金群康

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用及電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成熟，跨境電子商務(wù)逐漸成為了我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，給中國(guó)外貿(mào)市場(chǎng)增添了新的活力。近幾年，浙江省憑借其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在跨境電子商務(wù)上取得了快速發(fā)展，同時(shí)浙江也面臨著信用安全、支付風(fēng)險(xiǎn)、物流滯后等問(wèn)題。本文通過(guò)研究浙江省跨境電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)與面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：跨境 電商交易 信用 跨境支付 跨境物流

一、引言

2008年美國(guó)次貸危機(jī)之后，世界經(jīng)濟(jì)陷入疲軟，全球市場(chǎng)需求萎靡不振，中國(guó)外貿(mào)環(huán)境持續(xù)惡化，傳統(tǒng)貿(mào)易訂單逐年遞減，并呈現(xiàn)碎片化、小額化和高頻次化。與此同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，跨境電商為外貿(mào)市場(chǎng)帶來(lái)了新的活力。

跨境電子商務(wù)，是指隸屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)的形式將傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)化，并通過(guò)跨境物流配送商品，最終完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?？缇畴娚毯?jiǎn)化了傳統(tǒng)貿(mào)易模式的流程，有效降低了中間環(huán)節(jié)的成本，給為數(shù)眾多的浙江中小企業(yè)提供了平等參與國(guó)際貿(mào)易的平臺(tái)。

二、浙江省跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀與優(yōu)勢(shì)

1.政策推動(dòng)，政府支持。浙江省發(fā)展跨境電子商務(wù)得到了省政府和國(guó)家的大力支持。2012年底，杭州和寧波被國(guó)家發(fā)改委、海關(guān)總署確定為首批跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。2015年3月，杭州更是成為全國(guó)首個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。省政府也相繼出臺(tái)《關(guān)于印發(fā)浙江省跨境電子商務(wù)實(shí)施方案的通知》、《大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展工作指導(dǎo)意見(jiàn)》等一系列政策意見(jiàn)。這些政策的出臺(tái)，奠定了跨境電商在今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位，明確了跨境電商未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)和方向。

2.區(qū)位優(yōu)勢(shì)顯著。浙江省位于中國(guó)東南沿海長(zhǎng)江三角南翼，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的省份之一。浙江省擁有6646公里的海岸線，港航資源得天獨(dú)厚。全省擁有寧波、舟山、嘉興、臺(tái)州、溫州5個(gè)沿海港口和杭州、湖州、紹興等100多個(gè)內(nèi)河港口，連接著全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。此外，江蘇和上海也是也是浙江港航資源的重要補(bǔ)充。相比中西部地區(qū)，浙江省交通便利、對(duì)外貿(mào)易條件優(yōu)越。

3.支撐服務(wù)體系完善。據(jù)浙江互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告顯示，截止2015年，浙江省網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3596萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)65.3%，高出全國(guó)平均水平15%；戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到531.5M，居全國(guó)第一。其次，浙江省第三方支付應(yīng)用廣泛，在解決農(nóng)村支付和跨境結(jié)算問(wèn)題上已逐見(jiàn)成效。最后，在物流配送方面，據(jù)統(tǒng)計(jì)全省擁有一千多家快遞企業(yè)，建成1.2萬(wàn)個(gè)社區(qū)智能投遞終端和近九千個(gè)農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)，快遞量和業(yè)務(wù)收入均居全國(guó)前二。正是這些基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，支撐著浙江電商行業(yè)整體快速發(fā)展。

三、浙江省發(fā)展跨境電商面臨的挑戰(zhàn)

1.信用問(wèn)題凸顯。跨境電子商務(wù)貿(mào)易面向全球，國(guó)外很多地區(qū)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，這些地區(qū)的消費(fèi)者有著強(qiáng)烈的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。然而浙江省大多數(shù)中小企業(yè)普遍缺乏信用意識(shí)和法律意識(shí)，在貿(mào)易過(guò)程中，難免出現(xiàn)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)象。不法之徒甚至通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行虛假交易和網(wǎng)絡(luò)詐騙。這些行為無(wú)不影響著浙江省跨境電商企業(yè)的整體形象，更不利于推動(dòng)“浙江制造”品牌建設(shè)。

