任一菲

摘 要：法國(guó)高等教育署是法國(guó)高等教育國(guó)際推廣的重要窗口，已在全球范圍內(nèi)設(shè)立235個(gè)分支機(jī)構(gòu)，覆蓋121個(gè)國(guó)家。法國(guó)高等教育署與法國(guó)各駐外使領(lǐng)館合作，利用多樣平臺(tái)推廣法國(guó)高等教育，管理各國(guó)官方項(xiàng)目獎(jiǎng)學(xué)金生，同時(shí)為在法留學(xué)生提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生活?yuàn)蕵?lè)、文化交流等服務(wù)。

關(guān)鍵詞：法國(guó)高等教育署；留學(xué)服務(wù)；中國(guó)學(xué)生

法國(guó)高等教育的國(guó)際推廣工作由法國(guó)高等教育署（Campus France）統(tǒng)一協(xié)調(diào)。該機(jī)構(gòu)在大多數(shù)國(guó)家設(shè)有分支中心，幫助駐在國(guó)學(xué)生了解法國(guó)高等教育，制訂赴法留學(xué)計(jì)劃，還通過(guò)在各國(guó)不定期舉辦各類(lèi)推介活動(dòng)，積極宣傳赴法留學(xué)優(yōu)勢(shì)和特色，提升法國(guó)高等教育在全球的知名度和影響力。法國(guó)高等教育署已發(fā)展成為法國(guó)高等教育對(duì)外展示的窗口和平臺(tái)，在吸引各國(guó)學(xué)生赴法留學(xué)及廣泛宣傳推介法國(guó)高等教育方面發(fā)揮著不可替代的重要作用。

一、基本情況

法國(guó)高等教育署前身為“公共組織Campus France”（Groupement dintérêt public Campus France），2011年與外國(guó)留學(xué)生和國(guó)際交流接待管理中心（EGIDE）合并，業(yè)務(wù)領(lǐng)域更為全面多元。2012年，法國(guó)高等教育署又接管了全法大中學(xué)校事業(yè)中心（Centre national des oeuvres universitaires et scolaires）的國(guó)際業(yè)務(wù)，為外國(guó)留學(xué)生在法生活提供服務(wù)。

整合后的法國(guó)高等教育署，被定義為具有“工商業(yè)性質(zhì)的公共機(jī)構(gòu)”，是法國(guó)政府進(jìn)行高等教育國(guó)際推廣的唯一對(duì)外窗口。目前，法國(guó)高等教育署在法正式工作人員有230余名，在其他地區(qū)和國(guó)家的工作人員超過(guò)300名，在全球范圍內(nèi)已設(shè)立235個(gè)中心及辦事處（Espaces Campus France），覆蓋121個(gè)國(guó)家，其中31%分布在歐洲，亞洲和美洲的這一比率分別為24%和19%。

如今，法國(guó)高等教育署由法國(guó)外交部和法國(guó)教育部共同領(lǐng)導(dǎo)，并與兩部門(mén)相關(guān)直屬單位保持密切聯(lián)系。其在各國(guó)的分中心或辦事處一般設(shè)在法國(guó)大使館文化合作處，除組織活動(dòng)吸引當(dāng)?shù)貙W(xué)生赴法留學(xué)之外，也負(fù)責(zé)政府間官方項(xiàng)目派出留學(xué)生的管理工作。法國(guó)高等教育署還與327所法國(guó)高等院校和科研機(jī)構(gòu)合作，成立了留學(xué)服務(wù)論壇（Forum Campus France），致力于制定提升法國(guó)高等教育國(guó)際影響力的方針政策，并增強(qiáng)法國(guó)高等教育的國(guó)際影響力。與此同時(shí)，法國(guó)高等教育署在全法五個(gè)主要地區(qū)成立了區(qū)域辦事處（Délégation Régionale），并與當(dāng)?shù)毓卜?wù)部門(mén)、大學(xué)生服務(wù)中心以及銀行、保險(xiǎn)等相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，為抵法后的國(guó)外學(xué)生提供各方面協(xié)助，幫助他們更快適應(yīng)當(dāng)?shù)厣睢?/p>

