徐升槐

[摘 要]學(xué)業(yè)預(yù)警是高校加強(qiáng)學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)、不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的新型教育管理模式。針對(duì)目前高校學(xué)業(yè)預(yù)警工作中存在的預(yù)警內(nèi)容和模式單一、預(yù)警效果缺乏科學(xué)評(píng)價(jià)、缺乏專業(yè)預(yù)警與管理人員等問(wèn)題，應(yīng)該對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制開(kāi)展研究，在即時(shí)學(xué)習(xí)診斷的基礎(chǔ)上，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)展援助保障體系的路徑分析，構(gòu)建專門(mén)的預(yù)警管理平臺(tái)，加大對(duì)預(yù)警管理人員的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)多元化的預(yù)警援助模式。這不僅能夠?qū)W(xué)生的學(xué)業(yè)管理防患于未然，也能夠折射教育管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，為教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)管理的提升提供對(duì)策和驅(qū)動(dòng)力。

[關(guān)鍵詞]學(xué)業(yè)預(yù)警；人才培養(yǎng)；預(yù)警機(jī)制；教育管理；教學(xué)質(zhì)量

[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2017）08-0196-03

根據(jù)《中國(guó)教育發(fā)展報(bào)告2012》，近年來(lái)在高等學(xué)校普通本?？茖W(xué)生中，平均每年因各種原因退學(xué)的人數(shù)占在校生人數(shù)的0.75%，其中一個(gè)很大的原因是學(xué)習(xí)成績(jī)跟不上。學(xué)業(yè)困難不僅影響學(xué)生本人的學(xué)習(xí)、生活、畢業(yè)與就業(yè)，給學(xué)生家庭帶來(lái)思想和經(jīng)濟(jì)上的雙重負(fù)擔(dān)，也會(huì)對(duì)學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)校的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，必須給予充分重視。

而目前高校的教務(wù)管理系統(tǒng)缺少一體式的學(xué)業(yè)監(jiān)控功能，比如輸入學(xué)生學(xué)號(hào)，學(xué)生教學(xué)計(jì)劃課程修讀情況就會(huì)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，包括專業(yè)方向課、公共選修課、學(xué)科交叉課、體育課、思政課、外語(yǔ)課等自選課程目前獲取學(xué)分及后續(xù)仍需修讀學(xué)分，目前不及格課程與學(xué)分、平均學(xué)分績(jī)點(diǎn)等，需要管理人員從不同入口、采用不同的方式分別統(tǒng)計(jì)。有的學(xué)校還停留在打印出所有學(xué)生的紙質(zhì)版成績(jī)單分項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)的原始人工審核模式。這不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不利于相關(guān)數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和針對(duì)性分析，而且無(wú)法有效反饋和指導(dǎo)教務(wù)工作的后續(xù)開(kāi)展。

除成績(jī)數(shù)據(jù)外，教務(wù)與學(xué)工工作及任課教師課堂教學(xué)中也存有大量的數(shù)據(jù)，包括新生高考成績(jī)、學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況、報(bào)到注冊(cè)情況、到課率等，這些信息和最終的學(xué)習(xí)成績(jī)都有一定的潛在聯(lián)系。可以通過(guò)對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程中產(chǎn)生的各種教學(xué)運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行即時(shí)診斷，發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中的各種問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題根源，及時(shí)給出應(yīng)對(duì)措施，從而建立以“教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集→數(shù)據(jù)分析→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制定解決措施→人才培養(yǎng)”為過(guò)程的人才培養(yǎng)機(jī)制。

一、學(xué)困生數(shù)據(jù)有效獲取與分析

學(xué)業(yè)預(yù)警除了要及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)外，還必須了解學(xué)困生的思想狀態(tài)、行為特征，并對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)困難成因進(jìn)行分析：是學(xué)生自身因素還是外在的影響，又或者是教學(xué)管理上的缺位。只有具體、充分地分析才能有效制定預(yù)警層次、預(yù)警措施和幫扶方案，給予學(xué)生有針對(duì)性地引導(dǎo)，從而有效進(jìn)行學(xué)業(yè)預(yù)警工作。

筆者對(duì)所在學(xué)校的信息學(xué)院當(dāng)學(xué)期補(bǔ)考后累積不及格學(xué)分達(dá)到8分及以上的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，內(nèi)容涉及學(xué)生本人情況、日常表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)髩K（見(jiàn)表1），共計(jì)43道題目，發(fā)放問(wèn)卷110份，回收有效問(wèn)卷103份。

