楊德英

摘 要：隨著時代的發(fā)展，高校產學結合的教育方式及信息化水平取得了很大的進步，其顯著成果是面向社會的信息服務的創(chuàng)立。為了可以在新的時代為社會提供更全面、更優(yōu)質的服務，高校圖書館需要把自己的文獻信息資源貢獻出來，將服務對象由學校向社會擴展。筆者就多年教學工作經驗及對高校圖書館文獻信息服務方面的研究，對高校圖書館在傳統(tǒng)文獻信息服務方面的特點、實現(xiàn)社會化文獻信息服務的幾個優(yōu)勢進行介紹，并就其在文獻信息服務方面的發(fā)展趨勢進行了探討。

關鍵詞：高校圖書館 文獻資源 信息服務

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）07（c）-0248-02

1 高校圖書館在傳統(tǒng)文獻信息服務方面的特點

1.1 為學科建設服務，提高學校教學實力及科研能力

高校圖書館的文獻信息服務，其重點為收集并向學校各專業(yè)提供教學前沿的科研資料及相關成果。信息傳播的網(wǎng)絡化有助于將國內外最新的科研信息及學術信息傳遞至教師及科研人員，為其教學工作、科研工作的開展發(fā)揮良好的輔助作用。而要想將這個作用發(fā)揮得更好，高校圖書館應在信息資源網(wǎng)絡基礎上，創(chuàng)建信息資源共享體系。依靠信息資源公共平臺，進行針對各校館藏文獻的共同收集、資源建設的館間合作與文獻信息的傳遞服務，共建共享信息資源體系。除此之外，高校圖書館依據(jù)該校各專業(yè)的特點與用戶對信息的個性化需求，創(chuàng)建數(shù)字化圖書館咨詢系統(tǒng)，為高校的教學及科研提供集成存儲、檢索國內外全文數(shù)據(jù)庫、多媒體資料、核心期刊與電子文獻信息資源，還憑借有序的搜索及組織，提供全球網(wǎng)絡資源，為科研及教學開展文獻資料專題服務。

1.2 為培養(yǎng)學生而服務，提升學生的信息素質和信息技能

高校圖書館為學生信息素質教育盡其所能，為其提供學科有關的文獻資源，使學生不僅能從圖書館中獲得和本學科有關的資料，還能接觸到與其學科有關的其他學科的報紙、雜志、圖書等各種形式的文獻資料。大學生不僅要懂得利用知識，還要掌握得到知識的渠道，這也是一種學習。高校圖書館向大學生提供了豐富的文獻資料、學術環(huán)境、信息人員及技術，為實行大學生信息素質教育配備了物質條件。高校圖書館通過開設文獻信息檢索課，培養(yǎng)學生獲取信息的能力，憑借對網(wǎng)絡資源知識的宣傳，使學生學會對該館網(wǎng)絡資源及網(wǎng)上虛擬資源的查詢。有些圖書館還對網(wǎng)上信息實行分析，對知識實施重組，指導學生學習并提升信息處理、加工能力，在學生實踐的過程中，教會其運用歸納演繹、分析綜合等方法處理網(wǎng)絡信息資源。

2 高校圖書館實現(xiàn)社會化文獻信息服務的優(yōu)勢

高校圖書館擁有的信息總量十分巨大，假如可以利用信息技術將這些信息分享給社會，這項工程一旦完成，其能體現(xiàn)的社會價值會不可估量。要實現(xiàn)這項工程需要具備如下幾個優(yōu)勢。

2.1 信息資源方面的優(yōu)勢

高校圖書館是為向高校教師提供協(xié)助與提升學生知識水平而設立的，為此館內的文獻資料是以學校相關學科為導向而儲備的，學科指向性比較強，專業(yè)性強的文獻資料或者科研成果數(shù)量之多是別的信息機構比不上的。除此之外，館中還有很多別的收藏，如報紙、期刊、雜志、圖書、光盤、數(shù)據(jù)庫等類型的資料。高校圖書館擁有的專業(yè)性信息資源的數(shù)量之大及信息資源的種類之全都是別的信息機構比不上的，也是其信息資源方面的優(yōu)勢。

2.2 技術與設備方面的優(yōu)勢

高校圖書館為了實現(xiàn)社會化文獻信息服務，在信息時代背景下順應時勢利用信息技術構建了數(shù)字圖書館，并且依靠網(wǎng)絡技術與國際檢索系統(tǒng)相連接。在此基礎上，高校可以憑借高科技的信息設備及相應技術來擁有較強的網(wǎng)絡檢索實力，這些是社會上的一般信息機構無法達到的。高校圖書館擁有的科技前沿的信息技術及設備為向社會提供信息資源服務奠定了良好的物質及技術基礎。