二、服務(wù)范圍

（一）大力宣傳法國(guó)高等教育

法國(guó)高等教育署在80多個(gè)國(guó)家設(shè)立30多種語(yǔ)言的官方網(wǎng)站，盡可能使用各國(guó)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言介紹法國(guó)高等教育體系。其網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋留學(xué)法國(guó)、赴法準(zhǔn)備、法國(guó)生活的最新信息，以及辦理法國(guó)簽證、申請(qǐng)相關(guān)資助等實(shí)用內(nèi)容，并可通過(guò)預(yù)約面談或電子郵件的形式與專(zhuān)業(yè)留學(xué)顧問(wèn)建立聯(lián)系，制訂個(gè)人留學(xué)計(jì)劃。為幫助各國(guó)學(xué)生選擇適合自身發(fā)展的課程，網(wǎng)站還完整介紹了法國(guó)各類(lèi)高等學(xué)校及相關(guān)課程，包括法國(guó)普通高等教育、英語(yǔ)授課的高等教育課程、法國(guó)高等藝術(shù)院校等，以方便外國(guó)學(xué)生選擇心儀的專(zhuān)業(yè)。網(wǎng)站還準(zhǔn)備了在法生活小貼士等實(shí)用內(nèi)容，包括生活費(fèi)用、飲食文化、交通概況、就醫(yī)常識(shí)、文化娛樂(lè)等各方面。

調(diào)查顯示，瀏覽法國(guó)高等教育署官方網(wǎng)站已成為廣大計(jì)劃赴法學(xué)生了解信息的第一選擇。此外，法國(guó)高等教育署還印發(fā)內(nèi)容充實(shí)的宣傳手冊(cè)和相關(guān)書(shū)籍，以多種途徑全方位宣傳法國(guó)高等教育。

（二）提供全面的配套服務(wù)

法國(guó)高等教育署還為有意赴法學(xué)生提供一系列全面完整的服務(wù)內(nèi)容，覆蓋赴法前、在法期間和離法后三個(gè)階段。學(xué)生可通過(guò)信件、電話或在線形式獲得免費(fèi)的個(gè)人咨詢(xún)，并與專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員制訂個(gè)人初步留學(xué)計(jì)劃，法國(guó)高等教育署隨即提供一系列后續(xù)服務(wù)，包括法語(yǔ)學(xué)習(xí)課程、推薦赴法學(xué)校、法語(yǔ)考試報(bào)名及申請(qǐng)赴法簽證等。

各國(guó)學(xué)生抵法后，法國(guó)高等教育署將跟進(jìn)其在法期間的學(xué)業(yè)進(jìn)展和生活事宜，提供各項(xiàng)有償服務(wù)。具體工作從學(xué)生抵達(dá)法國(guó)即刻開(kāi)始，如從機(jī)場(chǎng)接機(jī)并將其送往學(xué)?；蜃∷?、提前為外地學(xué)生預(yù)定從巴黎至各地的火車(chē)票、預(yù)約學(xué)校宿舍或租房房源，并專(zhuān)門(mén)設(shè)置24小時(shí)求助熱線。待學(xué)生安頓下來(lái)后，法國(guó)高等教育署向來(lái)法的留學(xué)生提供“一條龍”服務(wù)登記：包括從注冊(cè)學(xué)習(xí)，通過(guò)警察局和移民局轉(zhuǎn)換相關(guān)學(xué)生證件，到申請(qǐng)住房，看病和辦理學(xué)生保險(xiǎn)等，為學(xué)生們節(jié)省了辦理手續(xù)的時(shí)間。此外，法國(guó)高等教育署還在學(xué)業(yè)方面給與學(xué)生指導(dǎo)和關(guān)注，定期了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，在法國(guó)各大高校舉辦講座，向國(guó)際學(xué)生介紹法國(guó)考試、實(shí)習(xí)相關(guān)要求，組織文化交流活動(dòng)，幫助各國(guó)學(xué)生快速適應(yīng)在法學(xué)習(xí)生活，順利完成學(xué)業(yè)。

