蔣小紅

【摘要】隨著我國(guó)衛(wèi)生體制改革的不斷深入，當(dāng)今社會(huì)對(duì)于高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)人才的需求日趨加大，人才資源是醫(yī)院第一資源，人才隊(duì)伍建設(shè)是醫(yī)院管理的重要組成部分，切實(shí)抓好醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的必要條件。本文結(jié)合筆者多年的醫(yī)院思想政治工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何運(yùn)用思想政治工作促進(jìn)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和取得的成效展開論述，旨在更好地提升醫(yī)務(wù)人員的思想政治素質(zhì)，從而推動(dòng)醫(yī)院人才隊(duì)伍質(zhì)量的提升。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；思想政治工作；促進(jìn)；人才建設(shè)

醫(yī)院要立足醫(yī)療市場(chǎng)必須有自己的特色和優(yōu)勢(shì)，而醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)則是優(yōu)勢(shì)和特色的集中體現(xiàn)。如何使人才隊(duì)伍具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了要抓臨床醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)、科研水平建設(shè)、規(guī)范化管理外，通過(guò)深入細(xì)致的思想政治工作促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)也是醫(yī)院科學(xué)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

一、醫(yī)院人才隊(duì)伍現(xiàn)狀

到目前為止，我院正高級(jí)總數(shù)33人，其中醫(yī)療專業(yè)32人，占總數(shù)97.0%，護(hù)理1人，占總數(shù)3.0%；副高級(jí)總數(shù)88人，其中醫(yī)療專業(yè)77人，占總數(shù)87.5%；護(hù)理專業(yè)4人，占總數(shù)4.5%；醫(yī)技專業(yè)7人，占總數(shù)8.0%；中級(jí)總數(shù)254人，其中醫(yī)療專業(yè)100人，占總數(shù)39.4%，護(hù)理專業(yè)94人，占總數(shù)37.0%，醫(yī)技專業(yè)51人，占總數(shù)20.1%。研究生學(xué)歷總數(shù)73人，其中醫(yī)療專業(yè)63人，占總數(shù)86.3%，醫(yī)技專業(yè)，6人，占總數(shù)8.2%；相關(guān)專業(yè)4人，占總數(shù)5.5%；本科學(xué)歷總數(shù)391人，其中醫(yī)療專業(yè)210人，占總數(shù)53.7%，護(hù)理專業(yè)72人占總數(shù)18.4%；醫(yī)技專業(yè)72人，占總數(shù)18.4%；其他專業(yè)37人，占總數(shù)9.5%。

二、醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）人才結(jié)構(gòu)不合理。1.年齡結(jié)構(gòu)不合理：人才年齡偏大，中青年骨干相對(duì)較少，斷層現(xiàn)象嚴(yán)重。2.學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理：精英人才、專科權(quán)威少，專業(yè)方向和專業(yè)造詣不夠凸顯，缺乏在全國(guó)、全市有競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)科領(lǐng)軍人物，學(xué)術(shù)地位需進(jìn)一步提升。3.職稱結(jié)構(gòu)不合理：專業(yè)技術(shù)人員中具有高級(jí)職稱的人才較少，學(xué)科骨干、學(xué)術(shù)尖子尤其缺乏。

（二）人才流失嚴(yán)重。1.流向其他行業(yè)。勞動(dòng)強(qiáng)度大、精神壓力大、醫(yī)患關(guān)系緊張、收入和付出不成正比等主客觀因素，導(dǎo)致人才流向其他行業(yè)。2.流向更高級(jí)別醫(yī)療單位。由于受級(jí)別的限制，發(fā)展空間相對(duì)較小，對(duì)年輕骨干人才的吸引力較小，導(dǎo)致人才流向發(fā)展空間更好的三級(jí)、三級(jí)甲等醫(yī)院。

（三）人才工作的管理機(jī)制不健全。目前我院對(duì)人才工作的管理機(jī)制不夠健全，還處于人才傳統(tǒng)模式的管理階段，尚未形成一套科學(xué)、合理、切合實(shí)際的衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)制度，對(duì)醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中所需人才的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、層次等沒(méi)有進(jìn)行前瞻性研究，因此導(dǎo)致在人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用等環(huán)節(jié)上還存在著一定的盲目性。

