劉宜芃

摘 要：類似于人類個體的一般智力，在一個團隊中也存在團隊智力。文章通過梳理有關(guān)團隊智力的研究，從其概念入手，介紹團隊智力研究方法以及影響因素，并針對現(xiàn)有研究的結(jié)果，提出對我們的啟示。

中圖分類號：C91 文獻標識碼：A收稿日期：2017-04-26

一、什么是團隊智力

在過去的一個世紀，心理學家在定義和系統(tǒng)測量個人智力方面花費了大量時間與精力，同時也取得了相當多的成果。雖然關(guān)于個人智力這一問題仍存在許多爭論，但目前在整個心理學領(lǐng)域，Spearman提出的智力二因素論可以說是可重復性最好的研究結(jié)果。他發(fā)現(xiàn)個體在不同認知任務(wù)上的成績呈高度正相關(guān)，并運用因子分析方法得出結(jié)論，認為存在一般智力因素（g因素），這是所有智力操作的基礎(chǔ)。在探究個人智力的同時，也有相當一部分研究者對團隊在特定任務(wù)上的表現(xiàn)給予關(guān)注。但卻始終沒有人嘗試著以研究個人智力的方式來研究團隊智力。

在最近的十幾年中，已經(jīng)有學者對集體智慧（the wisdom of crowds）進行了研究。在這里，我們將“the wisdom of crowds”翻譯為“集體智慧”，而不是“集體的智慧”，因為后者容易給人們帶來一種“凡是論”的理解，一個集體并不一定會產(chǎn)生智慧，而只有符合一定的要求集合在一起的個體才有可能產(chǎn)出有智慧的結(jié)果。

二、團隊智力如何測量

對團隊智力的系統(tǒng)研究起源于麻省理工學院的團隊智力研究中心（MIT Center for Collective Intelligence）。在測量團隊智力之前，研究者首先對實驗團隊中每個成員的個人智力進行了測量。他們將被隨機分為40個3人小組，每個小組視為一個小團隊。給予每個團隊5個小時的時間完成各種不同的小組任務(wù)，其中包括5項簡單團隊任務(wù)與1項較為復雜的標準任務(wù)。簡單團隊任務(wù)包括解決視覺謎題、“頭腦風暴”、集體道德判斷以及針對有限資源談判等，標準任務(wù)則是與電腦下跳棋。研究結(jié)果支持了存在團隊智力這一假設(shè)：首先，每個團隊內(nèi)，不同任務(wù)得分之間呈正相關(guān)。其次，對團隊得分進行因子分析，結(jié)果顯示，有一個因子的初始特征值能解釋方差的43%以上，而下一個因子僅能解釋18%。此外，當使用不同任務(wù)在第一因子上的因子載荷來計算團隊智力（以下簡稱“c”）分數(shù)時，c分數(shù)能夠很好地預測團隊在標準任務(wù)上的表現(xiàn)。最后，團隊成員個人智力得分的平均值與最大值均與c分數(shù)無顯著相關(guān)，前兩者與標準任務(wù)分數(shù)也無顯著相關(guān)。當同時使用個人智力得分和c分數(shù)來預測標準任務(wù)得分時，c分數(shù)具有顯著的預測效果。

三、團隊智力的影響因素是什么

結(jié)合以上結(jié)果，研究者們將團隊智力定義為團隊成員在共同解決各種問題時所表現(xiàn)出來的集體智慧，并指出團隊智力是一個團隊的“所有物”，而并非某一個或某幾個團隊成員所擁有的智慧。緊接著上一個實驗，他們進行了第二個實驗來探索團隊智力的影響因素。

在實驗二中，隨機安排2～5人組成一個團隊，實驗二比實驗一中多增加了5項不同的簡單團隊任務(wù)（即10項任務(wù)）與一個較為復雜的標準任務(wù)（建筑設(shè)計任務(wù)），來考察不同人數(shù)的團隊所表現(xiàn)出的團隊智力水平。結(jié)果同樣顯示了團隊智力的存在。

對于影響c分數(shù)的因素，研究者們發(fā)現(xiàn)：第一，通過“Reading the mind in the eyes”測試表明，團隊成員的平均社會敏感性與團隊智力之間呈正相關(guān)；第二，團隊中成員的話語轉(zhuǎn)換次數(shù)與團隊智力之間呈正相關(guān)；第三，團隊中女性成員所占比例與團隊智力之間呈正相關(guān)。對此，研究者們推測可能是社會敏感性從中起到中介作用，因為在實驗中女性社會敏感性得分要高于男性。

四、啟示

或許我們可以這樣理解實驗結(jié)果：好團隊絕不僅僅是最好人才的集合。

在一個團隊中，真正重要的是擁有高水平社會敏感性的人。但即便如此，也并不意味著團隊成員的個人智力水平與團隊智力無關(guān)。從實驗中不難發(fā)現(xiàn)，兩者之間實際上存在著微弱的正相關(guān)，所以我們不能否認許多聰明的人在一起會組成一個聰明的團體。但組成一個聰明團體更重要的是需要成員之間彼此傾聽，彼此分享建設(shè)性意見，形成開放而非專制的團隊氛圍。

參考文獻：

[1]戴 旸，周 磊.國外“群體智慧”研究述評[J].圖書情報知識，2014（2）：120-127.

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