李玉嬌

許多年以前，一個(gè)女?huà)朐诟拭C省徽縣泥陽(yáng)鎮(zhèn)呱呱墜地，這是一個(gè)中醫(yī)世家，女?huà)氲母赣H是遠(yuǎn)近聞名的中醫(yī)師，他謹(jǐn)記祖訓(xùn)，懸壺濟(jì)世，治病救人，對(duì)貧窮者分文不收。女?huà)朐谶@樣的家庭長(zhǎng)大，善良、仁愛(ài)的種子自幼在心里發(fā)芽、成長(zhǎng)。

上世界80年代，一個(gè)普通女子只身來(lái)到北京，在民辦醫(yī)院剛剛起步的大潮中成立了北京朝陽(yáng)呼吸病醫(yī)院，主要進(jìn)行哮喘、支氣管炎的中醫(yī)治療，診治對(duì)象80%為老年患者。1997年，她在北京市創(chuàng)辦了東方綜合養(yǎng)老院。2003年，她在北京市建成東方綜合養(yǎng)老院二期工程，該院現(xiàn)有建筑面積達(dá)60000平方米，樓房28棟，床位達(dá)3000張，成為北京市規(guī)模較大、集療養(yǎng)、養(yǎng)老、度假、治療、康復(fù)、保健、娛樂(lè)、休閑及臨終關(guān)懷等一系列服務(wù)為一體的綜合性社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。自此，她的一生與福利事業(yè)結(jié)下了不解之緣。

她的名字叫喬秀珍，她的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)就是北京東方博愛(ài)集團(tuán)。

北京東方博愛(ài)集團(tuán)坐落在北京市朝陽(yáng)區(qū)五環(huán)路邊，這是一片充滿(mǎn)時(shí)代特色和現(xiàn)代氣息的建筑和院落，寬闊壯觀，綠樹(shù)環(huán)抱，整潔利落，它集合了養(yǎng)老院、兒童福利院、殘疾人托管中心、醫(yī)院、幼兒園等，是北京唯一一家集老幼病殘為一體的大型社會(huì)福利性機(jī)構(gòu)。在這個(gè)院子里，你能看到耄耋老人在安詳?shù)貢裰?yáng)、孩子們?cè)诓賵?chǎng)上歡笑、殘疾人專(zhuān)心下著象棋、病人正在積極接受治療、醫(yī)護(hù)人員正忙碌地工作著……它的創(chuàng)建者喬秀珍用自己的善心與善舉，把事業(yè)做得轟轟烈烈，為弱勢(shì)群體建起了一個(gè)充滿(mǎn)大愛(ài)的家園。

沒(méi)有一顆博愛(ài)之心，怎能做到這一切？沒(méi)有超凡脫俗的能力，又怎能做大這一切？喬秀珍用善心當(dāng)筆，親情做紙，用慈悲作詞，用愛(ài)心譜曲，譜寫(xiě)了一首真摯動(dòng)人、柔情似水、愛(ài)入骨髓、意義非凡、感人至深的奉獻(xiàn)之歌，把陽(yáng)光灑向了最需要陽(yáng)光的陰暗地帶和一群需要救助的羸弱身軀。

一、善心當(dāng)筆，讓老年人老有所依

在喬秀珍的童年記憶里，一些求醫(yī)問(wèn)藥的病人占據(jù)了很大的位置。他們病癥各異，但幾乎個(gè)個(gè)面黃肌瘦，愁容滿(mǎn)臉。一張張痛苦不堪的臉疊加在一起，沉淀在她的記憶深處。

喬秀珍的父親每天坐堂行醫(yī)，老先生精通醫(yī)術(shù)，心地善良，樂(lè)善好施，口碑甚好，上門(mén)求醫(yī)的人，不論貧富，他都盡心治療，不圖回報(bào)。對(duì)那些十分貧困的病人，反而贈(zèng)錢(qián)送藥。遇到遠(yuǎn)道來(lái)的病人，他會(huì)先讓其休息，喝水，待喘氣平穩(wěn)了，才開(kāi)始診脈。他說(shuō)：“這是因?yàn)樽吡诉h(yuǎn)路，血脈多有紊亂，這時(shí)診脈，必不準(zhǔn)確，往往確診的結(jié)果是給病人加重了病情，

稍稍休息一下，脈才能安定下來(lái)，確診才會(huì)更加準(zhǔn)確?！?/p>

有一次，一個(gè)農(nóng)村婦女帶著一個(gè)小男孩來(lái)看病，小男孩因?yàn)殡p腿患皮膚病痛苦不堪，婦女陳述孩子的病情時(shí)一臉愁苦：“孩子一癢起來(lái)整夜睡不著，雙手亂抓，皮膚經(jīng)常被抓得血肉模糊，留下了很多瘢痕?！边@對(duì)母子幾年來(lái)跑遍了全國(guó)多家醫(yī)院，嘗試了理療、偏方、打針吃藥各種方法，病情依然沒(méi)有好轉(zhuǎn)?？床〉幕ㄤN(xiāo)使家里不堪重負(fù)，已經(jīng)負(fù)債累累。這次上門(mén)，是經(jīng)人介紹，坐火車(chē)從千里之外慕名而來(lái)。喬秀珍的父親十分同情這對(duì)母子，開(kāi)出祖?zhèn)髅胤?，?duì)癥下藥，卻分文不取。按照醫(yī)囑，孩子服藥2個(gè)月后，雙腿上的皮膚病明顯好轉(zhuǎn)，半年后，這對(duì)母子再次登門(mén)，不是來(lái)看病，是專(zhuān)程來(lái)謝恩的。

