方梅

（咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，湖北咸寧437100）

“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究
——以“營銷策劃”課程為例

方梅

（咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，湖北咸寧437100）

近幾年來，翻轉(zhuǎn)課堂已經(jīng)逐漸被應(yīng)用到高等教育課程教學(xué)中。以市場營銷策劃課程為例，從四方面分析了翻轉(zhuǎn)課堂的必要性。依據(jù)學(xué)生就業(yè)需求，結(jié)合人才培養(yǎng)方案以及學(xué)生特點(diǎn)，將整個(gè)教學(xué)過程分為課下→課上→課下→課上四個(gè)階段，并著力分析各個(gè)階段的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，以促銷策劃項(xiàng)目為例實(shí)施教學(xué)。實(shí)踐證明，翻轉(zhuǎn)課堂可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、學(xué)習(xí)能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

翻轉(zhuǎn)課堂；營銷策劃；教學(xué)設(shè)計(jì)

在傳統(tǒng)的教學(xué)中，以教師講授為主，學(xué)生比較被動(dòng)，學(xué)習(xí)效率不高。隨著信息化程度的日益提高，諸多新的教學(xué)方法和手段都逐漸被應(yīng)用到教學(xué)過程中，而翻轉(zhuǎn)課堂就是其中之一。翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂教學(xué)不同的是，學(xué)生在家完成知識(shí)的學(xué)習(xí)，而課堂主要的教學(xué)活動(dòng)卻變成了師生之間、學(xué)生之間進(jìn)行交流溝通，例如討論交流、答疑解惑、知識(shí)應(yīng)用等。市場營銷策劃課程是市場營銷專業(yè)所開設(shè)的一門實(shí)用性很強(qiáng)的核心專業(yè)課程，傳統(tǒng)的教學(xué)方式無法完全達(dá)到其教學(xué)目的，而翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)可以幫助學(xué)生更好的理解和應(yīng)用營銷策劃知識(shí)，因此，本文以營銷策劃課程為例進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計(jì)。

1 翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的必要性

1.1 教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變

自2014年以來，我國開展了一場教育改革，形成了“崇尚一技之長，不唯學(xué)歷憑能力”的氛圍。為了更好地適應(yīng)社會(huì)人才市場的需求，高等教育正在逐漸改變傳堂的課堂教學(xué)模式，

遠(yuǎn)離填鴨式教學(xué)，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，課下自主學(xué)習(xí)，課上討論實(shí)踐，將知識(shí)內(nèi)化為能力，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)以致用、理實(shí)結(jié)合的教學(xué)目標(biāo)。

1.2 高校信息化程度提高

目前，許多高等院校都建立了數(shù)字化校園網(wǎng)，而手機(jī)、平板電腦、電腦也非常普及，這為翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了必需的條件。教師可通過電腦等工具快速的將教學(xué)視頻和資料上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而學(xué)生能非常方便地隨時(shí)瀏覽下載教學(xué)資料和視頻，讓教學(xué)和學(xué)習(xí)擺脫了時(shí)間和空間的束縛。

1.3 學(xué)生就業(yè)的的需求

近年來，隨著大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)的日益增加，國內(nèi)就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，很多大學(xué)畢業(yè)生面臨著“畢業(yè)即失業(yè)”的就業(yè)現(xiàn)狀。很多企業(yè)表示，畢業(yè)生普遍存在著動(dòng)手能力較差、眼高手低等問題，學(xué)生無法快速適應(yīng)企業(yè)的要求，需要企業(yè)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力重新進(jìn)行培訓(xùn)。這些問題的存在對高等教育提出了新的挑戰(zhàn)，我們必須加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)，必須讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考與實(shí)踐。

1.4 學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求

傳統(tǒng)的教學(xué)方式針對所有學(xué)生采用統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容和方法，忽視了學(xué)生個(gè)體在能力水平和學(xué)習(xí)方式之間的差異，無法滿足其個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。而翻轉(zhuǎn)課堂能有效整合資源，讓學(xué)生可以根據(jù)自身實(shí)際情況自主調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度。