法國(guó)高等教育署還利用留法校友會(huì)（France Alumni）為畢業(yè)生與畢業(yè)院校、法國(guó)企業(yè)搭建平臺(tái)，使各國(guó)學(xué)生在離法后依然與就讀學(xué)校保持緊密聯(lián)系，并可通過(guò)該平臺(tái)向法國(guó)企業(yè)求職。自2014年成立以來(lái)，留法校友會(huì)已吸納近3萬(wàn)名畢業(yè)于法國(guó)高校的國(guó)際學(xué)生。此外，法國(guó)高等教育署還積極活躍于各社交平臺(tái)，使其成為留法校友在世界各地依然保持與法國(guó)緊密聯(lián)系的橋梁和紐帶。

法國(guó)高等教育署于2008年在中國(guó)創(chuàng)立了“留法學(xué)友俱樂(lè)部”，為各界留法歸華人士搭建在中國(guó)的聯(lián)誼網(wǎng)絡(luò)，組織各種職業(yè)發(fā)展和文化社交活動(dòng)。目前，該俱樂(lè)部已聚集近萬(wàn)名會(huì)員，并設(shè)立航空、可持續(xù)發(fā)展、法律、金融、科學(xué)和健康等不同主題的分會(huì)，方便會(huì)員進(jìn)行職業(yè)交流。為幫助會(huì)員更好地就業(yè)，留法學(xué)友俱樂(lè)部每年都會(huì)邀請(qǐng)中法招聘機(jī)構(gòu)舉辦招聘論壇，并設(shè)立創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)，鼓勵(lì)具有創(chuàng)業(yè)精神并提供最佳創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的會(huì)員。

（三）協(xié)助管理各國(guó)公派獎(jiǎng)學(xué)金生

法國(guó)高等教育署還擔(dān)負(fù)著法國(guó)和其他國(guó)家派遣的政府獎(jiǎng)學(xué)金生管理工作。2015年該人數(shù)達(dá)到3.37萬(wàn)，其中法國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金生占65%。由于法國(guó)高等教育署的國(guó)際學(xué)生接待管理工作的專(zhuān)業(yè)性和全面性得到廣泛認(rèn)可，近年越來(lái)越多的國(guó)家已將其公派獎(jiǎng)學(xué)金生服務(wù)與管理和獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放委托法國(guó)高等教育署。

考慮到各國(guó)政府對(duì)公派獎(jiǎng)學(xué)金生在法學(xué)習(xí)生活質(zhì)量的高度重視和密切關(guān)注，法國(guó)高等教育署除了為其提供面向所有學(xué)生的常規(guī)性服務(wù)，還特別開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，如抵法之前在語(yǔ)言、專(zhuān)業(yè)、學(xué)習(xí)方法論等方面的先期培訓(xùn)、利用假期時(shí)間前往法國(guó)學(xué)習(xí)法語(yǔ)、學(xué)生抵法后與其所在學(xué)校行政人員和一線教師定期溝通，追蹤學(xué)業(yè)成績(jī)和適應(yīng)情況，并定期將學(xué)生表現(xiàn)匯報(bào)其派出機(jī)構(gòu)。各國(guó)政府根據(jù)法國(guó)高等教育署所提供服務(wù)，向其支付一定酬勞，建立良好合作機(jī)制。

（四）積極舉辦各類(lèi)宣講活動(dòng)

法國(guó)高等教育署還致力于在各國(guó)舉行大型宣講會(huì)和高校見(jiàn)面會(huì)，組織法國(guó)各類(lèi)知名高校與當(dāng)?shù)貙W(xué)生深入交流，激發(fā)學(xué)生赴法留學(xué)興趣，并進(jìn)一步提升法國(guó)高校知名度，使法國(guó)精英教育這一品牌更加深入人心。2015年，大型宣講會(huì)已在全球舉辦40余場(chǎng)，參與院校達(dá)240余所，參觀人數(shù)近35萬(wàn)，比2014年增加20%。

