王鳴華

內(nèi)容摘要：本文構(gòu)建了供應(yīng)鏈整合、環(huán)境不確定性和企業(yè)綠色創(chuàng)新之間關(guān)系的理論模型，以實證方法分析三者之間的關(guān)系。研究結(jié)論顯示：發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈整合與企業(yè)綠色創(chuàng)新存在顯著的正相關(guān)關(guān)系；兩種環(huán)境不確定性對供應(yīng)鏈整合與綠色創(chuàng)新關(guān)系間的調(diào)節(jié)作用并不相同，需求不確定性具有正向調(diào)節(jié)作用，而技術(shù)不確定性的部分調(diào)節(jié)作用并不顯著。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈整合 環(huán)境不確定性 綠色創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的矛盾日趨激烈，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時也伴隨著生態(tài)破壞、環(huán)境污染和資源枯竭等嚴(yán)峻的問題。隨著社會公眾的環(huán)保意識不斷提高以及政府環(huán)保法律法規(guī)的不斷完善，迫使企業(yè)改變原有的生產(chǎn)方式、減少對資源的過分使用以及對環(huán)境的破壞，綠色創(chuàng)新是實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的重要途徑。企業(yè)單獨實現(xiàn)綠色創(chuàng)新，往往需要花費巨大的資源與精力，而最終也不一定能夠?qū)崿F(xiàn)綠色創(chuàng)新。同時，隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，IT技術(shù)不斷更新、市場競爭加劇、消費者偏好多元化和市場環(huán)境的不確定性加劇等等，導(dǎo)致當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行綠色創(chuàng)新面臨著各種挑戰(zhàn)，而供應(yīng)鏈整合是企業(yè)可以嘗試的途徑之一。供應(yīng)鏈整合能夠有效保障物流、信息流等在供應(yīng)鏈中各節(jié)點之間順暢流動。通過供應(yīng)鏈整合，供應(yīng)鏈成員之間可以進(jìn)行信息共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，這樣企業(yè)能夠借助供應(yīng)鏈成員的力量實現(xiàn)綠色創(chuàng)新。同時，企業(yè)在進(jìn)行綠色創(chuàng)新時會面臨許多環(huán)境不確定性，比如需求和技術(shù)的不確定性。因此，在供應(yīng)鏈整合的過程中，環(huán)境不確定性的影響也需要進(jìn)行考慮。

研究假設(shè)與研究模型

（一）供應(yīng)鏈整合與綠色創(chuàng)新假設(shè)

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高。但是越來越頻繁的生態(tài)問題、媒體屢屢曝光的企業(yè)污染問題等，使“綠色環(huán)保”成為社會關(guān)注的熱點。對企業(yè)而言，這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，一方面企業(yè)生產(chǎn)出綠色環(huán)保的產(chǎn)品，能夠增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，迅速占領(lǐng)市場；另一方面，企業(yè)要生產(chǎn)綠色環(huán)保產(chǎn)品需要投入大量的人、財、物資源，企業(yè)所花費的成本比較大，這對企業(yè)構(gòu)成了比較大的挑戰(zhàn)。綠色創(chuàng)新是綠色供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)（Seman，2012）。根據(jù)資源基礎(chǔ)理論，可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力來源于企業(yè)的污染治理戰(zhàn)略與產(chǎn)品管理程序。然后，核心競爭力是通過內(nèi)部和企業(yè)間的環(huán)保合作措施的實施而獲得，因此企業(yè)通過供應(yīng)鏈整合能夠推進(jìn)實現(xiàn)綠色創(chuàng)新。此外，通過與供應(yīng)商和客戶的整合可以提高知識共享和專業(yè)技能的交流，幫助企業(yè)間化解矛盾，提高供應(yīng)鏈合作伙伴的創(chuàng)新能力，改善企業(yè)創(chuàng)新績效。供應(yīng)商整合和客戶整合能促進(jìn)環(huán)境管理方案的實施，也能使企業(yè)通過使用能夠回收的材料或?qū)Νh(huán)境較少破壞的有害物質(zhì)的材料來改善產(chǎn)品，或者重新設(shè)計、優(yōu)化制作流程以減少浪費?；谝陨峡紤]，本文提出了以下假設(shè)：（H1a）供應(yīng)商整合與企業(yè)綠色產(chǎn)品創(chuàng)新正相關(guān)；（H1b）供應(yīng)商整合與企業(yè)綠色流程創(chuàng)新正相關(guān)；（H2a）客戶整合與企業(yè)綠色產(chǎn)品創(chuàng)新正相關(guān)；（H2b）客戶整合與企業(yè)綠色流程創(chuàng)新正相關(guān)。