類(lèi)似的事情父親做了不少，喬秀珍看在眼里，除了感佩父親的善良和醫(yī)術(shù)的精湛外，她還有自己的思考。有一次，她對(duì)父親說(shuō)：“爸，你救得了一個(gè)兩個(gè)，天下那么多需要救助的老弱病殘，你救得過(guò)來(lái)嗎？”父親說(shuō)：“能幫一個(gè)算一個(gè)吧，我們只有這點(diǎn)力量?！庇仔〉膯绦阏浒研馗煌?，說(shuō)：“等我長(zhǎng)大了，一定要蓋很大很大的房子，找來(lái)很多很多的醫(yī)生護(hù)士，把那些需要幫助和救治的老弱病殘全叫來(lái)，住在一起，照顧他們，給他們最好的治療?！?/p>

幼年的喬秀珍已經(jīng)有了“安得廣廈千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏”的氣魄。父親看著自己的閨女，開(kāi)心地笑了。

上世紀(jì)80年代，改革開(kāi)放的大潮給擁有事業(yè)心的人帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，喬秀珍覺(jué)得自己大干一場(chǎng)的機(jī)會(huì)來(lái)了，她經(jīng)過(guò)縝密的思考和細(xì)心的調(diào)研，覺(jué)得想把事業(yè)做大，還得去首都北京。經(jīng)過(guò)一番努力，她籌措了一筆資金一個(gè)人來(lái)到了北京。當(dāng)時(shí)，民辦醫(yī)院在中國(guó)剛剛起步，屬于新生事物，社會(huì)上對(duì)此褒貶不一，前途未卜，投資建醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)不小。有很多人勸她不要貿(mào)然行事，但她有自己的主意，她認(rèn)定的事情是一定要辦的。在北京朝陽(yáng)區(qū)，喬秀珍成立了自己的第一家醫(yī)院——北京朝陽(yáng)呼吸病醫(yī)院，主要進(jìn)行哮喘、支氣管炎的中醫(yī)治療。

哮喘、支氣管炎都是多發(fā)病，發(fā)作起來(lái)咳嗽不止，呼吸困難，病重者還有生命危險(xiǎn)。大家熟知而又非常喜愛(ài)的著名歌星鄧麗君就是被哮喘奪去生命的。目前，全球哮喘患者約3億人，中國(guó)哮喘患者約3000萬(wàn)，支氣管炎患者更多。每年5月的第一個(gè)周二為世界哮喘日，旨在提醒公眾對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)哮喘的防治水平。

面對(duì)這么龐大的患者群體，醫(yī)院只要設(shè)備好，醫(yī)術(shù)高，是一定大有作為的。運(yùn)用中醫(yī)療法對(duì)哮喘和支氣管炎做規(guī)范化治療，效果是顯著的。醫(yī)院成立伊始，喬秀珍嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員，對(duì)待病人要像對(duì)待自己的親人一樣，管理要規(guī)范，醫(yī)術(shù)要精湛。在她和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，朝陽(yáng)呼吸病醫(yī)院很快得到了患者的認(rèn)可和好評(píng)，來(lái)就診求醫(yī)者如云。隨后，喬秀珍又開(kāi)辦了自己的第二家醫(yī)院----東直門(mén)醫(yī)院，依然得到患者的認(rèn)可，迎來(lái)了眾多的就診者。喬秀珍經(jīng)常在病人中穿梭、駐足，主動(dòng)和他們攀談，了解他們的需求。她發(fā)現(xiàn)，前來(lái)看病的病人中，老年人占了80%，她看到很多老年人常年疾病纏身，在家里沒(méi)有條件進(jìn)行治療，或是子女因工作太忙疏于對(duì)老人照顧，這些老人大多希望能有一處集醫(yī)療、養(yǎng)老、休閑的場(chǎng)所。這不就是功能齊全的養(yǎng)老院?jiǎn)?？那時(shí)我國(guó)民辦的養(yǎng)老院也還在起步階段，辦養(yǎng)老院，又是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。喬秀珍心頭一熱，暗下決心，要把有這種愿望的老人都養(yǎng)起來(lái)。

此后，喬秀珍開(kāi)始為創(chuàng)辦養(yǎng)老院四處奔波，考察、籌措資金、辦相關(guān)手續(xù)。終于在1997年，喬秀珍在北皋創(chuàng)辦了東方綜合養(yǎng)老院。

最初，養(yǎng)老院的開(kāi)辦極不順利，在建設(shè)過(guò)程中，喬秀珍因不懂建筑成本核算，被包工頭給“忽悠”了。因?yàn)橘Y金有限，起初，喬秀珍只想蓋個(gè)簡(jiǎn)單的四合院，包工頭百般忽悠，說(shuō)要建就建個(gè)一步到位的，我給你精打細(xì)算，包你花不了多少錢(qián)。包工頭為她描繪的前景很誘人，她也就答應(yīng)了。建成的養(yǎng)老院是三層樓，后續(xù)裝修也是高檔標(biāo)準(zhǔn)，還附帶了游泳池。漂亮是漂亮，可最后結(jié)算，費(fèi)用竟高出她的預(yù)算達(dá)三千萬(wàn)元。endprint

