邱慧

[摘 要]在城鄉(xiāng)居民收入增加、勞動效率提高、休閑時(shí)間增多等因素的推動和影響下，河南省旅游消費(fèi)市場出現(xiàn)了游客人數(shù)大幅增加、旅游收入大幅增長、旅游方式多樣化等趨勢。河南省乘著旅游發(fā)展的東風(fēng)，未來通過完善精品旅游線路，市場細(xì)化分析、精準(zhǔn)定位、聯(lián)合營銷，做強(qiáng)旅游企業(yè)等途徑，來促進(jìn)河南旅游市場的快速發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]旅游；消費(fèi)市場；對策

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.24.234

近年來，旅游在帶動城鄉(xiāng)發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、帶動就業(yè)等方面發(fā)揮著非常重要的作用。尤其是當(dāng)今早已是買方市場的常態(tài)下，對旅游市場的研究不僅有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)客源市場需求，及時(shí)調(diào)整營銷策略，而且有助于政府從宏觀上進(jìn)行把控，進(jìn)行統(tǒng)籌管理。

1 河南省旅游消費(fèi)市場發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 國內(nèi)外到豫游客總?cè)舜魏蛦雾?xiàng)人次均同步大幅提升

隨著國家對旅游發(fā)展的大力支持和推廣，旅游已成為一種新的生活方式。特別是汽車保有量的劇增，更促進(jìn)了旅游市場的發(fā)展。河南不僅是一個人口大省，而且還是一個旅游資源大省，旅游市場近年來如火如荼發(fā)展。從時(shí)間序列上，對近七年來河南旅游的人次進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)：一是到豫旅游的總?cè)舜蚊磕暌詢晌粩?shù)的幅度增長。例如，2016年國內(nèi)外游客總數(shù)為58306.95萬人次，相比2010年的25846.84萬人次，增長了125.6%。二是到豫旅游的國內(nèi)游客總?cè)舜蚊磕昙s以5000萬人次的增長總量進(jìn)行遞增。具體表現(xiàn)為，從2010年的25700萬人次，發(fā)展到2016年的58013萬人次。2016年相比2010年增長幅度達(dá)到125.7%。三是到豫旅游的入境游客總?cè)舜蚊磕暌?0萬左右的速度遞增，且在2013年突破200萬。具體表現(xiàn)為，從2010年的146.84萬人次，增長到2016年的293.95萬人次。2016年相比2010年增長了100.2%。

1.2 旅游收入出現(xiàn)大幅增長趨勢，境內(nèi)外收入同步提高

從時(shí)間序列上來分析，河南省近七年來的旅游市場收入出現(xiàn)大幅增長。從表1中不難發(fā)現(xiàn)，2010年以來，旅游總收入和各項(xiàng)單項(xiàng)收入均以每年兩位數(shù)的增幅快速發(fā)展。例如，2016年國內(nèi)外旅游總收入為5764.09億元，比2010年增長151.2%。其中國內(nèi)旅游收入為5703.2億元，比2010年的國內(nèi)旅游收入增長了152.3%；創(chuàng)匯收入為89541.94萬美元，相比較而言，比2010年增長了79.5%。（具體詳見表1）

1.3 國內(nèi)游客到豫旅游方式所占比例結(jié)構(gòu)出現(xiàn)浮動

河南省對來豫旅游的國內(nèi)游客所采用的旅游方式，是從單位組織型、散客型、旅行社組織型、其他等四個指標(biāo)來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的。通過對表2的綜合分析，我們不難發(fā)現(xiàn)：第一，就各種旅行方式所占有的旅行人次來說，總體呈現(xiàn)三多一少趨勢。具體為，單位組織型、散客型、旅行社組織型等三種方式所占有人次呈現(xiàn)劇增的態(tài)勢；通過其他旅游方式進(jìn)行旅游的總?cè)舜纬霈F(xiàn)快速下降趨勢。第二，就游客旅游方式所占比例來說，總體出現(xiàn)“一多兩少”趨勢。具體為，有組織游客所占比例總體上呈現(xiàn)大幅增長的勢頭，從2012年的17.8%增長到2016年的41.5%，除了2014年出現(xiàn)小幅下降形勢。其余旅游方式所在比例呈現(xiàn)逐年遞減的趨勢。（具體詳見表2）

1.4 休閑旅游快速成為熱點(diǎn)和焦點(diǎn)

近年來，河南省加大對休閑旅游的投資和開發(fā)，目前已開發(fā)以焦作云臺山、洛陽白云山等11個5A級景區(qū)，黃河小浪底、三門峽天鵝湖濕地公園等40余個4A級景區(qū)。這些景點(diǎn)的快速發(fā)展為河南省休閑旅游奠定基礎(chǔ)。例如，據(jù)焦作云臺山相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2017年清明假期三天景區(qū)共接待游客10.1萬人次，較去年同期增長7%，接待旅游車輛2.1萬輛，其中自駕車輛占到90%以上。

