康福婷??

關(guān)鍵詞：Human Library；真人圖書(shū)館；研究綜述；研究主題

摘要：文章對(duì)國(guó)內(nèi)近年來(lái)研究Human Library的相關(guān)論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，歸納相關(guān)文獻(xiàn)的年代和主題分布態(tài)勢(shì)，對(duì)相關(guān)主題進(jìn)行闡述分析，并總結(jié)了其研究進(jìn)展。

中圖分類號(hào)：G252.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）07-0125-03

Human Library，又叫Living Library，我國(guó)將其譯為“真人圖書(shū)館”或“活體圖書(shū)館”，是一種全新的人與人面對(duì)面的交流形式。Human Library是20世紀(jì)90年代初起源于丹麥的一項(xiàng)交流活動(dòng)，2009年上海交通大學(xué)圖書(shū)館首次舉辦了Human Library經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，從此真人圖書(shū)館在我國(guó)得到廣泛傳播。在真人圖書(shū)館實(shí)踐活動(dòng)受到關(guān)注的同時(shí)，相關(guān)的理論研究也不斷深入。

1國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)年代和主題分布情況

筆者以“Human Library”“Living Library”“真人圖書(shū)館”“活體圖書(shū)館”為題名和關(guān)鍵詞在中國(guó)期刊網(wǎng)（CNKI）、中文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)（維普）、萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)等數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，經(jīng)過(guò)篩選去重（在報(bào)紙等非圖書(shū)情報(bào)期刊刊載的資料未列入統(tǒng)計(jì)范疇），截至2016年11月共搜集到相關(guān)文獻(xiàn)255篇，把檢索結(jié)果根據(jù)文獻(xiàn)年代的分布情況和主題分布情況進(jìn)行分類，具體內(nèi)容見(jiàn)表1。

從表1可以看出，國(guó)內(nèi)關(guān)于Human Library的研究文獻(xiàn)從2009年開(kāi)始出現(xiàn)，之后論文數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)?？傮w上看，Human Library研究的主題在不斷拓寬，視角廣泛，從概念步拓展到現(xiàn)狀研究、發(fā)展策略、服務(wù)模式、平臺(tái)搭建、案例分析和國(guó)內(nèi)外比較分析等方面；研究?jī)?nèi)容從宏觀到微觀、從理論到實(shí)踐發(fā)展；研究方法包括實(shí)地調(diào)查、個(gè)案研究、文獻(xiàn)研究、實(shí)踐總結(jié)等。雖然Human Library研究時(shí)間較短，但發(fā)展迅速，受關(guān)注度高。

2文獻(xiàn)主題分布

2.1Human Library介紹

對(duì)Human Library的介紹是研究較多的主題。從研究文獻(xiàn)來(lái)看，主要是從Human Library的起源、概念、組織模式及與圖書(shū)館其他服務(wù)結(jié)合等方面進(jìn)行介紹。王君學(xué)、宋馨華介紹了Human Library的概念及其發(fā)展歷程，分析了Human Library的特色，剖析了Human Library活動(dòng)產(chǎn)生的根源是適應(yīng)了現(xiàn)代人的心理需求[1]。楊蘭芝、劉慶介紹了Human Library的組織模式，包括在了解讀者需求的基礎(chǔ)上，對(duì)Human book進(jìn)行篩選甄別；對(duì)Human book進(jìn)行編目，賦予相應(yīng)的標(biāo)簽，方便讀者借閱；及時(shí)公布活動(dòng)方案；按照?qǐng)D書(shū)館流通規(guī)則借閱Human book[2]。柯丹倩、吳躍偉等從真人圖書(shū)館的核心理念角度進(jìn)行研究分析，認(rèn)為Human Library的核心理念是讓用戶服務(wù)用戶，是在圖書(shū)館的組織下由特定用戶擔(dān)任Human Book并與其他用戶交流，從而分享知識(shí)和智慧的服務(wù)理念與服務(wù)方式，并提出Human Library活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)歷宣傳Human Library、招募和組織Human Book、提供Human Book借閱、評(píng)估Human Library 四個(gè)步驟[3]。還有學(xué)者把真人圖書(shū)館與圖書(shū)館服務(wù)結(jié)合起來(lái)，蘇海燕認(rèn)為Human Library的主要功能有擴(kuò)大圖書(shū)館內(nèi)涵和社會(huì)功能，為閱讀療法提供實(shí)踐基礎(chǔ)，讓圖書(shū)館的隱性知識(shí)便于管理和流通，改進(jìn)參考咨詢的方式[4]。