三千萬(wàn)呀！建成的養(yǎng)老院一下子讓喬秀珍背上了巨額債務(wù)，有苦說(shuō)不出。她的資金都在醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)，哪里拿得出這一筆巨款。1998年年根底，別人家都在準(zhǔn)備過(guò)大年，大街上也一派節(jié)日前繁忙而祥和的氣氛，唯有喬秀珍成了楊白勞。門(mén)被敲開(kāi)，呼啦啦涌進(jìn)三十幾個(gè)膀大腰圓的漢子，一下子將她圍在了中間，不給錢(qián)就不讓她動(dòng)窩兒。吵鬧聲驚動(dòng)了四鄰，大家都知道喬秀珍的為人，平素被她的善舉感動(dòng)過(guò)，見(jiàn)此情景，都同情她。附近開(kāi)飯館的、開(kāi)服裝店的、開(kāi)小賣(mài)部的街坊們都來(lái)了，你一百、我二百地湊了一些錢(qián)，把錢(qián)塞到她手里。跟人家好話(huà)說(shuō)盡，才算把要債的勸走。

勸走一時(shí)，勸不走一世，欠債還錢(qián)，還錢(qián)才是硬道理。大年過(guò)后，債主又接連登門(mén)，喬秀珍疲于應(yīng)付，十分窘迫。但這并沒(méi)有搞垮喬秀珍，她一邊與債主周旋，一邊著手養(yǎng)老院的前期工作，經(jīng)過(guò)一段努力，養(yǎng)老院終于開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，喬秀珍親自任院長(zhǎng)，很快投入新的角色。

然而，債主依然頻繁登門(mén)，就在她焦頭爛額之際，好運(yùn)氣來(lái)了，她的東直門(mén)醫(yī)院因拆遷得到了一大筆補(bǔ)償款，喬秀珍用這筆錢(qián)還了養(yǎng)老院一半的債，安撫住了債主，她才有精力投入到養(yǎng)老院的工作中。

迎來(lái)了第一批老人，養(yǎng)老院的工作終于也步入了正規(guī)。很快，喬秀珍用自己的努力還清了債務(wù)。

對(duì)于養(yǎng)老院，喬秀珍的要求是高規(guī)格的，她注重環(huán)境建設(shè)，多年來(lái)不斷投入資金，一心想打造全國(guó)一流的綜合養(yǎng)老院。養(yǎng)老院于1997年5月8日開(kāi)業(yè)，分為一期賓館式居住區(qū)和二期花園式療養(yǎng)區(qū)，總占地面積4萬(wàn)平方米，建筑面積4.5萬(wàn)平方米，院內(nèi)綠化面積占60%，花園式的院落，空氣清新，環(huán)境優(yōu)雅，24小時(shí)太陽(yáng)能熱水供應(yīng)。院內(nèi)主體為賓館式建筑，設(shè)置養(yǎng)老床位3000張，設(shè)有高檔套間、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間、多人間共計(jì)1398間，老人居室面積15-25平方米，標(biāo)準(zhǔn)房間均有室內(nèi)衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)均有座便器，還安裝有防滑扶手，室內(nèi)安裝有太陽(yáng)能和電力兩控的熱水器，供老人使用。室內(nèi)均配有中央空調(diào)、彩電、電話(huà)、冰箱、衣柜、沙發(fā)、床頭柜、寫(xiě)字臺(tái)等基本設(shè)施，全方位滿(mǎn)足不同人士需求。

院內(nèi)綠植與房屋交相輝映，慢步在敬老院的小路上，視野開(kāi)闊，不時(shí)有陣陣清香撲面而來(lái)，讓人心曠神怡。院內(nèi)設(shè)有多功能廳、健身房、棋牌室、閱讀室、活動(dòng)室、超市等，豐富了老人的文娛活動(dòng)，方便了老人的日常生活，促進(jìn)了老人的身心健康。喬秀珍招聘了一批專(zhuān)業(yè)素質(zhì)很高的醫(yī)護(hù)人員，為老人健康養(yǎng)老提供24小時(shí)的可靠保障。院內(nèi)設(shè)有回、漢兩個(gè)民族的食堂，餐廳每周調(diào)換食譜、科學(xué)營(yíng)養(yǎng)配餐，餐廳設(shè)有雅間，提供客飯、加餐、壽宴等，老人可根據(jù)需求點(diǎn)菜、加餐。

入住養(yǎng)老院的老人大部分是獨(dú)居老人、空巢老人、留守老人，他們盡管已經(jīng)年邁，但從未對(duì)生活喪失信心，而且養(yǎng)老院的環(huán)境也為他們的“夕陽(yáng)生活”增添了一抹亮色。在這里，老人興致勃勃地訴說(shuō)著各自的人生故事，仿佛彼此就是親人一般，那是一幅充滿(mǎn)親情令人心動(dòng)的溫暖畫(huà)面。

在養(yǎng)老院的活動(dòng)室里，一位姓張的老大爺正在認(rèn)真練習(xí)書(shū)法，張大爺說(shuō)：“這里空氣很好，衛(wèi)生也很好，還有很多服務(wù)員，我一個(gè)人到這里住感覺(jué)很方便。我之所以到這里來(lái)住，就是想專(zhuān)心學(xué)習(xí)和創(chuàng)作，既老有所樂(lè)又老有所依?！痹诓賵?chǎng)上散步的劉大爺，童顏鶴發(fā)，已經(jīng)八十多歲了，他是由于中風(fēng)被抬進(jìn)養(yǎng)老院的，后來(lái)在護(hù)理人員的照料下以及養(yǎng)老院生活環(huán)境的作用下，短短一年時(shí)間又可下地走路，劉大爺聲若洪鐘地說(shuō)：“都說(shuō)老年人躺下就起不來(lái)了，我這不就起來(lái)了嗎？養(yǎng)老院真好，養(yǎng)老院的工作人員就是我的親人，我在這里找到了新生活！”