2.3 人才方面的優(yōu)勢

由于我國高校的人才錄用機制對人才的準入要求比較高，高校圖書館中管理人員的最低學歷要求是大專。在學校經歷過良好的文化教育及相應的專業(yè)培訓，且理解能力強。一個整體文化水平比較高的團隊使高校圖書館在信息開發(fā)方面擁有極大的優(yōu)勢。

3 高校圖書館文獻信息服務的發(fā)展趨勢

為有力推進高校圖書館向前發(fā)展，實現(xiàn)高校文獻信息的高效應用，教育工作者要明確高校圖書館在今后所要服務的對象范圍，還要大力推行服務模式的改革，使高校圖書館文獻信息服務向社會化服務模式邁進。該過程中，高校圖書館文獻信息服務具有以下幾個方面的發(fā)展趨勢。

3.1 從傳統(tǒng)服務向用戶本位服務理念邁進

“用戶本位”服務理念的核心思想是需清楚對方需要哪方面信息，建立“讀者第一”的服務理念，構建并完善將客戶作為服務核心的服務機制；突破傳統(tǒng)，對以往僅重視文獻收集、存儲卻不重視文獻利用的工作方式進行改進，使更多高校的文獻資源入網(wǎng)，使這些資源獲得高效的開發(fā)與應用。

3.2 “傳統(tǒng)”和“數(shù)字”的綜合服務模式的形成

傳統(tǒng)意義上的圖書館，通常在文獻收集中將紙質文獻作為主要文獻收集形式，該類文獻的保存時間更長，不容易失真，并且文獻內容相對系統(tǒng)、全面，未涉及版權保護問題。而新興的數(shù)字圖書館建立在計算機網(wǎng)絡的基礎之上，通過數(shù)字存儲方式收集文獻資料，再借助網(wǎng)絡向用戶提供文獻檢索、閱讀服務事項，該服務方式不會受制于圖書管理工作人員的服務質量以及時空、數(shù)量等因素，信息傳遞的速度極快，能夠從中獲取最新資料。但數(shù)字圖書館的服務形式也有缺點，其受制于用戶的硬件條件，并且數(shù)字信息載體不能保存很長的時間，在文獻資料的內容方面也不夠系統(tǒng)、容易失真，還存在病毒侵蝕的安全問題等缺點。為此，要將傳統(tǒng)意義上的圖書館和數(shù)字圖書館進行合理、科學的綜合利用，兩者之間互相取長補短，才能向用戶提供更好的服務。

3.3 從一般服務向高水準的服務水平發(fā)展

社會經濟與科技水平高速發(fā)展，所產生的信息也在不斷增多，用戶需求只有借助與文獻資源集存機構之間的合作方能滿足。為此，高校圖書館需要推進數(shù)字資源的收集、存儲、組織及加工，對特色庫的建設工作要繼續(xù)跟進并加強，開展網(wǎng)上專業(yè)性、特色性的文獻信息服務，持續(xù)將開放的、免費的學術期刊收入文獻資源建設與服務范疇，并需及時對專業(yè)學科的文獻信息進行整理、歸納，使之具有專業(yè)文獻信息資源高度集中的特色，構建一個穩(wěn)定、持續(xù)、高效服務的基礎。

3.4 服務人才從專一型向復合型轉變

為實現(xiàn)創(chuàng)建一支優(yōu)秀隊伍的目的，在平時的服務工作中，高校圖書館要務必加強對工作人員各項能力的教育及培訓，不斷提升員工的專業(yè)水平與服務意識。最大限度地利用好學校的教育優(yōu)勢，憑借繼續(xù)教育等方式向員工提供帶薪培訓等學習條件及學習環(huán)境。此外，需要制定對應的激勵機制以提高員工的學習熱情及主動性，爭取創(chuàng)建一支具有多項能力的專業(yè)復合型人才。

4 結語

在當今信息知識暴漲的時代，加快信息資源的傳遞速度，提升信息資源的利用率，達成信息資源的社會共享目標是信息資源發(fā)展的必然趨勢。文章在對高校圖書館在傳統(tǒng)文獻信息服務方面的特點及實現(xiàn)社會化文獻信息服務的優(yōu)勢進行分析，高校圖書館在文獻信息服務方面應向著“用戶本位”的服務理念、“傳統(tǒng)”和“數(shù)字”的綜合服務模式、更高水準的服務水平、復合型的人才隊伍模式邁進。高校圖書館在文獻信息服務方面需要不斷開拓進取，使高校圖書館能夠更好地為學校、為社會服務。

參考文獻

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