劉洋+周振

[摘要]作為現(xiàn)代特殊化有價證券，福利彩票逐漸出現(xiàn)在社會大眾消費中，屬于政府部門間接投入行為，可以籌集到大量社會公益資金，有效解決各項事業(yè)發(fā)展中資金短缺問題。同時，公益性、市場性是福利彩票市場發(fā)行具有的顯著特征，這就需要多層次優(yōu)化福利彩票社區(qū)市場營銷，不斷增加福利彩票發(fā)行量與銷售量，提高福利彩票經(jīng)濟效益。因此，文章多角度客觀分析了新時期福利彩票社區(qū)市場營銷特征，多層次探討了加強福利彩票社區(qū)市場營銷的策略及其建議。

[關(guān)鍵詞]福利彩票；品牌營銷；社區(qū)市場營銷；社區(qū)市場營銷

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.25.102

在運營發(fā)展過程中，我國彩票業(yè)屬于公益性籌款產(chǎn)業(yè)，和其他產(chǎn)業(yè)相比，福利彩票有著無法比擬的社會效益，“扶老、救孤、助殘、濟困”是其發(fā)展宗旨，大力發(fā)展福利彩票事業(yè)的重要性不言而喻。由于福利彩票發(fā)展中必須同時兼顧公益性以及市場性，我國必須綜合分析主客觀因素，采取多樣化措施不斷加強福利彩票市場營銷，在提高福利彩票運行效益的基礎(chǔ)上，促使福利彩票走上健康穩(wěn)定發(fā)展的道路。

1 新時期福利彩票社區(qū)市場營銷特征

1987年7月，我國福利彩票應(yīng)運而生，在發(fā)展過程中，福利彩票發(fā)揮著不可替代的重要作用，有效緩解了社會福利事業(yè)和國家財力等方面的矛盾，還在一定程度上促進了相關(guān)社會事業(yè)的發(fā)展，比如福利、教育、環(huán)境，有效解決了其發(fā)展道路上出現(xiàn)的資金問題。當(dāng)下，我國福利彩票已經(jīng)過了多個發(fā)展階段，多樣化的票種體系應(yīng)運而生，比如數(shù)字型、視頻彩票，在一定程度上打造了無數(shù)品牌游戲，處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有效滿足了社會市場在福利彩票方面的客觀需求，福利彩票發(fā)行量、銷售量大幅度增加，經(jīng)濟效益不斷提高。同時，福利彩票具有鮮明的中國特色，是社會救助事業(yè)、社會公益事業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的核心力量，有利于促進其不斷向前發(fā)展。在發(fā)展過程中，社區(qū)市場營銷是福利彩票的一大營銷模式，簡單來說，就是獨立彩票社區(qū)連鎖運營以及彩票管理中心監(jiān)管的模式。福利彩票社區(qū)市場營銷具體多樣化的特征，體現(xiàn)在不同方面，目標(biāo)消費者比較集中，直接面對福利彩票的終端消費者，具有較高的信度，適合口碑營銷等。在運營發(fā)展中，福利彩票并不需要投入大量的資金，營銷效益明顯，資金回收速度較快。福利彩票社區(qū)市場營銷有利于專業(yè)公司隨時了解不同層次客戶各方面反饋數(shù)據(jù)信息，以此為基點，全方位科學(xué)調(diào)整福利彩票營銷對策、營銷方向等，借助多個社區(qū)實現(xiàn)連鎖化經(jīng)營，采取合理化措施統(tǒng)一管理福利彩票，持續(xù)增加福利彩票發(fā)行量、銷售量，降低福利彩票運行成本的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)最大化經(jīng)濟效益，促使福利彩票在發(fā)展過程中，更好地應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境，準(zhǔn)確把握發(fā)展機遇，走上長遠的發(fā)展道路。

2 加強福利彩票社區(qū)市場營銷的策略及其建議

2.1 高度重視，優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

在新形勢下，我國必須堅持實事求是的原則，全面、客觀地分析福利彩票發(fā)展現(xiàn)狀，站在客觀的角度，全方位正確認(rèn)識福利彩票社區(qū)市場營銷，將其作為福利彩票發(fā)展的關(guān)鍵點。我國要多角度客觀分析福利彩票社會市場營銷方面存在的問題，優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建全新的法律保障體系，充分發(fā)揮法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多樣化作用，有效規(guī)范福利彩票市場秩序，為福利彩票社區(qū)市場營銷活動順利開展?fàn)I造良好的法律環(huán)境范圍，有效指導(dǎo)福利彩票社區(qū)市場營銷，不斷增加福利彩票發(fā)行量以及銷售量，促使福利彩票持續(xù)發(fā)展。