喬秀珍身體力行，經(jīng)常和工作人員一起查房、看望和慰問(wèn)老人，讓老人真真切切地感受到養(yǎng)老院這個(gè)大家庭的溫暖?，F(xiàn)在養(yǎng)老院入住了近千名老人，真的是“安得廣廈千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏”了。喬秀珍關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位老人，對(duì)老人們像對(duì)自己的親人一樣。養(yǎng)老院的收費(fèi)也極其低廉，對(duì)于五保戶(hù)老人，更是讓他們免費(fèi)入住。喬秀珍還經(jīng)常親自為病患老人看病、喂藥、喂飯、剪手腳趾甲、洗澡，為老人過(guò)生日、帶領(lǐng)老人們游公園……她從不嫌苦、從不嫌臟、從不嫌累，她所做的一切完全超出了院長(zhǎng)所做的工作范圍，凡是住在養(yǎng)老院的老人都夸贊她比自己的閨女還親。每逢節(jié)日全家團(tuán)圓時(shí)，喬秀珍都不回家和親人團(tuán)聚，而是陪在院的老人和職工一起過(guò)年。

一份耕耘一分收獲，喬秀珍的東方綜合養(yǎng)老院在2010年獲得了“北京市敬老愛(ài)老為老服務(wù)先進(jìn)單位”；2011年獲得“十一五”期間北京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)工作先進(jìn)單位、北京市敬老愛(ài)老為老服務(wù)示范單位、北京市居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范化建設(shè)單位；2012年獲北京市敬老愛(ài)老為老服務(wù)示范單位、朝陽(yáng)區(qū)為老服務(wù)示范單位。

二、親情做紙，把母愛(ài)帶給病患孤兒

喬秀珍的愛(ài)心與親情體現(xiàn)在方方面面。她不僅一心撲在自己的養(yǎng)老院，還經(jīng)常到順義孤兒院去看孩子們，給孩子們不間斷地送衣、送藥。有一次，在孤兒院看到一個(gè)個(gè)頭最小的孩子，她疼愛(ài)得不得了。孤兒院負(fù)責(zé)人對(duì)她說(shuō)：“他還有個(gè)哥哥，兩孩子父親因犯罪已被槍決，母親被判死緩，你家條件好，又有愛(ài)心，能不能領(lǐng)養(yǎng)回去呀？”她毫不猶豫地答應(yīng)了，把兩個(gè)孩子同時(shí)領(lǐng)回了家。這之后，她不僅擔(dān)負(fù)起母親的職責(zé)，還經(jīng)常帶兩個(gè)孩子去河北女子監(jiān)獄探望他們的生母。看到兩個(gè)兒子長(zhǎng)高了，親生媽媽含著激動(dòng)的淚花對(duì)喬秀珍說(shuō)：“你救了我們?nèi)?，?lái)世做牛做馬我也要報(bào)答你?！?/p>

兄弟倆在農(nóng)村老家還有個(gè)年邁的奶奶，哥倆十分想念她。逢年過(guò)節(jié)，喬秀珍就帶他們回家鄉(xiāng)看望奶奶。有一次正逢大雨，奶奶家的屋頂四處漏水。喬秀珍二話(huà)沒(méi)說(shuō)，找來(lái)了十幾名員工及時(shí)維修，用油氈把屋頂修補(bǔ)好，房子再也不漏雨了。許多年過(guò)去了，現(xiàn)在兩個(gè)孩子一個(gè)已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，一個(gè)正在讀大四，他們的母親從監(jiān)獄釋放后，也在喬秀珍的安排下，參加了工作。

跟死刑犯的兩個(gè)兒子的緣分深深觸動(dòng)了喬秀珍，使她萌生了要辦兒童福利院的念頭。

讓沒(méi)有家的孩子們有個(gè)家，讓沒(méi)有母愛(ài)的孩子有母愛(ài)，這是喬秀珍又一個(gè)善良的愿望。一個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界上的時(shí)候，長(zhǎng)得怎樣，健不健康，都不是自己能夠說(shuō)了算的，如果自己能夠選擇，那么相信誰(shuí)都會(huì)選擇健康。可這個(gè)世界總是有如此多的事情讓人不如意，沒(méi)有什么事物是完美的，人當(dāng)然也如此。既然來(lái)到了這個(gè)世界，無(wú)論是什么樣子來(lái)臨的，都該好好地活著，快樂(lè)地活著，勇敢地活著。喬秀珍對(duì)筆者說(shuō)：“我們開(kāi)辦兒童福利院，就是要幫助那些不幸的孩子，讓他們和健康的孩子一樣幸福地活著?！眅ndprint

有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上。經(jīng)過(guò)不懈的努力，北京市朝陽(yáng)區(qū)東方博愛(ài)兒童福利院終于在2007年2月19日成立了，這家福利院是由北京市東方綜合養(yǎng)老院和北京市朝陽(yáng)區(qū)社會(huì)福利中心合作開(kāi)辦的，是一所民辦非營(yíng)利性?xún)和鐣?huì)福利機(jī)構(gòu)。喬秀珍又要在這個(gè)新的平臺(tái)上一展身手了。

該兒童福利院位于北京市朝陽(yáng)區(qū)北皋1號(hào)，占地面積約8000平方米，建筑面積6000平方米，設(shè)有床位200張，共有工作人員36名，負(fù)責(zé)接收朝陽(yáng)區(qū)轄區(qū)內(nèi)的棄嬰及孤兒，為其提供生活服務(wù)、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療和教育，并依法開(kāi)展家庭寄養(yǎng)、家庭收養(yǎng)工作。同時(shí)，福利院集養(yǎng)護(hù)、醫(yī)療、教育、康復(fù)、保健、娛樂(lè)為一體，接收的孩子多為殘疾兒童（包括先心病、腦癱、唇腭裂、PKU孩子、無(wú)肛、白化病、手足畸形、視力殘疾、智障等）。有一些是被父母遺棄的孩子，這么小就沒(méi)有了家，沒(méi)有了母愛(ài)，生命脆弱得讓人痛惜。喬秀珍心里隱隱作痛，暗自發(fā)誓，一定要盡全力救治他們，讓他們有個(gè)安穩(wěn)的家。