高校見(jiàn)面會(huì)則以小規(guī)模的方式充分實(shí)現(xiàn)學(xué)校與學(xué)生的交流互動(dòng)，主要面向有意赴法攻讀碩士或博士的學(xué)生，并為參會(huì)學(xué)生提供與校方20分鐘的一對(duì)一面談，學(xué)生可就申請(qǐng)?jiān)撔５母黜?xiàng)事宜向校方代表進(jìn)行咨詢(xún)，學(xué)校也可通過(guò)面談發(fā)掘優(yōu)秀學(xué)生，與品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生簽署預(yù)錄取協(xié)議。見(jiàn)面會(huì)前期，法國(guó)高等教育署提前推出活動(dòng)預(yù)約網(wǎng)站，以便學(xué)生及學(xué)校雙方暢通交流。一方面，學(xué)生可通過(guò)訪問(wèn)該網(wǎng)站提前了解院校信息，上傳個(gè)人簡(jiǎn)歷以及與心儀的院校預(yù)約面談時(shí)間。另一方面，法國(guó)高校代表可了解學(xué)生情況，選擇滿意的學(xué)生并與其預(yù)約面談。

（五）密切追蹤國(guó)際留學(xué)趨勢(shì)

法國(guó)高等教育署于2015年啟動(dòng)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過(guò)與法國(guó)駐外使領(lǐng)館合作，收集各國(guó)學(xué)生赴海外留學(xué)的相關(guān)信息和動(dòng)向，并以多種形式定期對(duì)外發(fā)布，包括信息摘要（國(guó)外學(xué)生各項(xiàng)最新數(shù)據(jù)、其在法留學(xué)情況概覽及對(duì)法國(guó)留學(xué)整體評(píng)價(jià)等），國(guó)際時(shí)訊（定期分析國(guó)際留學(xué)趨勢(shì)及各國(guó)留學(xué)政策），國(guó)家特刊（針對(duì)某一特定國(guó)家深度剖析其高等教育及海外留學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀）。同時(shí)，其與各國(guó)駐法使館、法國(guó)大學(xué)、留法校友會(huì)等組織密切聯(lián)系，關(guān)注國(guó)際留學(xué)形勢(shì)，深入研究各國(guó)高等教育及相關(guān)政策，了解各國(guó)在法留學(xué)生學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀，掌握法國(guó)在國(guó)際留學(xué)市場(chǎng)中的優(yōu)劣勢(shì)以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力，為法國(guó)制定更有針對(duì)性的高等教育國(guó)際化政策提供參考。

三、工作特色

（一）全面到位的宣傳手段和傳播平臺(tái)

法國(guó)高等教育署的官方網(wǎng)站之所以成為赴法留學(xué)生參照查閱的第一選擇，得益于網(wǎng)站不斷更新的內(nèi)容和各類(lèi)翔實(shí)的信息。該網(wǎng)站不但介紹法國(guó)的各項(xiàng)基本概況，還詳細(xì)闡述了法國(guó)不同階段的教育體制、學(xué)校類(lèi)型及課程設(shè)置，并有針對(duì)性地為各類(lèi)學(xué)生提供相關(guān)信息。例如，在該網(wǎng)站可找到獎(jiǎng)學(xué)金完整目錄及申請(qǐng)指南、法國(guó)學(xué)士-碩士-博士授課項(xiàng)目名錄、英語(yǔ)授課的課程、博士教育介紹材料、針對(duì)法語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生的留法規(guī)劃等介紹材料，所有學(xué)生不論任何專(zhuān)業(yè)、任何年級(jí)，都可在網(wǎng)站找到適合自己的相關(guān)課程，一目了然，清晰完整。網(wǎng)站還提供了赴法生活的各類(lèi)常識(shí)提示，內(nèi)容涉及生活各個(gè)方面，極大程度上解決了學(xué)生的后顧之憂，幫助學(xué)生為赴法做好周全準(zhǔn)備。

法國(guó)高等教育署的各項(xiàng)服務(wù)也顯著提升了赴法留學(xué)的吸引力，專(zhuān)人一對(duì)一的留學(xué)咨詢(xún)保證學(xué)生得到最有針對(duì)性的建議和規(guī)劃，同時(shí)充分利用其與法國(guó)高校和法國(guó)公共服務(wù)部門(mén)的密切合作，為學(xué)生公布最及時(shí)的生活信息，并可為學(xué)生提供優(yōu)先安排大學(xué)宿舍等切實(shí)幫助。法國(guó)高等教育署的官方網(wǎng)站憑借其服務(wù)性和實(shí)用性，在各國(guó)赴法學(xué)生中獲得良好口碑。