2.2 做好宣傳與公關(guān)工作

2.2.1 做好宣傳工作

當(dāng)下，在發(fā)展過程中，福利彩票彩民消費者大都屬于藍領(lǐng)，白領(lǐng)特別少。在這一背景下，我國必須全方位準(zhǔn)確把握福利彩票特點、性質(zhì)、優(yōu)勢等，結(jié)合福利彩票社區(qū)市場營銷過程中存在的問題，做好宣傳工作。我國要采用多樣化途徑，巧妙利用新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、電視等，充分發(fā)揮其多樣化作用，多層次大力宣傳福利彩票及其社區(qū)市場營銷，促使不同層次彩民全面、客觀認(rèn)識福利彩票，正確看待福利彩票運行中的社區(qū)市場營銷，尤其是白領(lǐng)，不斷優(yōu)化福利彩票購買途徑，為不同層次彩民消費者提供便利，促使更多的白領(lǐng)也參與到福利彩票購買中，成為福利彩票社區(qū)市場營銷中一股重要力量。在此過程中，我國要針對新時期白領(lǐng)群體特征，進行針對性宣傳，采取多樣化措施促使企事業(yè)單位、機關(guān)單位的白領(lǐng)參與到福利彩票中，不斷發(fā)展壯大福利彩票彩民隊伍，進一步推動福利彩票事業(yè)向前發(fā)展。此外，在社區(qū)市場營銷過程中，我國要多層次優(yōu)化社區(qū)福利彩票宣傳方式，要根據(jù)社區(qū)居民興趣愛好、個性特征、客觀需求等，多采用他們能接受的形式來宣傳福利彩票，比如實物展示，可以優(yōu)化創(chuàng)新傳統(tǒng)板報、郵寄等宣傳形式，圍繞福利彩票，結(jié)合社區(qū)市場營銷特點，科學(xué)調(diào)整宣傳內(nèi)容，巧妙融入創(chuàng)新元素，便于有效吸引社區(qū)居民，使其在無形中更好地了解福利彩票，成為福利彩票彩民，不斷增加福利彩票購買者，確保福利彩票社區(qū)市場營銷活動順利開展，提高福利彩票運行效益。

2.2.2 做好公關(guān)工作

在福利彩票社區(qū)市場營銷方面，做好公共工作尤為重要，必須將其放在核心位置，促使社區(qū)不同層次居民正確認(rèn)識福利彩票，大力支持福利彩票社區(qū)市場營銷。具體來說，公益性、娛樂性同樣是福利彩票的顯著特征，我國要以此為基點，獲取社區(qū)政府部門的大力支持，積極參與到福利彩票社區(qū)市場營銷方面，充分發(fā)揮自身多樣化職能作用，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，借助多樣化途徑，大力支持社區(qū)開展福利彩票營銷活動。我國要正確認(rèn)識媒體在這方面的重要作用，要通過不同渠道得到媒體的支持，借助媒體的關(guān)鍵性力量，大力宣傳福利彩票社區(qū)市場營銷，特別是對福利彩票正面效應(yīng)的宣傳，促使社區(qū)居民全方位正確認(rèn)識福利彩票的社區(qū)市場營銷，大力支持福利彩票營銷活動的開展。我國要借助公關(guān)工作，進行合理化策劃，避免影響業(yè)主正常生活，讓業(yè)主在理解的基礎(chǔ)上，大力支持福利彩票社區(qū)市場營銷。要獲取物業(yè)公司的大力支持，獲取某些特殊化的資源，比如設(shè)備、空房子，有效降低福利彩票在社區(qū)營銷方面支出的成本，得到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的認(rèn)可，積極、主動參與到所開展的銷售活動中，并贊助福利彩票社區(qū)市場營銷。以此，借助多方力量，大力開展福利彩票社區(qū)市場營銷活動。endprint