（四）人才資源的利用效率較低。目前尚無(wú)完善的獎(jiǎng)懲制度，人才的培養(yǎng)機(jī)制也不十分健全，不重視使用引進(jìn)來(lái)的人才，從而使人才和醫(yī)院都蒙受很大的損失。一方面，人才浪費(fèi)了時(shí)間，技能得不到提高，知識(shí)折舊貶值；另一方面，醫(yī)院不能享受人才創(chuàng)造的價(jià)值，無(wú)法回收在人才引進(jìn)過(guò)程所花費(fèi)的成本。更嚴(yán)重的是，當(dāng)人才發(fā)現(xiàn)自己的能力無(wú)法在醫(yī)院里得到施展時(shí)，他們可能會(huì)決定離醫(yī)院而去，從而使人才引進(jìn)工作失敗。

三、醫(yī)院思想政治工作的特點(diǎn)

（一）新形勢(shì)下，做好醫(yī)院思想政治工作的重要性。當(dāng)今社會(huì)的多元化以及醫(yī)患矛盾，導(dǎo)致一部分群眾對(duì)醫(yī)院存在極大不信任。面對(duì)這種新形勢(shì)，醫(yī)護(hù)人員不能再用傳統(tǒng)的方法來(lái)對(duì)待患者，如何做好思想政治工作，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員改變觀念，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，已經(jīng)成為擺在醫(yī)院思想政治工作者面前的一項(xiàng)重要課題。思政工作水平的高低直接影響到醫(yī)護(hù)員工工作思維和工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，直接影響到患者對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的評(píng)價(jià)，最終影響到醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此，做好醫(yī)改新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作具有重要現(xiàn)實(shí)意義和迫切性。

（二）醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中，醫(yī)院思想政治工作具有特殊性。醫(yī)務(wù)工作是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，具有性質(zhì)特殊、工作風(fēng)險(xiǎn)高的特點(diǎn)，醫(yī)務(wù)人員自身壓力大、工作量大，超負(fù)荷的工作使他們承受著比常人更大的心理和精神壓力。尤其在目前醫(yī)患關(guān)系異常緊張的情況下，醫(yī)務(wù)人員普遍存在焦慮、緊張、恐懼等情緒，特別在受到患者誤解時(shí)，醫(yī)務(wù)人員渴望得到理解和應(yīng)有的尊重。這些都影響到了醫(yī)務(wù)人員正常醫(yī)療技術(shù)水平的發(fā)揮，甚至有時(shí)會(huì)帶來(lái)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全方面的隱患。因此，做好醫(yī)務(wù)人員的思想疏導(dǎo)必須針對(duì)實(shí)際情況，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，注重思想政治工作的方式方法。

（三）針對(duì)工作對(duì)象特點(diǎn)對(duì)醫(yī)院思想政治工作提出更高的要求。醫(yī)院是知識(shí)分子密集的地方，人員文化層次相對(duì)較高，參與意識(shí)和接受能力較強(qiáng)，這給醫(yī)院思想政治工作提出了更高的要求。要正確認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，積極探索新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作的新特點(diǎn)、新方法，不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新思想政治工作，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)快速發(fā)展。

四、思想政治工作促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)的主要做法和成效

（一）解放思想，樹立正確的人才發(fā)展觀。思想對(duì)于人而言極其重要，人的行動(dòng)可以體現(xiàn)出思想，而行動(dòng)是受到思想支配。但是，思想不像人們的吃飯睡覺(jué)天生就會(huì)也不是憑空出現(xiàn)的，思想的產(chǎn)生主要通過(guò)人們接受教育以及實(shí)踐活動(dòng)所產(chǎn)生的。為了更好地調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員求實(shí)、探索、創(chuàng)新的積極性，我院在人才隊(duì)伍建設(shè)的思想政治工作中，堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值觀理論武裝頭腦，在工作實(shí)踐中牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和職業(yè)紀(jì)律教育。