（二）豐富多樣的落地活動(dòng)和留法人員的廣泛參與

通過(guò)與法國(guó)駐外使領(lǐng)館合作，在各國(guó)開(kāi)展豐富多樣的落地活動(dòng)是法國(guó)高等教育署對(duì)外推廣法國(guó)教育和文化的又一重要途徑，活動(dòng)覆蓋書(shū)籍、攝影、電影、美食等多個(gè)領(lǐng)域，并向當(dāng)?shù)孛癖婇_(kāi)放，潛移默化中將法國(guó)文化和法國(guó)情結(jié)植入人心。為廣泛吸引各國(guó)優(yōu)秀留學(xué)人才，法國(guó)高等教育署積極參加各國(guó)教育展，并組織法國(guó)高校在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展學(xué)生見(jiàn)面會(huì)和宣講會(huì)。近年來(lái)，面對(duì)以英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞等英語(yǔ)國(guó)家在全球留學(xué)市場(chǎng)的長(zhǎng)期壟斷，法國(guó)高等教育署重點(diǎn)宣傳法國(guó)高校的英語(yǔ)課程，并與相關(guān)機(jī)構(gòu)不斷完善針對(duì)留學(xué)生的法語(yǔ)授課培訓(xùn)體系，努力消除語(yǔ)言障礙，同時(shí)積極拓展高校見(jiàn)面會(huì)等活動(dòng)的范圍和廣度，將法國(guó)高校的優(yōu)勢(shì)和特色傳播至更多國(guó)家和城市。在重視一線城市留學(xué)動(dòng)向的同時(shí)，法國(guó)高等教育署也已著手開(kāi)拓中國(guó)二三線城市的留學(xué)市場(chǎng)，爭(zhēng)取在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)。

此外，各國(guó)的留法校友會(huì)也是法國(guó)高等教育署的重要工作抓手。例如，法國(guó)面向中國(guó)留法回國(guó)人員設(shè)立創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)，不僅為兩國(guó)青年及中小創(chuàng)新企業(yè)催生更多合作創(chuàng)新機(jī)會(huì)，也將留法人員作為法國(guó)高等教育的代言人和受益者，通過(guò)他們的親身經(jīng)歷和切身感受，彰顯法國(guó)高等教育的吸引力和優(yōu)越性。

（三）追蹤國(guó)際留學(xué)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)提供留學(xué)政策建議

追蹤分析國(guó)際留學(xué)趨勢(shì)是法國(guó)高等教育署的又一主要工作內(nèi)容，特別是隨著大數(shù)據(jù)等技術(shù)的廣泛普及，法國(guó)高等教育署將其對(duì)重點(diǎn)國(guó)家對(duì)外教育發(fā)展形勢(shì)的研究成果定期出版，為法國(guó)制定相關(guān)政策提供參考。如法國(guó)高等教育署于2014年發(fā)布《國(guó)際化進(jìn)程中的中國(guó)高等教育報(bào)告》（Vers une internationalisation renforcée de lenseignement supérieur chinois），內(nèi)容涉及《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》等文件，介紹了中國(guó)發(fā)展成果及國(guó)際化趨勢(shì)、教育領(lǐng)域各主要涉外機(jī)構(gòu)的基本情況、兩國(guó)高等教育合作現(xiàn)狀及前景。報(bào)告還就中國(guó)學(xué)生的留學(xué)動(dòng)機(jī)、留學(xué)偏好、留學(xué)顧慮等方面進(jìn)行深入剖析，同時(shí)橫向比較法國(guó)與美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)、加拿大等英語(yǔ)國(guó)家面向中國(guó)留學(xué)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和不足，不失為一份頗具參考價(jià)值的中國(guó)高等教育國(guó)際化分析報(bào)告。近年來(lái)，法國(guó)高等教育署也針對(duì)美國(guó)、印度、日本、韓國(guó)、意大利、摩洛哥等重點(diǎn)國(guó)家的留學(xué)市場(chǎng)做了深度研究，以便其根據(jù)各國(guó)不同實(shí)際情況，制定本土化的發(fā)展策略，為各國(guó)學(xué)生赴法學(xué)習(xí)提供更加全面性、更加人性化、更富吸引力的留學(xué)服務(wù)，也為法國(guó)政府的相關(guān)政策制定提供支持和建議。

編輯 王昕 校對(duì) 許方舟