2 營銷策劃課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1 設(shè)計(jì)思想

翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計(jì)，主要從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)施、教師角色、學(xué)習(xí)平臺(tái)這四個(gè)方面進(jìn)行突破，注重對各個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的邏輯性、整體性和系統(tǒng)化設(shè)計(jì)。在翻轉(zhuǎn)課堂中，教師的角色發(fā)生了變化，由原來的知識(shí)講授者轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)課上課下學(xué)習(xí)的組織與指導(dǎo)者，轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)內(nèi)容框架構(gòu)建者，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)者，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。教學(xué)內(nèi)容重新進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，并進(jìn)行多樣化呈現(xiàn)。教學(xué)實(shí)施方面，知識(shí)學(xué)習(xí)、材料搜集與分析、方案撰寫等大部分放在課下進(jìn)行，而課堂上主要將知識(shí)與技能內(nèi)化，進(jìn)行交流溝通、答疑解惑和知識(shí)應(yīng)用。另外，可借助校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和通信手段，創(chuàng)建具備網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、輔導(dǎo)、自學(xué)、交流、作業(yè)、考核等多功能的教學(xué)支持系統(tǒng)。

根據(jù)營銷策劃工作任務(wù)構(gòu)建營銷策劃課程體系，如圖1

整個(gè)課程體系按照策劃工作流程進(jìn)行，通過完成企業(yè)項(xiàng)目來組織教學(xué)，整個(gè)教學(xué)實(shí)施包括項(xiàng)目說明、知識(shí)學(xué)習(xí)、案例分析、資料搜集與分析、方案撰寫、方案評(píng)議、方案完善等環(huán)節(jié)。學(xué)生組成項(xiàng)目小組進(jìn)行學(xué)習(xí)。

在整個(gè)教學(xué)過程中，以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，以項(xiàng)目單元為獨(dú)立的教學(xué)單元，注重教學(xué)環(huán)節(jié)的連貫性和整體系。通過研討，構(gòu)建了四階段教學(xué)模型。如圖2。

圖1 營銷策劃課程內(nèi)容體系

圖2 四階段教學(xué)模型

2.2 學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)

1.第一階段：課下

第一階段為項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，其教學(xué)設(shè)計(jì)如表1

表1 第一階段教學(xué)設(shè)計(jì)

2.第二階段：課上

第二階段為知識(shí)內(nèi)化階段，其教學(xué)設(shè)計(jì)如表2

表2 第二階段教學(xué)設(shè)計(jì)

3.第三階段：課下

第三階段為集中實(shí)踐階段，其教學(xué)設(shè)計(jì)如表3

表3 第三階段教學(xué)設(shè)計(jì)

4.第四階段：課上

第四階段為總結(jié)提升階段，其教學(xué)設(shè)計(jì)如表4

表4 第四階段教學(xué)設(shè)計(jì)

3 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)施與教學(xué)評(píng)價(jià)

3.1 教學(xué)實(shí)施

在教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之上，以促銷策劃為例，進(jìn)行教學(xué)實(shí)施。

1.第一階段：課下——項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

以校園課程網(wǎng)絡(luò)資源庫為基礎(chǔ)平臺(tái)，創(chuàng)建課程翻轉(zhuǎn)課堂庫，教師制作學(xué)習(xí)指引、學(xué)習(xí)任務(wù)單、教學(xué)PPT、教學(xué)微視頻、案例視頻、練習(xí)與測試、調(diào)研提綱等學(xué)習(xí)資料。

在這一階段，制作學(xué)習(xí)任務(wù)單明，確學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)：

（1）學(xué)生認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)指引；

（2）學(xué)習(xí)“促銷策劃”微視頻；

（3）學(xué)習(xí)“促銷策劃推廣”案例視頻；

（4）閱讀“某空調(diào)B市促銷方案”等策劃書；

（5）小組對“某超市元旦節(jié)活動(dòng)策劃方案”的調(diào)研情況進(jìn)行溝通；

（6）小組整理思路，將所遇到的問題進(jìn)行記錄。

在第一階段的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可自行查閱資料學(xué)習(xí)，也可以通過qq群、論壇等方式與教師、同學(xué)之間進(jìn)行在線交流。而教師通過教學(xué)管理平臺(tái)管理和了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，檢查學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

2.第二階段：課上——知識(shí)內(nèi)化階段

在課堂上，教師通過提問了解學(xué)生第一階段學(xué)習(xí)效果，教師針對第一階段學(xué)生所遇到的問題進(jìn)行集中答疑解惑，關(guān)注共性問題，并進(jìn)行重難點(diǎn)講解，使學(xué)生掌握相關(guān)理論知識(shí)并進(jìn)行內(nèi)化。

在這一階段，教師作業(yè)企業(yè)需求方，介紹策劃項(xiàng)目的背景和要求，并引導(dǎo)小組進(jìn)行分工協(xié)作，對前期調(diào)查資料進(jìn)行分析，整理策劃思路，研討創(chuàng)意，構(gòu)建策劃方案基本框架。

3.第三階段：課下——集中實(shí)踐階段

在這一階段，小組進(jìn)行策劃方案的撰寫。學(xué)生可通過各種通訊手段跟教師進(jìn)行交流討論，按照策劃項(xiàng)目需求進(jìn)行深度的調(diào)研，完成促銷策劃方案的初稿。