2.支付問(wèn)題難解。支付是跨境電子商務(wù)順利開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，是達(dá)成交易的必要條件。國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)大多依賴于第三方支付平臺(tái)，來(lái)開(kāi)拓、占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。目前，支付寶、銀聯(lián)等28家企業(yè)已獲得跨境支付的牌照，能為跨境電商交易提供外匯資金收付和結(jié)匯服務(wù)。即便如此，第三方支付仍存在許多不足，限制較多，跟Paypal、visa等國(guó)際支付平臺(tái)存在較大差距。主要體現(xiàn)在應(yīng)對(duì)支付風(fēng)險(xiǎn)、匯兌風(fēng)險(xiǎn)、資金流向監(jiān)管和應(yīng)用范圍等方面。

3.跨境物流滯后。浙江省雖然擁有數(shù)量相當(dāng)龐大的快遞企業(yè)，但能開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)的物流企業(yè)并不多，國(guó)際物流的發(fā)展明顯滯后于跨境電商的發(fā)展。目前，浙江省內(nèi)的物流企業(yè)普遍存在信息化水平低、基礎(chǔ)設(shè)施不健全、物流管理低效等問(wèn)題，很難滿足爆發(fā)式增長(zhǎng)的跨境交易需求。國(guó)際物流成本高、通關(guān)繁瑣、時(shí)效性低，始終困擾著那些開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的中小企業(yè)，也限制了跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。

四、浙江省跨境電商的發(fā)展對(duì)策

1.建設(shè)貿(mào)易信用。針對(duì)交易信用問(wèn)題，政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管，盡快出臺(tái)適用于浙江電商企業(yè)的信用體系，取締弄虛作假、銷售假冒偽劣產(chǎn)品和侵權(quán)行為。同時(shí)政府應(yīng)當(dāng)積極參與國(guó)際合作，共建爭(zhēng)端解決機(jī)制，保障跨境電商企業(yè)的合法權(quán)益。而企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力培養(yǎng)自身的信用意識(shí)、法律意識(shí)和品牌意識(shí)，杜絕違規(guī)行為，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，共同推進(jìn)“浙江制造”的品牌建設(shè)。

2.發(fā)展跨境支付。政府方面，應(yīng)當(dāng)支持和鼓勵(lì)擁有牌照的第三方支付企業(yè)積極拓展跨境支付業(yè)務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)跨境支付的監(jiān)管和資金流向的監(jiān)測(cè)；不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，逐步推進(jìn)跨境支付行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、法制化發(fā)展。從企業(yè)方面，應(yīng)以法律為準(zhǔn)繩，規(guī)范自身行為；同時(shí)需加大研發(fā)力度，加強(qiáng)跨境電子支付、匯兌、結(jié)算等服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，保障支付系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠。避免因技術(shù)問(wèn)題，給跨境電商企業(yè)帶來(lái)交易風(fēng)險(xiǎn)。

3.完善國(guó)際物流。政府方面，應(yīng)充分利用現(xiàn)有資源，加強(qiáng)各港口、交通樞紐的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃全省物流產(chǎn)業(yè)，淘汰無(wú)效落后的產(chǎn)能。積極引導(dǎo)物流產(chǎn)業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化發(fā)展，為跨境電商企業(yè)提供便捷、高效、安全的物流服務(wù)。企業(yè)則應(yīng)著手提高管理水平，創(chuàng)新管理方式，推進(jìn)信息化發(fā)展。同時(shí)響應(yīng)政府，積極參與國(guó)際合作，共同建設(shè)海外倉(cāng)儲(chǔ)基地，降低運(yùn)輸成本，提高物流配送效率。

浙江中小企業(yè)眾多，但跨境電子商務(wù)應(yīng)用層次較低，具有極大的發(fā)展空間。通過(guò)構(gòu)建跨境電商信用體系，完善跨境支付平臺(tái)，加強(qiáng)跨境物流建設(shè)，跨境電商必將為浙江經(jīng)濟(jì)增添活力。