2.2Human Library發(fā)展現(xiàn)狀

2.2.1我國(guó)真人圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀。研究我國(guó)真人圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀的文獻(xiàn)主要探討了Human Library在圖書(shū)館的實(shí)踐情況、發(fā)展現(xiàn)狀以及面臨的問(wèn)題。楊廣鋒認(rèn)為我國(guó)真人圖書(shū)館的發(fā)展經(jīng)歷了“引入與異化——泛化與反思——擴(kuò)散與回歸”三個(gè)階段，同時(shí)我國(guó)真人圖書(shū)館也面臨著一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，包括讀者功利化的閱讀需求，真人圖書(shū)館理想圖書(shū)的現(xiàn)實(shí)困境，尋找、維護(hù)“偏見(jiàn)型”真人圖書(shū)的現(xiàn)實(shí)困境，整合真人圖書(shū)與讀者的需求，真人圖書(shū)館長(zhǎng)期發(fā)展受到資金、場(chǎng)地和政策的限制等[5]。唐野琛闡述了我國(guó)真人圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀，真人圖書(shū)館活動(dòng)在圖書(shū)館、社會(huì)組織、企業(yè)等社會(huì)各界廣泛開(kāi)展；高校圖書(shū)館的真人圖書(shū)館活動(dòng)比較規(guī)范；組織者都很重視通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑宣傳真人圖書(shū)館活動(dòng)；真人圖書(shū)符合讀者的需求等發(fā)展現(xiàn)狀。但真人圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中也存在一些難題，如缺乏統(tǒng)一的活動(dòng)規(guī)范、要求、準(zhǔn)則等；公共圖書(shū)館還不夠重視真人圖書(shū)館活動(dòng)；開(kāi)展活動(dòng)面臨資金、征集真人圖書(shū)、場(chǎng)地等困難；真人圖書(shū)資源庫(kù)缺乏等[6]問(wèn)題。

2.2.2國(guó)外的真人圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)學(xué)者在介紹我國(guó)真人圖書(shū)館的同時(shí)，對(duì)國(guó)外的真人圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀也進(jìn)行了介紹。熊太純介紹了Human Library的起源與發(fā)展，并列舉了歐洲、美洲以及亞太地區(qū)一些國(guó)家的Human Library活動(dòng)概況。歐美的瑞典、意大利、英國(guó)、美國(guó)、加拿大、巴西以及亞太地區(qū)的澳大利亞和日本等都先后多次舉辦過(guò)Human Library活動(dòng)，該活動(dòng)主要集中在公共圖書(shū)館、大學(xué)圖書(shū)館，目的是為了消除偏見(jiàn)和歧視，促進(jìn)不同群體間的了解和認(rèn)識(shí)[7]。

2.3Human Library的發(fā)展策略

隨著真人圖書(shū)館在我國(guó)圖書(shū)館、行業(yè)組織、公益組織等的深入開(kāi)展，許多讀者也提出了具體的發(fā)展策略和建議。如從真人圖書(shū)館的管理體制、服務(wù)評(píng)價(jià)體系、資源共建共享和激勵(lì)機(jī)制等方面提出對(duì)策，內(nèi)容涉及組織建設(shè)、真人圖書(shū)保存、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)激勵(lì)以及服務(wù)改進(jìn)等多方面內(nèi)容。劉敏等認(rèn)為高校圖書(shū)館的真人圖書(shū)館發(fā)展需要從管理層、應(yīng)用層和虛擬層等三個(gè)層面來(lái)考慮。管理層方面是要成立專門管理機(jī)構(gòu)、明確活動(dòng)規(guī)范和設(shè)計(jì)服務(wù)評(píng)價(jià)體系；應(yīng)用層是提供真人圖書(shū)、建立新型信息共享空間、學(xué)科服務(wù)、讀者服務(wù)和閱讀療法；虛擬層是搭建Human Library網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息、規(guī)章制度、評(píng)價(jià)反饋、真人圖書(shū)信息、典型案例、資源庫(kù)等內(nèi)容[8]。萬(wàn)文娟認(rèn)為圖書(shū)館可以建立真人圖書(shū)激勵(lì)機(jī)制，包括榮譽(yù)激勵(lì)、信任激勵(lì)、增權(quán)激勵(lì)、保障激勵(lì)、差別激勵(lì)、品牌激勵(lì)等六個(gè)方面內(nèi)容[9]。吳漢華、王子舟等認(rèn)為圖書(shū)館要通過(guò)甄選真人圖書(shū)，提供仿真的閱讀環(huán)境，配備素養(yǎng)較高的圖書(shū)館員，與民間其他公益組織聯(lián)合舉辦相關(guān)活動(dòng)，積極爭(zhēng)取政府及社會(huì)的經(jīng)費(fèi)支持等，推動(dòng)真人圖書(shū)活動(dòng)的深入開(kāi)展[10]。