根據(jù)調(diào)查筆者發(fā)現(xiàn)，74.76%的學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況一般，44.66%的學(xué)生一周及一周以上才與父母聯(lián)系一次，且80.58%的學(xué)生與父母交流的主要內(nèi)容是錢(qián)和生活，交流學(xué)習(xí)情況的僅占12.62%。74.76%的學(xué)生沒(méi)有主動(dòng)和班導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、授課教師溝通交流。37.86%的學(xué)生對(duì)專業(yè)比較感興趣或者很有興趣，對(duì)專業(yè)不感興趣或者興趣一般的高達(dá)62.14%。47.57%的學(xué)生偏向于被動(dòng)式地學(xué)習(xí)，36.89%的學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)采取應(yīng)付或者放任的態(tài)度。有時(shí)制定或者從不制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的學(xué)生高達(dá)58.25%。96.12%的學(xué)生從來(lái)沒(méi)有或者偶爾進(jìn)行課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)。90.29%的學(xué)生一周缺課兩次及以下，但是只有14.56%的學(xué)生在上課時(shí)能夠基本集中精力，大部分學(xué)生上課時(shí)心不在焉、睡覺(jué)、看無(wú)關(guān)的書(shū)籍或者玩手機(jī)。60.19%的學(xué)生認(rèn)為導(dǎo)致學(xué)業(yè)困難的原因是自己沒(méi)有努力，29.13%的學(xué)生表示努力過(guò)，但是學(xué)習(xí)方法有待提高。76.70%的學(xué)生認(rèn)為周?chē)膶W(xué)習(xí)氛圍一般或者不濃厚。67.96%的學(xué)生從大一開(kāi)始就感覺(jué)到學(xué)習(xí)上有困難。62.14%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)院組織的新生始業(yè)教育一點(diǎn)都沒(méi)有效果或者效果不明顯。46.60%的學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)間在1-3小時(shí)，45.63%的學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間達(dá)到3小時(shí)及以上，54.37%的學(xué)生上網(wǎng)是在玩游戲，只有6.8%的學(xué)生上網(wǎng)是為了查閱學(xué)習(xí)資料。71.84%的學(xué)生從來(lái)沒(méi)有參與過(guò)專業(yè)教師的研究課題或者項(xiàng)目。

二、明確預(yù)警指標(biāo)要素和預(yù)警級(jí)別

學(xué)業(yè)預(yù)警首先要明確預(yù)警指標(biāo)要素，明確從哪些指標(biāo)上去考核學(xué)生?？梢愿鶕?jù)指標(biāo)要素構(gòu)建不同層次的預(yù)警級(jí)別，配套相應(yīng)的預(yù)警人員和幫扶措施，從而建立一套行之有效的預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。通過(guò)對(duì)學(xué)生的問(wèn)卷情況進(jìn)行詳細(xì)分析后，筆者確立預(yù)警指標(biāo)要素（見(jiàn)表1），并根據(jù)指標(biāo)要素以及學(xué)生問(wèn)卷情況確立學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)體系，（見(jiàn)表2）。

三、形成有效的幫扶措施

學(xué)業(yè)預(yù)警指標(biāo)體系明確后，應(yīng)根據(jù)學(xué)生學(xué)業(yè)情況進(jìn)行預(yù)警，配套相應(yīng)預(yù)警人員和幫扶措施，給學(xué)生切實(shí)可行和及時(shí)有效的指導(dǎo)。應(yīng)充分利用現(xiàn)有資源，比如朋輩的引導(dǎo)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生、班委和黨員可以通過(guò)第五室友或者1+1的形式給予學(xué)生有效指引。他們年齡相近，有著共同或相近的生活方式和經(jīng)驗(yàn)，易于溝通和交流，這可起到事半功倍的作用。應(yīng)形成有效分工，教務(wù)辦在學(xué)期結(jié)束后應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)生的累計(jì)不及格課程與學(xué)分，重點(diǎn)督促學(xué)業(yè)困難生的假期復(fù)習(xí)與學(xué)期初補(bǔ)考，補(bǔ)考結(jié)束后及時(shí)更新學(xué)業(yè)信息，對(duì)不同學(xué)業(yè)情況的學(xué)生給予相應(yīng)的預(yù)警措施。學(xué)工辦應(yīng)針對(duì)大學(xué)生年齡與心理特點(diǎn)，開(kāi)展各類事件預(yù)警教育，引導(dǎo)學(xué)生正確看待學(xué)習(xí)與生活中的挫折、失敗和成功，營(yíng)造良好的班風(fēng)、舍風(fēng)及學(xué)風(fēng)環(huán)境，為學(xué)業(yè)有效完成保駕護(hù)航。班導(dǎo)師應(yīng)主動(dòng)關(guān)注學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活，要明白學(xué)生的課程成績(jī)及所獲學(xué)分僅是學(xué)生學(xué)業(yè)的最終體現(xiàn)，更重要的是對(duì)學(xué)生平時(shí)上課出勤情況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法等學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。授課教師作為面向?qū)W生的一線人員，要密切注意學(xué)生本課程學(xué)業(yè)的變化，要充分利用教師的科研課題和實(shí)驗(yàn)室環(huán)境影響學(xué)生。幫扶人員及其措施見(jiàn)表2。endprint