2.3 注重營業(yè)推廣

在福利彩票社區(qū)市場營銷方面，我國要加大營業(yè)推廣力度，安排專業(yè)人員，做好市場調(diào)查工作，構(gòu)建合理化的社區(qū)檔案，科學(xué)整理社區(qū)總?cè)丝?、年齡結(jié)構(gòu)、居民文化層次等信息，在歸檔、分析的基礎(chǔ)上，隨時動態(tài)更新檔案信息，科學(xué)安排營業(yè)推廣內(nèi)容，確保營業(yè)推廣活動有序開展。同時，在營業(yè)推廣方面，相關(guān)人員要把握好營業(yè)推廣的具體時間以及地點。由于社區(qū)居民大都早出晚歸，白天社區(qū)老年人較多，而晚上、周末屬于社區(qū)居民最集中、比較空閑的時候，相關(guān)人員要準(zhǔn)確把握這一特點，明確營業(yè)推廣的具體時間、地點，以節(jié)假日為主，巧妙利用社會大眾娛樂心理，制定合理化的促銷方案，開展豐富多彩的促銷活動，科學(xué)設(shè)置福利彩票銷售區(qū)域，促使社區(qū)居民不斷參與其中。社區(qū)和公共娛樂場所有著本質(zhì)上的區(qū)別，福利彩票營業(yè)推廣活動時間要適中，避免打擾社區(qū)居民正常生活。

2.4 鼓勵專業(yè)公司和社區(qū)合作，注重品牌營銷

在福利彩票社區(qū)市場營銷方面，我國要通過不同形式，多鼓勵專業(yè)公司和社區(qū)合作，社區(qū)向福利彩票專業(yè)公司提供所需的營銷場地，而福利彩票專業(yè)公司要做好其他各方面工作，比如資金安排、營銷管理，最大化降低福利彩票運營成本，要對福利彩票中心負(fù)責(zé)，科學(xué)開展福利彩票市場營銷活動，提高福利彩票經(jīng)濟效益。同時，我國要注重品牌營銷，多層次塑造福利彩票公益形象，要結(jié)合福利彩票宗旨，采用多樣化手段開展品牌營銷工作，便于福利彩票彩民都具有公益理念，促使福利彩票在他們心中具有良好的外在形象，打造品牌效益。

2.5 做好新員工招聘與人員推銷培訓(xùn)工作

在新形勢下，專業(yè)公司要根據(jù)福利彩票社區(qū)市場營銷具體情況，做好新員工招聘工作，盡可能招聘社區(qū)居民，根據(jù)福利彩票社區(qū)市場營銷具體要求、性質(zhì)、特點等，結(jié)合新員工各方面情況，對其進行合理化的崗前培訓(xùn)，使其更好地勝任本職工作。專業(yè)公司要以福利彩票、社區(qū)市場營銷為中心，優(yōu)化完善已構(gòu)建的薪酬制度、績效考核制度，提高員工工作積極性，科學(xué)開展社區(qū)市場營銷活動。在此基礎(chǔ)上，由于福利彩票銷售都以終端形式進行，要對人員進行針對性的推銷培訓(xùn)，準(zhǔn)確把握福利彩票賣點，了解福利彩票銷售流程，科學(xué)處理營銷中發(fā)生的危機事件等，確保福利彩票社區(qū)市場營銷工作有序開展。

3 結(jié) 論

總而言之，在新形勢下，我國必須運用發(fā)展的眼光，全方位正確認(rèn)識福利彩票具有的公益性、福利性等特點，在社區(qū)市場營銷方面必須遵循對應(yīng)的市場規(guī)律。在社區(qū)市場營銷方面，我國要優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好宣傳與公關(guān)工作、新員工招聘與人員推銷培訓(xùn)工作，鼓勵專業(yè)公司和社區(qū)合作，注重品牌營銷等。以此，在科學(xué)開展福利彩票社區(qū)市場營銷活動，降低營銷成本的基礎(chǔ)上，獲取更多的經(jīng)濟利潤，打造品牌效益的基礎(chǔ)上，有效帶動社區(qū)就業(yè)，解放剩余勞動力，不斷提高福利彩票整體效益。

參考文獻：

[1]楊春媛.彩票發(fā)行方式變革對彩票管理機構(gòu)管理職能挑戰(zhàn)的探討研究[D].昆明：云南大學(xué)，2013.

[2]鐘新周.福利彩票社區(qū)營銷模式的探討[J].科技視界，2015（32）：187-188.

[3]趙進峰.有關(guān)福利彩票營銷創(chuàng)新策略與管理的若干思考[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2013（10）：333.

[4]張增帆.我國彩票銷售收入的實證分析——基于省際面板數(shù)據(jù)[J].產(chǎn)經(jīng)評論，2013（3）：86-92.

[5]李剛.傳播學(xué)視角下中國彩票購買者心理不健康成因及對策的研究[J].體育科學(xué)，2011（2）：26-35.

[6]張增帆.福利彩票社會效應(yīng)相對性評價研究[J].社會福利：理論版，2015（12）：12-16.

[7]王天宇.論我國福利彩票發(fā)行管理競爭戰(zhàn)略的優(yōu)化[J].科技經(jīng)濟市場，2016（10）：101-103.endprint