二次元貓小姐
丹妮在一家外貿(mào)公司工作。她負(fù)責(zé)的一個歐洲客戶,合作幾年來下單都如蜻蜓點水,這一季突然訂單量猛漲,一躍成為公司的主力。
丹妮樂得合不攏嘴,心想這多半是得益于上季的一個小插曲。那時,丹妮接了這個客人一筆非常棘手的單。雖然數(shù)量不小,但生產(chǎn)到一半時,客人修改了設(shè)計稿,而且拒絕延期交貨。彼時上萬米的布料已經(jīng)剪裁,按客人的修改意見,這批裁好的布料就作廢了。她原本計劃通知客人這批貨來不及改,并請老板出面,請求客人按舊稿進行生產(chǎn),這樣才能避免公司的物料損失。
結(jié)果,丹妮在跟老板報備的時候,老板做了一個令她出乎意料的決定:按客人的修改稿進行生產(chǎn)。老板交待采購人員重新訂料,并吩咐工廠把其他可以延期的訂單往后排,這張單進行加急處理。作廢的布料裁片,留到淡季的時候再做成衣服賣庫存。
她不解,問老板為什么要做虧本買賣。老板說:“等到下季的時候,你自然會明白?!惫?,丹妮看到,跟這一季的利潤比起來,上一季的虧損實在算不上什么。丹妮打心底佩服老板的英明決策,她問老板,為什么能準(zhǔn)確地預(yù)料到那一單的虧損是可以賺回來的。老板說:“從客人反復(fù)修改設(shè)計和拒絕延期這兩點,就足以看到這筆訂單對他們來說很重要。這個客人訂單數(shù)量很大,但與我們合作次數(shù)不多,這說明客人對我們還不夠信任。這筆訂單虧本出,客人心里不會不明白,我們?nèi)σ愿百u他一個人情,他自然會投桃報李。”
丹妮感嘆:“老板的格局就是不一樣。”老板卻說:“什么格局啊,彎路走多了,就來了?!苯又习褰o丹妮講自己年輕時創(chuàng)業(yè)失敗的故事。
10年前,老板剛做生意時,精明算計,從不做虧本買賣。有一次客人把訂單下晚了,害怕趕不上百貨公司的貨品上架時間,便要求老板將運輸方式由海運改為空運。由于有合約在先,老板便拒絕出空運費用,還是按照合約把貨物安排的海運。貨物漂洋過海到達客戶倉庫時,百貨公司剛結(jié)束了感恩節(jié)銷售旺季??腿斯偎纠p身,名譽受損,很快就出現(xiàn)了資金周轉(zhuǎn)困難。同時被拖垮的,還有供應(yīng)鏈上的貿(mào)易公司,老板的公司就是其中一家。
彎路上的收獲,才是人生最大的財富,有領(lǐng)悟的人生才是豐盈的人生。那些更大的格局和更深的智慧,往往都藏在你非走不可的彎路上。
(摘自作者的微信公眾號)