劉國清

（湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學院，湖南 長沙 410100）

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。高職輔導員是指在高職院校從事大學生思想政治教育和管理工作的個體，他們承擔著引導學生成長成才的重任，是高職院校人才培養(yǎng)中不可或缺的一支重要隊伍。

一、高職輔導員隊伍穩(wěn)定性的意義

（一）有利于節(jié)約資源

一支輔導員隊伍的建立需要長期的過程。從人員選擇、繼續(xù)教育培訓、工作磨練等各個方面對輔導員進行培養(yǎng)，才能建立起一支工作力量強的隊伍。高職院校投入人力、財力及物力培養(yǎng)輔導員，若輔導員經(jīng)過多年培養(yǎng)之后卻不愿意繼續(xù)從事這一職業(yè)，必然導致學校資源的浪費，隊伍的穩(wěn)定性也差。其次，一名輔導員經(jīng)過幾年鍛煉，具備了一定的學生管理工作經(jīng)驗和技巧之后，卻離開該工作崗位，這些經(jīng)驗和技巧便難有用武之地，導致個體成長過程中收獲的資源得不到有效運用。

（二）有利于學生成長

高職輔導員和學生天天接觸，就像中學時期的班主任一樣，他們是最了解學生的群體。輔導員若經(jīng)常更換，會導致學生心理一直處于適應階段，輔導員自身也處于不斷熟悉情況的過程中，對輔導員和學生而言均不利。面對熟悉和了解自己情況的輔導員，學生更有傾訴欲望，更容易建立親密感和信任感，輔導員引導學生也事半功倍，因此輔導員隊伍的穩(wěn)定有利于學生的成長。

基于輔導員隊伍的穩(wěn)定性對節(jié)約學校資源和促進學生成長有著不可忽視的重要作用，本課題組特地編制了《高職院校輔導員職業(yè)認同調(diào)查問卷》并進行取樣，了解高職輔導員從事輔導員工作的渠道、能否實現(xiàn)人生價值、職業(yè)自信、工作感受、職業(yè)態(tài)度、重新?lián)駱I(yè)機會、職業(yè)前景傾向等內(nèi)容，以更有針對性地提升輔導員隊伍穩(wěn)定性。課題組對長沙3所高職院校的輔導員進行隨機取樣，共發(fā)放問卷70份，回收問卷58份，回收率82.86%；其中有效問卷53份，有效率為91.38%，男性11人，女性42人。

二、高職輔導員隊伍穩(wěn)定性的現(xiàn)狀

（一）入職意愿不強

目前我國就業(yè)形勢并不樂觀，要找一份穩(wěn)定、體面且福利好的工作并不容易，事業(yè)單位職員和公務員一樣，對就業(yè)個體有著強烈的吸引力。高職輔導員作為事業(yè)單位教師崗位的一類，就業(yè)前景可期。但從調(diào)查情況來看，超過四分之三的個體在選擇輔導員職業(yè)時，是迫于無奈或者不樂意的，僅有7.5%的個體主觀上愿意從事輔導員職業(yè)。大多數(shù)個體僅把輔導員崗位當作進入事業(yè)單位的敲門磚，進入高職院校成為事業(yè)單位職工以后再另圖發(fā)展。

（二）職業(yè)認同較低

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職輔導員在工作過程中，在情感方面，消極情緒多于積極情緒體驗，對輔導員職業(yè)的依戀、心理投入不夠，不愿意繼續(xù)從事輔導員工作的占多數(shù)；在持續(xù)認同方面，大多數(shù)輔導員對不繼續(xù)從事該職業(yè)所承受的成本和代價有比較清楚的認識，但仍有超過一半的個體不愿意繼續(xù)擔任輔導員；在規(guī)范認同方面，大多數(shù)輔導員覺得不能從職業(yè)中得到自己想要的東西，不能從職業(yè)中獲利，對這一職業(yè)的忠誠度并不高?？偟膩碚f，當前高職輔導員對輔導員職業(yè)認同度不高，對崗位的肯定性評價較低，愿意繼續(xù)從事的人員少，大多數(shù)輔導員更向往轉(zhuǎn)專職教師或者向高校行政人員發(fā)展。

三、高職輔導員穩(wěn)定性提升的對策

（一）社會明確輔導員角色

《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》明確指出，輔導員是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，這一職業(yè)更多的是以管理者的角色，發(fā)揮在學生思想政治教育和日常行為規(guī)范中的引導作用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實情況是，很多輔導員并沒有感受到自己作為一個管理者在工作，他們更多地戲稱自己是“保姆”。在高校管理工作中，似乎只要和學生有關的事情就都是輔導員的事情，無形中給輔導員崗位增添了許多工作。此外，家長和學生無論發(fā)生什么事情都找輔導員，并且不分工作時間和休息時間，也讓很多輔導員苦不堪言。