除了與供應(yīng)鏈合作伙伴間的外部整合外，企業(yè)內(nèi)部整合也能推動企業(yè)創(chuàng)新。企業(yè)通過內(nèi)部整合可以認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)的各部門應(yīng)密切協(xié)調(diào)，排除阻礙部門間交流和合作的各種障礙。通過內(nèi)部整合，企業(yè)各部門可以順利合作，如企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和營銷部門可以通過合作，進(jìn)行并行工程、提高產(chǎn)品質(zhì)量以及促進(jìn)生產(chǎn)流程的改進(jìn)。由于綠色創(chuàng)新涉及調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計和制造流程，來自上層管理者的支持是關(guān)鍵的驅(qū)動因素。中高層管理者對環(huán)境保護(hù)的關(guān)注，對可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定和獎勵制度的制定，能夠提高員工參與環(huán)保的積極性和主動性。企業(yè)內(nèi)部的跨職能合作有利于環(huán)境保護(hù)，并且鼓勵企業(yè)采用環(huán)境管理系統(tǒng)。環(huán)境管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)積累經(jīng)驗和知識，保證環(huán)保和利潤兩者之間的平衡。以往對內(nèi)部整合與環(huán)保之間關(guān)系的研究比較少，但根據(jù)前文的分析，本文認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部整合，例如高層管理者的環(huán)保管理支持和鼓勵、企業(yè)內(nèi)部跨職能合作、環(huán)境管理系統(tǒng)的建立以及實施等，都能推動企業(yè)綠色創(chuàng)新。因此，本文提出以下假設(shè)：（H3a）內(nèi)部整合與綠色產(chǎn)品創(chuàng)新正相關(guān)；（H3b）內(nèi)部整合與綠色流程創(chuàng)新正相關(guān)。

（二）環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)效果

根據(jù)權(quán)變理論，沒有一種理論或方法可以適用于所有的情況。同樣，對一個企業(yè)而言，其組織結(jié)構(gòu)和管理制度等因素與其所遇到的環(huán)境不確定性之間的適合程度決定了企業(yè)的績效。換句話說，環(huán)境不確定性會對企業(yè)的運(yùn)作產(chǎn)生非常重要的影響，包括對企業(yè)運(yùn)作模式的改進(jìn)。從而為追求最佳運(yùn)營績效，企業(yè)必須考慮環(huán)境不確定性的影響，企業(yè)可以通過供應(yīng)鏈的整合來應(yīng)對環(huán)境不確定性。對供應(yīng)鏈管理和環(huán)境管理而言，需求和技術(shù)是環(huán)境不確定性的兩個主要來源。對一個企業(yè)而言，這兩種環(huán)境不確定性能夠調(diào)節(jié)企業(yè)外部伙伴關(guān)系與創(chuàng)新之間的關(guān)系，以及企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新之間的關(guān)系。企業(yè)需要進(jìn)一步促進(jìn)與供應(yīng)鏈合作伙伴之間的外部整合和內(nèi)部各部門之間的內(nèi)部整合，從而提高綠色創(chuàng)新能力。本研究認(rèn)為當(dāng)企業(yè)面臨不穩(wěn)定的需求環(huán)境時，能夠促進(jìn)企業(yè)開展供應(yīng)商、客戶和內(nèi)部整合，從而提高企業(yè)綠色創(chuàng)新績效。因此，本文提出如下假設(shè)：（H4a）需求不確定性正向調(diào)節(jié)供應(yīng)商整合與綠色產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系；（H4b）需求不確定性正向調(diào)節(jié)客戶整合與綠色產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系；（H4c）需求不確定性正向調(diào)節(jié)內(nèi)部整合與綠色產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系；（H4d）需求不確定性正向調(diào)節(jié)供應(yīng)商整合與綠色流程創(chuàng)新之間的關(guān)系；（H4e）需求不確定性正向調(diào)節(jié)客戶整合與綠色流程創(chuàng)新之間的關(guān)系；（H4f）需求不確定性正向調(diào)節(jié)內(nèi)部整合與綠色流程創(chuàng)新之間的關(guān)系。