（二）培養(yǎng)人才和防止人才流失。堅(jiān)持“以人為本”的原則，在平時(shí)的工作中注重為人才創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、工作、科研環(huán)境，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需求。對(duì)引進(jìn)的人才，充分發(fā)揮引進(jìn)人才的作用，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定短、中、長(zhǎng)期的人才規(guī)劃，將人才引進(jìn)和人才使用作為一個(gè)有機(jī)整體來(lái)考慮。此外，醫(yī)院要對(duì)引進(jìn)人才繼續(xù)進(jìn)行培養(yǎng)和開發(fā)，讓他們不斷提高自身能力和素質(zhì)，從而為醫(yī)院創(chuàng)造更大的價(jià)值。對(duì)內(nèi)部人才，有針對(duì)性地制定“人才培養(yǎng)規(guī)劃”并認(rèn)真組織實(shí)施。對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去培養(yǎng)方針。鼓勵(lì)帶薪進(jìn)修學(xué)習(xí)，報(bào)考更高層次學(xué)歷、學(xué)位教育；聘請(qǐng)客座教授來(lái)院授課會(huì)診。對(duì)于管理人才倡導(dǎo)“論能力不論資歷”的干部聘用制度。選派優(yōu)秀人才赴國(guó)內(nèi)外頂尖的重點(diǎn)?？葡嚓P(guān)科室進(jìn)修學(xué)習(xí)，與他們建立技術(shù)合作關(guān)系，從而帶動(dòng)了專業(yè)技術(shù)人才成長(zhǎng)和技術(shù)進(jìn)步。支持相關(guān)重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)人員參加國(guó)內(nèi)專業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)，有計(jì)劃安排優(yōu)秀人才走出國(guó)門進(jìn)修學(xué)習(xí)，使優(yōu)秀人才脫穎而出。

（三）人性化關(guān)懷和規(guī)范化管理。所謂人性化關(guān)懷就是讓人的內(nèi)心感受和外部生活等需求得到全方位的滿足，主要是體恤人、啟迪人，將情、理有機(jī)地運(yùn)用于思想政治工作中。人都愿意獲得教益，思想政治工作者要根據(jù)人心微妙、情感萬(wàn)千的心理特點(diǎn)進(jìn)行思想工作，對(duì)不同性格的人施行個(gè)體化的教育方式。要真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心醫(yī)務(wù)人員的工作、學(xué)習(xí)和生活。可以運(yùn)用交談或情感激勵(lì)的方式來(lái)調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性，也可以運(yùn)用非語(yǔ)言性動(dòng)作，如手勢(shì)、姿態(tài)等。我院黨委建立有領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系人才制度，定期找人才聯(lián)系對(duì)象談心談話，說(shuō)業(yè)務(wù)，談生活；“雙節(jié)”前慰問(wèn)；為勞模、人才體檢；工會(huì)為職工過(guò)生日等舉措。當(dāng)職工感受到醫(yī)院的關(guān)懷時(shí)，即使再平凡，都會(huì)有被關(guān)注的感覺(jué)，其所起到的激勵(lì)作用可想而知。但人性化不等于“人情”化，人性化建設(shè)必須和規(guī)范化管理相結(jié)合，以推動(dòng)人才建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。

規(guī)范化管理。一是人才培養(yǎng)分級(jí)管理。人才培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)人才興院戰(zhàn)略的重要工作，建立和健全人才培養(yǎng)的組織體系是抓好人才培養(yǎng)工作的前提。因此，醫(yī)院確立人才培養(yǎng)工作由院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，人事科、科教科、黨辦負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)人才的選拔、培養(yǎng)、使用、考核、服務(wù)和管理工作。在明確各自工作職責(zé)和范圍上實(shí)現(xiàn)分工又合作的管理體制。同時(shí)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，實(shí)施人才培養(yǎng)短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合；基礎(chǔ)性培養(yǎng)與重點(diǎn)尖子培養(yǎng)相結(jié)合；穩(wěn)定、持續(xù)的培養(yǎng)工作與急需醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)人才方法相結(jié)合，實(shí)行全方位、多渠道的培養(yǎng)，使醫(yī)院人才培養(yǎng)工作走上規(guī)范、穩(wěn)定、健康發(fā)展的軌道。二是制定培養(yǎng)規(guī)劃。人才培養(yǎng)工作必須有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃是做好培養(yǎng)工作的基礎(chǔ)。我院從完善配套措施著手，制定了相應(yīng)的管理制度。在政策方面、資金投入等方面營(yíng)造人才興院的良好氛圍。三是注重思想道德教育。育人先育德，合格的人才不僅要有高超的技術(shù)，更要有良好的素質(zhì)和道德。我院通過(guò)組織多種形式的座談會(huì)、討論會(huì)，實(shí)行定期交流和衛(wèi)生工作方針、政策教育，使他們牢固樹立救死扶傷的思想，自覺(jué)地用醫(yī)德規(guī)范來(lái)約束自己的行為，增強(qiáng)培養(yǎng)對(duì)象的責(zé)任感、使命感，提高他們的綜合素質(zhì)水平。