4.第四階段：課上——總結(jié)提升階段

在這一學(xué)習(xí)階段，教師和學(xué)生之間對方案進(jìn)行閱讀、點(diǎn)評(píng)和討論，發(fā)現(xiàn)策劃方案的問題，并進(jìn)行修改完善。

策劃方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為:

（1）策劃方案完整性；

（2）策劃方案合理性和科學(xué)性，思路與結(jié)構(gòu)是否清晰；

（3）策劃方案的可操作性；

（4）策劃方案的版面美觀性；

（5）策劃方案的創(chuàng)意；

（6）策劃方案的應(yīng)用性。

最后，教師站在企業(yè)的角度對整個(gè)策劃活動(dòng)和方案進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)以及驗(yàn)收。

3.2 教學(xué)評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)的教學(xué)方式中，主要注重總結(jié)性評(píng)價(jià)，而忽視過程性評(píng)價(jià)。翻轉(zhuǎn)課堂采用過程性評(píng)價(jià)與總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的多元性，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生鍛煉自身發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。

學(xué)生總成績包括平時(shí)成績和期末成績，平時(shí)成績包括課前自學(xué)情況、課上任務(wù)完成情況以及學(xué)生的參與情況。

1.課前自學(xué)情況占據(jù)20%，主要包括學(xué)生在課下利用各種學(xué)習(xí)資源完成學(xué)習(xí)任務(wù)的情況；

2.課上任務(wù)完成情況占20%，主要是小組在課上合作完成任務(wù)的質(zhì)量以及任務(wù)匯報(bào)的情況。

3.學(xué)生的參與情況，主要包括學(xué)生的合作學(xué)習(xí)情況以及考勤情況。學(xué)生的合作學(xué)習(xí)情況主要通過小組成員互評(píng)和自評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。教師在平時(shí)也注重記錄考勤情況以及學(xué)生的課上學(xué)習(xí)中的積極性。

4.期末成績占40%，通過綜合測試對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢測。

4 結(jié)語

營銷策劃課程實(shí)施之后，為了了解課程效果，對學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。研究結(jié)果表明，學(xué)生普遍比較認(rèn)可翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方式，他們認(rèn)為提高了他們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性、自學(xué)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，幫助他們更好地掌握了營銷策劃知識(shí)，獲得了營銷策劃實(shí)戰(zhàn)能力。但是，也存在部分學(xué)生課下自主學(xué)習(xí)不夠理想、自學(xué)能力欠佳等問題。因此，在翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)實(shí)踐中，需要在認(rèn)真分析實(shí)際情況的基礎(chǔ)之上，循序推進(jìn)，不斷改善。

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Designand ApplicationResearchof Fl ipped Classroom Teaching——C a se S t udy B a se d on the C o ur seo f“M ark etin g P l a n”

F ANG M ei
（B u siness I nstit u te,X i a nnin g V oc a tion a l T echnic a l col le g e,X i a nnin g h ub ei 437100）

I n r ecent y e ar s,f lippe d cl a ss r oomh a s b een gradua l l y a ppl ie d to the te a chin g o f hi g he r e du c a tion.Tak in g m ark etin g pl a nnin g co ur se a s a n e xa mple,this p a pe r a n a l yz es the necessit y o f f l ippe d cl a ss r oom f r om f o ur a spects.A cco rd in g to theemplo y ment nee d s o f st ud ents,com b ine dw ith the t a lent t ra inin g scheme a n d the ch ara cte r istics o f st ud ents,the te a chin g p r ocess is d i v i d e d into f o ur st ag es,n a mel y af te r cl a ss,in cl a ss,in cl a ss,af te r cl a ss,in cl a ss,a n d f oc u s on the d esi g n a n d a n a l y sis o f var io u s st ag es,w ith m ark etin g pl a nnin g p r o j ect a s a n e xa mple,the implement a tion o f te a chin g.Pra ctice h a s p r o v e d th a t f l ippe d cl a ss r oom c a n imp r o v e st ud ents'le ar nin g initi a ti v e, le ar nin gab i lit y,p ra ctic a l ab i l it y a n d te a m w o rk ab i l it y.

F l ippe d C l a ss r oom;M ark etin g P l a n；I nst ru ction a l D esi g n

G420

A

1672-2094（2017）03-0144-05

責(zé)任編輯：張隆輝

2017-02-21

咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年度校級(jí)課題成果（2016B009）。

方梅（1984-），女，湖北恩施人，咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士。研究方向：市場營銷與物流。