技術(shù)不確定性是對供應(yīng)鏈整合和綠色創(chuàng)新關(guān)系的另一個重要的調(diào)節(jié)變量。對于供應(yīng)鏈管理以及企業(yè)環(huán)境管理而言，技術(shù)不確定性意味著企業(yè)很難獲得最新的綠色制造技術(shù)。因此，當(dāng)企業(yè)面臨的技術(shù)不確定性很高時，表明企業(yè)缺乏的有關(guān)綠色技術(shù)知識就更多。企業(yè)如果沒有足夠的關(guān)于新產(chǎn)品或新流程的專業(yè)知識，企業(yè)應(yīng)該嘗試通過跨越組織內(nèi)部和外部的界限，以獲取有關(guān)的知識信息以適應(yīng)日新月異技術(shù)變化。因此，當(dāng)企業(yè)面臨的技術(shù)不確定性比較高時，企業(yè)必須進(jìn)行外部和內(nèi)部的探索性學(xué)習(xí)，獲得專業(yè)知識。對于供應(yīng)鏈管理而言，當(dāng)遇到技術(shù)不確定性時，企業(yè)需要加強(qiáng)外部和內(nèi)部的合作，以提高技術(shù)知識、經(jīng)驗的交流學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新能力。通過上面的表述，本文認(rèn)為企業(yè)面臨的技術(shù)不確定性比較高時，其會有更大的動力進(jìn)行供應(yīng)商、客戶及內(nèi)部整合，從而提高企業(yè)創(chuàng)新績效。對企業(yè)綠色創(chuàng)新能力而言，也是如此。因此，本文提出下面的假設(shè)：（H5a）技術(shù)不確定性正向調(diào)節(jié)供應(yīng)商整合與綠色產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系；（H5b）技術(shù)不確定性正向調(diào)節(jié)客戶整合與綠色產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系；（H5c）技術(shù)不確定性正向調(diào)節(jié)內(nèi)部整合與綠色產(chǎn)品創(chuàng)新之間的關(guān)系；（H5d）技術(shù)不確定性正向調(diào)節(jié)供應(yīng)商整合與綠色流程創(chuàng)新之間的關(guān)系；（H5e）技術(shù)不確定性正向調(diào)節(jié)客戶整合與綠色流程創(chuàng)新之間的關(guān)系；（H5f）技術(shù)不確定性正向調(diào)節(jié)內(nèi)部整合與綠色流程創(chuàng)新之間的關(guān)系。

根據(jù)以上分析，本文構(gòu)建供應(yīng)鏈整合、環(huán)境不確定性和企業(yè)綠色創(chuàng)新三者之間的理論模型（圖1）。

為了更好地研究供應(yīng)鏈整合對企業(yè)綠色創(chuàng)新的影響，以及環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)作用，一些外生因素應(yīng)該被控制。企業(yè)規(guī)模就是一個重要的影響因素，因為規(guī)模大的企業(yè)有更多的資源和能力進(jìn)行綠色創(chuàng)新。實證研究已經(jīng)表明，企業(yè)規(guī)模會影響綠色創(chuàng)新績效。因此，本文將企業(yè)規(guī)模作為控制變量，并通過員工的數(shù)量來進(jìn)行衡量。