2.4Human Library的服務(wù)模式

Human Library的服務(wù)模式研究主要集中在真人圖書(shū)館活動(dòng)的實(shí)施方式、個(gè)性化服務(wù)、學(xué)科服務(wù)等方面。張立亞認(rèn)為高校圖書(shū)館要適應(yīng)大學(xué)教學(xué)與科研的需求，建立人與人面對(duì)面交流的新型信息共享空間；建立大學(xué)圖書(shū)館的個(gè)性化支撐平臺(tái)，提高個(gè)性化的信息需求；創(chuàng)建圖書(shū)館面對(duì)面的學(xué)科化服務(wù)模式，提高學(xué)科服務(wù)的效率，讓更多的用戶參與學(xué)科化服務(wù)[11]。Human Library與圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)結(jié)合起來(lái)，能更好地加強(qiáng)圖書(shū)館與各院系之間的聯(lián)系，幫助教師、學(xué)生充分利用圖書(shū)館的資源和服務(wù)。蘇黎認(rèn)為通過(guò)開(kāi)展Human Library活動(dòng)，學(xué)科館員可以作為活動(dòng)的組織者和維護(hù)者，提供各學(xué)科的讀者個(gè)性化服務(wù)，彌補(bǔ)學(xué)科館員的知識(shí)局限性，完善學(xué)科化服務(wù)，滿足讀者的信息需求[12]。任紅娟提出公共圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)用戶群體特征，開(kāi)展針對(duì)性的真人圖書(shū)館活動(dòng)，針對(duì)農(nóng)民工、殘障人士、嬰幼兒、青少年、老年人等選取不同的書(shū)單，達(dá)到為他們傳播正能量、豐富其知識(shí)、指導(dǎo)其發(fā)展的目的[13]。

2.5Human Library平臺(tái)建設(shè)

平臺(tái)建設(shè)是Human Library發(fā)展的重要內(nèi)容，與真人圖書(shū)館服務(wù)的成效密切相關(guān)，引起了相關(guān)研究者的重視。如錢國(guó)富、周群等把Human Library與Web2.0、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)（SNS）結(jié)合起來(lái)研究，建立Human Library虛擬社區(qū)模型，以擴(kuò)大服務(wù)范圍。Human Library虛擬社區(qū)包括真人圖書(shū)的收集、編目、儲(chǔ)存、檢索、真人圖書(shū)館的資源建設(shè)和用戶管理；虛擬功能的構(gòu)建和改進(jìn)等功能。真人圖書(shū)是虛擬社區(qū)最重要的資源，在虛擬社區(qū)里圖書(shū)館員、讀者和真人圖書(shū)分工明確，讀者與真人圖書(shū)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)借閱、交流，還可以對(duì)真人圖書(shū)、服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)[14]。此外，鄧蓉敬把微博服務(wù)引入真人圖書(shū)館服務(wù)，認(rèn)為真人圖書(shū)館微博服務(wù)具有運(yùn)行成本低、知識(shí)傳播快等方面的優(yōu)勢(shì)。開(kāi)展真人圖書(shū)館微博服務(wù)包括選擇多個(gè)微博服務(wù)平臺(tái)、注重宣傳推廣、建立虛擬互動(dòng)平臺(tái)、整合真人圖書(shū)資源、拓展微博深層次服務(wù)等途徑[15]。滕杰講述了真人圖書(shū)館與沙龍和講座的區(qū)別，并且認(rèn)為真人圖書(shū)館的采集要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在開(kāi)源上做好充分的準(zhǔn)備，讓真人圖書(shū)盡可能服務(wù)更多的人群[16]。