社會明確輔導員角色，并不僅僅是國家明文規(guī)定這么簡單，更重要的是學校、社會和學生三者對輔導員的職責有清晰的了解，對輔導員抱有適當?shù)钠谕?，讓他們真正感受到自己從事的是一份職業(yè)，而不是一份事務繁雜的工作。學校相關職能部門，不應把和學生有關的所有事情都默認為是輔導員的崗位職責；社會和學生對輔導員職業(yè)應給予一定的尊重，讓他們在職業(yè)生涯中獲得成就感，愿意繼續(xù)從事輔導員工作。

（二）學校建立保障機制，提供晉升渠道

針對輔導員隊伍穩(wěn)定性差、職業(yè)認同度低的現(xiàn)象，學校作為管理主體，要建立保障機制，并提供晉升渠道。首先，大多數(shù)輔導員覺得輔導員崗位事務多、工資低，超過一半的輔導員覺得自己的付出和收入不成正比，尤其是年輕輔導員，覺得經(jīng)濟壓力是目前面臨的一個困境。其次，輔導員盡管可以評定教師系列職稱，也可以評定政工系列職稱，但政工系列指標有限，能評政工系列的學生管理及其他管理工作人員眾多，分配到輔導員的指標不多。在教師系列職稱方面，輔導員從事教學和科研的機會少，也很少有人引導他們進行科學研究，加之工作繁忙，因此在課題申請和論文寫作方面，相較專業(yè)教師處于弱勢地位。表面上輔導員比普通老師在職稱晉升上更具優(yōu)勢，但實際情況并不理想。再次，輔導員的進修學習機會不多。在教師的學習培訓上，高職院校一般向?qū)Ｂ毥處焹A斜，輔導員隊伍中外出培訓和學習的機會，每年僅能涉及到少數(shù)幾個人，輔導員自身成長和學習的重要性并沒有得到重視。

根據(jù)2017年頒發(fā)的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》，高職院校首先在經(jīng)費上要保障輔導員的收入和繼續(xù)教育的費用，尤其是后者。輔導員是高職院校教師隊伍的一部分，他們與學生親密接觸的程度，相較專業(yè)教師而言更高。他們同樣需要學習新知識，需要自我成長，才能更好地應對新環(huán)境下高職學生個體出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況。高職院校應該撥出一定的專項經(jīng)費來加強輔導員繼續(xù)教育培訓，不僅僅惠及幾個輔導員，而是要面向整個輔導員群體，從職前培訓做起。輔導員培訓應當納入高職院校師資隊伍和干部隊伍培訓整體規(guī)劃，學校要積極選拔優(yōu)秀輔導員參加國內(nèi)國際交流學習和研修深造。其次，高職院校在科研上要為輔導員提供指導。輔導員科研能力雖弱，同樣希望在科研方面有所建樹，但苦于缺乏經(jīng)驗豐富的領路人，不熟悉從事科學研究的方法。高職院校應創(chuàng)造條件支持輔導員到地方黨政機關、企業(yè)、基層等掛職鍛煉，支持輔導員結(jié)合大學生思想政治教育的工作實踐和思想政治教育學科的發(fā)展開展科學研究。最后，高職院校應該按照《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》的相關要求，制定專門辦法和激勵保障機制，落實專職輔導員職務職級“雙線”晉升要求，推動輔導員隊伍專業(yè)化職業(yè)化建設；專職輔導員專業(yè)技術(shù)職務(職稱)評聘應更加注重考察工作業(yè)績和育人實效，單列計劃、單設標準、單獨評審，將優(yōu)秀網(wǎng)絡文化成果納入專職輔導員的科研成果統(tǒng)計、職務(職稱)評聘范圍?！镀胀ǜ叩葘W校輔導員隊伍建設規(guī)定》從2017年10月1日才開始實施，時間短促，各項制度的落實還需要一段時間。只有盡快落實高職輔導員職業(yè)晉升的渠道，才能為他們提供可期的職業(yè)前景。高職院校應當制定輔導員管理崗位聘任辦法，根據(jù)輔導員的任職年限及實際工作表現(xiàn)，確定相應級別的管理崗位等級。通過多方面的保障，輔導員才會覺得自己的工作前景可期，還有其他職業(yè)發(fā)展可能；如果不愿意或不能轉(zhuǎn)崗而一直從事輔導員工作的個體，也可以通過自己的任職年限及實際工作表現(xiàn)，獲得相應級別的管理崗位等級，待遇得到提升。