研究方法與設(shè)計

研究設(shè)計。本文主要是對供應(yīng)鏈整合、環(huán)境不確定性以及綠色創(chuàng)新三者之間的關(guān)系進(jìn)行論證與概括，這符合定量研究的特點。因此，本文研究側(cè)重考察變量之間的關(guān)系，以定量研究為主，定性研究為輔。在設(shè)計量表時，主要堅持如下原則：量表簡潔完整；圍繞研究問題設(shè)計題項；題項語言明了，表意清楚；題項無傾向性；不涉及公司機(jī)密問題；問題順序合理。量表結(jié)構(gòu)：第一部分，企業(yè)基本情況，包括企業(yè)名稱、所處行業(yè)、被調(diào)查人職位、企業(yè)員工人數(shù)等；第二部分，供應(yīng)鏈整合的測量，包括供應(yīng)商整合、客戶整合和內(nèi)部整合；第三部分，環(huán)境不確定性的測量，包括需求不確定性和技術(shù)不確定性；第四部分，企業(yè)綠色創(chuàng)新的測量，包括綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新。問卷題項均采用李克特七級量表，量表的測量有七種不同程度，根據(jù)測量題項的不同，從“完全不符合”到“非常符合”。

本文的問卷通過郵件和到企業(yè)親自發(fā)放兩種方式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查時，承諾這些問卷僅作學(xué)術(shù)研究，并絕對保密的，鼓勵受訪者根據(jù)自身情況提供準(zhǔn)確的答案，并當(dāng)受訪者在填寫問卷過程中遇到疑惑之處，我們也會為其提供解釋。問卷收集的時間是 2016年5月10日至2016年9月25日。本次調(diào)查共發(fā)放260份問卷，得到200個答復(fù)（回復(fù)率=73.7%）。為了測試存在的無回復(fù)偏差，對隨機(jī)選擇問題的回復(fù)和企業(yè)特征的早期和后期的答復(fù)進(jìn)行了比較，兩組間的無顯著差異表明了數(shù)據(jù)中沒有無回復(fù)偏差。

問卷分析。本文運(yùn)用統(tǒng)計軟件SPSS20.0對問卷中的各項測量指標(biāo)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計分析，各測量指標(biāo)的取值采用李克特的7級量表：供應(yīng)鏈整合、環(huán)境不確定性和企業(yè)綠色創(chuàng)新各指標(biāo)取值從1到7。各變量的平均值大多介于 3.0-6.0 之間，這表明了樣本的整體水平比較高；各變量的標(biāo)準(zhǔn)方差介于 0.80-1.50 之間，這表明樣本數(shù)據(jù)的波動幅度不大，分布較為合理，樣本可以進(jìn)行下一步的分析。

信效度檢驗。信度分析結(jié)果顯示，供應(yīng)商整合、客戶整合和內(nèi)部整合的Cronbachs α系數(shù)值分別為0.78、0.86、0.77；需求不確定性和技術(shù)不確定性的Cronbachs α系數(shù)值分別為0.81、0.74；綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新的Cronbachs α系數(shù)值分別為0.78、0.87?？梢钥闯?，所有的Cronbachsα系數(shù)值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于0.7，信度較高。通過上述分析可以判斷本文調(diào)整問卷量表的信度達(dá)到可觀的信度。量表設(shè)計之后還需要對其進(jìn)行檢驗，以保證量表的準(zhǔn)確性和有效性，而一般在學(xué)術(shù)上用效度檢驗的方式。本文通過SPSS20.0 統(tǒng)計軟件檢測量表的結(jié)構(gòu)效度。結(jié)果顯示：供應(yīng)鏈整合量表、環(huán)境不確定性量表、綠色創(chuàng)新量表的KMO值處于0.815～0.852之間大于0.7；而且Bartlett球形檢驗值的顯著性概率水平均小于顯著性水平0.05。這說明量表具備了較好的結(jié)構(gòu)效度。

