吳斌

【摘要】隨著信息時代的發(fā)展，檔案的公共服務(wù)不斷在拓展和創(chuàng)新。而戲曲藝術(shù)檔案的特殊性造成了這一類檔案長期在公共服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)無法很好地開展。藝術(shù)檔案公共服務(wù)的問題相當(dāng)突出，例如，公共服務(wù)意識淡薄、藝術(shù)檔案形式單一、檔案人員能力弱等。所以，要提升藝術(shù)檔案公共服務(wù)能力，就必須研究產(chǎn)生這一現(xiàn)狀的原因，以公共服務(wù)為中心，對應(yīng)存在的問題提出對策，積極建設(shè)藝術(shù)檔案公共服務(wù)的能力，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對藝術(shù)檔案信息資源利用的需求。

【關(guān)鍵詞】公共服務(wù)；藝術(shù)檔案；公共服務(wù)

一、目前藝術(shù)檔案公共服務(wù)存在的問題

隨著政務(wù)工作的不斷公開、透明化，隨之而來的，也就越來越尊重群眾的知情權(quán)。而檔案館的公務(wù)服務(wù)屬性也被開啟，檔案庫房中的信息資源正在逐步向公眾開放。然而，分散在各戲曲院團(tuán)的藝術(shù)檔案挖掘利用卻基本還局限于各自院團(tuán)內(nèi)部，存在公共服務(wù)能力弱或基本沒有公共服務(wù)能力的問題。概括起來，大致有以下幾個方面：

（一）公共服務(wù)認(rèn)識淺薄。戲曲生產(chǎn)工作的特殊性和長期思想封閉觀念的影響，戲曲院團(tuán)中藝術(shù)檔案一直以服務(wù)自身藝術(shù)生產(chǎn)為主要職責(zé)和方向，服務(wù)的大部分對象自然也是院團(tuán)中的創(chuàng)作人員。原有的“內(nèi)部資料”和“不得外傳”的思想意識根深蒂固。這樣的定位導(dǎo)致戲曲團(tuán)體內(nèi)的檔案室缺乏服務(wù)大眾的意愿。這種公共服務(wù)認(rèn)識的淺薄、不愿貼近公眾、服務(wù)公眾的現(xiàn)狀存在于大部分戲曲類院團(tuán)的檔案室中。

（二）藝術(shù)檔案可以用，但形式單一，極少提供給公眾利用。戲曲類院團(tuán)內(nèi)的檔案室里收集的大部分檔案是劇目檔案，多以紙質(zhì)為主，按卷裝訂。這類檔案需要利用的時候，多為借閱或復(fù)印，時間一長導(dǎo)致檔案破損嚴(yán)重。正是出于保護(hù)的目的，公眾即使有需求查閱或復(fù)制這些內(nèi)容都被會拒絕。而且大部分劇目按一部全劇內(nèi)容來整理，少有一兩頁長短的曲譜存檔，基本無法滿足民眾的利用需求。隨著生活水平的不斷提高，人們從對物質(zhì)的追求轉(zhuǎn)向精神方面的追求，越來越多的民眾有對藝術(shù)檔案利用的需求。藝術(shù)檔案室雖加快了檔案的接收速度和多種載體的轉(zhuǎn)換，如音頻、視頻等，但依然是冰山一角。

（三）檔案人員缺乏專業(yè)知識，公共服務(wù)能力差。戲曲院團(tuán)在藝術(shù)檔案的公共服務(wù)上認(rèn)識淺薄，長期的內(nèi)部利用，基本不提供給公眾利用。而從事藝術(shù)檔案工作的人員問題也十分突出，很多是年紀(jì)偏大轉(zhuǎn)行的，對電腦、網(wǎng)絡(luò)、電子設(shè)備不熟悉。這直接決定了藝術(shù)檔案可提供給公眾利用的種類和數(shù)量?？偟膩碚f，公共服務(wù)意識的淡薄和人員配備的不合理，形成了這種較差的藝術(shù)檔案公共服務(wù)能力。