（三）家庭提供支持，減輕輔導員心理壓力

輔導員社會支持系統(tǒng)較弱，輔導員的工作得不到學生和專任教師的尊重和理解，[1]因此家庭的支持就顯得尤為重要。對于個體而言，社會支持系統(tǒng)越強，支撐個體前進的動力就越多，個體能獲得的力量就越大。輔導員的工作并不輕松，它需要個體掌握教育學、心理學等知識，熟練運用學生工作的技巧，并擁有充沛的精力。輔導員在學校面對黨團和班級建設、學風建設、日常事務管理、心理健康教育與咨詢、職業(yè)規(guī)劃、網(wǎng)絡思想政治教育和安全教育等多項事務，還要應對突發(fā)危機事件，責任重大的同時，職業(yè)壓力給個體身心健康也帶來巨大影響。目前高職院校輔導員以女性居多，她們不僅在學校要干好本職工作，在家還要承擔大量家務，這導致家庭問題給輔導員職業(yè)帶來影響。個體的精力是有限的，輔導員在應對完學校繁雜的事務后，很難再以飽滿的精力應對家庭生活。家庭和工作之間的平衡，成為影響輔導員穩(wěn)定性的因素之一。

家庭是輔導員工作之余休息的港灣，家庭成員的支持，對輔導員隊伍的穩(wěn)定性起著重要作用。家庭支持輔導員的日常工作，家務和孩子的教育由家人共同分擔，將大大減輕輔導員的心理壓力和精力負擔。輔導員在家庭中身心得到放松，有助于精神狀態(tài)更飽滿地迎接新的挑戰(zhàn)。此外，家庭心理上的支持對輔導員心理狀態(tài)的調(diào)適有積極作用。對于職業(yè)認同度不高的輔導員而言，回家以后有一個宣泄、放松的空間，能夠使其有信心繼續(xù)從事輔導員職業(yè)。

（四）個體自我成長

調(diào)查顯示，只有小部分輔導員覺得工作給予了自己快樂和滿足感，認為輔導員職業(yè)能實現(xiàn)自己的人生價值，并愿意繼續(xù)從事輔導員職業(yè)。由此可見，職業(yè)認同在很大程度上與個體的積極人格培養(yǎng)有關。如果輔導員對職業(yè)有積極肯定性的評價，就會愿意繼續(xù)從事這個職業(yè)，這支隊伍的穩(wěn)定性將得到保障；反之，輔導員對職業(yè)有消極評價，就會產(chǎn)生職業(yè)倦怠，甚至脫離輔導員隊伍。

積極主動學習有利于輔導員開展工作。輔導員作為思想政治教育工作的引導者，需要具有較高的政治素質(zhì)，要有教育學、心理學、管理學等學科的知識儲備，要有較強的組織管理能力和語言、文字表達能力等，還需要加強專業(yè)學習。這一切都要求輔導員加強主動學習，積極利用網(wǎng)絡等資源學習相關知識，減少職業(yè)倦怠，只有對輔導員職業(yè)認同度更高，才會愿意繼續(xù)從事輔導員工作。

合理的自我認知有利于輔導員情緒的調(diào)節(jié)。輔導員要保持良好的心理狀態(tài)，就應正確認識自己和評價自己，全面了解自己在實際工作中的能力和發(fā)展?jié)摿Γ隙ú⒔蛹{自我，這樣才能對自己的事業(yè)發(fā)展有一個較為準確的定位，對自己的事業(yè)成就有一個較為切實的期待，減少和避免一些失望和在與他人比較時的心理不平衡。[2]通過合理的認知，個體才能學會正確歸因，面對輔導員工作中遇到的壓力和挫折不過分糾結(jié)，不產(chǎn)生消極情緒。

抗壓能力的培養(yǎng)有利于應對突發(fā)事件。輔導員崗位工作繁多，最緊急的狀態(tài)就是突發(fā)應急事件。個體如果抗壓能力強，處理應急事件時就能理性思考，比較理智地應對事件；抗壓能力弱，則有可能處理事情缺乏條理，達不到理想的效果?？箟耗芰Φ呐囵B(yǎng)不能一蹴而就，而是輔導員在工作中通過應急事件的處理慢慢培養(yǎng)出來的。

[1]王雅倩，賀恩格.高職院校輔導員職業(yè)認同分析及對策[J].黑龍江教育，2012(4):81-82.

[2]張瑜玲.論高校輔導員心理健康及自我調(diào)適[J].長江師范學院學報，2009(3):145-147 .