假設(shè)檢驗

（一）供應(yīng)商整合、環(huán)境不確定性對綠色創(chuàng)新的回歸分析

首先，以供應(yīng)商整合為預(yù)測變量，需求不確定性和技術(shù)不確定性為調(diào)節(jié)變量，綠色創(chuàng)新為因變量，采用強(qiáng)迫進(jìn)入法進(jìn)行線性回歸分析。首先，加入因變量（綠色產(chǎn)品創(chuàng)新、綠色流程創(chuàng)新）、企業(yè)規(guī)模（控制變量）、供應(yīng)商整合（預(yù)測變量之一），然后加入需求不確定性和技術(shù)不確定性（調(diào)節(jié)變量），最后加入供應(yīng)商整合與需求不確定性和技術(shù)不確定性之間的乘積，采用層級回歸分析。結(jié)果如表1所示。

由表1可知：在模型1中，企業(yè)規(guī)模與綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和流程創(chuàng)新正相關(guān)；在模型2，可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商整合正向影響企業(yè)綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和流程創(chuàng)新，從而驗證了假設(shè)H1a和H1b；在模型3中，需求不確定性和技術(shù)不確定性對綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新具有直接的、正向的影響；在模型4中，需求不確定性與供應(yīng)商整合之間的交互作用對綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新具有顯著的正向影響，因此假設(shè)H4a和H4d得到驗證，但技術(shù)不確定性與供應(yīng)商整合的交互作用對綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新的影響并不明顯，因此假設(shè)H5a和H5d沒有得到驗證。

（二）客戶整合、環(huán)境不確定性對綠色創(chuàng)新的回歸分析

通過上文對自變量之一的供應(yīng)商整合進(jìn)行分析，接下來對另一個自變量——客戶整合進(jìn)行分析。同樣按照上文的方法進(jìn)行層級回歸分析：以客戶整合為預(yù)測變量，需求不確定性和技術(shù)不確定性為調(diào)節(jié)變量。首先，加入因變量（綠色產(chǎn)品創(chuàng)新、綠色流程創(chuàng)新）、企業(yè)規(guī)模（控制變量）、客戶整合（預(yù)測變量之一），然后加入需求不確定性和技術(shù)不確定性（調(diào)節(jié)變量），最后加入供應(yīng)商整合與需求不確定性和技術(shù)不確定性之間的乘積，采用層級回歸分析。結(jié)果如表2所示。

由表2可知：在模型1中，企業(yè)規(guī)模與綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和流程創(chuàng)新正相關(guān)；在模型2中，客戶整合正向影響企業(yè)綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新，假設(shè)H2a和H2b得到驗證；在模型3中，需求不確定性和技術(shù)不確定性對綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新具有直接的、正向的影響；在模型4中，需求不確定性與客戶整合之間的交互作用對綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新具有顯著的正向影響。因此，假設(shè)H4b和H4e得到驗證，但技術(shù)不確定性與客戶整合的交互作用對綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新的影響并不明顯。因此，假設(shè)H5b和H5e沒有得到驗證。

（三）內(nèi)部整合、環(huán)境不確定性對綠色創(chuàng)新的回歸分析

最后對自變量之一的內(nèi)部整合進(jìn)行分析。同樣按照上文的方法進(jìn)行層級回歸分析，以內(nèi)部整合為預(yù)測變量，需求不確定性和技術(shù)不確定性為調(diào)節(jié)變量。首先，加入因變量（綠色產(chǎn)品創(chuàng)新、綠色流程創(chuàng)新）、企業(yè)規(guī)模（控制變量）、內(nèi)部整合（預(yù)測變量之一），然后加入需求不確定性和技術(shù)不確定性（調(diào)節(jié)變量），最后加入客戶整合與需求不確定性和技術(shù)不確定性之間的乘積，采用層級回歸分析。結(jié)果如表3所示。