有一次，喬秀珍獨(dú)自查房，看見(jiàn)有個(gè)腦癱的小男孩躺在病床上，大大的眼睛，無(wú)辜地看著她。她心頭一緊，把一只手伸了過(guò)去，小男孩立馬用他的小手緊緊地抓住了喬秀珍的手，她感受到了從這只小手傳遞過(guò)來(lái)的溫度，她的眼睛開(kāi)始有點(diǎn)模糊了。生命是奇妙的，一個(gè)小生命的誕生究竟承載了多少的期待，多么可愛(ài)的孩子呀！是什么樣的心情下讓他的父母把他丟下，是迫于生活的無(wú)奈還是因?yàn)槠渌裁礃拥脑颍克谛睦镎f(shuō)，孩子，既然你來(lái)到了這里，這里就是你的家，我就是你的母親，有母親在，就一定有你的溫暖和希望在。

圣經(jīng)上說(shuō)，每一個(gè)孩子來(lái)到人間都是天使的化身。這些被遺棄的受病魔折磨的孩子們就是遭受磨難的天使，他們有著明亮清澈的眼睛，有著比常人還強(qiáng)烈的渴望。喬秀珍想，自己沒(méi)有理由不做得更好。

喬秀珍在全體職工大會(huì)上提出了“一切為了孩子，為了孩子一切”的服務(wù)宗旨，她對(duì)大家動(dòng)情地說(shuō)：“這些孩子不會(huì)對(duì)我們說(shuō)他們的夢(mèng)想，他們甚至不會(huì)用表情來(lái)告訴我們他們的悲傷與快樂(lè)。但他們比任何人，比我們的家人還需要我們，因?yàn)橐苍S只需要你的一個(gè)微笑，一次陪伴，一顆溫暖的心，就能給他們帶來(lái)夢(mèng)想和希望?！?/p>

喬秀珍要求福利院的保育員充當(dāng)這些患兒的“媽媽”，用母愛(ài)來(lái)關(guān)心對(duì)待每一個(gè)患兒?！皩氊悆?，來(lái)，媽媽喂你吃飯飯。慢點(diǎn)吃，別急……”保育員小王每天都這樣給不能自理的孩子們喂飯。小王對(duì)筆者說(shuō)：“第一天來(lái)福利院上班的時(shí)候，我感觸特別深，我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)那么多殘疾兒童，真的讓人觸目驚心，孩子們見(jiàn)到陌生人特別害怕，一個(gè)小女孩兒見(jiàn)到我后就開(kāi)始哭。喬院長(zhǎng)告訴我，孩子認(rèn)生，你抱抱她就好了，我小心翼翼地把孩子抱起來(lái)，果然過(guò)一會(huì)孩子就不哭了，還用小手摸我的臉。當(dāng)時(shí)，我一下子感覺(jué)重任在身，覺(jué)得自己的擇業(yè)選擇是正確的，因?yàn)檫@里的孩子更需要我。”

“一天下來(lái)，其實(shí)挺累的，但是，哪個(gè)小孩沖你笑一笑，或者咿咿呀呀地跟你說(shuō)幾句話(huà)，所有的疲憊都會(huì)煙消云散……”小王笑著說(shuō)。

喬秀珍要求特教老師不僅要當(dāng)老師，也要當(dāng)學(xué)生們的媽媽。特教老師小許告訴筆者：“喬院長(zhǎng)告訴我們，愛(ài)是給予和付出，對(duì)這些孩子，一定要付出母親一樣的愛(ài)才行。自從來(lái)到福利院后，我才知道社會(huì)上原來(lái)還有那么多殘疾小孩兒。吃飯、走路、說(shuō)話(huà)、穿衣服、上廁所……這些對(duì)常人來(lái)說(shuō)再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情，這些殘疾孩子卻要經(jīng)過(guò)千百次的反復(fù)練習(xí)才能做得到。如果我們不付出媽媽一樣的愛(ài)心，是根本完成不了教學(xué)任務(wù)的。”

喬秀珍很注意培養(yǎng)孩子們正確的人生觀價(jià)值觀，不僅自己這樣做，還要求所有的員工都這么做，特別是特教老師，要從正面引導(dǎo)他們的行為。特教老師經(jīng)常給孩子們播放一些勵(lì)志短片，讓孩子們知道盡管他們身體有殘缺，但他們同樣有成功的權(quán)利和機(jī)會(huì)。小許說(shuō)：“為了能夠讓孩子們理解，講課時(shí)一定要放慢語(yǔ)速，用最簡(jiǎn)單的詞匯反復(fù)講，一個(gè)字也許要講上千遍，他們才能記住。”

福利院還給孩子們安排一些游戲活動(dòng)。智力發(fā)育遲緩的孩子在行為和表達(dá)能力上都有欠缺，心理也比較脆弱和敏感，如果想走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，特教老師必須像媽媽一樣，耐心傾聽(tīng)他們的喜怒哀樂(lè)?！皶r(shí)間長(zhǎng)了，他們就會(huì)向你敞開(kāi)心扉，而且只把悄悄話(huà)告訴你一個(gè)人。他們會(huì)從內(nèi)心接受你，把你當(dāng)成他們的媽媽?！边@是小許總結(jié)出來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)。