二、提高藝術(shù)檔案公共服務(wù)能力的對策

（一）增強(qiáng)公共服務(wù)意識。要積極樹立藝術(shù)檔案以人為本、貼近人民大眾、服務(wù)人民大眾的理念。只有在思想上認(rèn)同了藝術(shù)檔案的公共性，才會付諸于行動，才會積極為民眾提供利用。一般有一定規(guī)模、數(shù)量藝術(shù)檔案的戲曲院團(tuán)大多是國有事業(yè)單位或國有企業(yè)，這些單位的主要領(lǐng)導(dǎo)需要轉(zhuǎn)變觀念，不斷強(qiáng)化自己的公共服務(wù)意識。自上而下完成公共服務(wù)目標(biāo)、任務(wù)的制定，充分利用現(xiàn)有資源為公眾提供服務(wù)。

（二）豐富藝術(shù)檔案室藏資源，加強(qiáng)編研整理。優(yōu)質(zhì)的藝術(shù)檔案和多載體的藝術(shù)檔案資源是提供良好公眾服務(wù)的前提。藝術(shù)檔案室需要改變的不僅是檔案數(shù)量的多少，還要改變檔案結(jié)構(gòu)、可利用的檔案載體。為此，編研整理工作就更加重要了。很多紙質(zhì)的如常用的劇本、曲譜需要通過掃描或其他編輯軟件轉(zhuǎn)換生成數(shù)字版本保存起來，同時挑選部分優(yōu)質(zhì)片段編研成冊。一些音頻、視頻需要分類，部分能提供公眾利用的音頻、視頻用編輯軟件截取加工后保存，有選擇地上傳網(wǎng)盤。有條件的單位最好能自己搭建網(wǎng)站閱覽平臺，或引進(jìn)第三方優(yōu)秀的網(wǎng)上查閱平臺，如依托圖書館的閱覽平臺。充分發(fā)揮藝術(shù)檔案網(wǎng)上閱覽平臺的優(yōu)勢，為有需求的公眾提供利用，這就要求藝術(shù)檔案室結(jié)合多年查閱紀(jì)錄和利用方面的經(jīng)驗(yàn)，積極編研整理有價(jià)值、有文化品位、可供民眾利用的檔案。

（三）提高檔案人員專業(yè)水平、增強(qiáng)藝術(shù)檔案公共服務(wù)能力。提供藝術(shù)檔案公共服務(wù)的關(guān)鍵是檔案人員的專業(yè)水平、職業(yè)素養(yǎng)。只要能積極自愿地從公眾利用者的角度思考公共服務(wù)的內(nèi)容，就能極大地提高藝術(shù)檔案室的公共服務(wù)能力。看似較單一的藝術(shù)檔案，其實(shí)涉及到的面相當(dāng)廣。對紙質(zhì)的劇本，需要word、pdf等軟件；紙質(zhì)的曲譜就需要會掃描還有作曲大師等一些編輯軟件；音頻需要熟悉cubase、cool edit等軟件；視頻需要熟悉會聲會影、愛剪輯等軟件；照片需要熟悉Photoshop、CorelDRAW等軟件。以數(shù)字為載體的藝術(shù)檔案需要檔案員有一定水平的電腦、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和實(shí)際操作能力，為此藝術(shù)檔案室需要培養(yǎng)有扎實(shí)檔案專業(yè)知識且有較好的電腦水平的人員。這樣就可根據(jù)不同時期、不同用戶的需求提供高質(zhì)量的服務(wù)。

三、結(jié)語

綜上所述，藝術(shù)檔案工作要積極服務(wù)于人民，滿足人民大眾的利用需求。所以藝術(shù)檔案室的公共服務(wù)必須順應(yīng)新時期社會的需求，充分調(diào)動藝術(shù)檔案公共服務(wù)的積極性，努力提高公共服務(wù)的水平和能力。

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