隨著家庭擁有汽車數(shù)量的不斷增加，自駕休閑游成為河南省游客所青睞的旅游方式。周末舉家去郊區(qū)自駕游也已成為一種普遍現(xiàn)象。例如，2017年鄭州市黃河風(fēng)景名勝區(qū)炎黃廣場舉辦的“飛花風(fēng)箏節(jié)”，吸引了眾多游人帶著孩子專程到景區(qū)放風(fēng)箏。據(jù)統(tǒng)計(jì)，清明節(jié)三天假期中，景區(qū)接待游客人數(shù)比往年同期增長了約45%。

河南省具有豐富的生態(tài)山水休閑資源，黃河周邊、太行山、伏牛山、大別山等地方，也已成為河南省游客休閑度假的去處。據(jù)魯山縣有關(guān)部門調(diào)查，每年城里人三伏天到該縣深山避暑10～20天的人數(shù)，2016年為3800人，比2012年增長26.7%。

1.5 人均旅游消費(fèi)呈現(xiàn)增加趨勢，消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化較大

通過對近五年河南省人均旅游消費(fèi)情況進(jìn)行分析不難發(fā)現(xiàn)：第一，人均旅游消費(fèi)總額呈逐年遞增趨勢，2016年相比2012年來說，增幅達(dá)到兩位數(shù)。第二，從消費(fèi)構(gòu)成比例來看，住宿費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、郵電通訊費(fèi)、其他費(fèi)在總體消費(fèi)中所占比例呈逐年遞減趨勢。景區(qū)游覽費(fèi)呈逐年遞增趨勢，且增幅較大。第三，從出行交通方式來看，乘坐火車和自駕是新形勢下游客偏愛的兩種出行方式。（具體詳見表3）

2 河南省旅游消費(fèi)市場快速發(fā)展的成因

河南省旅游消費(fèi)市場快速發(fā)展，主要是緣于全省旅游投資增長，旅游企業(yè)大發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，旅游服務(wù)質(zhì)量提高，居民收入增加，人均壽命和旅游意識提高等。

2.1 旅游企業(yè)大發(fā)展，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)游客提供了更好的條件

河南省旅游資源豐厚，地理位置優(yōu)越，是全國三大交通中轉(zhuǎn)點(diǎn)之一。政府政策的利好，促進(jìn)了河南省旅游企業(yè)大發(fā)展，2016年全省共有2083家，相比2012年增長了6%（具體詳見表4）。

2.1.1 旅游景點(diǎn)大幅增加，為游客提供了更多的休閑娛樂地點(diǎn)

河南省旅游景點(diǎn)大度增加，特別是星級較高的景點(diǎn)增加更快。全省2016年共有385個景點(diǎn)，比2012年增長44.2%。其中2A級景點(diǎn)增長73.2%，4A級景點(diǎn)增長57.6%，3A級景點(diǎn)增長21.6%，1A級景點(diǎn)增長20%。隨著景點(diǎn)的快速發(fā)展，內(nèi)部結(jié)構(gòu)也得到了優(yōu)化，4A級以上的比重由2012年的35.5%，2016年增至37.9%。這為游客提供了更多、更好的休閑娛樂地點(diǎn)。（具體詳見表5）endprint

2.1.2 旅行社呈現(xiàn)增加，為游客尋找優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供選擇機(jī)會

河南省旅行社呈現(xiàn)微增趨勢，全省2016年共有1178家，比2012年增長4%。其中出境游組團(tuán)社發(fā)展迅速，幾乎翻了一倍，增長89.2%。國內(nèi)和入境游旅行社增長1.1%。旅行社的發(fā)展，為游客外出旅游能夠找到更好的旅行社提供了有利條件。（具體詳見表6）

2.1.3 星級賓館飯店結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，為游客提供了更好的休息場所

河南省星級賓館飯店總數(shù)略微減少，結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。全省2016年共有星級賓館飯店520個，比2012年減少8.1%。其中五星級增長50%，四星級增長1.1%，而三星級則減少2.9%，二星級減少29.3%。主因是政府管理部門每年都要大力整頓，取締了管理混亂、坑害游客的較低檔次賓館，較高的星級檔次仍是增加的。優(yōu)化了星級賓館飯店結(jié)構(gòu)，四星級以上的由2012年占總的比重18.2%，2016年提高到21.2%，這為游客提供更好的休息服務(wù)創(chuàng)造了有利條件。（具體詳見表7）

2.2 居民收入不斷提高，為旅游提供了經(jīng)濟(jì)支持

河南省居民收入連年不斷提高，全省居民可支配收入2016年為18443元，比2010年的增長近一倍，達(dá)93.7%。其中城鎮(zhèn)居民的增長76.1%，農(nóng)村居民的增長一倍多，為100.1%。城鄉(xiāng)居民的收入連年大幅度增長，為他們外出旅游提供了經(jīng)濟(jì)條件。（具體詳見表8）