親情從來(lái)就不是索取，更不是等價(jià)交換，而是給予和付出，是一份沉甸甸的責(zé)任。醫(yī)護(hù)員小劉對(duì)筆者說(shuō)：“在校期間，我學(xué)的是臨床醫(yī)學(xué)，實(shí)習(xí)的時(shí)候也是在醫(yī)院里與正?；颊哌M(jìn)行交流，他們哪里不舒服都會(huì)告訴我，使我對(duì)他們的病情一清二楚。然而來(lái)到這里后我才發(fā)現(xiàn)，自己以前學(xué)的東西都無(wú)法適用在這里。福利院里的孩子大部分智力發(fā)育遲緩，無(wú)法與正常人交流。他們難受的時(shí)候，也不會(huì)表達(dá)，由于不知道怎么和孩子溝通，我只能干著急，剛來(lái)那會(huì)兒，工作中有好幾次我都急得哭了，就是弄不懂孩子們的意思。后來(lái)是喬院長(zhǎng)手把手地教我，我才知道自己該怎么做?！?/p>

如今，小劉已經(jīng)是業(yè)務(wù)嫻熟的醫(yī)護(hù)人員，學(xué)會(huì)了怎樣與殘障兒童進(jìn)行交流，也懂得他們的動(dòng)作和表情都代表什么意思。因?yàn)樯砘細(xì)埣玻@些孩子心靈都比較脆弱，與他們交流，需要付出比常人多十倍的耐心才行。

喬秀珍嚴(yán)格要求別人，自己更是以身作則。有一次，一個(gè)孩子心臟病突然發(fā)作，倒在地上昏迷不醒，口吐白沫，情況十分危急。保育老師急忙喊醫(yī)護(hù)人員，正巧喬秀珍趕上了，她二話(huà)不說(shuō)，立刻嘴對(duì)嘴給孩子實(shí)施人工呼吸，這為孩子轉(zhuǎn)危為安贏得了寶貴時(shí)間。

在喬秀珍和她的員工們不懈的努力下，兒童福利院越辦越好，得到了政府及社會(huì)各界的關(guān)注和大力支持，現(xiàn)任朝陽(yáng)區(qū)區(qū)長(zhǎng)吳桂英，原朝陽(yáng)區(qū)區(qū)委書(shū)記陳剛、原朝陽(yáng)區(qū)區(qū)長(zhǎng)程連元、原朝陽(yáng)區(qū)副區(qū)長(zhǎng)張春秀、謝瑩及市區(qū)民政局多位領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)看望這里的孩子。2011年1月12日，中國(guó)殘聯(lián)主席張海迪、主任張儀鳳等在副市長(zhǎng)丁向陽(yáng)、市殘聯(lián)理事長(zhǎng)齊靜及副區(qū)長(zhǎng)張春秀、區(qū)殘聯(lián)理事長(zhǎng)王毅陪同下，看望兒童福利院的孤殘兒童，并對(duì)喬秀珍和福利院的工作予以肯定和贊揚(yáng)。2009年康復(fù)托管中心被北京市教育委員會(huì)、北京市民政局、北京市殘疾人聯(lián)合會(huì)評(píng)為北京市特殊教育工作先進(jìn)集體，2011年被評(píng)為北京市唯一一家“陽(yáng)光家園”示范單位。endprint

三、慈悲作詞，情系殘疾人群體

不僅殘疾兒童需要關(guān)愛(ài)，殘疾成年人也同樣需要關(guān)愛(ài)。喬秀珍又把慈悲的目光鎖定在成年殘疾人身上。

2008年，一直心系殘疾人的喬秀珍又開(kāi)辦了東方愛(ài)心托管中心，中心占地面積約3000平方米，建筑面積6000平方米，設(shè)有床位200張。為智力殘疾、肢體殘疾、視力殘疾、聽(tīng)力殘疾的殘疾人提供生活照理、功能康復(fù)、疾病治療和教學(xué)娛樂(lè)等多項(xiàng)服務(wù)。中心成立后，很快得到廣大殘疾人的歡迎，入住率非常高。喬秀珍帶領(lǐng)教工們愛(ài)字當(dāng)頭，慈悲為懷，從生活上無(wú)微不至照顧著入住的殘疾人，見(jiàn)他們生活不富裕，便減免了他們大部分的費(fèi)用。不僅為他們提供治療、教育、護(hù)理，更經(jīng)常帶著他們外出參加力所能及的勞動(dòng)康復(fù)、出游……喬秀珍在奉獻(xiàn)和創(chuàng)業(yè)中展示著現(xiàn)代女性的風(fēng)采，在工作中弘揚(yáng)傳統(tǒng)女性的美德，在社會(huì)中履行著慈善事業(yè)的責(zé)任。她把女性的優(yōu)點(diǎn)運(yùn)用到事業(yè)的發(fā)展中去，運(yùn)用到社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等領(lǐng)域，不僅為自己開(kāi)辟出一條寬大的發(fā)展道路，更為社會(huì)的穩(wěn)定和慈善事業(yè)作出了別人無(wú)法替代的貢獻(xiàn)。她以出色的才華、良好的風(fēng)貌、突出的業(yè)績(jī)展示了自己的價(jià)值，贏得社會(huì)各界的贊譽(yù)，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)綻放慈悲女強(qiáng)人的光彩。中殘聯(lián)主席張海迪深深被她感動(dòng)，多次來(lái)東方愛(ài)心托管中心看望殘疾人朋友，看望喬秀珍和職工們。