四、構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)決策與反饋機(jī)制

依據(jù)教學(xué)狀態(tài)信息的分析評(píng)估結(jié)果，構(gòu)建教務(wù)學(xué)工聯(lián)動(dòng)、學(xué)校家長(zhǎng)聯(lián)動(dòng)、班導(dǎo)師與專業(yè)導(dǎo)師聯(lián)動(dòng)等多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推進(jìn)教育質(zhì)量管理高校決策與反饋模式。將需要進(jìn)行調(diào)控和整改的信息反饋至學(xué)生、教師、教學(xué)單位、管理機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)等，有效實(shí)現(xiàn)學(xué)生即時(shí)學(xué)習(xí)診斷與預(yù)警、學(xué)生的發(fā)展性評(píng)價(jià)、教師的教學(xué)質(zhì)量與水平評(píng)估等，從而達(dá)到即時(shí)調(diào)整目標(biāo)、優(yōu)化資源配置、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。

五、幫扶人員素質(zhì)與能力的提高

學(xué)生能否順利完成學(xué)業(yè)，從主觀上看這與學(xué)生個(gè)人有很大關(guān)系，但從客觀上說(shuō)，這與教育管理人員的管理理念、管理水平和工作方式具有密不可分的聯(lián)系。問(wèn)卷調(diào)查第42題，“您的學(xué)業(yè)如果出現(xiàn)問(wèn)題，您希望從誰(shuí)那里得到幫助或者說(shuō)誰(shuí)的幫助更有效果”，33%的學(xué)生選擇班導(dǎo)師，31.1%的學(xué)生選擇專業(yè)任課教師，17.5%的學(xué)生選擇班干部，15.5%的學(xué)生選擇輔導(dǎo)員?？梢?jiàn)，學(xué)生在學(xué)校中更希望得到班導(dǎo)師與專業(yè)任課教師的幫助。而問(wèn)卷調(diào)查第43題，“學(xué)院課程預(yù)警時(shí)，班導(dǎo)師與您談話后，后續(xù)是否跟蹤聯(lián)系您”，選擇A“沒(méi)有再聯(lián)系”的占29.1%，選擇B“聯(lián)系過(guò)一次”的占33%，選擇C“聯(lián)系過(guò)兩次”的占19.4%，選擇D“聯(lián)系過(guò)三次及以上”的占18.5%?？梢钥闯?，班導(dǎo)師的工作還有所欠缺。同樣地，其他幫扶人員也會(huì)存在類似的問(wèn)題。

學(xué)業(yè)預(yù)警關(guān)系到學(xué)生的切身利益，學(xué)業(yè)預(yù)警人員要以學(xué)生為本，真正做到關(guān)注學(xué)生、熱愛(ài)學(xué)生。學(xué)校也應(yīng)該對(duì)預(yù)警人員進(jìn)行培養(yǎng)，不斷提高其理論水平和工作能力。同時(shí)建立相應(yīng)的激勵(lì)制度，把對(duì)學(xué)業(yè)不佳學(xué)生的幫扶、提高、轉(zhuǎn)化納入到教師的績(jī)效考核當(dāng)中，切實(shí)調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性。

六、結(jié)論

可以通過(guò)教學(xué)運(yùn)行過(guò)程中形成的、反映教學(xué)運(yùn)行情況的教學(xué)狀態(tài)信息開(kāi)展數(shù)據(jù)挖掘與學(xué)習(xí)分析，探索數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人才培養(yǎng)過(guò)程學(xué)生即時(shí)學(xué)習(xí)診斷、人才培養(yǎng)質(zhì)量管理學(xué)業(yè)預(yù)警、人才培養(yǎng)過(guò)程中多方聯(lián)動(dòng)等機(jī)制構(gòu)建，探索學(xué)情分析診斷數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式、學(xué)業(yè)預(yù)警援助模式、教育質(zhì)量管理高效決策與反饋模式等人才培養(yǎng)質(zhì)量管理創(chuàng)新模式。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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[責(zé)任編輯：陳 明]endprint