文/許琳，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院

激勵(lì)理論在中小企業(yè)管理中的運(yùn)用

文/許琳，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院

激勵(lì)理論在管理實(shí)踐中有著重要的指導(dǎo)作用，是當(dāng)代管理學(xué)的一個(gè)不可或缺的部分。文章分析了激勵(lì)理論在中小企業(yè)管理中運(yùn)用的集中方式，然后探討了激勵(lì)理論在中小企業(yè)管理中運(yùn)用應(yīng)注意的問(wèn)題。

激勵(lì)理論；中小企業(yè)；物質(zhì)激勵(lì)

1 中小企業(yè)激勵(lì)方式

激勵(lì)方式與手段大致有工作激勵(lì)、情感激勵(lì)、信任激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)這幾種，激勵(lì)是滿足員工的需求員工的需求多樣激勵(lì)的途徑，根據(jù)激勵(lì)的性質(zhì)不同來(lái)運(yùn)用不同的方法。

1.1 工作激勵(lì)

通過(guò)分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳚M足職工自我實(shí)現(xiàn)和尊重的需要從而激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情的方法就是工作激勵(lì)。中小企業(yè)的管理者為了實(shí)現(xiàn)最有效的激勵(lì)，必須善于調(diào)動(dòng)各種工作因素千方百計(jì)地使員工滿意于自己的工作。工作激勵(lì)就其實(shí)質(zhì)來(lái)說(shuō)就是讓工作本身成為激勵(lì)因素。優(yōu)秀的企業(yè)允許員工經(jīng)常調(diào)換工作調(diào)劑工作強(qiáng)度捉使員工對(duì)工作產(chǎn)生強(qiáng)烈的樂(lè)趣，使他們覺(jué)得自己的工作很有挑戰(zhàn)性很有成就感企業(yè)要盡可能地讓員工擴(kuò)大工作范圍，給員工發(fā)工資還給員工的工作增添意義，這樣員工才能夠最大限度地發(fā)揮聰明才智、干勁和熱情。

工作激勵(lì)可以從以下幾方面來(lái)開(kāi)展，第一，充分發(fā)揮職工的潛能，使工作具有挑戰(zhàn)性。企業(yè)管理層在分配工作時(shí)要使工作的要求和目標(biāo)富有一定的挑戰(zhàn)性這樣能夠激發(fā)職工奮發(fā)向上的精神，幫助員工每經(jīng)過(guò)一次挑戰(zhàn)就會(huì)獲得一次提高獲得一次成就感的滿足。第二，企業(yè)工作分配要兼顧員工興趣、特長(zhǎng)和愛(ài)好做到人盡其才。滿足職工自我實(shí)現(xiàn)的需要從而極大地激發(fā)職工的工作積極性，使企業(yè)的任務(wù)很好地完成，企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)工作的要求和職工個(gè)人的特長(zhǎng)把工作與人的能力有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)往往也需要具有不同專業(yè)特長(zhǎng)、不同能力的人來(lái)達(dá)成，每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和愛(ài)好都希望在企業(yè)中最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智。

1.2 情感激勵(lì)

情感激勵(lì)就是人們常說(shuō)的情感留人，通過(guò)感情交流和心理因素吸納、感應(yīng)人才。領(lǐng)導(dǎo)層要營(yíng)造出一種相互信任、相互關(guān)心及支持、團(tuán)結(jié)融洽的氛圍使被管理者處處感到自己得到了重視和尊重，及時(shí)了解并主動(dòng)關(guān)心員工的需求以建立起正常、良好、健康的人際關(guān)系，情感是影響人們行為最直接的因素之一汪何人都會(huì)有各種情感訴求。在企業(yè)日常管理中使員工真正獲得一種歸屬感不愿輕易離開(kāi)企業(yè)，在員工與員工、員工與企業(yè)、員工與企業(yè)主之間建立深厚的感情，做到以人為本，理解人、尊重人、關(guān)懷人、成就人從關(guān)心員工疾苦、為員工排憂解難等細(xì)節(jié)入手。