由表3可知：在模型1中，企業(yè)規(guī)模與綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和流程創(chuàng)新正相關(guān)；在模型2，內(nèi)部整合正向影響企業(yè)綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新，假設(shè)H3a和H3b得到驗證；在模型3中，需求不確定性和技術(shù)不確定性對綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新具有直接的、正向的影響；在模型4中，需求不確定性與內(nèi)部整合之間的交互作用對綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新具有顯著的正向影響，因此假設(shè)H4c和H4f得到驗證，同時技術(shù)不確定性與內(nèi)部整合的交互作用對綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新的影響也比較明顯，因此假設(shè)H5c和H5f得到驗證。假設(shè)檢驗統(tǒng)計如表4所示。

結(jié)論與啟示

第一，通過對供應(yīng)鏈整合維度與企業(yè)綠色創(chuàng)新之間關(guān)系的實證研究，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商整合、客戶整合以及內(nèi)部整合這三種供應(yīng)鏈整合維度與企業(yè)綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。供應(yīng)商整合與客戶整合是供應(yīng)鏈外部整合的兩個主要組成部分，供應(yīng)商整合是企業(yè)與供應(yīng)商進(jìn)行多方面的合作，而客戶整合是企業(yè)與客戶的相互聯(lián)系。通過供應(yīng)商整合和客戶整合，有利于在供應(yīng)鏈成員之間進(jìn)行信息、知識、技術(shù)和經(jīng)驗的交流與共享，在環(huán)境保護(hù)等方面進(jìn)行合作，提高環(huán)保能力。這一研究結(jié)果表明了供應(yīng)鏈成員間的合作，即企業(yè)供應(yīng)鏈外部整合對環(huán)境保護(hù)是有利的。此外，除了外部整合之外，企業(yè)的內(nèi)部整合也是供應(yīng)鏈整合的重要組成部分。通過外部整合還可以傳達(dá)企業(yè)對環(huán)境保護(hù)的重視以及對合作伙伴的重視。同時，管理者也要重視企業(yè)內(nèi)部整合，高層管理應(yīng)該大力支持綠色供應(yīng)鏈管理，提高綠色創(chuàng)新能力。

第二，對環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)作用而言，研究表明需求不確定性正向調(diào)節(jié)三種供應(yīng)鏈整合維度對企業(yè)綠色創(chuàng)新的影響。在需求不確定性比較高時，供應(yīng)鏈整合對企業(yè)綠色創(chuàng)新的正面影響得到增強(qiáng)。當(dāng)企業(yè)面臨較高的需求不確定性時，企業(yè)必須降低這種不確定性，而供應(yīng)鏈整合正是有效的途徑之一。通過客戶整合，可以了解消費者的綠色偏好以及對企業(yè)產(chǎn)品的反應(yīng)，通過這些信息可以促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)，促進(jìn)綠色創(chuàng)新；當(dāng)需求不確定性大時，通過內(nèi)部整合可以提高企業(yè)的運(yùn)作效率，做出正確的決策；由于需求不確定性很高，往往會產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)，這時可以通過加強(qiáng)供應(yīng)商整合，減少甚至消除牛鞭效應(yīng)。然而，技術(shù)不確定性對供應(yīng)商整合、客戶整合與企業(yè)綠色創(chuàng)新之間的調(diào)節(jié)作用不顯著，對內(nèi)部整合與企業(yè)綠色創(chuàng)新之間的調(diào)節(jié)作用比較顯著，同時也直接正向影響企業(yè)綠色產(chǎn)品創(chuàng)新和綠色流程創(chuàng)新?？赡苁且驗閯?chuàng)新能力與創(chuàng)新技術(shù)對每一個企業(yè)而言都是非常重要的資源，特別是領(lǐng)先于競爭對手的創(chuàng)新，企業(yè)往往會非常關(guān)注行業(yè)內(nèi)技術(shù)的發(fā)展，對突破性的發(fā)展相當(dāng)敏感。企業(yè)對技術(shù)的不確定性的感受往往比需求不確定性要小。企業(yè)為了提高自身的綠色創(chuàng)新能力，應(yīng)該加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的合作，加強(qiáng)供應(yīng)商整合與客戶整合，利用外部力量提高創(chuàng)新能力，實現(xiàn)綠色創(chuàng)新。

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