張欣瑞

他是美國一家鋼鐵公司的年輕經(jīng)理。公司下設了一家暖氣機廠，可是最近經(jīng)濟效益下滑。他想了解一下原因，于是就把廠長叫到辦公室。

他一發(fā)問，廠長就開始吐槽：“工人磨磨蹭蹭的，無法完成每個月的工作任務?！彼麊枺骸澳阆脒^辦法解決這個難題嗎？”廠長回答：“當然想過了。我一開始鼓勵工人們好好工作，可是他們無動于衷。后來，我威脅他們，不好好干就減薪、開除，可是沒有效果?！彼肓讼胝f：“你現(xiàn)在帶我和工人們見一見。”

廠長把他領到車間。此時，白班的工人快要下班了。他問身邊的一名工人：“你們這一班今天制造了幾部暖氣機？”“6部?！惫と舜鸬馈Ｋ麤]有說話，徑直走到黑板前，用粉筆寫下一個大大的阿拉伯數(shù)字“6”，然后就離開了。廠長和工人都愣在原地，不知道經(jīng)理的葫蘆里賣的是什么藥。過了一會兒，夜班工人來接班了。他們看到了黑板上那個“6”字，就問是什么意思。白班工人解釋道：“經(jīng)理剛才來了，問我們制造了幾部暖氣機，我說6部。他就寫在黑板上了?！?/p>

第二天早上，他又來到工廠，發(fā)現(xiàn)夜班工人已把“6”擦掉，寫上一個大大的“7”。原來，夜班工人認為他們比白班工人強，他們當然要向夜班工人挑戰(zhàn)。他們加緊工作，超越了白班工人。等白班工人早晨來上班時，當然看到了那個醒目的“7”字。那天晚上，白班工人下班之后，黑板上留下一個“9”字。黑板上的數(shù)字在逐漸增大，工廠的境況也隨之好轉。一個階段之后，這家產(chǎn)量一度落后的工廠，終于迎頭趕上，產(chǎn)量躍居美國同行業(yè)前列。

他語不出眾，卻有著激勵人的絕招，他叫查爾斯·史考伯，1921年，38歲的他被美國鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基看中，提拔為美國鋼鐵公司的第一任總裁，成為美國商界中年薪最先超過100萬美元的精英。