2.3 人們平均壽命延長，人們有了旅游鍛煉延年益壽的意識

河南省居民人均壽命增加，全省人均壽命2010年為74.6歲，比2010年延長3.1歲。其中男性平均壽命為71.8歲，延長2.1歲。女性平均壽命77.6歲，延長4.2歲。而2015年比2010年，全省居民人均壽命又延長一歲。旅游鍛煉身體，能使人們延年益壽，這已形成共識。人均壽命延長，更加珍惜生命，更想外出旅游鍛煉身體，期望能活更大的年齡。（具體詳見表9）

2.4 勞動效率提高，為人們旅游提供了時(shí)間條件

河南省勞動效率大幅提高。全員勞動生產(chǎn)率每人2015年創(chuàng)造56251元，比2010年增長46%。其中第一產(chǎn)業(yè)增長37.9%，第二產(chǎn)業(yè)增長18.6%，第三產(chǎn)業(yè)增長67.2%。勞動效率提高，人們用較少的時(shí)間能夠創(chuàng)造更多的價(jià)值，能夠歇息雙休日，節(jié)日休息更長時(shí)間，工作人員帶薪休假等。這為城鄉(xiāng)居民外出旅游提供了時(shí)間條件。（具體詳見表10）

3 發(fā)展對策

3.1 乘旅游發(fā)展東風(fēng)，做強(qiáng)做精旅游線路，創(chuàng)河南名片

國家政策的利好，為旅游市場的發(fā)展提供一個良好的保障。河南旅游資源雖然豐富，是一個旅游大省，而不是一個旅游強(qiáng)省。雖然近幾年來旅游市場發(fā)展迅速，但是目前河南旅游存在品牌形象模糊、各個縣域旅游發(fā)展定位模糊，旅游企業(yè)沒有大品牌等問題。

根據(jù)河南省旅游客源市場的消費(fèi)嗜好，結(jié)合河南省旅游資源的特色，未來河南省可以打造一批具有競爭優(yōu)勢的旅游精品路線。通過開展黃河華夏文明旅游線、絲綢之路河南探訪旅游線、老家記憶民俗旅游線、中國功夫體驗(yàn)旅游線、游河南·知中國研學(xué)旅游線、中原山水生態(tài)休閑度假旅游線、中華根親探源旅游線、薪火相傳紅色旅游線等線路。通過這些龍頭精品線路的開發(fā)，不僅可以更好地迎合旅游市場的需求，而且可以突出河南旅游特色，更好挖掘河南深厚的文化內(nèi)涵，完善產(chǎn)業(yè)鏈，把文化資源轉(zhuǎn)化為具有吸引力的旅游產(chǎn)品，滿足國內(nèi)外游客的需求，刺激河南旅游市場的迅速增長。

3.2 政府主導(dǎo)，深入調(diào)研市場，分區(qū)進(jìn)行市場定位，企業(yè)聯(lián)合營銷

游客是旅游市場發(fā)展的基礎(chǔ)，如何贏得游客的認(rèn)可、針對性進(jìn)行服務(wù)是旅游市場發(fā)展的關(guān)鍵因子。雖然目前對旅游方式、旅游人次等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，但是這還不能掌握各個客源市場的需要方向和需求趨勢。因此，未來需要對來河南旅游的方式進(jìn)行地理位置的統(tǒng)計(jì)，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行市場細(xì)分，并根據(jù)各個細(xì)分市場的需要進(jìn)行重新定位，并在此基礎(chǔ)之上，進(jìn)行有目的、有組織地整合營銷，提高市場占有率和重游率。

3.3 政府幫扶，做強(qiáng)做大旅游企業(yè)，提高旅游供給

旅游企業(yè)是旅游服務(wù)供給的主力軍，提高旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平是至關(guān)重要的，尤其對于當(dāng)前是買方市場的市場環(huán)境下。河南省目前大的旅游企業(yè)很少，品牌旅游企業(yè)甚少。在旅游供給側(cè)改革的大背景下，政府可以通過幫扶和推動舉措來打造一批競爭力強(qiáng)的品牌企業(yè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，奠定旅游市場發(fā)展的基石。

4 結(jié) 論

旅游消費(fèi)市場從側(cè)面反映出一定時(shí)間段旅游供給和需求的情況。對旅游消費(fèi)市場的分析，可以判斷當(dāng)?shù)芈糜喂┙o情況，有利于采取措施進(jìn)行提升。河南旅游資源豐富，旅游企業(yè)眾多，旅游區(qū)位優(yōu)勢明顯，潛在旅游客源大，未來可以通過發(fā)展特色龍頭產(chǎn)品、加強(qiáng)旅游企業(yè)品牌塑造和聯(lián)動區(qū)域整合營銷，來提高旅游市場的占有率。

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