（四）提倡建設(shè)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)務(wù)人員本身就是一群有較高專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)的社會(huì)群體，人才隊(duì)伍更是這個(gè)群體中的佼佼者。在實(shí)際工作中，醫(yī)院將文化建設(shè)與人才建設(shè)相結(jié)合，前者為后者提供規(guī)范和框架，后者是前者內(nèi)容的豐富和內(nèi)涵的拓展，二者共同促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。我院是一所有著131年歷史文化底蘊(yùn)的老院，醫(yī)院一直重視文化建設(shè)，在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德思想教育的同時(shí)，積極發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)帶動(dòng)人才建設(shè)的優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)持用健康的文化氛圍熏陶職工，用正確的人生觀、價(jià)值觀作為教育和鼓勵(lì)的重點(diǎn)，鼓舞士氣，凝聚人心，將愛(ài)崗敬業(yè)、醫(yī)者仁心教育注入到人才隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，注入到醫(yī)務(wù)人員的群體價(jià)值觀中，培養(yǎng)職工的大局意識(shí)。通過(guò)開展各種技術(shù)比武及競(jìng)賽，充分展示自我良好的形象，樹立各類先進(jìn)典型，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，在醫(yī)務(wù)人員中形成良好的輿論氛圍，努力提升職工的思想境界。通過(guò)這些具體的思想政治工作，樹立人才先鋒形象，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)、和諧發(fā)展。

（五）人才培養(yǎng)初見(jiàn)成效。近三年我院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)56名；學(xué)歷教育56人次；到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修68人次；公派外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議和公派外出業(yè)務(wù)培訓(xùn)234人次。出國(guó)研修2人。院外公開發(fā)表論文352篇，其中SCI文章3篇；中華牌8篇；國(guó)家級(jí)、核心期刊190篇。東城區(qū)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)一、二、三等獎(jiǎng)8項(xiàng)；立項(xiàng)資助16項(xiàng)；市級(jí)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目3項(xiàng)；自2006年開始，每年召開年度新技術(shù)、新項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告暨新一年度開題報(bào)告會(huì)。2014年至今共開題226項(xiàng)。其中，2016年共開展新技術(shù)、新項(xiàng)目44項(xiàng)，完成38項(xiàng)。近年來(lái)我院獲評(píng)東城區(qū)突出貢獻(xiàn)人才3人，優(yōu)秀青年人才3人。2016年，區(qū)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)首次評(píng)選突出貢獻(xiàn)人才和優(yōu)秀青年人才，我院有7名同志獲得榮譽(yù)。其他獎(jiǎng)項(xiàng)獲獎(jiǎng)情況：全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?人；首都勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?人；北京市經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新標(biāo)兵2人；北京市三八紅旗獎(jiǎng)?wù)?人；東城區(qū)行業(yè)領(lǐng)軍人物1人。隨著醫(yī)聯(lián)體工作的不斷深入，2016年，心血管慢病防治醫(yī)聯(lián)體協(xié)作團(tuán)隊(duì)和呼吸慢病防治醫(yī)聯(lián)體合作團(tuán)隊(duì)獲評(píng)系統(tǒng)首批優(yōu)秀醫(yī)聯(lián)體團(tuán)隊(duì)培育項(xiàng)目，均獲得了資助。

總之，思想政治工作助推了人才隊(duì)伍建設(shè)，有效地提升了醫(yī)院的業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起到了不可估量的重要作用。

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