1.3 信任激勵(lì)

信任激勵(lì)對(duì)激勵(lì)對(duì)象進(jìn)行激勵(lì)的一種模式這是最持久和最深刻的激勵(lì)方式之一，是激勵(lì)主體用自己的信任、鼓勵(lì)、尊重、支持等。信任對(duì)個(gè)體的激勵(lì)作用表現(xiàn)為，首先，信任激勵(lì)是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力最為牢固的粘合劑。領(lǐng)導(dǎo)層工作在有效開(kāi)展方面，想在工作和事業(yè)上做到齊心合力，如果企業(yè)管理層不信任自己的員工或者員工不信任就困難了，只有在成員之間普遍建立了相互信任的密切關(guān)系才能鞏固和深化友誼才能促進(jìn)學(xué)習(xí)和工作。信任更讓你倍感踏實(shí)、幸福和充滿信心，給予人們的一種態(tài)度是一種親和力，比朋友之間、同事之間的信任更有意義。信任是企業(yè)忠誠(chéng)度最為牢固的粘合劑。只有培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度才能使員工保持思想和行動(dòng)的一致才能保證企業(yè)利益的取得。成功的企業(yè)都非常重視對(duì)企業(yè)員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。員工的忠誠(chéng)度是判斷一個(gè)企業(yè)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力如何的一個(gè)主要標(biāo)志。其次，信任激勵(lì)是員工自信的催化劑。自信除了自己在歷練中積累之外更多的是緣于他人的鼓勵(lì)尤其是管理者的信任。正確面對(duì)失敗和坎坷才能一次次從挫折中積累經(jīng)驗(yàn)走向成功，是最能體現(xiàn)意志的就是人的自信。意志對(duì)于人生尤為重要只要矢志不移，就能在反復(fù)的實(shí)踐中得到鍛煉和加強(qiáng)，因此，一個(gè)人能否獲得成功，從自身的因素來(lái)講主要取決于意志和能力。最后，信任激勵(lì)是企業(yè)員工成功的動(dòng)力源。為了最大限度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性提升員工的績(jī)效水平，管理者需要信任每位員工幫助員工，員工能否勤奮努力、堅(jiān)持不懈地工作與管理者的信任程度有密切的關(guān)系。實(shí)踐證明管理者期待的目光、信任的話語(yǔ)、真誠(chéng)的幫助能使員工走上成功的道路。信任有助于企業(yè)人與人之間的和諧共處、單位團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成，中小企業(yè)管理層與員工上下級(jí)之間的相互理解和信任是一種強(qiáng)大的精神力量。

1.4 物質(zhì)激勵(lì)

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，運(yùn)用物質(zhì)的手段使受激勵(lì)者得到物質(zhì)上的滿足就是物質(zhì)激勵(lì)，同時(shí)還能夠不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要，它的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心員工的物質(zhì)利益，通過(guò)滿足員工的物質(zhì)需求激發(fā)其努力生產(chǎn)、工作的動(dòng)機(jī)，主要是通過(guò)發(fā)放獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金。衣食住行是人類最基本的物質(zhì)需要從這層意義上說(shuō)物質(zhì)利益對(duì)人類具有永恒的意義，物質(zhì)是人類生存的基礎(chǔ)，物質(zhì)激勵(lì)的重要性是顯而易見(jiàn)的。物質(zhì)激勵(lì)在中小企業(yè)中使用得非常普遍，現(xiàn)階段我國(guó)由于大多數(shù)人的物質(zhì)生活水平還不高采取物質(zhì)激勵(lì)的效果比較顯著，國(guó)外企業(yè)認(rèn)為這是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)積極性的重要手段，對(duì)物質(zhì)激勵(lì)是十分重視。在一個(gè)企業(yè)里最令員工沮喪的是，自己付出了艱苦的努力并取得出色的業(yè)績(jī)后，期望的特別獎(jiǎng)勵(lì)、得到的報(bào)酬和其他業(yè)績(jī)平平的員工相同，沒(méi)有引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。沒(méi)有受到激勵(lì)的員工其工作效率和業(yè)績(jī)都會(huì)大打折扣。最終損失最大的還是企業(yè)本身，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工就會(huì)變得麻木或不以為然他們的工作積極性、創(chuàng)造性將慢慢消失殆盡。物質(zhì)激勵(lì)使得員工通過(guò)努力能夠得到豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也直接地體現(xiàn)了其價(jià)值，是員工獲取生存和發(fā)展的基本物質(zhì)保證。