大愛(ài)無(wú)疆，悲憫無(wú)域，喬秀珍執(zhí)著地在這條路上越走越遠(yuǎn)，不斷地投資，不斷地開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目。親人見(jiàn)她這樣不斷拓展事業(yè)，怕她擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，有閃失，就勸她差不多就行了。她微微一笑，她知道自己認(rèn)準(zhǔn)的路，會(huì)一直走下去，永遠(yuǎn)不會(huì)停歇。

為了讓福利院的兒童都能像正常兒童一樣接受教育，2012年，喬秀珍又成立了東方博愛(ài)雙語(yǔ)幼兒園，聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的幼師，對(duì)兒童進(jìn)行正規(guī)教育。

為了改善殘疾人的生存環(huán)境，拓寬殘疾人就業(yè)渠道。2012年喬秀珍又創(chuàng)辦了東方愛(ài)心農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司。該公司是北京市朝陽(yáng)區(qū)東方綜合養(yǎng)老院、東方博愛(ài)兒童福利院、東方愛(ài)心康復(fù)托管中心殘疾人職業(yè)康復(fù)站的蔬菜基地。位于通州區(qū)于家務(wù)鄉(xiāng)神仙村西南口，主要經(jīng)營(yíng)種植蔬菜、苗木、花卉、果樹(shù)、谷物、薯類(lèi)農(nóng)作物、油料農(nóng)作物、豆類(lèi)農(nóng)作物、棉花、麻類(lèi)農(nóng)作物、糖類(lèi)農(nóng)作物、中藥材等。目前經(jīng)營(yíng)面積350余畝，主要供應(yīng)東方綜合養(yǎng)老院老年人、兒童福利院孤殘兒童及康復(fù)托管中心殘疾人員的蔬菜，并為孤殘兒童及社會(huì)殘疾人提供就業(yè)崗位。

喬秀珍聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，聘用了數(shù)十位農(nóng)業(yè)技師、技工，致力于有機(jī)綠色蔬菜的生產(chǎn)和加工、儲(chǔ)存。為了保障蔬菜供應(yīng)，已建成蔬菜種植陽(yáng)光溫室100個(gè)，其中陽(yáng)棚54個(gè)，陰棚46個(gè)，種植有機(jī)綠色蔬菜30余種。2015年度建設(shè)配套設(shè)施有養(yǎng)雞場(chǎng)、養(yǎng)鴨、鵝場(chǎng)，養(yǎng)羊圈、養(yǎng)豬圈、養(yǎng)兔圈、養(yǎng)狗圈及冷庫(kù)等，充分保障了對(duì)養(yǎng)老院千余名老年人及數(shù)百孤殘兒童和社會(huì)殘疾人員的蔬菜水果的四季供應(yīng)。

喬秀珍的綠色蔬菜基地得到殘疾人家屬及殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓更多的殘疾人自力更生走向社會(huì)，減輕了政府和殘疾人家庭的負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)了殘疾人本身的自信心，公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益達(dá)到了雙豐收。

四、愛(ài)心譜曲，讓每一個(gè)音符灑滿(mǎn)人間

有個(gè)作家說(shuō)過(guò)：“夢(mèng)想是每個(gè)人終生的奢侈品。它又是如此必須，如刀頭之蜜，給所有的犧牲一個(gè)動(dòng)人的理由。夢(mèng)想是點(diǎn)睛之筆，可以讓世界亮起來(lái)?！?/p>

對(duì)喬秀珍而言，夢(mèng)想就是眼前的一盞燈籠，令她穿行于漆黑的夜空，走向通往光明的路，而公益慈善事業(yè)就是她通往光明的路。每每這樣想，一種幸福感就脹滿(mǎn)了她的身體。

喬秀珍回家掃墓，看到家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親看病難，養(yǎng)老難，特別是殘疾人的情況更不容樂(lè)觀。她的一顆博愛(ài)之心又萌動(dòng)了。經(jīng)過(guò)多方論證，她又下了決心，在家鄉(xiāng)徽縣泥陽(yáng)鎮(zhèn)籌建隴南市徽縣東方博愛(ài)綜合養(yǎng)老院、東方博愛(ài)老年病醫(yī)院、東方博愛(ài)兒童福利院、東方博愛(ài)殘疾人康復(fù)托養(yǎng)中心，準(zhǔn)備為家鄉(xiāng)人謀福利。

只有企業(yè)不斷發(fā)展壯大，才有能力更好地為社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。喬秀珍不斷奮斗，不屈不撓地要做大做強(qiáng)企業(yè)，讓慈善事業(yè)得到可持續(xù)性發(fā)展。

2005年7月1日，喬秀珍又創(chuàng)建了北京國(guó)門(mén)醫(yī)院，地點(diǎn)在北京市朝陽(yáng)區(qū)北皋村1號(hào)，同年參加北京市朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局的年度校驗(yàn)，驗(yàn)收為一級(jí)綜合醫(yī)院。2007年通過(guò)了驗(yàn)收，被評(píng)為北京市基本醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。2012年被朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局認(rèn)定為農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)該院擁有醫(yī)護(hù)工作人員72名，醫(yī)生29名，護(hù)士32名，后勤工作人員11名，其中中高級(jí)職稱(chēng)醫(yī)務(wù)人員共計(jì)有18名。醫(yī)院設(shè)有篩查門(mén)診、內(nèi)科、外科、婦科、兒科、中醫(yī)科、口腔科、眼科、耳鼻咽喉科、急診醫(yī)學(xué)科、臨終關(guān)懷科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、放射科、B超室、檢驗(yàn)科、供應(yīng)室、藥房、藥庫(kù)，并設(shè)綜合病床60張。對(duì)內(nèi)主要服務(wù)于院內(nèi)半自理和不能自理的老年人，兒童福利院的孤殘兒童以及康復(fù)中心的殘疾人員。對(duì)外主要服務(wù)于周邊群眾，滿(mǎn)足了周邊群眾的就醫(yī)需求。