2.6Human Library國(guó)內(nèi)外比較分析

學(xué)者們主要從國(guó)內(nèi)外應(yīng)用真人圖書(shū)館的服務(wù)情況、實(shí)踐特點(diǎn)、理論發(fā)展等方面進(jìn)行了比較分析。陳琳從國(guó)內(nèi)外真人圖書(shū)的選擇、真人圖書(shū)館的組織形式、服務(wù)對(duì)象、借閱過(guò)程等方面進(jìn)行比較。國(guó)外Human Library的真人圖書(shū)有主題范圍較寬，開(kāi)展Human Library服務(wù)的主體更加多樣化，服務(wù)群眾是面向整個(gè)社會(huì)大眾，借閱的互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)[17]?？碌べ?、吳越偉等從實(shí)踐活動(dòng)和理論研究?jī)煞矫娣謩e介紹了Human Library在國(guó)內(nèi)外所處的不同階段。國(guó)外Human Library活動(dòng)發(fā)展迅速，傳播范圍廣，旨在促進(jìn)互相了解，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，承辦活動(dòng)的機(jī)構(gòu)多樣化，但理論研究相對(duì)薄弱，以總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)推廣為主；而在我國(guó)，Human Library活動(dòng)主題內(nèi)容范圍相對(duì)狹窄，總體還處在初級(jí)發(fā)展階段，但理論研究視角比國(guó)外廣泛，受關(guān)注度不斷提高[18]。吳云珊通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外真人圖書(shū)館在活動(dòng)宗旨、選題、借閱、選址等方面存在著不同的傾向。宗旨方面，國(guó)外真人圖書(shū)館主要是打破成見(jiàn)、直面歧視、挑戰(zhàn)偏見(jiàn)等，體現(xiàn)一種對(duì)抗性，我國(guó)主要為交流心得、共享知識(shí)、分享體驗(yàn)等，體現(xiàn)出一種和諧性；在選題方面，國(guó)外真人圖書(shū)館選題比較新穎獨(dú)特、小眾、激進(jìn)、極端，設(shè)計(jì)敏感話題、冷門話題、邊緣話題等，我國(guó)真人圖書(shū)館選題則比較中規(guī)中矩、大眾、保守、中正等；借閱方面，國(guó)外真人圖書(shū)館傾向于“單獨(dú)借閱”方式，讀者數(shù)量大多控制在2～3人，我國(guó)真人圖書(shū)館參與讀者數(shù)量人數(shù)較多；選址方面，國(guó)外真人圖書(shū)館可以是一個(gè)房間、一個(gè)角落、一片空地，我國(guó)真人圖書(shū)館則傾向于“室內(nèi)”。吳云珊最后分析了造成國(guó)內(nèi)外真人圖書(shū)館差異的文化因素，指出真人圖書(shū)館應(yīng)重視本土文化，在文化比較中尋求異質(zhì)文化之間的對(duì)話，實(shí)現(xiàn)不同文化間的相互借鑒和融合[19]。

2.7Human Library案例介紹

蔡屏介紹了澳大利亞利斯莫爾市的Human Library活動(dòng)。該市真人圖書(shū)館活動(dòng)由市圖書(shū)館和市政評(píng)議會(huì)聯(lián)合舉辦，每月舉辦一次，活動(dòng)主要包括Human books的采集、編目、借閱、評(píng)價(jià)等步驟[20]。上海交通大學(xué)圖書(shū)館是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展真人圖書(shū)館活動(dòng)的圖書(shū)館，“鮮悅Living library”活動(dòng)自2009年3月啟動(dòng)以來(lái)，截至2016年11月，已先后舉辦了83期，內(nèi)容涉及出國(guó)留學(xué)、人生導(dǎo)航、科學(xué)研究、外語(yǔ)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等多種主題，受到讀者的廣泛關(guān)注和參與。該校圖書(shū)館負(fù)責(zé)“鮮悅Living library”的總體規(guī)劃、網(wǎng)站管理及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集等，“鮮悅Living library”的組織、執(zhí)行由隸屬于學(xué)校圖書(shū)館的學(xué)生管理委員會(huì)具體負(fù)責(zé)，活動(dòng)參與主要有現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名和網(wǎng)站預(yù)約兩種方式，活動(dòng)結(jié)束后圖書(shū)館通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)站留言、讀者來(lái)信等方式收集意見(jiàn)和建議。上海交通大學(xué)圖書(shū)館的“鮮悅Living library”，經(jīng)過(guò)六年多的發(fā)展，運(yùn)作模式、評(píng)價(jià)機(jī)制等不斷完善，示范效應(yīng)顯著。當(dāng)然“鮮悅Living library”的發(fā)展離不開(kāi)該校圖書(shū)館的重視和支持，以及與校內(nèi)各種社團(tuán)組織的緊密合作[21]。

3結(jié)語(yǔ)

Human Library引入我國(guó)以來(lái)，在圖書(shū)館得到廣泛應(yīng)用，豐富了圖書(shū)館的服務(wù)方式，為讀者提供了一種全新的、能直接獲取信息的途徑。加強(qiáng)Human Library理論研究不僅總結(jié)了 Human Library在國(guó)內(nèi)發(fā)展的基本情況和存在問(wèn)題，也為推動(dòng)Human Library持續(xù)、深入發(fā)展提供了理論指導(dǎo)，值得進(jìn)行多角度、多層面、多主題的深入研究。

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（編校：馬懷云）