進(jìn)一步加強(qiáng)政府在信息化進(jìn)程中的作用

政府需扮演推動(dòng)者和引領(lǐng)者的角色，首先，政府相關(guān)部門應(yīng)該從青島本地的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)有效的行動(dòng)計(jì)劃并出臺鼓勵(lì)會展業(yè)信息化發(fā)展的產(chǎn)業(yè)扶持措施。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng) + 背景下對會展經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管力度，建立完善的法律保障體系，制定相關(guān)法律措施，為青島會展業(yè)構(gòu)建出一條健康可持續(xù)的發(fā)展道路。其次，政府應(yīng)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用提供強(qiáng)有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。再次，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)，完善市場機(jī)制，降低企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的費(fèi)用，維護(hù)企業(yè)的利益。最后通過政策引導(dǎo)，對青島當(dāng)?shù)氐恼鲗?dǎo)型展會進(jìn)行創(chuàng)新，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把更多的機(jī)會留給市場和社會。

3.3 加強(qiáng)專業(yè)化會展人才隊(duì)伍建設(shè)

各方都應(yīng)重視對復(fù)合型專業(yè)人才的培養(yǎng)，打造一支熟悉和掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的專業(yè)會展隊(duì)伍。企業(yè)可以對員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用能力，可以與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合作關(guān)系，，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)的交流，打造一批具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人才。高校要將互聯(lián)網(wǎng)知識融入到教育教學(xué)中，培養(yǎng)企業(yè)需要的應(yīng)用型人才。政府應(yīng)協(xié)調(diào)各方資源和需求，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，加大扶持力度，來共同推進(jìn)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

3.4加強(qiáng)會展場館的信息化管理

展館信息化一般包括場館信息資源庫、展期安排系統(tǒng)、基本設(shè)施管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等?，F(xiàn)如今一個(gè)展館的信息化服務(wù)的好壞已經(jīng)成為組展商選擇的重要參考因素。“互聯(lián)網(wǎng) +”的前提是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。“互聯(lián)網(wǎng) + ”的主要?jiǎng)恿碓从凇霸?、網(wǎng)、端” 三個(gè)方面。青島會展場館要著重在這三方面進(jìn)行突破，進(jìn)一步完善場館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

4結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”不可能從根本上改變會展活動(dòng)的本質(zhì)，但一定可以成為會展行業(yè)升級、發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+會展”的核心在于融合。融合互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)會展行業(yè)的各自優(yōu)勢，迸發(fā)合力，激發(fā)創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

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