2 激勵(lì)理論運(yùn)用需注意的問(wèn)題

2.1 要注意營(yíng)造有歸屬感的企業(yè)文化

要使激勵(lì)機(jī)制成為企業(yè)文化的重要組成部分，在企業(yè)文化指導(dǎo)下進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃捉進(jìn)員工自身的發(fā)展成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。促進(jìn)員工間的和諧與協(xié)調(diào)，做好員工理解與溝通，善于聽(tīng)取不同崗位、不同階層員工的意見(jiàn)與建議，營(yíng)造有歸屬感的企業(yè)文化。

2.2 要注意為每個(gè)員工設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)

有證據(jù)表明，想要使得員工創(chuàng)造出更高的績(jī)效，企業(yè)為員工可以通過(guò)設(shè)定一個(gè)明確的工作目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)像樹(shù)上的蘋果那樣，站在地下摘不到，但只要跳起來(lái)就能摘到這樣的目標(biāo)激勵(lì)效果最好。只要員工主觀認(rèn)為目標(biāo)不可達(dá)到，盡管目標(biāo)客觀上是否可以達(dá)到，他們努力的程度就會(huì)降低。企業(yè)提出的工作目標(biāo)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，必須要具體明確既要具有挑戰(zhàn)性漢，必須使員工通過(guò)努力可以達(dá)到。工作目標(biāo)會(huì)使員工產(chǎn)生壓力，從而激勵(lì)他們更加努力地工作。

2.3 激勵(lì)理論運(yùn)用要注意公平、公正

在激勵(lì)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)注意不要盲目攀比，要認(rèn)識(shí)到絕對(duì)的公平是不存在的，樹(shù)立正確的公平觀，對(duì)被激勵(lì)者公平心理進(jìn)行引導(dǎo)。使職工產(chǎn)生一種主觀上的公平感，在企業(yè)中造成一種公平合理的氣氛，采取各種手段，避免職工產(chǎn)生不公平的感覺(jué)。人們常常感覺(jué)不公平的問(wèn)題、不公平、不合理激勵(lì)會(huì)帶來(lái)心理挫傷。有的人對(duì)自己的收入不滿意，感到非常失望也就不再努力工作；有的人對(duì)自己的物質(zhì)報(bào)酬會(huì)感到很滿意，并且為此努力工作，人們?cè)谏鐣?huì)生活中總是拿自己的收益與別人進(jìn)行比較。

2.4 要注意物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兼顧實(shí)施全面激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)為了真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，單用物質(zhì)激勵(lì)的作用是有限的。實(shí)踐過(guò)程中不少企業(yè)物質(zhì)激勵(lì)的效果逐漸減弱，反倒貽誤了企業(yè)發(fā)展的契機(jī)，未達(dá)到職工的積極性，在使用物質(zhì)激勵(lì)時(shí)耗費(fèi)不少而預(yù)期的目的沒(méi)達(dá)到。有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一味地認(rèn)為只要金錢獎(jiǎng)金發(fā)足了就能調(diào)動(dòng)職工的積極性，金錢能使鬼推磨的意識(shí)在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長(zhǎng)起來(lái)。

[1]周三多.管理學(xué)(第二版)[M]北京:高等教育出版社,2015

許琳（1988—），女，漢族，河南焦作人，碩士在讀，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院，研究方向：企業(yè)管理。