喬秀珍做出了令人矚目的成績(jī)，可她所經(jīng)歷過(guò)的艱苦和磨難又有誰(shuí)知道呢？常言說(shuō)：“做人難、做女人更難”，而做個(gè)成功的投身慈善事業(yè)的女人則難上加難。談及自己的成功，她只說(shuō)了“四個(gè)要素”，那就是自信、自立、自強(qiáng)、自律?，F(xiàn)在，集團(tuán)越來(lái)越大，如何管理成了重中之重。打拼多年的董事長(zhǎng)喬秀珍深深地懂得這一點(diǎn)，她對(duì)工作精益求精，對(duì)于工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求十分嚴(yán)格?！皠?chuàng)業(yè)不易，只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫群凸芾砝砟睿拍軐⑵髽I(yè)的基礎(chǔ)打牢，將事業(yè)進(jìn)行到底，我就是這么一步步走過(guò)來(lái)的。”喬秀珍和筆者談及她的創(chuàng)業(yè)史時(shí)說(shuō)。

一個(gè)長(zhǎng)年把心思花在某件事上的人，他的心思也必然變得簡(jiǎn)單而純凈，喬秀珍就是一個(gè)心地純凈如水的人。認(rèn)準(zhǔn)的道，一條道跑到黑。作為東方集團(tuán)的領(lǐng)路人，喬秀珍帶領(lǐng)全體員工，勤奮拼搏，高舉愛(ài)心、親情、慈悲的理念，緊緊圍繞認(rèn)真、技術(shù)、管理、創(chuàng)新開(kāi)展工作，逐步形成了適應(yīng)慈善群體和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和質(zhì)量保證體系，集團(tuán)規(guī)模穩(wěn)步壯大，競(jìng)爭(zhēng)能力不斷加強(qiáng)。喬秀珍堅(jiān)持物質(zhì)文明和精神文明一起抓，積極發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，針對(duì)員工的需求和特點(diǎn)，采取有效措施激勵(lì)他們，幫助他們成長(zhǎng)，并給予他們足夠的舞臺(tái)空間，讓他們真正能有“當(dāng)家做主”的責(zé)任感，和對(duì)待病人、殘疾人的親人感。

喬秀珍常說(shuō)：“我和病人、殘疾人相處這么長(zhǎng)的時(shí)間，知道殘疾人的痛苦和困難，所以我知道我們?cè)撛趺醋觯瑏?lái)減輕殘疾人對(duì)生活的苦惱，使他們和健康人一樣對(duì)人生充滿(mǎn)希望?！?/p>

喬秀珍把敬老院、福利院當(dāng)成自己的家，把素不相識(shí)的老人、兒童和殘疾人當(dāng)成自己的親人，傾注所有的愛(ài)為他們營(yíng)造了一個(gè)其樂(lè)融融的大家庭，讓他們享受到了天倫之樂(lè)。有一位老人被送入敬老院后，吃不下、睡不著，天天吵著鬧著要回家。喬秀珍親自做他的思想工作，主動(dòng)和他聊天，慢慢地了解到老人的心結(jié)，不能適應(yīng)新環(huán)境，思念親人。喬秀珍對(duì)癥下藥，開(kāi)車(chē)將老人送回老家看望親人，并囑咐親屬時(shí)常來(lái)看望他。這之后老人不再鬧騰了，體驗(yàn)到了這個(gè)新家庭的溫暖，慢慢地愛(ài)上了養(yǎng)老院的生活。

集團(tuán)旗下的單位越來(lái)越多，喬秀珍的工作量之大可想而知，但她依然會(huì)經(jīng)常和工作人員一起查房、看望老人、兒童和殘疾人，有時(shí)為需要全護(hù)理的老人更換尿布、翻身清洗、修剪指甲、送粥喂飯，從不嫌臟和麻煩。當(dāng)有人問(wèn)起“你累不累”時(shí)，喬秀珍總是淡淡地說(shuō)：“看到他們每天都那么開(kāi)心，就是我最大的幸福！”

現(xiàn)在，身為北京市東方博愛(ài)集團(tuán)董事長(zhǎng)的喬秀珍依舊保持著簡(jiǎn)樸的生活作風(fēng)，吃住在院內(nèi)一間普通套房里，客廳改成了辦公室。春去秋來(lái)，她在公益事業(yè)這塊陣地上默默堅(jiān)守了四十余年，她用自己的行動(dòng)踐行了愛(ài)的宗旨，為這些社會(huì)弱勢(shì)群體付出了全部心血。她本人先后多次榮獲國(guó)家民政部、國(guó)外友人、北京市、區(qū)政府的表彰，多次榮獲“北京市萬(wàn)名孝星”“北京市社團(tuán)先進(jìn)個(gè)人”“朝陽(yáng)區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“北京市孝親敬老之星”等稱(chēng)號(hào)。

喬秀珍對(duì)筆者說(shuō)：“我就是一個(gè)平常得不能再平常的女人，愛(ài)心是女人的天性，我所做的一切都是天性使然?！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言。喬秀珍把個(gè)人的追求與公益慈善事業(yè)的發(fā)展融為一體，始終保持創(chuàng)新開(kāi)拓的激情，積極擔(dān)當(dāng)服務(wù)社會(huì)的責(zé)任，她和她的東方集團(tuán)就是一簇絢麗多彩不斷綻放的“鏗鏘玫瑰”。

責(zé)任編輯/彭中玉endprint